区农业银行2015年述职报告.doc

区农业银行 2015 年述职报告区农业银行 2015 年述职报告年初以来,xx 农行按照区委、区政府关于“改善民生、服务发展”的工作要求，坚持以“加快有效发展，彰显大行社会责任”为第一要务，充分调动我行内外部各种积极因素，秉承着为我区百姓推出全新的金融产品和高质量的服务理念，卓有成效地开展了今年的各项工作，现将工作情况汇报如下：一、提供多元化金融服务，促进我区经济发展1、一年来，我行的便民“绿色服务”小组，累计为因客户原因不能到我行办理业务的弱势群体，提供上门服务达 36 次，受理求助业务近 100 笔 ，利用 5.1、10.1 、元旦等节日，为我区百姓解答金融知识，并累计发放金融产品宣传单 2000 余份，让百姓能及时了解国家的金融方针政策和掌握我行推出的便民金融业务，做实了基础工作 。2、今年，截止 11 月末，我行成功为社保代发、补发退休工资近 2 亿元、代发人数每月约 1 万人次，我行每月代发期间 ，大厅三台 atm 机都配齐代取、帮取人员，为眼睛不好、高龄老人、身体不方便客户代理开支，充分体现“以人为本”的服务理念，为退休老人营造出便民、温馨的取款环境 。3、进一步拓展个贷业务，重点完善夯实棚改 、林改等贷款业务。我行始终将 “服务百姓、服务三农”重要思想实践于工作中，想百姓所想、急百姓所急，对符合我行个人贷款，棚改、小微企业等贷款条件的林业局职工及企业适时介入，现阶段我行信贷资产结构得到了明显改善，全年共发放个贷、棚改贷款 31 笔，金额 150 余万元，无一不良，并且已经成功完成了对 10 余户即将发放贷款的客户的前期走访和调查工作，为明年我区林下职工二次创业提供资金保障。4、配合劳动局，快速、有序的发放金融社保卡为了确保全区近 3 万张金融社保卡能快速、准确的发放到百姓手中，我行在现有人员紧张的情况下，抽调了两名员工全力配合劳动局工作，为方便百姓取卡，特将发卡地点设立在我行营业大厅，工作量之大可想而知。截止现在已经累计发卡并激活金融社保卡 1 万多张，无一差错。5、继续开展兑换业务，方便市民及时兑换残币和零钱。一是加大宣传力度，利用 led 大屏幕滚动播放残损币兑换、回收内容；在营业大厅设置咨询台，多管齐下扩大宣传效果。二是提高窗口服务水平，突出“为民 、便民、惠民”的服务意识。设立“残损人民币兑换三号窗口”，做到随到随换，一年来累计兑换残币 5.65 万元。三是积极与伊春行现金中心沟通，根据实际工作中，现金收付情况，配足各种券别的人民币。尽力满足小面额币种的需求，确保小面额票币的市场供给，一年来累计兑换零钱 40 余万元。四是组织专人，深入超市、批发市场等，主动上门兑换零钱，方便了客户、提高声誉、扩大影响。二、积极加强廉政建设学习教育我行积极组织全员认真学习十八大会议精神，学习了总书记在中纪委、在第十八大期间的重要讲话精神，清醒认识廉政建设事关党和国家的前途命运，事关我们的事业兴衰成败的重要性，积极参加我区举办的各种廉政建设的学习和教育活动，不断加强党纪条规和党员干部廉洁自律有关规定的学习 ，牢固树立正确的世界观 、人生观和价值观，始终坚持勤政廉洁、干净干事 。三、不断推进自身作风建设在自身作风建设上，我行本着系统贯彻落实科学发展观，是实现农行业务跨越式发展的根本保证，切实按照学习型、服务型、务实型的“三型理念”，率先垂范，积极完成区委、区政府，上级行交办的工作，并创新工作思路，改进工作方法，规范和简化办事流程，提高了办事效率，提升了服务水平。并严格遵守廉政准则和勤俭节约、制止奢侈浪费“八项规定” 、纪委“十不准”规定以及建设整治“四风”的长效机制，自觉抵制各种不正之风。同志们，在今后的