国家心理咨询师鉴定考试三级参考答案200511-201011全

2005 年 11 月国家心理咨询师鉴定考试三级参考答案一、理论部分1、单选26 27 28 29 30B A A A C31 32 33 34 35 36 37 38 39 40A B A C A C C A B B41 42 43 44 45 46 47 48 49 50D C A A A D A B A B51 52 53 54 55 56 57 58 59 60A B A A A A A D B B61 62 63 64 65 66 67 68 69 70B B C A A A C B B C71 72 73 74 75 76 77 78 79 80A D B B A A B A C A81 82 83 84 85 86 87 88 89 90B D D C C A D C C B91 92 93 94 95 96 97 98 99 100D C D D D D A C B B101 102 103 104 105 106 107 108 109 110C B B B C D A A A C110 112 113 114 115 116 117 118 119 120C C A B B B B C C C121 122 123 124 125D B B B B2、多选126 127 128 129 130AD ABC AB AC ABD131 132 133 134 135 136 137 138 139 140ACD CD ABCD ABCD ABD AC ABCD ABC ABCD BCD141 142 143 144 145 146 147 148 149 150CD ACD AD CD ABC ABC ABD ABCD ABCD ABD二、技能部分答案1 2 3 4 5 6 7 8 9 10A B C D D B A CD ABCD ABCD11 12 13 14 15 16 17 18 19 20CD D B DC C A C B AD D21 22 23 24 25 26 27 28 29 30D D C AD AD ACD AD C ABCD AB31 32 33 34 35 36 37 38 39 40ABD C ABD D CD B ABCD D ABCD CD41 42 43 44 45 46 47 48 49 50C D D AB A ABD C AC AB ABD51 52 53 54 55 56 57 58 59 60D A BC B BCD AC A ACD B B61 62 63 64 65 66 67 68 69 70ABCD B ABCD D A D AC B AC AD71 72 73 74 75 76 77 78 79 80ABD ABD ABC B B BCD BC C ABD D81 82 83 84 85 86 87 88 89 90A A A ABCD C ABCD C A D AB91 92 93 94 95 96 97 98 99 100B C B A BD A B D D AB三、案例问答题（14题，共4小题，满分为100分）1、对该案例的初步印象是什么？请说明理由。（30分）初步印象：严重心理问题（10分）理由（20分）：（1）引起“严重心理问题”的原因，是较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。丈夫的外遇使求助者有着痛苦情绪体验如悔恨、恼怒、情绪低落等；（5分）（2）从产生痛苦情绪开始，痛苦情绪持续时间在两个月以上，半年以下；（5分）（3）遭受的刺激强度较大，反应强烈。有短暂地失去理性控制，如气愤、争吵，砸电视机；在后来的持续时间里，痛苦逐渐减弱，但是，单纯地依靠“自然发展”或“非专业性的干预”，却难以解脱；对工作和生活有一定程度的影响。（5分）（4）痛苦情绪被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦，即反应对象被泛化。（5分）2、请对本案例进行病因分析。（20分）（1）社会原因（5分）：丈夫与别的女子有不正当关系（5分）；（2）心理原因（15分）： 性格内向（敏感、多疑、情感脆弱）（5分）； 灾难化认知（发现丈夫外遇就觉得天塌了）（5分）； 内心冲突（离婚与不离婚的矛盾冲突）（5分）。3、请对求助者目前身心和社会功能状态进行整理。（25分）（1）精神状态（10分）： 注意力不集中（2分） 记忆力下降（2分） 情绪急躁，爱发脾气（2分） 抑郁：对未来悲观失望，提不起精神，工作生活没有意思，落泪（2分） 内心痛苦、后悔（2分）（2）生理功能改变（5分）： 睡眠障碍：入睡困难，经常做恶梦（3分） 无食欲（2分）（3）社会功能状况（10分）： 工作效率低，备课时经常出现小差错（4分） 社会交往很少，不想与人多交往，经常找理由不参加同学聚会（4分） 经常对家人发脾气（2分）4、该求助者的主要症状是什么？（25分）（1）认知：灾难化认知、消极认知（5分） （2）情感：情绪低落、痛苦后悔（5分）（3）行为：交往减少，急躁发脾气（5分） （4）生理：睡眠困难、食欲下降（5分）（5）社会功能：工作效率降低、容易出差错、交往减少（5分）2006 年 5 月国家心理咨询师鉴定考试三级参考答案理论部分1、单选26 27 28 29 30A C D A A 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40D C A B D D B D C A41 42 43 44 45 46 47 48 49 50A C B C B C B A D B51 52 53 54 55 56 57 58 59 60C C A B B D C D A C61 62 63 64 65 66 67 68 69 70B D A B D D A B A D71 72 73 74 75 76 77 78 79 80C B B C C C A B B .C81 82 83 84 85 86 87 88 89 90C A B D B D C B A B91 92 93 94 95 96 97 98 99 100B D B C D D B C A B2、多选101 102 103 104 105 106 107 108 109 110AB ABC BC ABD AC AB AD ABD ABCD ABCD110 112 113 114 115 116 117 118 119 120AB BD BCD ABCD BC ABC ACD ABD ABC ABD121 122 123 124 125ABD ABCD BD ACD ACD二、技能部分三、案例问答题：一、从生理状态、精神状态、社会状态三方面看。二、根据许又新三标准、郭念锋三原则来初步诊断为社交恐怖症。三、求助者的疾病史、既往心理咨询史、既往心理测验情况、求助者的娱乐活动、求助者的价值观、信念、理想、求助者的出生状况等。四、1、求助者对咨询效果的自我评估。2、求助者社会生活适应状况改变的客观现实。3、求助者周围人事特别是家人朋友和同时对求助者改善状况的评定。4、求助者咨询前后心理测量结果的比较。5、咨询师的评定2006 年 11 月国家心理咨询师鉴定考试三级参考答案一、理论部分1、单选26 27 28 29 30B B C A A 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40A D A A C A A C B D41 42 43 44 45 46 47 48 49 50A B B C D A C A B A51 52 53 54 55 56 57 58 59 60C C B A B A C C B B61 62 63 64 65 66 67 68 69 70D B C C B A B D D B71 72 73 74 75 76 77 78 79 80C D A A B A B B B D81 82 83 84 85C D D C C2、 多选86 87 88 89 90BC AC BC AB ABC91 92 93 94 95 96 97 98 99 100ABCD BC ABD CD ABC ABC ABC AD ABD ABCD101 102 103 104 105 106 107 108 109 110ABD BC AC ABC ABD ABD ABD ABC ABCD ACD110 112 113 114 115 116 117 118 119 120AB ABC AC AD AB ABCD ABC BCD ABCD ABD121 122 123 124 125ABCD ABD BD ABC AB二、技能部分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10AC ABCD D A B AC ABC C BD BCD11 12 13 14 15 16 17 18 19 20AB AB ABCD AD BC A CD BCD AB AD21 22 23 24 25 26 27 28 29 30D C D ABC AB C AD C C B31 32 33 34 35 36 37 38 39 40ABCD C C 空 B BC AB B BC A41 42 43 44 45 46 47 48 49 50C ABC ABCD BD BC AD BC ABC ABCD ABD51 52 53 54 55 56 57 58 59 60ABD B A ABC AD BD BCD ABC D ABCD61 62 63 64 65 66 67 68 69 70ABCD CB ABCD BD D AC ABC A A AB71 72 73 74 75 76 77 78 79 80B B C AB AB ABD B D B D81 82 83 84 85 86 87 88 89 90AD A A BD C AB A AC D BC91 92 93 94 95 96 97 98 99 100B CD C C D BCD D C B C三、 案例问答题（一四题，共四题，满分为100分）一、 求助者在心理、躯体方面的主要症状是什么？（26分）心理症状：（共18分）抑郁（3分）、悔恨（3分）、紧张（3分）、担心害怕（3分）、烦恼（3分）、爱发脾气（3分）。躯体症状：（共8分）失眠（2分）、精力减退（2分）、疲乏（2分）、食欲下降（2分）二、对该求助者做初步诊断并说明依据是什么？（25分）初步诊断（共10分）：严重心理问题（10分）依据（共15分）：1、按病与非病的三原则排除精神病（3分） 2、刺激强度大（3分）3、持续时间长（3分） 4、社会功能受损（3分） 5、反应泛化（3分）三、与该求助者进行摄入性谈话时应注意哪些内容？（24分）1、 态度中立 （4分）2、 提问避免失误 （4分）3、 不讲题外话 （4分）4、 不批评指责或转移谈话内容（4分）5、 不给出绝对结论 （4分）6、 结束语要诚恳客气 （4分）四、有效咨询目标的基本要素包括哪些内容？（25分）1、具体（3分）2、可行（3分）3、可以评估（3分）4、积极（3分）5、双方可以接受（4分）6、属于心理学性质（4分）7、多层次统一（5分）2007 年 5 月国家心理咨询师鉴定考试三级参考答案一、理论部分26 27 28 29 30D D B A D 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40D D A D B D C D B C41 42 43 44 45 46 47 48 49 50B C B C B B C C B D51 52 53 54 55 56 57 58 59 60B C A B B C D D D D61 62 63 64 65 66 67 68 69 70C C C D C B A B D B71 72 73 74 75 76 77 78 79 80C D A C D B B D B A81 82 83 84 85 86 87 88 89 90D C A C A ABC CD AD ABD BCD 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100ABC ABC BCD BC CD AC BC AB AC ACD101 102 103 104 105 106 107 108 109 110ABD ABCD AC ABC ACD CD AB ABC BCD ABD111 112 113 114 115 116 117 118 119 120ABC ACD ABCD AB ABD AC CD CD ABCD ABC121 122 123 124 125ABCD BCD AB BC ABCD二、技能部分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10C C BCD BC D D A C D AC11 12 13 14 15 16 17 18 19 20A ABC D ABC AB BCD D AC D B21 22 23 24 25 26 27 28 29 30B AB CD AB AB B AD BC BD BCD31 32 33 34 35 36 37 38 39 40B C A CD D D B C AD AD41 42 43 44 45 46 47 48 49 50ACD AB C AB BCD ABD AD D B ABC51 52 53 54 55 56 57 58 59 60BCD B AC B BD ABD A AC AB A61 62 63 64 65 66 67 68 69 70ABCD CD ACD AD D A AC D BD AD71 72 73 74 75 76 77 78 79 80BCD BD ABD B A ACD A BD D AB81 82 83 84 85 86 87 88 89 90AC C ABD A BD D D C B CD91 92 93 94 95 96 97 98 99 100A B BD A D ACD A B B D三、 案例分析题2007 年 11 月国家心理咨询师鉴定考试三级参考答案第一部分 职业道德（125）：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10A B C B C D C B ABCD BD11 12 13 14 15 16ABC ABC AB AD CD CD题为个人表现部分，不提供参考答案。第二部分 理论部分（26125）：26 27 28 29 30 31 32 33 34 35A A C C B B B C B D36 37 38 39 40 41 42 43 44 45D A B B D C A C C B46 47 48 49 50 51 52 53 54 55B C B B B D A C C A56 57 58 59 60 61 62 63 64 65C A D A D D D C D A66 67 68 69 70 71 72 73 74 75B A A D B A B B A D76 77 78 79 80 81 82 83 84 85A C D C C D B A C A86 87 88 89 90 91 92 93 94 95AC ABD BD BD BCD AC ABC ABD AB ABD96 97 98 99 100 101 102 103 104 105ABC BD AB AC ACD ABD BC ACD ABCD ABCD106 107 108 109 110 111 112 113 114 115AD AC ABD ABC ABD ABC ACD ABCD CD ABD116 117 118 119 120 121 122 123 124 125ABC ABC BCD ABCD ABC BCD BD AB BC ABD卷二：技能部分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10AC C BCD A ABD BD ABD BD A B11 12 13 14 15 16 17 18 19 20CD AB B ABC D AB ABD D AB C21 22 23 24 25 26 27 28 29 30B C A AC BC CD D ABD B BC31 32 33 34 35 36 37 38 39 40AB D AC AC AC ACD C B CD AC41 42 43 44 45 46 47 48 49 50BCD AC ABC AC BD BC ABD CD D CD51 52 53 54 55 56 57 58 59 60B C D D B BD BC D B D61 62 63 64 65 66 67 68 69 70A A BD D AC D B CD B C71 72 73 74 75 76 77 78 79 80AC ABD AC B D CD AB BCD C ABCD81 82 83 84 85 86 87 88 89 90ABCD B D B B C AC C C A91 92 93 94 95 96 97 98 99 100BC ABD C BD C BCD AC B ACD ACD第二部分：案例问答题：一、分析案例，对该求助者做出诊断并说明诊断依据。 （30分）诊断：严重心理问题。 （10分）诊断依据： 1、按病与非病的三原则（2分）,排除精神病（1分） 。2、症状表现：主要心理症状（2分）是：内心痛苦、情绪低落、心烦、后悔、委屈、气愤、兴趣下降、注意力不集中。 （2分，每项0.5分）主要躯体症状（1分）是：食欲下降、入睡困难、头昏脑胀。 （1分）3、症状由婚姻问题引起，属于强烈现实刺激。 （2分）4、精神负担重（1分） ，存在内心痛苦（1分） ，但由于现实性冲突所引起（1分） 。5、病程（1分）：症状持续时间长，半年左右（1分） 。6、严重程度：求助者的症状影响了社会功能，有泛化、回避出现。 （2分）7、症状不是由躯体疾病所致。 （2分）二、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？（20分）1、避免提问“为什么”的问题。(5分) 2、避免多重选择性问题。(3分) 3、避免多重问题。(3分) 4、避免修饰性反问。(3分) 5、避免责备性问题。(3分) 6、避免解释性问题。(3分) 三、心理咨询师怎样就咨询目标的有效特征与求助者商定咨询目标？（30分）1、 咨询目标2、 由心理咨询师与求助者共同3、 商定（4分）4、 具体(3分)5、 可行(3分)6、 积极(3分)7、 双方可以接受(3分)8、 属于心理学性质(4分)7、可以评估(3分)8、多层次统一(3分)9、咨询目标可以进行修改，但需双方重新商定。 （4分）四、在本案例中心理咨询师使用了阳性强化法帮助求助者改变行为，请写出阳性强化法的原理及工作程序。 （20分）1 基本原理1、行为主义认为一个习得行为如果得以持续，一定是被它的结果所强化。 （2分）2、如果建立或保持某种行为，必须对其施加奖励。 （2分）3、以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就是阳性强化法。 （8分）2 工作程序1、明确治疗的靶目标（2分）2、监控靶行为（2分）3、设计新的行为结果（2分）4、实施强化（2分）曹老师给予的参考答案：2 分析案例，对该求助者做出诊断并说明诊断依据。 （30分）诊断：严重心理问题。诊断依据：8 根据划分心理正常与异常的三原则，该求助者的知情意是统一、一致的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医行为，无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。9 冲突为常形，经历重大现实刺激，诱发心理问题产生的事件是离婚与复婚不成，属于生活中的重大事件，较严重，排除神经症和可疑神经症。10 不良情绪持续时间为半年，至今未化解。精神痛苦程度重，失眠，对什么都没有兴趣，没有精神、没有胃口，体重下降30多斤；社会功能有一定程度的受损，影响工作质量和效率，回避应酬，不愿出门见人。问题已经有了一定程度的泛化。故诊断为严重心理问题。4 在咨询中应避免的不恰当的提问方式是什么？（20分）5 避免“为什么”的问题，因为这类问题有强烈的暗示性。6 避免多重选择性问题， 因为这类问题是封闭性的，会影响咨询师获得信息。7 避免多重问题，因为这类问题往往使求助者不知所措。8 避免修饰性反问，因为这类问题不需要也无法回答。9 避免责备性问题，因为这类问题往往是求助者产生防卫心理。10 避免解释性问题，因为这类问题可能减少求助者的自我探索。7 心理咨询师怎样就咨询目标的有效特征与求助者商定咨询目标？（30分）向求助者说明有效咨询目标的基本要素，一个有效的咨询目标，应该具有以下要素：（1）具体。目标不具体，就难以操作和判断，目标越具体，就越容易见到效果。我们在此所说的具体目标是应该受终极目标指引的具体目标，而不是孤立的具体目标。（2）可行。目标没有可行性，超出了求助者可能的水平，或现有的可能水平，或超出了咨询师所能提供的条件等等，则目标就很难达到。此外，经济条件等因素也会成为影响可行性的因素。（3）积极。目标的有效性在于目标是积极的，是符合人们发展需要的。有些目标虽能解决求助者的问题，但却是消极的，那就不足取。（4）双方可以接受。一般来说，咨询目标应该由双方共同商定。若无法协调应以求助者的要求为主。若咨询师无法认可，也可中止咨询关系或转介给别的咨询师。（5）属于心理学性质。对于不牵涉心理问题的来访，一般不属于心理咨询范围。心理咨询主要涉及心理障碍问题、心理适应问题、心理发展问题。（6）可以评估。目标无法评估，则不称其为目标。及时评估，有助于看到进步，鼓舞双方信心，可发现不足，及时调整目标或措施。当然，咨询目标的达成，有些可直接表现为行动，有些则可能是观念的转变，情感的调节，后者亦可用心理测验量表评定。（7）多层次统一。咨询目标是多层次的，既有眼前目标，又有长远目标；既有特殊目标，又有一般目标；既有局部目标，又有整体目标。有效的目标应该是多层次目标的协调统一。4、在本案例中心理咨询师使用了阳性强化法帮助求者改变行为，请写出阳性强化法的原理及工作程序。 （20分）（1）基本原理：基于操作性条件反射的原理。行为主义认为行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是被它的结果所强化。所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励，如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚，这种被称为“惩罚法”的行为矫正方法，完全适用于出现行为障碍的求助者。大多数行为学家认为，对人最好是只奖不罚。只要合理安排阳性强化的程序，求助者一般都可以慢慢地接近目标，虽然奖与罚有时可以相辅相成，但建立的办法对行为的影响更大，以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。（2）工作程序：A、明确治疗的靶目标：靶目标越具体越好，如果目标过大，将难以操作。设定的目标应当可以客观测量与分析。B、监控靶行为：评定靶行为的基础水平。详细观察和记录该行为发生的频度，程度和后果，特别要注意靶行为的直接后果对不良行为的强化作用。C、设计新的行为结果：设计新的结果取代以往不良行为产生的直接后果。D、实施强化：继续记录靶行为。当求助者出现适当行为时及时给予强化，阳性强化的标准应是现实可行的、可达到的。要设计一个渐进强化的时间表，促使行为朝期望方向发展，内外强化物要同时使用，对求助者要有足够的吸引力。2008 年 5 月国家心理咨询师鉴定考试三级参考答案第一部分 职业道德（125）：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10C A B D A C A D AB ABCD11 12 13 14 15 16 1725题为个人表现部分，不提供参考答案。BD ABC AC AC ABC ABC第二部分 理论知识（26125）：26 27 28 29 30 31 32 33 34 35C D D B B C A D A A36 37 38 39 40 41 42 43 44 45C D A C B D D D D C46 47 48 49 50 51 52 53 54 55C D A B A A B B D A56 57 58 59 60 61 62 63 64 65C C B B A C B A B A66 67 68 69 70 71 72 73 74 75D C A C D B C C A C76 77 78 79 80 81 82 83 84 85A C B B A B D A B B86 87 88 89 90 91 92 93 94 95ABC BCD AC ABD ABCD ABD BCD ABC ABC AC96 97 98 99 100 101 102 103 104 105AB ABC AC CD ABD ABC AB AD ABD ABD106 107 108 109 110 111 112 113 114 115AC ABCD BCD BD AD ABC BC AD ACD AC116 117 118 119 120 121 122 123 124 125ABD BC ABCD BCD BC BC BCD AC BC AB卷二：技能选择题（1100）：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10ACD C B AC A A AC AB BCD AD11 12 13 14 15 16 17 18 19 20BD AC A A D B D BD D ACD21 22 23 24 25 26 27 28 29 30D C ABCD B B A B D BD D A31 32 33 34 35 36 37 38 39 40D AD A BC C BC ABD CD AD B41 42 43 44 45 46 47 48 49 50ABCD AB AB BD AB B B D AB B51 52 53 54 55 56 57 58 59 60B B BC BD C D BCD A C B61 62 63 64 65 66 67 68 69 70BCD AC ACD A C AC ACD CD ABC A71 72 73 74 75 76 77 78 79 80AC BC A B B C B C C A81 82 83 84 85 86 87 88 89 90A C A ABCD BD A D C BC D91 92 93 94 95 96 97 98 99 100BD A D C B ACD B D AB BD案例问答题：一.请对该求助者目前的精神状态、身体和社会功能状态进行整理(20 分)精神状态(2 分)：情绪低落(2 分)，内心苦恼(1 分)，焦虑(2 分)，整日没精打采(1 分)，闷闷不乐(1 分)，觉得自己没有希望(1分)，记忆力已大不如前(1 分)。身体状态(2 分)：头昏(1 分)、头疼(1 分)、晚上入睡困难(1 分)、全身疲惫不堪(1 分)。社会功能状态(2 分)：学习效率下降，已无法上学。(1 分)二.对本案例的诊断及诊断程序是什么? (30 分)诊断：严重心理问题。(20 分)程序：1、由现实刺激引起(2 分)2、内心冲突属于道德性质(1 分)，有求治愿望(1 分)3、生理、心理、社会功能受到一定程度的影响(2 分)4、无明显器质性病变(2 分)5、排除精神病、神经症、一般心理问题(2 分)三.对该求助者的遭遇，心理咨询师在表达共情时应当注意些什么?(25 分)1、 咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。(5 分)2、 咨询师必要时要验证自己是否做到共情。(4 分)3、 表达共情要因人而异。(4 分)4、 表达共情要善于使用躯体语言。(4 分)5、 表达共情要善于把握角色。(4 分)6、 表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。(4 分)四.对本案例进行效果评估，心理咨询师应该选择哪些维度或指标?(25 分)咨询结果的评估可以从以下几个维度进行：1、 求助者对咨询效果的自我评价。(5 分)2、 求助者社会生活适应状况改变的客观现实。(5 分)3、 求助者周围人士的评估。(5 分)4、 求助者咨询前后的心理测量结果的比较。(5 分)5、 咨询师的评定。(5 分2008年 11月心理咨询师全国统一考试三级真题详解（职业道德、基础知识）第一部分 职业道德（第 125 题，共 25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（18 题）1关于职业道德，正确的说法是（ ） 。A职业道德是从业人员职业资质评价的惟一指标 B职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素C职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范 D职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求【答案】C2从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（ ） 。A爱国、守法、自强 B求实、严谨、规范 C诚信、敬业、公道 D忠诚、审慎、勤勉【答案】D3按照职业道德要求、职业化是指从业人员工作状态的（ ） 。A标准化、规范化、制度化 B全球化、现代化、市场化 C一致化、动作化、简约化 D高效化、人性化、科学化【答案】A4下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（ ） 。A美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念 B “员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关C敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别D敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工【答案】A5关于诚信，正确的说法是（ ） 。A诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本 B诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关C为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点 D无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质【答案】A6符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（ ） 。A轻重缓急一个样 B待遇高低一般齐 C遵守制度一致化 D奖励惩罚一刀切【答案】C7职业纪律的普遍适用性是指（ ） 。A职业纪律与人情水火不相容 B领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为C在职业纪律面前、人人平等 D即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改【答案】C8下列关于节约的说法中，正确的是（ ） 。A在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 B靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富C节约与否应该由员工自主决定 D节约的本质内涵是当用则用，宜省则省【答案】D（二）多项选择题（916 题）9下列属于公民道德建设实施纲要所提出的职业道德规范是（ ） 。A爱岗敬业 B以人为本 C保护环境 D奉献社会【答案】AD【解析】在公民道德建设实施纲要中，党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德，包括“五个要求” ，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。10在职业活动的内在道德准则中， “勤勉”的内在规定性是（ ） 。A时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求 B不管自己乐意或不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作C在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作 D经常加班符合勤勉的要求【答案】AC11在职业道德修养中，所谓“不找任何借口”的意思是（ ） 。A学会对自己的一切行为负责 B自己的事情要千方百计地做好 C投入自己的忠诚和责任心 D不允许对企业管理提出不同的意见【答案】ABC12关于如何培养职业情感，正确的认识是（ ） 。A只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感 B向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感C以小“善”去小“恶”坚持点滴积累以巩固职业情感 D时时反思自己的不足，有利于强化职业情感【答案】BCD13下列属于中华人民共和国反不正当竞争法规定的不正当竞争行为是（ ） 。A经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标 B政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场C为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品 D采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为 5500元【答案】ABD14一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（ ） 。A牢记操作规程 B演练操作规程 C坚持操作规程 D自创操作规程【答案】ABC15践行职业规范“合作”的具体要求包括（ ） 。A求同存异 B出奇制胜 C公平竞争 D互相协作【答案】ACD16践行“奉献”职业规范，具体要求包括（ ） 。A因事而异 B尽职尽责 C尊重集体 D为人民服务【答案】BCD二、职业道德个人表现部分（第 1725 题）说明：本部分为单项选择，没有标准答案，请根据自己的实际情况进行选择。17北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。你认为他样当志愿者的主要目的是（ ） 。A为奥运会出把力 B能够近距离地感受奥运会的热烈氛围 C有机会在电视上露露脸 D积累一些社会阅历18公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。如果捐款，生活将受到严重影响。看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（ ） 。A不捐款 B量力而行，少捐一些C和其他员工一样捐款，自己家的困难再想其他办法解决 D向同事请教，问一问自己到底该怎么办？19和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨。往常你是骑自行车上班的，这时你会（ ） 。A估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班 B认为公共汽车的速度比骑自行车快，决定乘公共汽车上班C担心会迟到，赶紧打出租车去上班 D先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位20中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多种多样，你会选择（ ） 。A价格比较高的 B看起来包装最精美的 C只要是知名品牌就行 D自己过去吃过、感觉还不错的21员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。你会（ ） 。A装作不知情，事后不会向别人讲起这件事情 B责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解C庆幸张某没有被公司发现，鼓励他好好努力 D觉得张某不可靠，疏远张某22平时，你常有的感觉是（ ） 。A心如止水 B轻松愉快 C心灰意懒 D疲惫不堪23你和几个朋友在餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（ ） 。A拿出香烟来快速吸上几口，很快就熄灭 B主动到室外去吸烟 C只要见到有人吸烟，自己就可以吸了 D先吸，有人制止时再说24由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出来的地步。但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（ ） 。A坚持在这家公司工作下去 B立即离开这家公司 C观察一段时间再作决定 D边工作边找其他单位25不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（ ） 。A分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情 B责备他们不该这样对待自己C回忆一下自己是否做错了什么 D随他去，只要自己没有做错什么就行第二部分 理论知识（26125 题，共 100道题，满分为 100分）一、单项选择题（2685 题，每题 1分，共 60分。每小题只有一个最恰当的答案。 ）26一个高中生在分科时，既想学理科也想学文科，这时他到的冲突属于（ ） 。A双趋式冲突 B双避式冲突 C趋避式冲突 D多重趋避式冲突【答案】C【解析】趋避式冲突指想获得一个目标，它对自己既有利又有弊时所遇到的矛盾心情。双趋式冲突指两个具有同样吸引力的目标，两个动机同样强烈，但不能同时获得时所遇到的冲突。双避冲突指两个目标都想避开，但只能避开一个目标的时候，人们只好选择对自己损失小的，避开损失大的目标的冲突。27情绪是对身体变化的知觉，这是（ ）的观点。A沙赫特 B詹姆斯 C伊扎德 D坎农【答案】B【解析】詹姆斯的情绪理论称为情绪的外周理论，该理论认为，情绪是对身体变化的知觉，即当外界刺激引起身体上的变化时，我们对这些变化的知觉便是情绪。沙赫特的情绪理论称为情绪认知理论，强调认知过程在情绪产生中的决定作用。伊扎德的情绪理论称为动机分化理论，强调情绪的主观部分是起动作作用的心理机构，情绪的分化是是生命进化过程的产物，只有情绪的分化，才使得情绪具有了多种多样的适应功能。坎农的情绪理论称为情绪的中枢理论，强调中枢神经系统的丘脑在情绪产生中作用。28人们在从事某种活动前的心理准备状态称为（ ） 。A迁移 B定势 C态度 D动机【答案】B【解析】定势是人们在从事某种活动前的心理准备对后边所从事的活动的影响。迁移是指已有的知识经验对解决新问题的影响。态度是一个人对人、物或思想观念的一种反应倾向性。动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。29注意属于（ ） 。A认知过程 B情感过程 C意志过程 D心理状态【答案】D【解析】注意只是心理活动或意识活动的一个特点，是心理过程的一种状态，即心理活动总是指向于、集中于某些对象的这种特点或状态。所以，注意不是一种心理过程，它并不反映任何事物，也不反映事物的任何属性。30威尔尼克中枢受到严重损伤，患者会出现（ ） 。A接受性失语症 B失读症 C表达性失语症 D失写症【答案】A【解析】威尔尼克中枢是言语听觉中枢，这一中枢受到损伤所发生的失语症叫接受性失语症。失读症是位于顶、枕叶交会处的角回，即视觉性言语中枢受到损伤后的症状。表达性失语症是言语运动中枢即布洛卡区受到损伤造成的。失写症是位于额中回靠近中央前回的书写性言语中枢受到损伤后出现的症状。31梦出现在（ ） 。A快速眼动期 B深度睡眠阶段 C睡眠锭阶段 D波阶段【答案】A32想象是（ ） 。A对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的思维过程 B认识事物的本质和事物之间的内在联系的过程C人脑对客观事物间接的、概括的反映 D人在觉醒状态下的觉知【答案】A【解析】BC 项描述的是思维。D 项指的是意识。33人们运用语言交流思想，进行交际的过程叫（ ） 。A言语 B内部言语 C语言 D符号系统【答案】A【解析】语言是以语音或文字为物质外壳，以词为基本单位，以语法为构造规则的符号系统，而言语则是人们运用这一符号系统进行交际的过程。内部言语是指不是用来交际的言语。34一般来说，最能准确反映人的内心状况的身体语言形式是（ ） 。A目光 B面部表情 C姿势 D空间距离【答案】A【解析】体语就是身体语言，是非语词性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等等。眼睛是最有效地显露个体内心世界的途径。因此，最能准确反映人的内心状况的体语形式是目光。35心理咨询师与求助者之间的交往距离应该属于（ ） 。A公众 B个人 C社交 D亲密【答案】B【解析】心理咨询师与求助者的关系类似与朋友之间的关系，因此二者的交往距离应属于个人。36人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的（ ）的联系。A心理上 B认知上 C行为上 D道德上【答案】A37了解人际关系浓度的一个敏感的“探测器”是（ ） 。A自我暴露程度 B相互评价 C情感卷入程度 D目光【答案】A【解析】良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度和接纳程度的提高，交往的双方会越来越多地暴露自己。因此，自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个敏感的“探测器” 。38人际吸引的最强列的形式是（ ） 。A亲合 B喜欢 C亲情 D爱情【答案】D【解析】人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。按吸引的程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情。亲合是较低层次的人际吸引，喜欢是中等程度的吸引，爱情是最强烈的人际吸引形式。39根据安德森的研究，影响人际吸引最重要的人格品质是（ ） 。A智慧 B真诚 C热情 D幽默【答案】B40 （ ）是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。A亲合 B利他关系 C依赖 D人际吸引【答案】D41在人际吸引的影响因素中，可视为相似性的特殊形式的是（ ） 。A熟悉 B互补 C邻近 D竞争【答案】B【解析】当双方在某些方面看起来互补时，彼此的喜欢也会增加。互补可视为相似性的特殊形式。42在有人陪同的活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提高工作或活动效率，这是社会促进中的（ ） 。A结伴效应 B观众效应 C比较效应 D竞争效应【答案】A43皮亚杰认为心理起源于（ ） 。A吸吮 B后天的经验 C动作 D先天的成熟【答案】C【解析】皮亚杰认为心理既不是起源于先天的成熟，也不是起源于后天的经验，而是起源于动作，即动作是认识的源泉，是主客体相互作用的中介。44柯尔伯格研究道德发展的方法是（ ） 。A对偶故事法 B道德两难故事法 C心理测验法 D临床法【答案】B45产生深度知觉的年龄是（ ） 。A2 岁 B6 个月 C1 岁 D3 个月【答案】B【解析】吉布森通过视崖装置的实验发现，婴儿产生深度知觉的年龄是 6个月。46婴儿出生一两天后就有笑的反应，这种笑的反应属于（ ） 。A有选择的社会性微笑 B自发性微笑 C无选择的社会性微笑 D条件反射的笑【答案】B【解析】婴儿出生 l2 天就有笑的反应，这种笑的反应是反射性的、自发性的，而不是社会性微笑。条件反射性的笑需要后天的训练，与反射性的笑不同。47婴儿与主要抚养者（通常是母亲）之间的最初的社会性联结叫（ ） 。A情感 B依恋 C亲子关系 D母子关系【答案】B48青年期自我意识发展的表现为（ ） 。A关注自己的外貌 B关注自己的人格 C发现自我、关心自我的存在 D一系列关于“我”的问题反复萦绕于心【答案】C【解析】高中学生自我意识的自我中心倾向已逐渐减弱，对自己的人格特征和情绪特点的认识也越来越客观。青年开始将自己的注意力集中到发现自我、关心自我的存在上来。强烈关注自己的外貌及人格特征、一系列关于“我”的问题开始反复萦绕于心均属于青少年期自我意识发展的特点。49将心理异常理解为对社会准则的