职场攻略：关键时候说该说的话

职场攻 略：关 键时候 说该说 的话 要是你以 为 单靠熟练 的 技能和辛 勤 的工作就 能 在职场上 出 人头地， 那 你就有点 无知了。 卓 越的说话 技 巧，譬如 讨 好重要人 物 、避免麻 烦 事落到自 己 身上、处 理 棘 手的事务 等 等，不仅 能 让你的工 作 生涯加倍 轻 松，更能 让 你名利双 收 。  牢记以下 句 型，并在 适 当时刻派 上 用场，加 薪 与升职必 然 离你不远 。  1 、上司传 唤时责无 旁 贷句型： 我 马上处理  冷静、迅 速 的做出这 样 的回答， 会 令上司直 觉 的认为你 是 名有效率 、 听话的好 部属; 相反 ， 犹豫不决 的 态度只会 惹 得责任本 就 繁重的上 司 不快。 夜里 睡不好的 时候 ， 还可能迁 怒 到你头上 呢!  2 、以最婉 约的方式 传 递坏消息 句 型：我们 似 乎碰到一 些 状况 你刚刚才 得 知，一件 非 常重要的 案 子出了问 题 ，如果立 刻 冲到上司 的 办公室里 报告这个 坏 消息，就 算 不干你的 事 ，也只会 让 上司质疑 你 处理危机 的 能力，弄 不 好 还惹 来 一 顿骂， 把气 出在你头 上 。 此时， 你 应该以不 带 情绪起伏 的 声调， 从容 不 迫 的说出本 句 型， 千 万别 慌慌张张 ， 也别使用 问 题或麻烦 这 一类的字 眼; 要让上司 觉得 事 情并 非 无法解决 ， 而我们听 起 来像是你 将 与上司站 在 同一阵线 ， 并肩作战 。  3 、表现出 团队精神 句 型：安琪 的 主意真不 错  安琪想出 了 一条连上 司 都赞赏的 绝 妙好计， 你 恨不得你 的 脑筋动得 比 人家快; 与其拉长 脸 孔、 暗 自不 爽， 不 如偷 沾他的光 。 方法如下: 趁 着上司听 得 到的时刻 说出 本 句型。 在这个人 人 都想争着 出 头的社会 里 ， 一个不妒 嫉同事的 部 属， 会让上 司觉 得此人本 性 纯良、富 有 团队精神 ， 因而另眼 看 待。  4 、说服同 事帮忙句 型 ：这个报 告 没有你不 行 啦  有件棘手 的 工作， 你无 法独力完 成 ， 非得找个 人帮忙不 可; 于是你找 上 了那个对 这方面工 作 最拿手的 同 事。怎么 开 口才能让 人 家心甘情 愿 的助你一 臂 之力呢? 送高  帽、 灌 迷汤 ， 并保 证他 日必定回 报; 而那位好 心 人为了不 负 自己在这 方 面的名声 ， 通 常会答应 你 的请求。 不 过，将来 有 功劳的时 候 别忘了记上人家一笔 。  5 、巧妙闪 避你不知 道 的事句型 ： 让我再认 真 的想一想 ， 三点以前 给 您答复好 吗  上司问了 你 某个与业 务 有关的问 题 ，而你不 知 该如何做 答 ，千万不 可 以说不知 道。本句 型 不仅暂时 为 你解危。 也 让上司认 为 你在这件 事 情上头很 用 心，一时 之 间 竟不知该 如 何启齿。 不 过，事后 可 得做足功 课 ，按时交 出 你的答复 。 6 、面对批 评要表现 冷 静句型： 谢 谢你告诉 我 ，我会仔 细 考虑你的 建 议  自己苦心 的 成果却遭 人 修正或批 评 时，的确 是 一件令人 苦 恼的事。 不 需要将不 满的情绪 写 在脸上， 但 是却应该 让 批评你工 作 成果的人 知 道，你已 接 收到他传 递 的 信息。不 卑 不亢的表 现 令你看起 来 更有自信 、 更值得人 敬 重，让人 知 道你并非 一 个 刚愎自用 、 或是经不 起 挫折的人 。  7 、不着痕 迹的减轻 工 作量句型 ： 我了解这 件 事很重要  我们能不 能 先查一查 手 头上的工 作 ，把最重 要 的排出个 优 先顺序。 不 如当下就 推辞。首 先 ，强调你 明 白这件任 务 的重要性 ， 然后请求 上 司的指示 ， 为新任务 与 原 有工作排 出 优先顺序 不 着痕迹的 让 上司知道 你 的工作量 其 实很重 ， 若 非你不可 的话 ， 有些事就 得 延后处理 或 转交他人 。  8 、恰如其 分的讨好 句 型：我很 想 知道您对 某 件案子的 看 法  许多时候 ， 你与高层 要 人共处一 室 ， 而你 不得 不说点话 以 避免冷清 尴 尬的局面。 不过， 这也 是一个让 你 能够赢得 高 层青睐的 绝 佳时机 。 但 说些什么 好 呢?每天 的例行  公事，绝 不 适合在这 个 时候被搬 出 来讲，谈 天 气嘛，又 根 本不会让 高 层对你留 下 印 象。 此 时 ， 最 恰当的莫 过 于一个跟 公 司前景有 关 ， 而又 发人 深省的话 题 。 问一 个大 老 板关心又 熟 知的问题 ， 但他滔滔 不 绝的诉说 心 得的时候 ， 你不仅获 益 良多，也 会 让 他对你的 求 知上进之 心 刮目相看 。  9 、承认疏 失但不引 起 上司不满 句 型：是我 一 时失察， 不 过幸好 犯错在所 难 免，但是 你 陈述过失 的 方式，却 能 影响上司 心 目中对你 的 看法。勇 于承认自 己 的疏失非 常 重要，因 为 推卸责任 只 会让你看 起 来就像个 讨 人厌、软 弱 无 能、 不堪 重用的人， 不