小米手机营销策略分析

xxxx 学院毕业论文 第 I 页小 米 手 机 的 市 场 营 销 策 略 分 析姓 名： xx学 院：x xxx专 业：电子商务班 级： 10.1指 导 教 师： xxxxxx 学院毕业论文 第 II 页摘 要近年来，随着智能手机的兴起，全球手机市场发展势态良好，与之而来的竞争也日趋激烈。调查显示，2014 年一季度中国手机出货量达到 1 亿七千多台，而去年全年仅出货 3 亿多台，中国手机市场销量同比增长 7.2%，截至目前，中国手机用户总数已达 10.3718 亿户。而在众多国产手机中，小米手机无疑最引人注目，它是小米公司研发的一系列高性能发烧级智能手机。最新款小米 M3 和红米 note 已发布，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上配置堪比苹果的 2000 元内的智能手机 ，成为当今国内单款最热门的高端智能手机。本文首先对小米手机进行简要介绍，其次对其进行 SWOT 分析，最后进一步分析小米手机目前采用的市场营销策略，同时找出其在营销过程中存在的问题，并一一提出相应的解决办法，以期能使其继续保持发展势头，同时为其他国产手机的发展提供借鉴依据。关键词：SWOT 分析；市场营销；价格策略；饥饿营销xxxx 学院毕业论文 第 III 页AbstractIn recent years, with the development of intelligent mobile phone, development of the global mobile phone market situation is good, and the competition is fierce day by day. Survey, in 2014 one quarter of Chinese mobile phone shipments reached About one trillion and seventy million Taiwan, and last year only shipped 3 million, sales China mobile phone market grew 7.2%, up to now, Chinese mobile phone users has reached a total of 1037180000 households. In many domestic mobile phone, mobile phone is undoubtedly the most attract sb.s attention, it is a series of high performance have a fever class intelligent mobile phone millet company research and development. The latest M3 note has released millet and rice, mainly for mobile phone fancier, using the online sales model, the intelligent mobile phone is 2000 yuan of the world within the configuration as apple, become the single most popular domestic high-end intelligent mobile phone. This paper first carries on the brief introduction to the millet mobile phone, then the SWOT analysis, further analysis on the marketing strategies of millet mobile phone that uses at present, at the same time, find out the problems in the marketing process, and one one corresponding solutions, in order to allow it to continue to maintain the momentum of development, at the same time for the development of other domestic mobile phone provides the reference.Keywords: SWOT analysis; marketing; price strategy; hunger marketingxxxx 学院毕业论文 第 IV 页目 录摘 要 .IIAbstract .III第一章 序论 .11.1 选题背景 .11.2 选题意义 .11.3 本文研究内容 .2第二章 相关理论 .32.1 4P 理论 以满足市场需求为目标 .32.2 4C 理论 以追求顾客满意为目标 .3第三章 小米手机简介及其 SWOT 分析 .53.1 小米手机简介 .53.2 小米手机的 SWOT 分析 .53.2.1 优势 .53.2.2 劣势 .73.2.3 机遇 .83.3.4 威胁 .9第四章 小米手机营销策略分析 .104.1 推广策略 .104.2 网上促销分销策略 .114.2.1 网上促销策略 .114.2.2 网上分销策略 .114.3 产品策略 .124.4 定价策略 .124.5 渠道策略 .13第五章 小米手机营销方面的问题分析 .145.1 管理层问题 .145.2 市场定位问题 .14xxxx 学院毕业论文 第 V 页5.3 质量与利润问题 .145.4 售后服务问题 .14第六章 解决小米手机营销问题的对策 .166.1 专业团队管理公司 .166.2 明确市场定位 .166.3 精益求精 .166.4 售后问题改进 .176.4.1 选址 .176.4.2 特约维修 .176.4.3 时间差 .17结 论 .19参考文献 .20致 谢 .21xxxx 学院毕业论文 第 1 页1第一章 序论1.1 选题背景中国有着庞大的人口基数，2014 年手机用户突破 11 亿，其中智能手机用户达 4 亿，首次超越美国，成为全球最大的智能手机消费市场。 1 同时目前国内智能手机市场竞争激烈，而提高产品销售额的最好办法无疑是一个好的营销方案的策划与实施。其中营销策略的核心内容就是 4p,4c 理论。4P 理论是由英国的杰瑞麦卡锡教授在 1960 年最早提出的，4C 理论是由美国营销专家劳特朋教授在 1990 年提出的。经过几十年的发展，这些理论日趋细分完善，被各行各业的企业运用来指导其开展以销售为目的的营销活动。我国国产手机的翘楚小米手机无疑是 4P4C 理论成功运用的典范，其注重产品与定价策略的实施，致使较高的性价比成为其风靡全国的主要原因，同时结合适当的促销策略，使其能在国内手机稳居前列。但同时其在发展过程中还面临一些挑战及威胁，因此本文通过分析其面临的威胁，结合其目前的营销策略，发现其中存在的问题，并提出相应的解决方案，试图避免这些威胁对企业可能的影响，使企业保持稳健的增长。1.2 选题意义在目前看来，首先，小米手机还不能有效的把握和掌控移动终端中与小米手机息息相关的供应商、经销商、服务商和消费者，也没有形成一定成功的品牌价值链和生产供应链。其次，如何有效的解决消费者的售后问题，一直是困扰国产手机品牌的重要问题之一，由于小米手机进入市场仅三年，并不健全的售后服务系统，也许会成为其以后在市场竞争中隐藏的一道致命伤；最后，小米手机的市场不够细分，导致其只吸引了部分消费者，这严重妨碍了小米手机的做大做强。本文通过对小米手机目前营销状况分析，发现了以上问题。同时为了使小米手机保持其目前高速的发展，本文进一步对这些分析中发现的问题一一研究，并给出解决方案，那就是加强小米手机质量的把关和售后服务问题的解决，让消费者对小米手机有更高的认知度和忠诚度，同时xxxx 学院毕业论文 第 2 页2明确自己的定位，将用户细分为四类：对于价格敏感型的用户、追求性价比强烈关注的用户、对产品硬件性能有极高要求的用户、小米粉丝用户。1.3 本文研究内容本文共六章，第一章主要对本文的选题背景、选题意义以及本文研究内容进行简单介绍；第二章则是介绍了营销中著名的 4P4C 理论；第三章简单介绍小米手机，并利用 SWOT 分析小米手机的优势、劣势、优势和威胁。第四章重点分析了小米手机目前所采用的营销策略；第五章针对其营销策略分析其在营销中所面临的问题；第六章主要针对其所出现的问题提出相应的解决方案。xxxx 学院毕业论文 第 3 页3第二章 相关理论2.1 4P 理论 以满足市场需求为目标英国杰瑞麦卡锡教授在 1960 年最早提出了 4P 理论。 1967 年， 菲利普 科特勒在其畅销书营销管理：分析、规划与控制第一版进一步确认了以 4Ps 为核心的营销组合方法，即：产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。价格 (Price ）：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。渠道 (Place）：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。促销（Promotion）：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。 2 在随后的几十年里，这一重要的理论对市场营销理论和实践产生了非常深刻的影响，而后被各个行业的营销经理们称之为营销理论中的经典理论。而且，如何在 4P 理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法，策划各种营销活动时也常常不自觉地从 4P 理论出发来考虑问题。2.2 4C 理论 以追求顾客满意为目标在时代的洪流中，企业所面临的市场大环境始终是不断变化着的，而且将会变得越来越成熟，当然，随着社会不断的前进和发展，消费者也会随之变得越来越精明。厂商不断创新出新颖的营销方法来争取客户，而市场则是以更多的冷静给予回应。由于 4P 理论在这种变化的市场环境中表现出了一定的弊端，于是，更加强调追求顾客满意的 4C 理论应运而生。4C 理论是由美国营销专家劳特朋教授在 1990 年提出的，它是以消费者的需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通 (Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意度放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便xxxx 学院毕业论文 第 4 页4利性， 3 而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。与产品导向的 4P 理论相比，4C 理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越占据主动地位的市场对企业的必然要求。xxxx 学院毕业论文 第 5 页5第三章 小米手机简介及其 SWOT 分析3.1 小米手机简介小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持 “为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新。2011 年 8 月 16 日小米手机 M1 正式发布，它的出现马上在已经波涛汹涌的手机市场上引起轩然大波。而这不仅是因为它强大的配置，更是因为它诱人的价格，使小米的知名度迅速上升。几乎一夜之间“小米” 成为每一个关注手机的发烧友津津乐道的话题。随后接连上市的 M2,M3 以及红米更是将小米手机推上了国产手机的前列。截至到 2014 年 4 月底，小米手机已跃升为中国市场手机品牌排名的第 7 位，超越联想、中兴、华为，居国产手机品牌排名第一位。在中国这个 iphone 独占鳌头，其他外企群狼分食的手机市场，小米手机就像一只挤进狼群的狮子一样，搅乱了传统意义上的手机营销模式；像是一颗闪耀的星星，释放着自己璀璨的光华，书写和指引着国产手机的未来，同时小米手机超高的