电子商务对物流企业的影响分析

本科毕业设计（论文）题目：教学单位： 管理工程系 专 业： 市场营销 学 号： 1* 姓 名： 边* 指导教师： 2015 年 4 月摘要互联网的时代是一个崭新的时代，伴随着互联网的发展与普及，电子商务也迎来了非常重要的时刻。企业在国民经济体系中扮演着重要角色，对国家经济发展、国民福祉提升发挥着影响全局的作用，其重要性是显而易见的。我国物流业起步较晚，在一定程度上说也就是刚刚基本成熟，但是距离饱和还有着很大一段距离，很多物流体系还只是停留在县城或者乡镇，农村绝大多数人口还没有充分享受到物流行业带来的便利，按照我国与日俱增的农村需求数字，物流行业的发展还是具有相当大的发展潜力的。对于国内物流行业的发展我国国家持支持态度，并为我国物流行业出台多种政策和法规，让物流行业有法可依、有据可查，一旦出现纠纷，国家法规就是强有力的依靠，而且，各级政府和部门也对物流行业表示支持，物流行业的健康发展不仅仅是物流行业从事者的需要，也是国家和政府坚决维护的目标，所以，物流行业具有着强大的后背力量。商务活动的发展中，电子商务成为新的活动的方式，它实现了有形的商品在互联网上通过各种商务途径完成的物流活动，如果没有完善的物流体系支持，电子商务活动顺利进行就将会受到阻碍;然而是电子商务的发展与传统物流企业的发展息息相关，一荣俱荣。在本文中，笔者详细的阐述了电子商务和物流之间的关系，希望在研究分析中找到两者协调发展的最佳状态。关键词：电子商务;物流企业;影响分析Abstractthe Internet era is a new era, with the development and popularization of Internet, e-commerce has ushered in an important moment. Enterprises play an important role in the national economic system, play a role in the global impact of national economic development, national welfare promotion, its importance is obviously. The logistics industry in China started late, in a certain extent, that is just the basic mature, but from saturation and quite a long distance, many logistics system just to stay in the county or township rural vast majority of the population havent fully enjoy the convenience brought by logistics industry, according to Chinas growing rural demand figures, the development of logistics industry still has considerable potential for development. For the development of the domestic logistics industry in our country to support the attitude, and the logistics industry in our country issued a series of policies and regulations, logistics industry according to the law, well documented, once a dispute, national regulations is to rely on strong and governments at all levels and departments also on the logistics industry expressed support, needs of the healthy development of the logistics industry is not only persons engaged in the logistics industry and state and government resolutely safeguard the target, so the logistics industry has strong power back. The development of business activities, electronic commerce has become new activities, it achieves tangible goods on the Internet through various channels of commerce logistics activities, if there is no perfect logistics system to support, e-commerce activities carried out smoothly will be hindered; nevertheless, it is closely related to the development of traditional logistics enterprises and the development of electronic commerce, United. In this paper, the author describes in detail the relationship between electronic commerce and logistics, hoping to find the best coordinated development in research and analysis.Key Words：E-commerce; logistics enterprises; impact analysis目录1 绪论 .21.1 研究的背景 .21.2研究的意义 .31.3国内外研究现状 .31.4研究方法与思路 .42 电子商务对物流企业的影响分析 .42.1我国物流企业的现状分析 .42.2电子商务对物流企业积极影响分析 .73 电子商务对物流企业消极影响的优化 .83.1充分发挥政府的宏观调控作用 .83.2大力培养和引进高素质物流管理人才 .83.3利用现代科学技术实现物流信息化， 提高国际竞争力 .84 实例应用 .94.1企业概况 .94.2电子商务在顺丰物流企业中的应用 .94.3结论分析 .13参考文献 .131 绪论1.1 研究的背景电子商务追随着网络的普及也在飞跃式的前进着。而随着电子商务发展对物流的需求也日益增大。眼看物流对电子商务发展的制约力越来越加险峻。为满足各业发展现如今急需一种新的模式来打破如今的平衡，维持物流以及电子商务的发展，商品交易和其管理方式的改革。电子商务对物流企业的影响分析正是解决这一危机的关键一步，故研究电子商务对物流企业的影响分析是一重点问题。快递行业主要涉及了诸多运输渠道，航空、公路运输、铁路运输和水路运输等，通过运输中指定的方式和运输软件将客户指定的货物送到客户提前指定的货物交付地点，这一系列活动都是物流活动。在快递行业中，民营快递企业的发展相对于其他传统快递来说有很大的优势，快递服务的效率也高于国营快递。在我国当前快递行业的市场竞争中，民营快递企业的地位虽然不高，在快递行业发展中国家对民营快递的优惠政策也不多，此外民营快递的资本和管理上和外资快递还有很大的差距，为此民营企业想要长远发展就要为客户提供具有特色价值的服务，在市场上站稳脚跟。随着人们购物方式的转变，互联网的消费模式在人们的生活中所扮演的角色越来越重要，加上经济快速发展的大环境下，商务交流也在增多，而快递的发展也已经成为其中不可分割的一部分。在 2011年我国经济发展比较缓慢的背景下，快递行业的发展依然呈现上升的趋势，据统计当年的业务量增加幅度也达到了百分之五十七，这也间接的说明了，我国快递行业的发展已经成为第三产业的重要支柱，快递行业不仅仅呈现出强大的发展速度而且有很大的发展前景和提升空间，然后我国对快递行业的法律约束还不成熟，还没有健全的法律法规约束其发展，市场存在不正当的竞争方式，而很多快递企业的发展规模不大，很难出现比较好的快递企业。1.2 研究的意义就目前的实际发展情况来看,电子商务与物流的发展不协调，其发展过程中仍然存在着很多问题, 物流行业作为国民经济的支柱。物流的发展还处于发展阶段相对于其他发展国家水平落后，物流是一个节省成本而创造利润的一个行业。如果能让电子商务与物流更好的结合，会大大的提高物流的服务水平，使物流行业快速发展。1.3 国内外研究现状1.3.1 国内研究现状国内的主要研究现如今电子商务的发展、发展中依旧存在的难点、对物流企业发展的影响阻碍等内容。庞开在我国电子商务的现状一文中针对电子商务发展中存在的问题，指出最严重的挑战就是安全问题，不过基础设施、金融电子化、物流体系滞后、电子商务人才缺乏也是电子商务所面临的问题。昌磊在浅谈我国电子商务的现状及应用一文中针对电子商务的发展现状，主要是通过一些互联网用户数、企业数等的增长情况来进行阐述，在他看来，电子商务的发展趋势很好。针对物流企业发展状况，史恒臣和任颖洁等基本上都是从企业的规模、服务等方面进行研究史恒臣在我国物流企业现状及资源整合的思考认为我国物流市场集中度比较低，企业“多、小、散、弱”竞争激烈，物流服务程度低，缺乏现代物流理念。1.3.2 国外研究现状Catherine L.MannElectronicCommerce In Developing Countries 研究指出电子商务结合了整个行业和应用，生产者和使用者，信息交换和经济活动，成为一个全球性的市场。而 Mohammad LadenAn Overview of E-Commerce Technologies and Challenges则认为“电子商务可以降低成本，企业可以方便、快捷地找到更多的顾客，也可以提高企业的形象。”电子商务顾名思义就是通过计算机网络，现代计算机技术等来实现的网上商务。1.4 研究方法与思路1.4.1 研究方法a.归纳分析法。本文结合所学知识找出了电子商务对物流企业的影响分析中所存在的问题，并分析出了原因。b.案例分析法。通过找出问题，利用理论知识分析原因，再结合现实中的案例，使得文章更容易理解。1.4.2 研究思路本文通过对电子商务与物流的关系的阐述，并研究了电子商务对物流的影响，在其基础上提出了可行性建议对策。2 电子商务对物流企业的影响分析2.1 我国物流企业的现状分析2.1.1 我国物流企业现状分析近几年来，我国政府对于物流行业的管控管理持续加强。在江泽民担任国家主席期间，就针对物流行业的发展给出了明确的指示，指示中明确表示国家要加大力度发展物流配送行业，并且当时国家相关负责人还之处，在中国不仅仅要大力发展物流配送业也将物流经营和当代的电子商务运营结合起来，并制定更加完善的物流法律法规，推动其规范化、健康化发展。在多年的发展历程来看，我国当前的物流也经营到了一定的水平，相关的物流配送企业的发展也开始由城市走入农村。但是，虽然我国物流行业的发展有了一个显著的提升，但是在发展的过程中还是受到了第三方物流起步晚的影响，传统的物流领域的限制并没有完全摆脱，物流配送领域的发展依然没有大跨步提升，眼下的物流配送企业绝大部分还是大型的仓储运输公司或者中外合资的，例如 EMS，中国储运等，但是这些企业内部分裂比较严重，大部分已经无法满足市场需求，而物流行业的经济利益发展、物流公司提供的服务和发达国家都还有一定的差距。我国有关调研人士提供的数据表明，在对我国多家物流业发展比较靠前的企业调查中发现，少数企业的配送率在百分之五十，一些物流配送比较好的企业物流配送率会达到百分之八十到百分之九十之间，大部分企业的配送率还处在中间位置，但是国外的物流配送企业大部分都达到了好的配送率。不仅如此，我国物流行业中第三方物流企业发展并不常见，眼下从事第三方物流配送的商家主要是大型的超市，电子商务企业以及一些规模比较大的卖场等。有关调查数据显示，在我国电子商务的发展步伐中，第三方物流配送的角色越来越重要，物流服务的业务涉及广泛。在我国仓储协会对当前的大型物流企业的调查中发现，将近一半的企业会在今后的物流合作中重新选择新的物流合作对象，百分之七十五的企业会综合考虑找到满足企业需求的新型物流企业，来代替传统的仓储运输企业，而且还有部分的企业会将企业的物流合作业务外包给更专业的新型物流配送企业。综上我们可以发现，在我国企业中对第三方物流的需求非常大，而第三方物流在我国当前的发展大环境是不错的，有很大的挖掘空间。2.1.2 我国物流业发展存在的问题在最近几年，虽然我国物流行业中第三方物流的发展开始结合当前的信息技术和心的管理理念，有了显著的提高。但是从全方位来观察，会发现如今的第三方物流能力不能够满足物流配送服务能力的高品质要求，在物流实际操作中还存在不足之处，这些实际问题都可以能成为物流发展的隐患，而城市经济和社会发展的步伐需求依然要求物流有所提升，物流配送问题也逐步成为电子商务发展的制约因素。总得来讲就是说第三方物流行业的发展主要存在以下几点不足：(1)相关的制度和政策法规尚未完善在我国最近几年的发展政策中，国家对物流的重视度越来越高，当地政府针对物流行业的发展也制定了相关的政策，第三方物流的发展有了优惠的政策，发展的现状有了明显的改善，但是由于物流的发展是一门综合性的产业，很多政策上的支持还无法满足整个行业的需求，例如互联网的运用无法全面满足当前物流行业，网络化经营的政策还没有成熟，这都成为第三方物流发展的阻碍因素。(2)技术支撑不够， 现代化程度低第一，企业在市场竞争中和企业自身发展的需求中，企业信息系统的建立是帮助企业和市场建立沟通提高物流配送服务水平的重要条件。但是在我国当前第三方物流的发展中，信息化建设还无法跟上市场的步伐，当前的信息服务网络和技术设备都不健全，物流配送效率和技术含量还有很大的提升空间。在我国仓储卸货公布的全国物流第五次调查数据中显示，当前我国物流企业的发展已经建立信息系统的企业有百分之七十七，在这些企业中，只有不到百分之三十的企业采用了一体化的物流模式，而实现供应链管理的物流企业更加少的可怜，而且当前这些物流企业能够及时处理物流运单率满足百分之九十八的只有一半企业，电子商务发展步伐快，物流配送水平提升慢，往往电子商务交易达成后，物流的交易完成还要等上一段时间。根据相关数据显示，在发达国家物流行业的发展成本非常低仅仅占据企业成本的百分之十左右，中等的发展国家物流成本也只有百分十十五左右，但是在发展中国家，就中国而言，企业的物流成本却高达百分三十。而且根据相关数据调查显示，在物流环节中造成的经济损失已经达到了两千八百亿美元。而这些物流运输成本的浪费最终的买单者依然是消费者，这也将是电子商务发展的制约因素之一。可能很多人将物流成本居高不下看成是物流行业的问题，其实这一方面是物流系统发展的不成熟，无法跟上电子商务发展的步伐，另外一方面也是由于当前物流行业的发展不具备自己独特的优势，造成物流环节资源浪费。在国际相关组织调查显示，在美国，物流行业的发展尤其是第三方物流相当于社会物流所有支出的百分二十五，整个欧洲也只占据了百分之三十，亚洲就不言而喻了，而中国也只有百分之二。现如今，我国物流行业发展的企业不可谓不多，但是这些企业虽然占据大部分的物流市场，但具有自己独特优势的少之又少，并且很多物流企业中依然存在巨大的资源浪费现状。(3)商业环境相对落后， 发展需求不足从一个方面而言，很多企业的发展尤其是国有的物流企业，受到传统发展观念的制约，很多企业的物流业务还是以自营物流为主要的业务网。如今，大部分国企的物流业务中自营物流占据了一半之多，这也造成了国企物流对第三方物流的业务的流失，因此虽然物流行业的发展有很大的挖掘空间，但是国企物流的发展没有看到第三方物流的发展前景，没有充分利用有效资源，也间接的造成了我国第三方物流发展的制约因素，第三方物流的发展落后。在另外一个方面来说，我国第三方物流的发展市场有限，物流服务提供的可选择性差，这些因素都为物流企业的发展埋下了风险隐患。虽然我国传统的大型物流企业开启了国际物流业务，但是因为在市场上没有强有力的竞争力，我国想要大力发展物流，还有很长的路遥走。此外，物流行业的信用度是物流发展的重要资产，也是物流企业发展的提前，但是当前我国物流企业的发展信用度却一再降低也是眼下物流行业发展的缺陷，最终，现在我国第三方物流企业的发展前身基本都是传统的物流运输和仓储物流，物流企业的发展没有当代物流理念和物流技术的支撑，缺乏专业的管理技术和人才。在物流企业的管理模式上，很多物流从事人员都没有专业的物流理念和技术，没有办法为客户提供专业的物流服务。2.2 电子商务对物流企业积极影响分析2.2.1 提高物流的整体效率电子商务的核心是掌握信息技术的人员，因此，物流企业要发展就要建立信息化、知识化的系统管理模式，将企业生产发展的要素中对知识认识的