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客户编号 客户名称 客户等级地址 邮编工商注册号 税号 企业性质 员工人数经营范围法人代表 手机 电话 传真 电子邮箱经营者 手机 电话 传真 电子邮箱联系人 手机 电话 传真 电子邮箱指定送货地点 收货人姓 名 联系方式开户行 帐号 开始交易日 期营销实战工具客户服务管理客户关系管理经营状况A/B/表格主要用于对相对重要的企业客户资料进行整理归档,便于业务人员掌握客户的基本信息、经营状况及消费情况,从而进行需求挖掘以及业务开发,同时也有利于客户服务人员进行关系维护。企业可根据自身需要再添加关键信息及资料。客户资料档案卡制表人: 部门: 业务员: 日期: 年 月 日基本信息产品结构 经营业绩 销售情况付款态度 其他进货渠 道及数量 竞争对手固定资金 流动资金 银行信用稳定性说明 资信能力说 明 合作前景说 明附件日期 订单号 产品名称 数量月均消费金额 最高月消费额及月份 最低月消费额及月份 购买时间 购买地点主要购买用途 购买方式 支付方式 品牌喜好 品质喜好企业简介及组织架构时间 联系人 沟通事宜订单信息订货记录及消费分析如:客户信用调查表 性格嗜好性格嗜好性格嗜好经营状况A/B/ 部门: 业务员: 日期: 年 月 日基本信息单价 金额购买频次功能喜好企业简

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