三星集团企业管理创新分析论文

键入文字1题目 三星集团企业管理创新分析学 院 名 称 ： 专 业 班 级 ： 学 生 姓 名 ： 学 号 ：指 导 教 师 ： 键入文字2摘 要三 星 集 团 通 过 信 息 技 术 的 不 断 提 高 以 及 企 业 内 部 管 理 的 创 新 模 式 ， 三星 集 团 跻 身 于 世 界 前 茅 ， 被 美 国 财 富 杂 志 评 选 为 世 界 500 强 企业 。 但 是 ， 在 这 个 竞 争 激 烈 的 世 界 中 ， 想 要 保 持 这 个 地 位 甚 至 发 展 的 更好 ， 就 必 须 不 断 利 用 信 息 技 术 研 发 出 更 好 的 产 品 ， 就 必 须 不 断 改 革 、 创新 企 业 管 理 ， 与 时 俱 进 。 在 产 品 、 技 术 、 知 识 等 创 新 速 度 日 益 加 快 的 今天 ， 成 长 的 可 持 续 性 已 经 成 为 现 代 企 业 所 面 临 的 比 管 理 效 率 更 重 要 的 课题 。 三 星 集 团 企 业 管 理 创 新 ， 最 重 要 的 是 在 组 织 高 管 层 面 有 完 善 的 计 划与 实 施 步 骤 以 及 对 可 能 出 现 的 障 碍 与 阻 力 有 清 醒 认 识 。 关 键 词 ： 三 星 企 业 管 理 创 新 发 展 键入文字3AbstractInnovation mode of Samsung Group continuously improve through information technology and internal management of enterprises, the SamSung group among the forefront of the world, is USA “fortune“ magazine as the worlds top 500 enterprises. However, in this competitive world, want to maintain the status and development of better, we must continue to use information technology to develop better products, we must continue to reform, enterprise management innovation, advance with the times. In products, technology, knowledge innovation speed is accelerating today, sustainable development has become more important than the efficiency of management issues faced by modern enterprises. Samsung group enterprise management innovation, is the most important in organization executive plan and implementation steps of perfect and the possible obstacles and resistance to have the sober understanding. Key words： SAMSUNG Business management Development Innovation 键入文字4三 星 集 团 自 成 立 以 来 ， 就 逐 步 扩 展 各 项 业 务 ， 从 制 糖 、 制 药 、 纺 织 等制 造 业 到 现 在 的 致 力 于 发 展 半 导 体 和 电 子 产 品 。 近 年 来 随 着 世 界 经 济 进入 全 球 化 和 信 息 化 时 代 ， 三 星 集 团 的 大 军 进 入 世 界 各 个 国 家 ， 通 过 信息 技 术 的 不 断 研 发 ， 企 业 管 理 层 的 不 断 创 新 ， 与 时 俱 进 开 发 出 一 系 列 的新 产 品 ， 如 今 三 星 集 团 跻 身 全 球 第 五 大 集 团 ， 其 旗 下 的 三 星 电 子 在 全 球处 于 佼 佼 者 的 地 位 。一 、 三 星 集 团 的 基 本 概 况三 星 集 团 成 立 于 1938 年 ， 三 星 集 团 是 韩 国 最 大 的 企 业 集 团 ， 包括 26 个 下 属 公 司 及 若 干 其 他 法 人 机 构 ， 在 近 70 个 国 家 和 地 区 建立 了 近 300 个 法 人 及 办 事 处 ， 员 工 总 数 19.6 万 人 ， 业 务 涉 及 电 子 、金 融 、 机 械 、 化 学 等 众 多 领 域 。 集 团 旗 下 3 家 企 业 进 入 美 国 财 富 杂 志 2013 年 世 界 500 强 行 列 ， 其 中 三 星 电 子 排 名 第 59 位 ， 三星 物 产 第 115 位 ， 三 星 生 命 第 236 位 。 2003 年 三 星 集 团 营 业 额约 965 亿 美 元 ， 品 牌 价 值 高 达 108.5 亿 美 元 ， 在 世 界 百 大 品 牌 中排 名 第 25 位 ， 连 续 两 年 成 为 成 长 最 快 的 品 牌 。 集 团 旗 下 的 旗 舰 公 司 三星 电 子 在 2013 年 商 业 周 刊 IT 百 强 中 排 名 第 三 ， 日 益 成 为 行 业 领跑 者 ， 其 影 响 力 已 经 超 越 了 很 多 业 内 传 统 巨 头 。 三 星 有 近 20 种 产 品世 界 市 场 占 有 率 居 全 球 企 业 之 首 ， 在 国 际 市 场 上 彰 显 出 雄 厚 实 力 。 以三 星 电 子 为 例 ， 该 公 司 在 美 国 工 业 设 计 协 会 年 度 工 业 设 计 奖 的 评 选 中 获得 诸 多 奖 项 ， 连 续 数 年 成 为 获 奖 最 多 的 公 司 ， 这 些 证 明 三 星 的 设 计 能 力已 经 达 到 了 世 界 级 水 平 。 2013 年 三 星 在 美 国 取 得 的 专 利 高 达 1313 项 ， 在 世 界 所 有 企 业 中 排 名 第 九 1。 键入文字5二 、 三 星 集 团 的 SWOT 分 析（ 一 ） 优 势 分 析 1 历 史 悠 久 ， 技 术 世 界 领 先 三 星 集 团 成 立 于 1938 年 ， 是 韩 国 第一 大 企 业 ， 同 时 也 是 一 家 大 型 跨 国 企 业 集 团 ， 具 有 悠 久 的 历 史 品 牌 。未 来 电 子 产 品 的 发 展 高 度 依 赖 高 端 技 术 的 配 件 ， 而 三 星 在 与 PC， 智 能 手 机 等 相 关 配 件 的 技 术 方 面 占 有 绝 对 的 优 势 ， 在 DRAM 世 界 第 一 、 闪 动 储 存 器 世 界 第 一 、 液 晶 显 示 屏 世 界 第 一 、 静 态 芯 片 世界 第 一 等 等 ， 这 些 技 术 的 领 先 使 得 在 未 来 相 当 长 的 一 段 时 间 内 ， 三 星 具有 对 电 子 产 品 市 场 绝 对 的 控 制 力 2。 三 星 不 断 强 化 研 发 能 力 和 品 牌 ，2013 年 ， 在 韩 国 和 全 球 推 出 GALAXY S4； 开 始 大 规 模 生 产 世 界 上首 例 20 纳 米 4GB 的 超 高 速 移 动 DRAM。2 管 理 制 度 的 完 善 三 星 集 团 管 理 的 核 心 是 生 动 活 泼 ， 注 重 实 际效 果 ， 注 重 人 的 自 觉 性 、 主 动 性 与 创 造 性 的 发 挥 。 开 展 的 各 类 管 理 活 动 ，都 与 企 业 的 方 针 、 目 标 及 重 点 工 作 相 联 系 ， 充 分 体 现 了 人 人 爱 岗 位 、 人人 爱 企 业 的 精 神 ， 能 够 给 员 工 一 种 真 切 、 充 满 生 机 和 活 力 的 感 受 。 全 员设 备 管 理 是 三 星 集 团 班 组 管 理 的 主 要 内 容 之 一 ， 他 们 有 着 完 整 的 设 备 维护 保 养 制 度 ， 并 对 设 备 实 行 重 点 管 理 。 重 点 管 理 就 是 对 容 易 影 响 产 品 质量 的 设 备 或 容 易 出 现 故 障 的 设 备 实 行 重 点 监 控 ， 使 设 备 在 生 产 中 一 直处 于 良 好 运 行 状 态 。 在 三 星 ， 重 点 设 备 上 都 挂 着 非 常 明 显 的 提 示 牌 ， 告诉 员 工 对 设 备 应 该 保 持 怎 样 的 监 管 频 率 ， 以 及 重 点 检 查 哪 些 内 容 。 全 员设 备 管 理 工 作 的 开 展 ， 改 变 了 很 多 员 工 中 存 在 的 设 备 管 理 只 是 少 数专 业 人 员 的 事 的 想 法 ， 同 时 也 给 班 组 员 工 创 造 了 参 与 管 理 的 环 境 。 创 新键入文字6激 励 模 式 深 入 员 工 心 中 ， 创 新 是 三 星 集 团 极 力 提 倡 的 工 作 精 神 。 而 班 组合 理 化 建 议 活 动 的 开 展 ， 大 大 激 发 了 员 工 的 创 造 精 神 。 在 三 星 ， 班 组 合理 化 建 议 有 个 人 提 出 的 ， 也 有 组 成 “合 理 化 建 议 小 组 ”后 提 出 的 。 企业 会 将 合 理 化 建 议 的 内 容 拍 成 图 片 ， 配 上 文 字 ， 并 附 上 改 进 前 后 的 可 行性 分 析 报 告 ， 贴 在 墙 上 ， 供 广 大 员 工 讨 论 。 合 理 化 建 议 被 采 纳 后 ， 企 业将 在 物 质 上 给 予 提 出 者 非 常 可 观 的 奖 励 。3 善 于 培 养 人 才 充 分 授 权 ， 疑 人 不 用 ， 用 人 不 疑 作 为 多 元 化 经 营的 跨 国 集 团 ， 三 星 公 司 对 下 属 各 业 务 分 部 实 行 的 是 社 长 全 权 负 责 制 。 一旦 选 定 合 适 的 社 长 人 员 ， 李 秉 哲 会 充 分 授 权 ， 让 其 实 施 管 理 方 案 ， 对 于具 体 事 项 ， 全 权 委 托 社 长 负 责 ， 很 少 过 问 日 常 具 体 经 营 事 项 3。 对于 一 些 战 略 性 的 ， 发 展 方 向 性 以 及 年 度 经 营 业 绩 方 面 的 情 况 ， 也 集 中 在年 度 社 长 团 会 议 上 听 取 。 在 三 星 公 司 ， 你 会 常 常 听 到 “你 自 己 去 了 解吧 ！ ”“按 照 自 己 的 想 法 去 做 吧 ！ ”不 管 是 什 么 任 务 ， 只 要 交 给 了 你 ，你 就 是 第 一 责 任 人 ， 公 司 期 待 的 是 完 成 的 结 果 ， 对 运 作 过 程 、 操 作 办 法以 及 具 体 步 骤 决 不 加 以 干 涉 。 在 三 星 公 司 就 连 普 通 的 职 工 参 加 谈 判 的 时候 ， 不 管 他 的 职 位 是 什 么 ， 只 要 他 认 为 条 件 合 适 ， 就 可 以 不 向 任 何 人 报告 而 当 场 自 己 拍 板 在 合 同 书 上 签 字 。 在 三 星 讲 究 是 的 责 任 与 权 利 对 等 ，拥 有 多 大 权 利 就 要 承 担 多 大 责 任 ， 身 为 全 权 代 表 ， 三 星 员 工 在 合 同 签 字前 必 须 对 该 生 意 很 有 把 握 ， 并 且 在 签 字 后 要 全 力 以 赴 投 身 于 合 同 履 行 的运 作 过 程 ， 以 保 证 各 项 条 款 如 期 实 现 。 正 是 这 种 “全 权 委 托 ”的 制 度 ，激 励 三 星 员 工 不 断 进 取 ， 不 断 实 现 一 个 个 目 标 。 所 以 说 三 星 之 所 以 能 够在 70 年 的 时 间 取 得 辉 煌 成 绩 ， 很 大 程 度 上 取 决 于 在 合 适 的 环 境 下 选键入文字7对 了 合 适 的 人 员 ， 在 合 适 的 情 况 下 赋 予 人 员 合 适 的 信 任 和 权 限 。 4 果 断 决 断 ， 大 胆 创 新 ， 研 发 产 品 ， 敢 为 人 先 “除 了 妻 儿 ， 一切 都 要 变 ”； 思 路 清 晰 ， 时 刻 保 持 危 机 意 识 。 目 前 ， 三 星 领 先 全 球 的 产品 包 括 半 导 体 产 品 、 TFTLCD、 显 示 器 和 CDMA 移 动 电 话 等 。 在今 年 年 初 举 办 的 美 国 拉 斯 维 加 斯 国 际 消 费 电 子 展 上 ， 三 星 首 次 提 出“智 能 互 动 ”理 念 ， 并 展 示 了 一 款 利 用 语 音 控 制 、 动 作 控 制 和 面 部 识 别等 技 术 手 段 实 现 智 能 互 动 的 电 视 。 业 内 人 士 认 为 ， 动 作 捕 捉 技 术 将 和 语音 命 令 控 制 技 术 是 电 视 实 现 智 能 互 动 的 重 要 方 向 ， 它 们 将 向 传 统 的 遥 控器 发 起 一 场 革 命 ， 而 在 这 场 革 命 中 ， 胜 利 将 属 于 掌 握 核 心 技 术 的 行 业 领袖 。 三 星 无 疑 更 有 实 力 将 电 视 成 为 消 费 者 家 庭 娱 乐 体 验 的 核 心 。 使 电 视拥 有 一 个 美 好 的 “云 ”前 景 。 （ 二 ） 劣 势 分 析1 市 场 定 位 不 精 准三 星 产 品 的 定 位 覆 盖 高 ， 中 ， 低 端 市 场 ， 价 格 也 从 低 到 高 相 差 甚 远 ，没 有 聚 焦 单 一 市 场 ， 产 品 虽 然 丰 富 ， 顾 客 人 群 广 ， 但 同 时 也 会 使 顾 客怀 疑 产 品 质 量 2 产 品 性 价 比 不 突 出 三 星 的 产 品 涉 及 的 市 场 巨 大 ， 但 由 于 各 层 次 产品 差 异 化 都 不 是 很 大 ， 所 以 导 致 产 品 性 价 比 较 不 突 出 。 3 创 新 能 力 不 足 三 星 手 机 智 能 手 机 ， 尤 其 是 Android 产 品 所占 比 例 偏 低 ， Bada 系 统 产 品 用 户 关 注 贡 献 率 不 足 。 三 星 没 有 紧 紧 把握 自 己 的 主 创 系 统 。 4 宣 传 手 段 太 旧 ， 投 资 成 本 太 高 韩 国 证 券 投 资 公 司 表 示 ， 尽 管键入文字8目 前 三 星 电 子 产 品 尤 其 是 手 机 的 设 计 依 然 时 尚 新 颖 ， 但 三 星 频 繁 使用 “全 球 首 款 ”一 类 的 广 告 语 已 无 法 再 迷 惑 大 众 ， 此 外 虽 然 三 星 推 出 了许 多 较 为 成 功 的 高 端 产 品 ， 但 这 些 手 机 的 背 后 则 是 三 星 用 于 研 发 的 大 量资 本 的 支 出 。 5 运 营 手 段 单 一 三 星 不 愿 与 过 多 的 供 应 商 建 立 业 务 往 来 ， 这 也 是制 约 三 星 发 展 的 原 因 之 一 。 尽 管 三 星 对 此 辩 解 称 ， 这 样 做 是 为 了 更 好地 保 护 公 司 的 知 识 产 权 ， 但 在 如 今 这 样 一 个 竞 争 激 烈 的 环 境 下 ， 拥有 越 多 的 供 应 商 伙 伴 就 越 发 具 备 竞 争 力 ， 因 此 三 星 应 当 更 加 灵 活 地 制 订 公 司 的 运 营 策 略 。 （ 三 ） 机 遇 分 析1 拥 有 良 好 的 市 场 环 境 良 好 的 3G 市 场 环 境 中 国 3G 市 场 环境 日 趋 稳 步 ， 运 营 商 持 有 手 机 数 量 不 断 加 大 。 三 星 手 机 有 良 好 的 发 展 空间 。 此 外 ， 三 星 企 业 中 有 一 个 价 值 一 直 强 调 “与 三 星 ， 共 奥 运 ”，三 星 自 1988 年 奥 运 会 开 始 一 直 持 续 开 展 与 奥 运 有 关 的 一 系 列 活 动 ， 非常 有 助 于 企 业 宣 传 和 发 展 。 2 人 群 消 费 水 平 的 提 高 高 端 收 入 人 群 的 增 多 高 端 人 群 收 入 的 增 多 ，使 得 人 们 越 来 越 注 重 手 机 的 质 量 ， 品 牌 和 功 能 ， 而 三 星 如 今 在 高 端 市 场占 有 重 要 的 位 置 。3 消 费 者 能 接 受 能 力 强 消 费 者 接 受 能 力 增 强 让 三 星 的 技 术 创 新 能力 可 以 得 到 充 分 的 展 现 ， 成 为 吸 引 消 费 的 巨 大 竞 争 力 。 （ 四 ） 威 胁 分 析 1 同 类 产 品 公 司 的 竞 争 以 手 机 市 场 为 例 行 业 领 先 者 苹 果 。键入文字92013 年 全 球 第 一 季 度 智 能 手 机 出 货 量 达 到 了 2.164 亿 部 ， 其 中有 30%的 手 机 来 自 三 星 ， 其 最 大 竞 争 对 手 苹 果 的 市 占 率 却 略 有 下降 仅 占 15.3%而 三 星 电 子 2012 年 第 四 季 度 的 营 业 利 润 率 为 15.77%， 而 苹 果 公 司 同 一 期 间 的 营 业 利 润 率 为 31.57%， 尽 管 利润 率 差 距 有 索 缩 小 ， 但 苹 果 依 然 遥 遥 领 先 。2 消 费 者 对 产 品 要 求 越 来 越 高 智 能 手 机 和 电 子 产 品 市 场 日 新 月异 ， 顾 客 的 喜 好 变 化 迅 速 ， 而 三 星 企 业 庞 大 ， 转 身 困 难 ， 企 业 内 部 人 际关 系 盘 根 错 节 ， 无 法 迅 速 地 适 应 市 场 变 化 。 稍 有 不 慎 便 可 能 被 挤 出 相 应市 场 ， 诺 基 亚 就 是 很 好 的 例 子 。 3 产 品 生 产 成 本 的 增 加 中 国 三 星 在 华 设 立 的 机 构 有 155 个 ，雇 佣 员 工 数 量 达 102,000 余 名 ； 在 华 代 工 厂 超 过 250 家 ； 随 着 中 国社 会 转 型 ， 劳 动 力 成 本 不 断 增 加 ， 无 疑 会 带 给 三 星 沉 重 的 成 本 压 力 。 4 产 能 过 剩 三 星 积 极 的 全 产 业 链 扩 张 可 能 带 来 的 产 能 过 剩 ， 以 及过 度 依 赖 半 导 体 的 利 润 结 构 ， 为 多 位 分 析 人 士 所 担 忧 。 目 前 ， 对 存 储 器最 大 需 求 的 PC 市 场 已 经 开 始 疲 软 ， 传 统 存 储 芯 片 业 务 未 来 不 被 业 界 看好 。 2012 年 三 季 度 ， 三 星 电 脑 和 手 机 DRAM 芯 片 的 价 格 已 经 下 降了 14%。 5 优 秀 人 才 不 充 足 随 着 全 球 化 的 发 展 ， 信 息 技 术 的 变 革 也 日 新 月异 ， 产 品 更 新 换 代 的 周 期 特 别 快 。 特 别 是 电 子 产 品 的 周 期 就 更 短 了 。因 此 ， 要 想 要 在 市 场 上 保 持 自 身 的 位 置 甚 至 更 上 一 层 楼 的 发 展 ， 就 必 须有 优 秀 人 才 的 加 入 ， 才 能 与 时 俱 进 ， 更 快 的 研 发 出 更 符 合 大 众 需 要 的 产品 。 这 样 才 能 击 败 竞 争 对 手 ， 在 这 个 行 业 一 直 保 持 不 败 之 地 。 如 今 人 很键入文字10多 ， 但 是 ， 要 想 选 拔 出 顶 尖 级 的 人 才 ， 这 也 是 一 个 大 问 题 。