管理学作业2创业计划书

管理学作业 2创业计划书小组成员：吴明珠（组长）周冰倩姜雪莹学号：2015224038201522405120152240191目录第一章 项目说明2第二章 项目可行性7第三章 创业进程12第四章 组织架构14第五章 组织分工16第六章 备注附录一17附录二212一、项目说明1. 公司名称“及时雨”网络外送平台公司2. 公司业务介绍1)、 诞生背景随着社会经济的发展，生活速度的加快，越来越多的年轻白领工作压力加大，加班已经成为他们生活的常态。在日益忙碌的工作中，他们几乎没有时间去自己做饭，叫外送也成为他们生活的一个重要组成部分，然而有许多物美价廉的小餐馆因为规模小并且没有外送业务或送餐人员较少导致送餐不及时而丧失很多业务，这就需要我们代替他们去送餐。同时，许多人在忙得晕头转向后回到家才发现自己缺了一些生活用品，甚至有时生病了却没有时间不能去买药或者夜间药店已经下班无法买到药品，这时候我们就可以及时帮助他们，将他们所需要的物品送至家中。同时，现在的社会中有一个庞大的群体叫做“宅男宅女” ，他们整天窝在房间里，讨厌出去逛街，以外送为生，以各种小零食为最爱。这就需要我们为他们送餐，送各种小零食以及如牙刷、毛巾，甚至是油盐酱醋等生活常用品。现在各种外送平台层出不穷，却很少有一个真正多方面、全方位的平台为大众服务，导致我们经常需要下载多个 APP 或者打开许多个不同类别的网页，不但占用内存，降低办事效率，而且十分不方便。同时，大3多数外送平台不提供夜间服务，使得很多人在夜间不能够及时买到所需商品。因此，一个服务多方面，而且讲究速度，并能够为顾客在夜间提供更便捷的服务的综合性外送平台是十分有必要的。2)、 业务方向集中于青年白领以及从事 SOHO 职业办公者的小区，协同周围的餐馆、药店、超市等提供外送服务，为这片小区的住户送餐到家，为没有时间或不能自己采购的住户送各种生活用品上门，同时在他们生病时为他们配送基本药品。除日常派送业务外我们还提供夜间送货到家服务。我们以快为特色，以解决燃眉之急为基本服务理念，在各种外送业务中赚取差价，收取劳务费。3)、 服务群体为该小区内的所有住户进行服务，尤其是这片小区中工作繁忙的年轻白领、SOHO 职业工作者以及 “宅男宅女”服务。4)、 服务方式网络平台接单，人工最快时间送达5)、 具体业务介绍a) 建立起具体的微信网络推送平台，并且将所联系到的餐饮企业、超市、药店等以分类方式放置于网络平台上；4b) 在日常工作时间内（6:0022:00） ，当顾客选定具体的外送物品并由平台管理人员确认订单以后，联系各合作店家将商品以最快速度准备完毕并由公司送货人员火速送达。以高于其他外送的速度和优于其他外送的工作态度为顾客服务，争取到更广阔的客源；c) 在夜间服务情况下（22:006:00） ，有相关网络管理人员值班接单，一旦顾客下单立即安排人员进行配送服务，以最快速度将顾客夜间所需的商品送到顾客手中（此情况下收取的相关劳务报酬会高于日常） ；d) 独具一格的回访服务，外联与回访相关负责人将在每月对合作的店家进行问题收集并进行分析，对派送的相关顾客进行回访，了解顾客真实感受以提高服务质量，打造公司良好形象；e) 别出心裁的联系机制，定期组织公司员工和合作店家进行联谊活动增进公司与合作伙伴的感情交流，并且在节假日期间举办优惠活动或向经常光顾的顾客赠送礼物，重大节日联系合作店家和老顾客举办小型庆祝活动。3. 公司团队东北林业大学文法学院在校大学生：政治学与行政学专业学生吴明珠、周冰倩、姜雪莹4. 公司类型5有限责任公司5. 创业预算1）、创业预算总资金预计初期预算为 10 万元2） 、 创业金额流动方向A.在小区附近租一间小房间月租 3000 元左右B.购买两辆电动车单价为 2000 元左右，共 4000 元C.每月水费、电费、网费、电话费共 1000 元左右D.购买网络平台 600010000 元E.注册公司资金 30000 元F.购买电脑等办公用品 8500 左右G.预备流动资金 10000 元左右3）、创业资金来源组织成员共同出资，具体为吴明珠出资 6 万元，周冰倩3 万元，姜雪莹 3 万元。6. 公司理念及宗旨1)、 理念用好上好的能力解决每一个问题用心比心的真诚服务每一个顾客用快加快的速度完成每一份订单2)、 宗旨服务他人，急人所急，风雨无阻，诚信至上67. 公司选址及原因1)、 选址北京市东城区东花市大街与白桥大街交汇处“白桥苑”小区内（如下图，椭圆形为公司选址）2)、 原因A. 地处北京市较为集中的住宅区，且该住宅区内多为白领及 SOHO 职业者，订外卖人数较多；B. 住宅小区较为集中可辐射小区多，业务面广， （辐射小区如图中矩形方框所示） ；C. 主要负责人对该区域较为熟悉。7二、项目可行性(一 ) 从市场方面分析1. 当前市场状况分析当前市场中涌现了一大批网络送餐、送物的外送平台，但是大部分平台都只是为合作的店家提供了送餐、物的接单下单平台（如“饿了吗” ） ，而且大部分平台并不是综合性平台，送餐服务平台很少会去提供其他物品，使得消费者使用时需要下载多个 App 或者打开多个网页，同时订餐、物较为不便。与此同时如今外送行业发展速度迅猛，人们对于外送行业的需求量激增，这让外送行业迎来了春天。2. 市场需求预测年轻白领工作压力大、自行购买或制作所需餐物的时间十分少，SOHO 职业者更是足不出户的办公方式，大部分学生毕业后仍然习惯于叫外送的生活，多数送餐、物店家送餐人员大量不足，市场需求量较大计算公式如下：若每人每天定外送一次，则市场需求量为：108（人）/2 （口）*1 （次）=94 （次）8由此可见每日便可以接到至少 94 单外送，市场需求较为宽阔。3. 存在优势综合性外送平台在当前市场中较为少见，提供夜间服务的平台更是少之又少，需求量较大且易于管理，能够使顾客一个平台得到多重服务，减少不必要的时间浪费，容易使得大部分年轻人接受和使用。4. 存在劣势单一性外送平台十分健全且被大多数人使用并习惯，并且有强大的技术支持，使得其被许多人信赖，而个人建立的新型外送综合性平台不容易被许多人所信赖，再加上店家本身的送货人员只有在高峰时段短缺，导致工作时效性不高，容易造成大量时间和人员浪费。(二 ) 从竞争力方面分析新型综合外送平台现存竞争对手：单一化外送平台及各商家自身的外送业务顾客：希望有综合性平台替代品：大型送餐平台及不断涌现的新型平台合作商：各餐馆和超市、药店希望利益最大化9(三 ) 总结1. 我们所要创建的综合性外送平台在市场上还很少见，通过市场分析得到：许多人比较需要综合性的外送平台并且夜间服务又被许多人所急需，因此具有比较广阔的市场和发展前景；2. 现行网络单一化外送平台为创业提供许多可借鉴的优秀发展经验，并且当前国家“万众创业”的号召使得许多卓有建树的成熟公司愿意为大学生创业计划提供帮助，从而使得创业计划在运行上能够有较为坚实的智力支持；3. 综合性外送平台由于市面上非常少导致可借鉴经验少，容易在操作中出现大量问题并且不容易通过经验参考来解决，需要创业团队