XX酒店弱电客控系统完整方案

1xxxxxx 精 品 酒 店弱 电 工 程 施 工 设 计 方 案编制单位：无锡编制日期：2016 年 12 月 2目 录第一章.概述 31.1 设计指导思想 31.2 设计依据 3第 2 章.系统设计 42.0 酒店客控系统 BWRC388 客房智能控制系统概述 32.0.1 前言32.0.2 BWRC388 客控系统概述 32.0.3 BWRC388 客控系统给酒店带来的好处 52.0.4BWRC388 客控系统的设计理念、原则和依据 72.1 BWRC388 客控系统的功能介绍 92.1.1 系统概述92.1.2 TCP/IP 协议 102.1.3 BWRC388 客控系统的主要特点 112.1.4 BWRC388 客控系统的基本功能 122.2 BWRC388 客控系统的主要硬件 162.2.1 BWRC388 客房管理主机 182.2.2 BWEPC43 客房可视猫眼 202.2.3 BW823 联网型感应卡门锁 222.2.4 BWS923 联网型身份识别开关 252.2.5 BWSB 联网型感应卡保险箱 282.2.6 BWMP 触摸式电子门显 312.2.7 BWTC223 联网型空调温控开关362.2.8 BWS-G8 系列触摸式开关面板 382.2.9 BWS-K6 系列自复位翘板开关面板 402.3 BWRCS1.0 客控系统管理软件 422.4 iPad/iPhone 移动平台客户端软件 433、高清数字电视系统设计要求 454、高清监控系统设计要求 515、电话系统设计要求 5536、公共广播及背景音乐系统设计要求 567、网络及无线覆盖系统设计要求 57第三章. 线路敷设与设备安装591 工程实施内容60售后服务60第五章、工程造价614第一章 概 述设计范围包括:（1）客房控制系统 （2) 电视系统；（2）数字监控系统；（3）电话系统（4）公共广播及背景音乐系统（5）网络及无线覆盖系统。1.1 设计指导思想现代数字型酒店集餐饮、娱乐、客房、商务会议等为一体，现代数字型酒店与传统酒店相比，具有高效便捷的网络环境，提供高清互动的电视系统，具有高度安全性及私密性的客房安全系统等。如具有以上条件，则必须通过网络化、智能化管理酒店。酒店内系统须快速、准确地处理各项业务，便捷性、智慧性则是酒店应具备的基本功能。为满足酒店客人及商务用户的不同需求，该方案内的弱电系统设计应具备灵活的拓朴结构、足够的扩展能力，设计时应充分体现“统一规划、分布实施、讲求实效、安全保密”的原则。酒店的安全技术防范系统应保证在时间和空间上的高度可靠覆盖、报警准确、图像清晰、操作简捷；电缆电视系统及背景音乐及公共广播系统应为客户及员工营造一个安全、健康、舒适的工作环境并保证系统运行的经济性和管理的智能化。总之，方案的设计应充分考虑其先进性、可靠性以及最佳的性能价格比，本系统正是在此原则下，既考虑到各系统的分散及集成，操作简洁，也考虑系统的可维护性，安全性，灵活性。本方案包括系统概述、系统设计、设备选型、设备清单及工程造价、工程实施内容等部分。1.2 设计依据GB5020094 有线电视工程技术规范GB651086 30MHz-1GHz声音和电视信号的电缆分配系统技术标准GB/T10692 有线电视广播系统技术规范GB902588 30MHz-1GHz声音和电视信号的电缆分配系统机电配接值SJ270887 声音和电视信号的电缆分配系统图形符号SJ284688 30MHz-1GHz声音和电视信号的电缆分配系统 验收规则GBJ12088 工业企业共用天线电视系统设计规范。GB1138.1/288 30MHz-1GHz声音和电视信号电缆分配系统： 设备与部件。国际通信卫星电视技术参数。广电部法规文件汇编。GB5019894 民用闭路电视系统工程技术规范GB/T15412-94 应用电视摄像机云台通用技术条件GBJ42-81 工业企业通信设计规范GA/T7594 安全防范工程程序与要求 GA/T7594 安全防范工程费用概算编制办法 GA/T7494 安全防范系统通用图形符号 GB167961997 安全防范报警设备安全要求和试验方法GBJ11587 工业电视系统设计规范GBJ11987 民用电缆电视工程技术规范JGJ/T1692 民用建筑电气设计规范5第 2 章 系 统 设 计2.0 客 房 控 制 系 统一、前言首先感谢您阅读 BWRC388 客房智能控制系统（以下简称“BWRC388 客控系统”）方案书。近年来建设智能化、人性化、信息化酒店的浪潮席卷全球，尤其是智能手机的普及，80、90 后即将成为消费主体，他们更喜欢通过手机快速搞定一切，因此，移动互联网+智能化已成为高档酒店建设的核心理念和主流趋势。邦威科技公司自成立以来始终为高档酒店提供智能产品和软件服务，积累了丰厚的管理经验、人才资源和技术积淀，公司在充分了解酒店需求的基础上，投入大量资金和强大技术力量，潜心研发，闪亮推出了国际顶级技术水平的邦威 BWRC388 客控系统。BWRC388 客房智能控制系统采用邦威自主 Ai-BUS 防冲突总线技术，模块化设计理念，功能模块组合灵活，施工方便快捷，本系统是目前是邦威公司专为豪华酒店鼎力开发的技术最先进、体验最前卫、操控最方便和功能最强大的客控系统。客人使用手机微信 APP 或BWRC388 客房智能控制系统 APP 软件，即可实现服务、灯光、场景、窗帘、网络门锁、温控、保险箱等电器设备的管理和查询；客人也可直接操控客房的控制面板（轻触、触摸开关），获得现代智能酒店的科技体验，很好地满足了酒店在人性化、信息化和智能化等方面的建设需求，酒店以较少的投入显著提升了硬件档次和服务管理水平，大幅提高了客人的舒适度和满意度，从而有效增加酒店的回头客。二、BWRC388 客控系统的概述由于 BWRC388 客控系统采用先进的云平台数据库，从而实现了宾客通过微信平台预订、选房、支付、开锁等全自助一站式服务功能。BWRC388 客房智能控制系统的一大特色是将原本各自独立的 BWHIS 酒店管理软件系统、可视猫眼、联网型感应卡门锁系统和 BWOCS 一卡通管理系统完全整合成一套系统，系统的核心是采用同一套软件和同一数据库统一管理，极大方便了客人的使用和酒店内部的管理和操作。客人手持一张卡，即可在酒店内实现入住登记、开启电梯控制器、开启门锁、房间取电、开启保险箱、消费、停车场管理等功能，一卡在手，通行无阻。6BWRC388 客控系统图如下：三、BWRC388 客控系统给酒店带来的好处BWRC388 客控系统为酒店的智能化、信息化、人性化、节能减排和高效管理提供了一套完整的解决方案。BWRC388 客控系统将给酒店带来如下好处：大幅提高客人舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客显著提升酒店档次和服务水平绿色节能大幅提高工作效率为星级评定加分1、大幅提高客人舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客微信平台订房开锁全自助服务；客人手持一张卡，实现多种功能，方便快捷，畅通无阻；会员客人预订后可不经总台登记，直接开锁进房；客人在总台办入住手续时，房内空调提前开启进入出租迎宾模式；7客人的勿扰、清理、稍候、退房、SOS 等服务请求信息实时通知到客房中心等部门，客人的需求能在最短时间内得到满足；可视猫眼自动清晰显示访客图像，高科技的享受；一键睡眠和任意键唤醒功能；提供会客、阅读、电视和睡眠四种灯光场景模式给客人使用；客人夜间起床房灯将由暗逐渐变亮，避免强光刺眼；空调温度记忆功能；晚间进房自动亮灯，窗帘自动控制；门未关上、锁未关好、非法开锁或开保险箱等许多安全报警功能；卫生间风扇间隙性运行保持卫生间空气清新；使用退房按钮可有效减少客人前台结帐的等待时间；BWRC388 客控系统强大的功能，让客人备感方便、舒适、温馨、关怀和安全。投入不多，但显著提高了客人舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客。2、显著提升酒店档次和服务水平BWRC388 客控系统中强大而独特的功能，将给您的客人带来莫大的惊喜和全新的体验，真正体现酒店的人性化、智能化、信息化、高科技的特色。BWRC388 客控系统对酒店适当提高房价更是一份很重要的砝码。BWRC388 客房智能控制系统 APP 软件，为手机或平板等移动设备操控客房设备提供全新的、时尚的科技体验，大幅提高了客人的舒适度和满意度，也提升了酒店档次，并且为酒店客房营造了亮点卖点，特别吸引和适合当今社会的 80 后、90 后消费主体。可视猫眼取代传统猫眼，采用彩色液晶大屏幕清晰显示访客图像，给客人全新的科技体验。取消传统集中控制的床头柜操作面板，取而代之的是房间所有灯光、电器控制开关、服务功能开关均按分区控制的原则，就近设置于墙上，体现人性化设计的特点。使用更符合客人居家习惯的翘板开关，既有传统客房控制器的集中控制功能，又有墙面大面板开关的豪华性和易用性，是酒店客房豪华高档的具体表现。3、绿色节能BWRC388 客控系统的控制开关均采用弱电开关取代传统集控的强电开关，不仅节约了房内布线成本，而且彻底杜绝强电开关的安全隐患，又体现了绿色安全的特点。节能测算据权威部门统计，酒店里空调、照明、电梯等系统的耗能分别占总耗能的44%、29%、10%。房间空调的节能测算温度在 2428和湿度在 40%60%的环境下，人体感觉最为适宜。酒店管理人员可通过8管理电脑预设房间极限温度，可有效防止客人将空调温度打的过低（夏季）或过高（冬季）而耗能，同时也彻底避免了房间无人时空调处于失控状态，而且在客人入睡后适当调高空调温度，通过对空调的有效控制可降低约 30%的空调能耗。例如某 300 间客房的五星级酒店，平均每间客房空调一天耗电 15 度，每度电 0.8 元，全年使用空调时间按 9 个月计算，则为酒店节约：150.827030030%291600.00 元采用感应卡专用节电开关节能测算由于感应卡专用节电开关节仅有感应卡取电，其他卡片或纸片等均不能取电，大大节约了电能。例某 300 间客房的五星级酒店，一般标准客房的电器配置总功率约为 1.5KW，每个房间平均每天节约用电 1 小时，该酒店每年可节省电费：3001.513650.8131400.00 元综上所述，BWRC388 客控系统一次性投资比常规系统成本高一些，但它所带来的直接收益和间接收益是显而易见的。4、大幅提高工作效率通过 BWRC388 客控系统的管理电脑将及时准确地反映客房完整的状态：房间有无人；进入房间者的身份显示；勿扰、清理、稍候、其他服务请求、SOS 紧急呼叫等的实时响应；房间内主要电器设备的运行状态实时检测；同时，何人何时进出房间、空调运行状态、房间灯的开关、SOS 紧急呼叫、清理、勿扰等等，房间内所用事件记录都将长时间储存在电脑里，供随时查询。BWRC388 客控系统不仅大大加强了酒店客房管理的力度、提高了工作效率，而且可适当减少客房服务员的配备，降低了人工成本。并为酒店实现“影子式”的高效服务提供了最先进的管理工具和技术支撑。5、为星级评定加分国家旅游局颁发的最新旅游饭店星级的划分与评定国家标准文件（GB/T14308-2003）中重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度这些方面的加分力度，在取得相同分数的情况下，在该项目上投资所花费的费用远低于其它项目费用。四、BWRC388 客控系统的设计理念、原则和依据1、设计理念以服务客人为中心给客人提供更多方便，更好地满足客人的需求，提高客人的舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客，这是本套 BWRC388 客控系统设计的出发点和中心。以酒店的实际需求为前提显著提高酒店服务水平和质量，显著提高酒店的市场竞争9能力，营造酒店新的亮点和卖点，显著提高工作效率，有效降低能源消耗；以市场发展趋势和技术发展方向为依据。2、设计原则BWRC388 客控系统包含了许多项前沿技术，有软件有硬件，系统比较复杂，邦威公司在设计时充分遵循下列原则: 系统的先进性邦威公司在充分调研市场的基础上，根据当今酒店业的需求和酒店智能化系统的发展方向，采用多项最新的前沿技术，如：移动客户端、Ai-BUS 防冲突总线技术、远程自动升级技术、数据库云服务平台、TCP/IP 通讯协议、会员自助登记系统、可视猫眼、一卡通管理系统、联网型感应卡门锁系统、联网型身份识别开关、联网型感应卡保险箱、电子门显等等；系统的稳定性 客控系统是套长时间不间断运行的系统，系统稳定性直接影响客人的使用和酒店的正常营业。BWRC388 客控系统在设计时充分考虑了系统的稳定性和可靠性：1、采用目前使用最广泛、最成熟、最稳定的 TCP/IP 通讯协议；2、采用国际先进的 32 位 CortexM3 核 处理芯片，同时移植操作系统，处理能力强，稳定性高；3、管理软件采用 Windows、 iOS、Android 等流行操作平台；4、精选高品质元器件和高标准生产工艺ARM 处理器、厦门宏发继电器等；弱电板采用日本松下 SMT 机贴片，强电板采用浸焊机器焊接。所有电路板均采用进口三防漆（防潮、防霉、防盐雾）处理。系统的安全性与节能BWRC388 客控系统中的所有设备及配件不仅符合中国或国际有关的安全和节能标准, 并有多项功能来保证使用者和设备的安全以及节能降耗：1、采用弱电控制替代强电控制方式；RCU 电路设有短路、过载和反接三大保护措施；2、多项安全报警功能SOS 紧急呼叫、门没关上报警、锁未关好报警、非法入侵、联网保险箱非法开启报警等。3、在无人状态下客房空调将低速或停止运行，其他电器也将停止工作，安全并大幅降低能耗；4、客人拔卡离开房间后，电动窗帘自动合上，有效保持房间温度，降低能耗；5、当窗户被打开时，空调将自动停运，节约能耗。10给客人和酒店员工操作带来极大的便利客人手持一张卡，即可在酒店内实现入住登记、开启电梯控制器、开启门锁、房间取电、开启保险箱、消费、停车场管理等功能，一卡在手，通行无阻。BWRC388 客控系统中许多项人性化设计更是让客人倍感方便和体贴。客人使用客房 iPad 不仅能操作灯光、空调、窗帘、服务请求和门锁等，还具有查询客账、信息服务、点餐、上网、游戏和办公等功能。给客人和酒店员工操作带来极大的便利BWRC388 客控系统由于采用同一套软件管理客房智能控制系统、酒店管理软件系统和一卡通管理，给酒店内部管理和操作者更是带来极大的便利。原本许多项人工操作将由 BWRC客控系统自动操作，例客人开房后不仅管理软件自动修改房态，而且将自动开启客房内需要开启的电器；服务员卡插入身份识别开关后该房间房态将自动修改为清扫状态，待服务员卡打扫完房间再按清理按键，房态又自动改为干净房；客人退房后房态自动修改为空房，同时房内需要关闭的电器设备将会自动关闭。诸多的自动化控制功能将助您的酒店实现真正的智能化。系统的灵活性与扩展性BWRC388 客控系统在充分考虑不同酒店的不同需求，对客房的许多电器设备运行参数可用管理软件直接进行修改；客房的许多电器设备可使用 RCU 集中控制，也可以不受 RCU 控制独立运行；感应卡门锁、身份识别开关和感应卡保险箱可采用联网型，也可以采用离线型。酒店的规模、经营情况、管理流程等均会进行调整，因此 BWRC388 客控系统给酒店预留了较大的扩展空间，可很方便地增减房间或子系统，以满足酒店不同时期的实际需要。系统维护便利1、BWRC388 客控系统在网络出现故障的情况下，也能独立、稳定的工作；2、采用 TCP/IP 协议的星形结构布线方式，可快速地找到故障地点，维护方便；采用通用通讯设备，也给酒店提供了维修便利，同时也大大降低了维修成本；3、RCU 主板采用模块化设计，大大方便维修工作，降低成本。3、设计依据BWRC388 客控系统参照并执行下列国际、国家或行业标准：国际综合布线标准ISO/IEC11801建筑电气工程施工质量验收规范GBJ 50303-2002民用建筑电气设计规范JGJ/T 16-92智能建筑工程质量验收规范GB50339-200311智能建筑设计标准GB/T 50314-2000中华人民共和国公共安全行业标准GA/T70-94旅游饭店星级的划分与评定GB/T14308-2003电子防盗锁GA374-2001下面重点介绍 BWRC388 客房智能控制系统。第二章 BWRC388 客房智能控制系统功能介绍一、系统概述客房智能控制系统(以下简称 “客控系统”)是将房间内主要电器设备（如中央空调、可视猫眼、感应卡门锁、取电开关、保险箱、电视、灯光、服务呼叫开关、窗帘、卫生间换气扇、受控插座等）通过客房管理主机（RCU）集中控制管理起来，并通过局域网与电脑实时通讯，这样，使用管理电脑就很方便地对上述电器设备进行操控，同时，房间内的电器设备运行状态信息也会实时地传送到管理电脑上。酒店管理服务人员可以全方位、全天候掌握房间状态，调控房间设备运行模式和参数，变被动控制为主动控制，从而使酒店客房管理由经验管理真正进入到科学管理。BWRC388 客控系统是在传统客控系统的基础上，采用邦威智能 Ai-BUS 防冲突总线技术，模块化控制管理，通过管理中心电脑和智能移动客户端，实现对客房设备的多主控制。客房设备包括：客房管理主机（RCU）、电子门显、可视猫眼、联网型感应卡门锁、智能身份识别开关、空调温度控制器、灯光控制开关、服务请求面板、电动窗帘和网络保险箱等电器设备。BWRC388 客控系统的 3D 示意图如下：12二、TCP/IP 通讯协议邦威科技公司在多年从事客控系统基础上，总结用户使用情况，依据客户需求和技术发展趋势，继主干网 485 总线和 CAN-BUS 总线之后，推出了最新一代采用国际标准 TCP/IP 协议为主干网的 BWRC388 客控系统。该系统全面兼容 IEEE802.3 以太网标准，既可借助于酒店已有宽带网络上直接运行，也可以单独组成客控系统专用物联网。目前，市场上酒店客控系统的通讯方式主要有 485 总线、CAN-BUS 总线和 TCP/IP 协议三种方式，下表是它们综合特性的比较：通讯协议方式 485 总线 CAN-BUS 总线 TCP/IP 通讯协议发展历史 第一代 第二代，485 总线的改进型 第三代布线方式 总线制（串联） 总线制（串联） 星型结构（并联）通讯特征 轮询方式，单节点被动通讯 多主节点主动通讯 多主节点主动通讯数据传输速度 低 一般（1Mbps） 快（100Mbps 甚至更高）容错机制 无 有错误处理和检错机制 可靠的错误处理和检错机制13通讯失败率 高 一般 极低节点错误的影响 可能导致整个网络瘫痪 可能导致整个网络瘫痪 对整个网络无任何影响网络调试 困难 困难 容易布线成本 高 高 低（可与宽带网线路共用）网络交换机成本 高（专用网络交换机） 高（专用网络交换机） 低（通用网络交换机）RCU 成本 低 低 较高维护难度 大（节点错误难以寻找） 大（节点错误难以寻找） 小（节点错误容易寻找）后期维护成本 高 高 低系统扩展性 困难 不方便 方便适用场合 小型酒店 中型酒店 大型酒店通过对三种通讯协议的特性综合比较可以看出，TCP/IP 通讯协议方式除了客房 RCU 设备成本较高外，在系统稳定性、可靠性、先进性、数据传输容量大、维护便利、维护成本低、系统扩展等诸多方面都有着很强的优势。因此，我们认为，TCP/IP 通讯协议是酒店客控系统首选的通讯协议方式。三、BWRC388 客控系统的主要特点1、Ai-BUS 防冲突总线、模块化管理客房主机由模块灵活组合，采用邦威公司专利技术 Ai-BUS 总线控制客房内电器设备，包括强电模块、调光模块、灯光控制开关、服务请求面板等电器设备，布线采用 5 类网线手拉手方式，线路简单、实施成本低廉、维护成本低的优点，被越来越多的酒店青睐。2、 智能化网络优选配置：（1）、主干网采用目前世界上性能最稳定、应用最广泛、数据传输容量大速率快的 TCP/IP 通讯协议；（2）、客房主机采用 Ai-BUS 总线控制管理客房内电器设备，布线简单、实施成本低； （3）、采用弱电（直流 12V）方式控制电器设备，既消除了开关打火和线路老化等火灾隐患，又延长的电器使用寿命。3、 绿色节能（1）、空调是房间内的能耗大户，管理好空调即降低了酒店的运行成本。BWRC388 客控系统空调可按夏季和冬季进行设置管理，并细分为待租、已租无人、已租有人、夜间已租有人、睡眠、夜间睡眠六种场景模式进行管理，既方便了客人的使用，又大大节约了能耗。14（2）、实时监控房间能耗BWRC388 客控系统采用尖端技术的能耗管理器，工程部人员可实时监控每个房间能耗，一旦有能耗超标的房间管理电脑将报警提示，工程部可及时进行排查，既降低了能耗，又能提前发现电器问题，避免电器因长时间异常运行，而发生重大的故障甚至是火灾，从而有效避免给酒店造成巨大的经济损失（注：此功能不在标配范围，若客户需要必须单独申请）。（3）、仅酒店内部卡片可以插卡取电，安全节约；4、 客人使用更方便、酒店管理更高效BWRC 客控系统与 BWOCS 一卡通管理系统和 BWHIS 酒店管理软件系统完全融合成一体，采用一套软件和同一个数据库来统一管理，给客人的使用和酒店的使用和管理带来极大的便利。客人手持一张卡，即可在酒店内实现入住登记、开启电梯控制器、开启门锁、房间取电、开启保险箱、消费、停车场管理等功能，一卡在手，通行无阻。BWRC388 客控系统中许多项人性化设计更是让客人倍感方便和体贴。采用同一套软件管理，完全避免了因多套软件的对口衔接不合拍而产生的问题。同时原本多项人工操作将由 BWRC 客控系统自动完成，例客人开房后管理软件自动修改房态，客房内设定开启的电器也将自动开启；当客人按下服务开关后，客房中心即时收到服务请求信息，如客人再次按下相同的服务开关，则表示该项服务请求自动取消；如果是服务员按下此开关，则表示此项服务已完成（前提是服务员卡须插入房内身份识别开关）。客人退房后房内预设关闭的电器设备将会自动关闭。诸多的自动化控制功能将助您的酒店实现真正的智能化。四、BWRC388 客控系统基本功能1、联网感应卡门锁、联网身份识别开关及联网温控开关BWRC388 客控系统提供对联网感应卡门锁、联网身份识别开关、联网温控开关的电源管理和集中 RS485 网络管理功能，通过 BWRC388 客控系统可实施对这些电器的控制、设定及使用记录的汇总报表等。会员客人无需总台登记，支持预订开房；客房门锁开锁记录（包括机械钥匙、卡类型、开门时间）、报警记录（备用电池欠压、门未关上、锁未关好、非法开门）、及开关记录在客控系统中得到实时体现；房间取电人员身份（客人、服务员或管理人员）识别，为客房服务申请处理事件自动记录，提供数据基础（如清理、查房的服务员及服务时间段等等）；15通过联网温控开关实现对空调客人手动控制和自动模式控制的双重控制，并以客人手动控制为优先的原则，有效实现节能的同时提高客房服务水平；2、报警联动及部件控制BWRC388 客控系统每个单元支持 4 路报警联动和多路 SOS 接入，通过设定报警联动的方式、时间及报警后控制的部件，提高客房安全、提醒客人客房部件的运行状态。门磁、窗磁、保险箱报警联动：当报警信号有效时，系统联动的部件（如廊灯、窗帘或其他强电等）触发，为客人提供基本照明；如果设定时间内报警信号未复位，系统产生报警，提示（语音或弹出窗口）管理人员，有利于客房安全管理；报警后可设置控制部件（如空调、身份开关、网络门锁）实施控制，如门窗长时间不关闭报警后，可控制空调关闭，直到门窗关好后空调有效，提高空调的利用率，节省能源。人体红外开关联动：在卫生间或更衣间采用红外开关，方便客人的同时能源得以有效控制，同时可控部件如浴室灯、浴镜灯、排气扇、衣柜灯等等。客人睡眠，且报警信号有效时，房间即退出睡眠，通过灯光的设定，提醒客人注意财物安全。进入 SOS 状态，系统同时进入紧急状态，系统自动提供电源给强电回路，被设定的灯触发，睡眠模式被强制退出，其他服务请求被禁止，SOS 上报管理软件，提示（语音或弹出窗口）管理人员快速响应。3、服务请求和处理、可视猫眼及视频切换BWRC388 客控系统每个单元支持 8 路服务请求（包括门铃及可视猫眼），请求有效时，根据设定系统进入相应设定模式处理，并上报管理软件，提示（语音或弹出窗口）管理人员快响应。总电源（睡眠）：当本开关有效时，系统根据设定触发相应回路（如夜灯、免打扰等），同时关闭其他回路，实现一键睡眠。免打扰：当本项有效时，系统关闭其他（清理、稍候、洗衣房及退房等）服务请求，同时门铃失效，并通知管理软件防止服务员打扰。请清理、退房、请稍候、洗衣房：当本项有效时，系统关闭免打扰请求，开放门铃功能，并通知管理软件提示管理员对服务的响应。通过联网节电开关的身份识别，管理系统自动统计服务员服务时间和响应时间，有助于酒店对员工的管理和改善服务质量。门铃、可视猫眼：当系统处于出租且非免打扰状态，门铃允许；门铃触发后，系统开始响铃（铃声时间可设定），如果集成可视猫眼时，系统可自动将访客视频送至电视机顶盒中，16通过电视屏幕显示清晰显示访客图像。如果客人正好在门的附近，可就近按猫眼的视频按钮，访客图像自动切换到猫眼的液晶显示屏上，让客人感觉方便和清晰。4、系统运行状态BWRC388 客控系统运行状态分为正常、紧急、调试、禁用 4 种状态，每种状态对客服中各部件的控制管理不尽相同。正常：客房在正常运行下以本状态为主，正常状态下系统分为待租、已租迎宾、已租无人、已租有人和睡眠五种模式，通过多种模式实现对灯光、服务请求、空调等设备的强大的智能控制。紧急：SOS 按键或网络控制进入本状态，本状态下系统自动提供电源给强电回路，提供客户设定自动开启部件的选择，如酒店出现紧急情况如火灾时，系统下发所有控制单元进入紧急模式，客服内保持基本照明，同时可开发所有网络门锁进入紧急开状态，保持客人紧急撤离的通道畅通。调试：网络控制进入本状态，本状态作为工程测试房间所有部件运行情况的有些方法之一，通过调试观察每个灯、门锁、开关是否正常。禁用：网络控制进入本状态，当房间处于维修或长包房暂时客人托管时，可设定进入本状态，本状态关闭所有电器、受控电源插座，不允许任何人取电直到客人或管理人员申请解除本状态。通过本状态，酒店可降低能源的同时提高房间的用电安全程度。5、灯光场景模式BWRC388 客控系统可提供 4 种灯光场景模式设置（包括睡眠模式），通过灯光场景模式，客人只需选择一个按键，即控制多个灯的开或关；系统只确认当前使用的一种场景模式，进入一种场景，自动退出前一种场景；灯控可配置同时开启关闭，也可配置间隔开启关闭，以便贴近客人的用灯习惯；通过场景的设置，大大方便客人的操作，调高客房人性化理念。会客模式：点击会客模式开关，房间预设的灯光（如房灯、射灯或灯带等等）同时开启，给访客提供良好的灯光环境。阅读模式：点击阅读模式开关，房间预设的灯光（如台灯、射灯、电脑灯等等）同时开启，给客人提供良好的阅读或书写环境。电视模式：点击电视模式开关，通过设定可把有利观看电视的灯光开启，而可能引发客人视觉疲劳的灯光关闭，保护客人视力。 睡眠模式：点击总电源（睡眠）开关，系统根据设定触发相应回路（如夜灯、免打扰等），同时关闭其他回路；当客人触发任何非设定睡眠触发的开关或服务时，系统退出睡眠模式，17退出时系统自动执行夜间或白天被设定的回路，已保持房间基本的照明。6、无人周期性控制部件BWRC388 客控系统提供 3 种可无人情况下系统周期性控制的回路，包括换气扇、或其他部件，保持房间的舒适环境。例如设置换气扇保持无人情况下 2 小时间隔运行 5 分钟，以保持卫生间的空气质量。7、正常状态下的运行模式BWRC388 客控系统提供 5 种运行模式，待租模式、已租迎宾模式、已租无人模式、已租有人模式、睡眠模式（与场景模式中一致）。待租模式 退房后或新客房初始为待租模式，管理软件上显示客房为待租状态；本状态下系统不由 SOS、总电源开关而进入紧急状态和睡眠模式。 本模式下系统省电运行状态； 如果需要系统可以设定最高最低室温，间歇控制空调调节房间温度到最高温度和最低温度之间，为客人创造良好的入住条件。如冬季当低于 10 度时，空调启动，达到 14 度时，空调停止；夏季当温度高于 34 度时，空调启动，达到 30 度时，空调停止。已租迎宾模式 客人在前台办理入住手续，发放客人卡，客房进入“已租迎宾”模式； 根据需要可以预先设定，当客房温度超过最高最低温度，空调启动，大风速使房间温度接近最高最低温度范围，让客人在进入客房时便有舒适的环境温度；在设定时间内无人进入房间插卡取电，空调停止运行，客房自动进入“已租无人”模式，否则客房进入“已租有人”模式；已租无人模式 如果本模式空调允许，系统按本模式设置的温度参数控制房间的温度。 本模式下，客人原来设置的请清理状态被保持，以便服务员及时打扫房间。已租有人模式 客人开锁进房后，将卡片插入身份识别开关取电，并且只有合法卡方能取电； 取电后，系统根据设定的白天或晚上参数进行灯光控制，同时进入本模式，如果空调正在运行，则房间温度进入最高最低温度范围内，空调停止；同时门显房态灯亮，提示服务员有人入住；系统管理软件本房间被标注为已租有人。 此时受控电源打开，客人可通过集中或分散控制面板进行灯光控制； 系统具有多路 DC12V 弱电控制开关，其中 4 路为可调光开关（多用作左、右床灯或阅读灯）； 本模式下，允许通过开关进入紧急状态、已租无人模式、睡眠模式。18睡眠模式 在已租有人模式下进入本模式； 本模式与场景中睡眠模式一致；8、BWRC388 客控系统管控的电器设备列表序号 智能管控设备 功能描述1 灯光1、 房间灯光可单独手动控制，也可按迎宾、会客、电视、阅读和睡眠五种场景模式进行智能控制；2、 可设置 4 路可调灯光；3、 廊灯为房内应急照明灯光，一旦发生紧急情况，廊灯将自动开启。2 身份识别开关 插入或拔出房卡，接通或延时 20 分钟断开房间电源，并有房号设别和人员身份设别功能。3 空调1、 设有五种自动运行模式：迎宾模式、有人模式、无人模式、睡眠模式和待租模式；2、 客人手动优先原则；3、 温度模式记忆功能。4 电动窗帘 1、将房卡插入或拔出身份识别开关，电动窗帘将自动打开或自动关闭；2、夜间模式下插入或拔出房卡，电动窗合帘不动作，维持原来状态。5 服务请求 至多可设置 8 种服务请求：请清理、请勿扰、退房、请稍候和洗衣房等6 SOS 紧急呼叫 当房间处于 SOS 紧急呼叫状态时，预设的门锁和廊灯等将自动开启7 联网型感应卡门锁1、会员客人无需总台登记，支持预订开房；2、客房门锁开锁记录（包括机械钥匙、卡类型、开门时间）、报警记录（备用电池欠压、门未关上、锁未关好、非法开门）、及开关记录在客控系统中得到实时体现；8 可视猫眼1、 访客触摸门铃按钮，猫眼自动启动并显示访客视频，40 秒钟自动关闭；2、 可将访客视频切换至电视机播放；3、 按下触摸开关可主动观察门口景象；9 五合一电子门显 不仅能够显示请清理、请勿扰、请稍候、有无人和房号的信息，还设有 门铃开关10 人体感应开关 人来灯亮，人走灯灭11 卫生间排气扇 可通过人体感应开光联动控制或系统设置成间隙自动运行；12 卫生间调音开关 用于调节房间电视的音量13 背景音响1、房间通电后音响自动播放欢迎词和背景音乐；2、蓝牙播放手机/平板电脑音乐；3、手机充电等功能。14 联网型感应卡保险箱 1、 只有关箱卡才能开箱；2、 非法开箱实时报警。19第三章 BWRC388 客控系统的主要硬件一、BWRCU388 客房管理主机1、主机组成BWRCU388 客房管理主机主要由 RC388D 主控模块、ACDC-5A 电源模块、S8213-7 强电模块、S82T3-4 调光模块、SP6X2IOX3 开关转换模块以及金属底板、轨道和外壳等组成。其中强电模块根据受控强电路可灵活配置。金属箱体及底板： 标准箱体外形尺寸：500*400*90mm （长*宽*高）金属衬板：420*320*8mm（长*宽*高）20 大箱体外形尺寸：770*400*90mm （长*宽*高） 材料：1mm 宝钢板，烤漆；BWRCU388 箱体与主板2、RC388D 主控模块“超级大脑”RCU采用 32 位处理器，运行多任务操作系统，处理能力超强，速度快。目前智能手机和数码相机等产品均使用 ARM 处理器。先进稳定的 TCP/IP 通信协议；邦威 Ai-BUS 防冲突总线技术管理网络电器设备，总线自动仲裁，速度快捷，实施成本低；独创的接线端子板设计，新老酒店工程安装均方便；RCU 接线全部采用插拨方式并配有多种运行指示，便于安装与维修；过载保护，有效保护电路不受强电流冲击；防短接保护，线路短接时保护电路不被烧坏；3、ACDC-5A 电源模块 输入 AC110V220V15%，频率50HZ60HZ； 输端保护采用保险丝保护； 输出直流 12V2V，输出纹波 200MV； 输出电流5A，有过流及短路保护自动恢复；4、S8213-7 强电模块 Ai-BUS 总线控制自动仲裁； 工作电压 DC12V、工作电流300mA； 输出能力配比差异，可灵活安排电器；21 宏发继电器 10A 输出能力； 输出配置短路、过流保护；5、S82T3-4 调光模块: Ai-BUS 总线控制自动仲裁； 工作电压 DC12V、工作电流200mA； 可控硅带过零检测，调整灯光控制，抑制对电网的干扰； 数字逻辑 0100 级调光； 输出每个通道 5A 驱动能力，同时配置短路、过流保护；6、SP6X2IOX3 开关转换模块： Ai-BUS 总线控制自动仲裁； 工作电压 DC12V、工作电流50mA； 可配置输入类型，光耦隔离； 控制转换核心灵活配置；2、技术参数型号 项目 名称 说明工作电压 DC12V2V安装方式 导轨式安装CPU 32 位 ARM，运行操作系统工作环境 2055；最大 90%RH 不凝露网络类型 1 路，10M/100M 以太网通信基本参数外形尺寸 116*100*45mm（长*宽*高）门铃 1 路，DC12V2V，电流150maAAi-BUS 2 路，19200BPS，防冲突总线，接线端子接口网络门锁 1 路，9600bps，带出门按钮和门磁，RJ45 接口网络身份识别开关 1 路，9600bps，带上电控制，RJ45 接口主控模块RC388D外设管理网络保险箱 1 路，9600bps，带报警口，RJ45 接口22网络温控 1 路，9600bps，RJ45 接口备用 485 接口 1 路，9600bps，接线端子接口门显 1 路，支持 5 合一，LED 背光，RJ45 接口猫眼控制显示 1 路，7 英寸液晶屏，AV 输出，摄像头电源，RJ45接口摄像头/视频切换 1 路，带视频切换控制线，RJ45 接口iD1 1 路，烟感或红外检测，接线端子接口iD2 1 路，窗磁或红外检测，接线端子接口iD3 1 路，保险箱或红外检测，接线端子接口报警管理iD4 1 路，门磁或红外检测，接线端子接口工作电压 AC110220V15% ，频率 50HZ-60HZ； 输出电压 DC12V2V，输出纹波200MV输出电流 最大 5A输出接口 2 路 12V 输出，接线端子接口安装方式 导轨式安装电源模块ACDC-5A 基本参数外形尺寸 116*100*45mm（长*宽*高）工作电压 DC12V2V工作电流 300mA通信类型 Ai-BUS，19200BPS, 防冲突，自动仲裁总线安装方式 导轨式安装基本参数外形尺寸 116*100*45mm（长*宽*高）10A 回路 3 路，10A 保险丝保护，非感性负载回路，接线端子接口5A 回路 11 路公共端输入，2 路输出，公共端 10A 保险丝保护，可带感性负载（需接入零线滤波），接线端子接口5A 回路 21 路公共端输入，2 路输出，公共端 10A 保险丝保护，可带感性负载（需接入零线滤波），接线端子接口强电模块S8213-7控制参数零线接入端 接感性负载，接入零线，去除电网干扰工作电压 DC12V2V工作电流 200mA调光模块S82T3-4 基本参数通信类型 Ai-BUS，19200BPS, 防冲突，自动仲裁总线23安装方式 导轨式安装外形尺寸 116*100*45mm（长*宽*高）5A 调光回路 4 路，客控硅控制，接线端子接口10A 保险丝 每两路 10A 保护，接线端子接口控制参数零线接入端 接入零线，去除电网干扰工作电压 DC12V2V工作电流 50mA通信类型 Ai-BUS，19200BPS, 防冲突，自动仲裁总线安装方式 导轨式安装基本参数外形尺寸 14*9*40mm（长*宽*高）输入开关量 最多 12*3 路输入采集，接线端子接口转换模块SP6X2IOX3控制参数 输出控制 最多 6*3 路输出驱动背光，接线端子接口二、BWEPC437 客房可视猫眼系统1、概述邦威科技公司根据高星级酒店的需求，结合国际前沿新技术，依托自身强大技术开发实力，推出了为高档酒店客房量身定做的 BWEPC437S 可视猫眼系统（分体式）。它克服传统猫眼视角 小 、 观 察 不 方 便 等 缺 点 ， 为 客 人 提 供 高 清 晰 度 并 可 自 由 切 换 的 访 客 图 像 ， 是传统猫眼的升级换代产品。24当访客轻按门铃按钮，可视猫眼系统立即启动并捕捉门外景象，来访客人的图像将清晰跃入可视猫眼的液晶显示屏上，住客一目了然。可视猫眼系统既给住客的带来了极大的便利，同时又体现了酒店的尊贵档次和专业化的服务水平。2、给酒店带来的好处：客人使用非常方便，访客图像通过猫眼的彩色液晶大屏幕完美呈现；带 AV 输出功能，可通过电视机屏幕清晰显示访客图像。 若 客 人 恰 好 在 门 附 近 ， 也 可按 下 可视猫眼的触摸开关， 访 客 图 像 随 即 切 换 到 猫 眼 显 示 屏 上 ；iPad 屏上面设有开锁按钮供客人开启网络门锁 ；让客人倍感酒店的专业化服务和温馨关怀，成为客房的一个亮点和卖点，吸引更多的回头客； 彻底杜绝了利用“反猫眼”等偷窥设备对传统猫眼进行偷窥的现象，有效保护客人隐私；由客控管理主机 RCU 提供低压直流电源，省去经常更换干电池的烦恼；3、特点外观时尚高雅，简洁大方，彰显高贵；体积小巧，安装方便；彩色液晶大屏幕，数字信号输出，图像更清晰，色彩更逼真；25金属外壳摄像头材料，安全坚固；轻触按键，可主动观察外面情景；工作 40 秒钟后自动关闭，给客人带来更便捷的使用体验。采用过线器或过线合页保护电源线和视频线；4、技术参数项目 参数摄像头 广角镜头， 30mm传感器 200 万像素显示屏 7.0 英寸彩色液晶，480800 分辨率显示颜色 262K可视角度 L70R70U50D60亮度 220cd/m2AV 视频输出 1 路，可接入电视，传输距离 10m 以上工作电压 DC1016V（由 RCU 箱提供）静态电流 2mA工作电流 40mA视距 正常视距3 米，低视距1.5 米显示器外形尺寸 175(W)116(H)18(D)mm三、BW823 联网型感应卡门锁系统1、系统概述BW823 联网型感应卡门锁系统是目前世界上技术最先进、功能最强大、操作最方便的感应卡门锁系统，它通过内部局域网将感应卡门锁与管理电脑有线连接起来。这样，使用管理电脑就能很方便地对感应卡门锁进行控制管理，同时感应卡门锁的信息也能实时传输到管理电脑上。它是传统离线式（非联网型）感应卡门锁的更新换代产品，并且有些高星级酒店用户已经感受到 BONWIN 联网门锁带给他们无可比拟的好处，已成为高星级酒店客房管理的得力助手。BW823 联网门锁采用的飞利浦 Mifare 感应模块，开锁时，只需将感应卡在门锁表面掠过，锁即打开，方便轻松，高科技的享受。26BW823 联网门锁系统采用 TCP/IP 通讯协议，网络布线采用星形结构，门锁与管理电脑之间实时进行通讯。微信开锁流程如图：2、给酒店带来的好处方便客人使用，为酒店赢得更多的回头客酒店会员客人，经预订确认后，无需总台登记可直接开锁进房。此功能既方便了客人的使用，又很好地保护了客人的隐私，同时提高了会员的身份，对市场竞争日益激烈的高档酒店吸引会员有很大帮助。实现上述功能的前提是使用 BWHIS 酒店管理软件系统，或者 BW823 联网门锁管理软件已与其他酒店管理软件系统成功对接。大幅提升感应卡门锁的安全性，更好地保护客人的人身财产安全由于感应卡门锁与管理电脑之间实时进行通讯，一旦出现门未关上、锁未关好、非法入侵