“四川美食”安卓应用程序APP_产品开发策划书

1 “四川 美食 ”_安卓应用程序 品 开发 策划书 第 1章 概要 文档目的 骤 ； 广做指导； 公司决策者参考。 文档范围 本文档只适用于行产品策划人员，研发工程师和公司决策者。 参考文献 短信媒体广告营销推广方案长沙点指传媒科技有限公司 2012 2013 年中国企业 场发展报告中商情报网 2014大众点评网百度百科 2014 何创造和提升品牌价值 来源： 时间 :2013 用户价值必然带来商业价值吗？来源：虎嗅网作者：纯银时间：2013美食城广告营销策划书来源：职业餐饮网发布时间： 2007 2014 年 1 月移动美食类 据分析，易观国际， 20142 展带来的价值 百度文库企业 价值的评估上传者：我是米虫好多年时间： 2013 企业的价值上传者：拉斯维加那时间 2013 网民 关注的提升 摘自 28 网络推广交流社区帖子：怎样提高网民对网站的关注度 ?发帖者：夏平时间 ： 2013如何提高用户粘度上传者：我价值在时间： 2011网站如何增加用户粘度，提高用户对网站的认可！上传者：斜阳思秋时间：2012行业观察：美食 真正价值在哪？作者：微斯人时间： 2013企业 来的价值上传者：遗城 _落梦时间： 20133 第 2章 产品介绍 产品定义 产品描述 “食在中国，味在四川”。四川美食俱乐部汇聚四川当地 2000 多个知名餐饮商家， 为用户提供美食资讯、餐饮商家折扣、美食养生攻略、厨房菜谱大全、在线订餐、做菜视频、线上交流等特色服务。 美食俱乐部 你 的专属掌上 厨房。 起源及发展条件 2010 年 12 月美食俱乐部手机报上线 2013 年 9 月美食俱乐部手机报在网用户数超过 13 万 2013 年 9 月美食俱乐部微信公众号上线 发展条件： 动、联通三大运营商紧密合作，自有服务器及技术团队支撑，与外呼团队亲密合作共谋发展。 2000 多家联盟商户，为美食 用提供了素材与内容支撑。 产品 计 产品发展目标 3 月第一周提交策划初案；第二周讨论修正，并确定方案；第三周开始筹备产 4 品制作，制定产品制作时间表。 4 月完成产品制作与测试。 5 月产品上线，开始营销推广 9 月实现盈利 开发背景及必要性 有很大的发展空间； 为人们主流的信息获取通道；目前手机用户 ，8 亿智能机客户。 动，电信三大合作商，能通过这些合作提供更加特色的服务，市场竞争力更强； 主要功能 开客户端进入导入页，向上滑动进入首页 注册分手机注册、邮箱注册两种方式； 登录可通过第三方账号新浪、腾讯、人人登录。 5 每日登录可获得积分奖励。 1）主页采用下翻式页面，向下翻可延展 2）顶端：美食和菜谱推荐 3）美食优惠：商家优惠信息 4）厨艺课堂：厨艺视频、厨艺分享展示 5）美食与生活：美食生活小常识、养生之道等等 6 6）热门推荐：特色餐饮推荐；美食趣闻分享 7）餐饮猎头：餐饮行业招聘信息 1）个人信息：头像、用户名、性别、年龄、积分 2）我的订单：订单信息 记录 3）菜谱收藏：收藏过的菜谱 4）我的作品：我上传的菜谱 7 5）美食记录：浏览过的美食记录 6）美食收藏：收藏的美食餐厅 1）餐饮商家优惠信息列表展示 2）可根据美食分类、地区、离我最近进行选择 3）商家展示信息：商家名称、餐厅简介、人均消费、优惠价、商家图片、评分、区域距离 1）顶部设计：返回主页、上传作品通道、我的收藏 8 2）搜索功能 3）厨艺教室主页：各种专题分类展示 4）分类内页面：列表展示，有视频文件的会在右上角显示“视频” 5）视频专区：不规则宫格展示视频 教程 主要为资讯类栏目：季节食讯、养生之道、美食窍门 9 三个类别：美食、菜谱、会员 美食：特色美食餐饮推荐列表 菜谱：热门菜谱列表 会员：会员优惠列表 1）首页：餐饮招聘职位、简历中心 10 2）我的简历 个人信息、职位申请记录、职位收藏、人事经理来信 可编辑修改简历 “职位申请记录”、“职位收藏”、“谁看过我的”均以列表形式展示 3）职位搜索 三种搜索方式：职位名、公司名、全文 11 4）职位浏览记录 列表形式展示浏览记录，可查看明细 ，点击展开具体职位信息 5）添加简历 12 附近的美食、附近的人 特色服务 特色服务 1. 吃货们有福了，美食 聚四川各地市特色精品美食，带你品味舌尖上的四川。 2. 各位家庭大厨们，还在为晚上做什么菜发愁么？美食 日推荐精品 13 菜谱，让你的饭桌花样别出。 专家化定位 1. 专家点评：针对 有推荐的美食，皆有专家点评信息，包括就餐环境、人均消费、服务质量、特色菜品、味道等等。 2. 试吃专栏：定期推出美食试吃活动，活跃用户有机会进入美食评论团，参加免费试吃活动，记得试吃过后一定要评 论额。 精细化评分 餐饮名称 餐饮类别 环境（ 15 分） 菜品（ 35） 服务（ 10分） 性价比 主题特色加分 客流量 口碑名气 总分 门面风格 内部装饰 卫生状况 味道 卖相 特色菜品加分 员工态度 条理性 5 5 5 25 15 5 5 5 10 5 5 10 100 特色服务 1. 动获取手机所在位置； 2. 以经纬度标准商家位置，不同类别的商家以不同的标志显示： 餐饮类 酒店类 茶馆类 银行 /油站 景点 公交 /地铁 /车站 手指点到商户时， 显示商户名称、人均消费、在线预订（不提供在线预订的 显示为灰色，且点击无跳转； 3.【附近】：点击后弹出商户类别，选择某类别，如川菜，则跳转至附 近川菜馆列表展示界面。 14 4.【搜索】：可根据商户名称、类别进行搜索。如搜索茶馆，则以地图形式显示当前区域内茶馆信息。 特色服务 两种 方式在线订餐： 击直接拨通 400客服订餐热线，人工电话订餐； 户预留手机号、用餐人数、订餐人，选择用餐时间，填写备注信息等，生成订单。订单提交后，系统会出现提示“感谢您使用 餐服务，我们将在商家营业时间内与餐厅确认您的订单，确认结果将以短信方式通知您。”客服在 10分钟以内与客户确认是否需要订餐，确认后将订单提交给商家。 特色服务 通过 取当前位置，摇一摇即可获取附近商户信息。 特色服务 语音识别功能，如“今天吃什么菜？”跳出推荐菜 谱；“附近的川菜馆”跳转至地图页面显示附近川菜馆信息。 辐射范围 适用领域：餐饮、娱乐、旅游、代驾、便民服务 射精品美食餐饮、厨房菜谱、美食优惠、酒店服务等； 餐饮相关的一系列娱乐服务，如 身房等； 要以美食旅游线路为主题，在旅游的途中品尝美味，让用户体验边吃边玩的美食 &美景； 接以嫁接的形式，将代驾服务转到第三方汽车代驾服务公司，解 15 决用户餐后驾车问题； 服务：提供便民信息查询，如附近加油站、公交地铁、银行等。 建设意义 饮信息分享的平台，为用户就餐、下厨时提供方便； 便用户及时查询餐饮等便民信息； 用户提供便利、优惠，同时拉动消费； 响公司的品牌，为我们公司其他项目的营销推广开辟道路。 16 第 3章 盈利模式与商业价值 盈利模式 佣金收入 推出虚拟积分卡：会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。凭借渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是收入。 线下服务 1. 通过渠道平台优势，衍生线下服务，诸如优惠券、 抵扣券等； 2. 产品成熟以后，可以将四川地区特色小吃、网友评论等精心整合成实体刊物，在四川各地市出售。 无线增值 充分利用平台优势，将美食俱乐部手机报融合到 会员增值服务专区，将部分 户转化成美食俱乐部手机报的定制用户。 网络广告 百度联盟 佣金政策： 软件合作业务 ， 佣金比例为 50%。 分成计费方法：按照实际点击价格计算分成收入。网站搜索业务不同关键字 价格不同，主题推广业务不同广告价格不同，分成按照实际情况计算。 分成计费周期：上一个自然月（从每月 1 日 佣金支付标准：百度联 盟支付佣金的最低支付限额： 100 元（含）。如果您 的当月佣金未达到 100 元，则自动累计到下个月，直至余额累计达到最低支付限额 100 元为止。每月支付佣金无封顶上限。 17 佣金支付时间：联盟会在每个月 15 日左右（节假日顺延），结算支付会员上 个自然月产生的佣金。并通过邮局汇款或招商银行汇款的方式，向财务信息准确的用户进行支付。（企业用户需先提供发票）。 会员收款时间：正常情况下，招商银行一卡通当天或第二天到帐；邮局汇款 二周内到帐。会员的付款信息以上一自然月最后一天联盟后台记录的付款信息为准。为避免延误收到分成，请 您尽量在每月月底之前修改财务信息。 扣税：百度联盟按国家相关法规代扣个人劳务所得税，相关税金及汇款手续 费将从佣金中扣除。 成本效益分析 【美食俱乐部】成本效益分析（ 1 年） 表格（ 1 年成本）： 成本类别 计算方法 金额（元） 技术设计人员工资 工资（ 3500） *人数（ 3） *12 户端维护、更新人员工资 工资（ 3000） *人数（ 1） *12 务宣传推广及广告费 运营商年收费（ 10 万 /年） *运营商数（ 3） 务人员的工资支出 工资（ 5000） *人数（ 10） *12 计： ￥ 剔除技术、维护人员工资成本） 表格（ 1 年期可量化经济效益） 效益类别 计算方法 金额（元） 客户端内广告费收取 单价（ /次） *点击量（ 3 万 /月） *12*年广告数量（ 24） 商户收利益分成 用户消费金额（ 100/次） *成数（ 用户月消费次数（ 1000） *12 计： ￥ 18 投资与经营预测 1 目总投资估算 【美食俱乐部】总投资估算 成本类别 计算方法 金额（元） 技术设计人员工资 工资（ 3500） *人数（ 3） *12 户端维护、更新人员工资 工资（ 3000） *人数（ 1） *12 务宣传推广及广告费 运营商年收费（ 10 万 /年） *运营商数（ 3） 务人员的工资支出 工资（ 5000） *人数（ 10） *12 计： ￥ 剔除技术、维护人员工资成本） 2经营预测（融资后 3公司销售量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据） 表 格（融资后 5 年经营预测）： 经营预测 计算方法（依据） 计算结果 销售量 月销售量（ 5 万） *12*5 300 万 销售额 销售量（ 300 万） *平均销售价格（ 5 元） 1500 万 毛利率 （收入 *100% （ 1500 万 万） /1500 万 *100% 成长率 第 5 年销售量（ 10 万 *12） *单价（ 5 元 /月） 年销售量（ *12） *单价（ 5 元 /月） /第 4 年销售量（ *12） *单价（ 5 元 /月）*100% 投资报酬率 5 年销售额（ 1500 万） 成本（ *5）/5 年投资总额（ *5） *100% 19 商业价值 1. 更便捷企业信息展示 公司可以在美食 展示公司形象、公司文化、产品信息。仅需用一个可以把这些东西全部装进去，通过移动终端来给客户显示。 有利于赢得更多的客户和市场，有利于开展自身的品牌营销，提升公司形象和客户体验。 过平台和网络帮助公司推广宣传【美食俱乐部】，提高品牌高度和信誉度。例如，美食 出精细的视频和高质量的美食制作内容，赢得客户的关注和信赖。 ，客户端是一个桥梁、纽带的作用，以此提高消费者的口碑传播力度。 开发使信息传播不受时间和空间的限制，可以随时随地传播或接收信息，用户也可以不受时间空间的限制，随时随地查询美食相关信息。 过客户端可以实现即时留言互动，收集客户第一时间反馈的信息，有利于及时采取应对措施，及时做好服务。 广告吸引 引导消费，节省公司广告费，带来消费人群。 20 第 4章 竞争对手及产品分析 品市场分析 随着移动互联网的兴起以及智能手机的普及，美食类 为了现在年轻人追捧的对象。不用再去看枯燥的文字，只要打开应用，就可以手把手地学会做饭，简单而又实用。中国 2013 年手机活跃上网数以达到 5 亿 有预测称，到 2016 年年底，使用移动终端上网的网民将可能会达到 7 亿人。这是一个相当庞大的数据，给很多移动 发者带来了希望。由此可见，美食类 品有着十分广阔的市场前景。 市场规模 据相关统计数据显示，在整个生活地图各类 ，下载率最高的是使用工具类目，比如计算器、指南针等等，下载率为 97%。其次是娱乐相关类 如音乐播放软件、视频软件、美图软件等等 ，下载率高达 95%。排名最低的是美食类 载率仅为 45%。尽管在当下 美食类 需求还没有完全被解放的情况， 美食类 户 也已逾 1 亿人，其市场规模 可见一斑。 21 市场结构 根据 新报告， 场份额 远远高于 额。基于这一行业态势，越来越多的 美食类手机 应用将目光重点转向了安卓领域 ， 安卓领域已经成为美食类 夺的主战场。 通过 美食类 市场份额数据显示，目前美食类场呈现出市场呈现出白热化的完全竞争状态 ，尤其以 大众点评和 好豆菜谱为首。两大应用 在 91 助手、安卓市场、豌豆 荚、 360 手机助手等安卓平台，均取得了不错的下载量和美誉度。 通过对美食类下载用户的调研上发现，女性用户占了美食类 载用户中的绝大部分，占比达 72%。主要原因在于中国人的思想里面，做饭还是女性应有的义务。男性承担着家庭收入来源的主要责任，在做饭上基本不会花什么时间。男性下载 用比例仅为 28%。 值得一提的是，在女性下载用户中，主要比例集中在 25之间，用户数大约占 30%。这部分人属 于刚 结 婚不久或者即将结婚的人群，她们开始放弃一个人在外吃或者开始脱离父母，与另一半过日子的准备，而又不怎么会做饭。这时候，对美食类 需求是最迫切的。 15的占比为 8%； 20的占比为19%； 30的占比为 9%； 35 岁以上的 6%。一般，超过 35 岁的女性都会做一些自己拿手的菜，实在不会的才会用 习一下，并且这部分人对新奇的东西 22 不易接受，智能手机也用的少，在美食类 使用上也相对较少。 目标市场的设定 1. 餐饮类消费人群：外出就餐、朋友聚会、公司聚餐等等，对外出就餐有需求的人群。美食 以提供特色美食、餐饮商户查询、就餐优惠等，有效解决外出就餐的问题。 2. 居家下厨人群：很多家庭主妇们经常为做什么菜发愁，有了美食 用再烦恼，每天都有新鲜菜谱推荐， 365天每天换着花样做菜。同时还可以秀自己的手艺，通过美食 流做菜经验，交到食友额。 3. 餐饮商家：餐饮商家可以通过美食 行宣传推广，同时也是提高餐厅上座率的有效途径。 4. 与餐饮相关的服务类：诸如汽车代驾、旅游等服务都可以在美食 体现，聚餐的朋友不用再为酒驾发愁。还有美食旅游攻略推荐额，美景美味玩转不停。 影响 品市场需求的主 要因素 1. 同类型产品的市场竞争：诸如大众点评网等餐饮类 占据了大量的市场份额，想要打出自己的一片天地，必须要突出特色。 2. 消费者行为习惯：消费者对手机端餐饮类 使用习惯。 3. 其他餐饮类推广渠道的竞争：实体广告、户外广告、美食团购等。美食须要集采众长，取长补短，才能占领市场。 品市场发展阶段 1. 起步阶段： 2009 年 2010 年 大众点评网 2009 年推出首款手机移动客户端。 2. 快速发展阶段： 2011 年 2012 年 2011 年，豆果美食、好豆菜谱、食神摇摇等目前流行的餐饮类 纷涌现，全面覆盖 各大平台 23 3. 鼎盛时期： 2013 年至今 餐饮类 2013 年下载量有了质的飞越， 360 手机助手等各大手机应用平台下载量都爆棚。大众点评网 户超过 9000 万，同时其收录的商家数量也超过 800 玩家，覆盖全国 2300 多个城市。 目前消费者对餐饮消费的需求愈发旺盛，餐饮 场依然处于鼎盛时期。 品市场趋势预测和市场机会 据易观国际统计， 2014 年 1 月，移动菜谱凭借便捷快速的特点，在月度活跃数方面独占鳌头，好豆菜谱和下厨房分列第一位与第二位，第 三名是肯德基 4 至第 7 为也都是菜谱类 8 到第 10 为美食发现类 动菜谱类据了美食类 十席中的六席，引人关注。 据估计，国内移动菜谱类 装机用户总数约为 6000 万左右。按易观国际月活跃用户数据排名，位居第一的好豆菜谱移动端用户数超过 2000 万，月活跃用户 ；位列第二的下厨房移动端用户数超过 1300 万，；排名第三的豆果美食宣称今年 1 月底下载量已达 4500 万，但易观报告显示其月活跃用户只有 ，与好豆菜 谱及下厨房相比形成鲜明对比。 在这样一个不为科技媒体报道，不被自媒体关注的细分领域，却有近十家竞争对手，竞争十分激烈。但是，即便条件如此艰难，好豆菜谱、下厨房、豆果美食等移动菜谱创业公司却都坚持了至少 3 年以上的时间。对于移动菜谱市场而言，这么多的创业公司熬了这么多年，市场规模越来越大，市场集中度越来越高，可拓展的商业可能也越来越多，关于美食菜谱 尝试也正在实践之中。易观国际的另一组数据显示，移动美食类 户中， 35 岁以下的用户占了 84%，月收入在 3000 元以上的用户占 了 49%，并且上班族占到了近 80%。于是，我们有理由相信移动菜谱 市场发展前景。 24 从市场角度来说，移动菜谱类 对应的 6000 万用户背后是 6000 万个家庭以及数以亿计的人群。家庭消费市场的柴米油盐酱醋茶等大小事务无一不与之相关，而针对老人、女人、小孩等倍受关注的人群营养健康等问题也与美食菜谱十分相关，还有就是针对养生、减肥、降三高等功效相关的食疗方式也是大众关心的热点 于菜谱中描述的食材采购，又正与当前炒得火热的生鲜类 商紧密相连。 目前移动菜谱的市场集 中度已经越来越高，势必是好豆菜谱、下厨房、豆果美食之间的三英争霸。其中，好豆菜谱在资金实力、团队规模、人才实力上均处于领先地位，线上线下均有建树，只可惜身处湖南长沙，所以今年年后已经在北京成立了分公司，以期弥补短板；下厨房的产品体验最好，月用户活跃度相对较高，但在资金实力与团队规模上的瓶颈短期内难以突破；排名第三的豆果美食则在月活跃用户数上面被好豆菜谱和下厨房甩到了身后，其产品体验均不及下厨房与好豆菜谱，市场推广力度虽大但是用户活跃度很低，恐怕难以受到资本市场亲睐。 终将立足用户体验 总 之，市场的集中化与用户的规模化决定了 美食类 2014 年将成为行业研究机构的关注热点。而 美食类 家庭消费市场、健康养生市场以及生鲜电商市场等涉及 域的尝试将成为其商业化拓展的最佳路径，充满了很大的想像空间。 2014 年， 美食类 必将进一步两级分化，进入抢用户、抢市场、抢布局阶段，而最终的立足点将落实到产品体验上来。 综上所述，目前 移动菜谱 的市场集中度已经越来越高，形成了好豆菜谱、下厨房、豆果美食之间三雄争霸的局面，用户量 6000 万左右。其背后 6000 万个家庭给了菜谱类应用很大的想象空间，对这些用户以及其背后家庭需求的挖掘成为菜谱类应用成败的关键，这也是美食类 须把握的难得市场机会。 竞争对手产品分析 豆果美食 简介：国内首家发现、分享、交流美食的互动平台，目前已经发展成为国内 25 外华人较为领先的美食互动社区网络。在线厨艺交流、美食分享平台。提供国内免费手机美食菜谱、 生活资讯应用软件。 特点： 键收藏、一键加入购物单； 市场占有率： 下载用户 4000 万， 激活用户已经超过 1500 万 营销方式： 移动互联网双向驱动； 与百度手机助手合作推广， 利用百度的渠道、平台，将线下的资源带到线上，为用户提供新鲜的体验和切实的优惠。 特有服务 豆果美食以种类丰富的菜谱为主要特色， 拥有数十万道图文并茂的原创菜谱 。 26 优点 索功能，可满足不同的口味需求。 微博、 人等关联。 缺点 1. 界面有待继续优化，返回主菜单步骤有些繁琐，在这方面的用户体验比较欠缺。 2. 仅有菜谱类 服务，服务虽专一，但不够联动。 27 盈利点 广告收益： 与在西班牙百年老品牌“乐葵”餐具合作，推出西班牙乐葵西餐精品专栏； 品牌馆专区品牌推广收益。 大众点评 大众点评 于 2009 年先后推出 手机客户端产品。其产品特点是：操作简单，功能实用、好玩。大众点评移动客户端的数据与大众点评网站同步，截至今日，收录的商户数量超过 150 万家，点评数量超过 2000 万条，覆盖全国 2300 多个城市。 28 特点： 高效的短期营销工具 精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望 潜在客户找商家，首先看到 签到推广活动，让顾客帮忙打广告 个性化页面，及时市场反馈 通过消费者拍照点评，让消费者有更好的选择 市场占有率： 截止到 2013 年第三季度，大众点评月活跃用户数超过 7500 万，点评数量超过 2800 万条，收录的商户数量超过 600 万家，覆盖全国 2300 多个城市。 截止到 2013 年第三季度，大众点评月综合浏览量（网站及移动设备）超过 25亿，其中移动客户端的浏览量超过 70%，移动客户端累计独立用户数超过 8000万。 营销方式： 1. 电子优 惠券、关键词推广、团购 线上用户、在线支付、线下商户，具体到大众点评，则是用户查找信息，通过团购、优惠券等在线支付，然后到线下消费。 们与商户直接接触，掌握了商户的服务特色、环境、口碑及可承受的客流量等信息，这在落实 格外重要，保证用户体验。 特有服务 用户随时随地查找到身边餐饮、购物、休闲娱乐以及生活服务等城市商户信息。 众点评客户端还有另一大特色，用户还可以下载商家提供的电子优惠券、查看消费者点评、购买大众点评团团购以及通过手 机签到获取商家优惠。 29 优点 关键字搜索、频道筛选、按距离排序，帮您快速找到心仪团购。 更多团购详情图片，还有商户简介、网友点评，让您消费明白又放心。 30 订单管理，离线团购券，余额查询，让您随时掌握消费信息 。 缺点 其是一些较为冷门的餐厅 。 31 而言 ， 手机客户端 提供的功能比较少 。 盈利点 借鉴携程的模式，推出积分卡业务。会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金 、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是自身收入。 把网友的评论结集出版为餐馆指南，并在国内主要大中城市进行公开发行销售， 每本售价为 。每本盈利 5 元，就上海就发行量达到 10 万。 大众点评为用户提供手机搜索内容，比如用户发送付费短信“迷尚澳门豆捞”，就可以获得该餐馆的地图、订餐电话、网友点评等一系列实用信息。 使用 告 (搜索引擎 关键词 竞价广告称为 台，利用谷歌的定向投放技术，美食俱乐部可以根据不同地区的用户喜好，在不同城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段，进而产生良好的广告效果。 32 好豆菜谱 好豆菜谱是好豆美食网推出的一款客户端软件，拥有十万的精品好菜谱，并详细介绍了每一 道菜的做法，并配予高清步骤图，带给你健康长寿的生活方式，让你吃出一个健康的身体。 特有服务 基于定位系统和热门菜谱双重推荐功能，打开手机便可立即获取感兴趣的菜谱， 而且每日还为用户推荐美食，使其 彻底摆脱吃什么的迷茫 。 强大便捷的 搜索 功能，首创摇滚美食搜索法。随意摇动手机，便可出现匹配菜谱。 33 更支持按口味、按菜系、按名称的全方位搜索。 优点 你做菜更轻松。 群、功效的精选美食集合。 34 有网络亦可浏览 。 食材知识，到营养健康。 35 缺点 1. 界面不 够 绚丽，整体显得也不够高档。 2. 分享只能到 间、微博、短信，不能直接通过 信分享。 盈利点 随着好豆菜谱的高速发展，用户和流量也很大，很多广告商、联盟等主动寻求商业合作，从而赚取广告费用。 下厨房 下厨房是一款聪明且简单实用的美食应用，为打算自己做饭的人提供有版权的菜谱做法与饮食知识以及 购买清单的工具。用户可以收藏别人的菜谱，也可以上传自己的做法和心得。下厨房要传递给用户“自己做饭是一种生活方式”的感觉。 36 特有服务 在移动设备上，下厨房结合具体的使用场景，给喜欢亲自下厨的你定制了一些贴心功能。 优点 传你的拿手好菜吧。 37 加了聚优惠功能。 38 缺点 盈利点 品牌做广告宣传推广，现已精准投放到上海、长江三角洲那些城市（和乐购合作）。 论坛和电商结合起来，比如 食神摇摇 国首创的个性化餐厅推荐引擎，最懂你的口味！简单到摇一摇即可精准推荐美食！为你推荐最合适的餐厅！饭友喜欢吃什么？饭友又发现好吃的地儿！你喜欢的餐厅有新优惠！食神摇摇立即告诉你。 39 特有服务 食神摇摇作为一个真正基于“ 念的产品，通过特有的“个性化消费推荐引擎”来帮助用户解决“吃什么？去哪吃？”的困惑！ 优点 息丰富 食神摇摇的界面风格极为简洁明快，点击进去，一个橘黄色的“吃”便跃入眼前。而后页面会自动跳至首页。 的首页与原版相比又有很多不同。新设“摇一摇”动画效果，挑逗用户下意识做出“摇一摇”的动作，摇一摇，即可一 40 步到位找到身边美食。 此外，食神摇摇美食信息非常全面，正在开展优惠的店家也一目了然，一键点击即可下载“优惠券”到店即用，优惠信息、团购信息让用户使用更加方便。 户体验感好 一款好的应用软件除了酷炫的外观、实用的功能，一些贴心的设计也能反应这款应用的内在品质。说到食 神摇摇是吃货们的“贴身伴侣”一点都不为过 !食神摇摇在很多细节设计方面，非常人性化。例如为了照顾用户的视觉感受，每家餐厅的信息都是模块化呈现。而且此次新版本专门按照信息的重要成都和用户的操作习惯进行了重新排列，尤其是用户最为关注的用户评论，标签化方式一目了然！ 组饭局功能强大 食神摇摇本融入了很多社交元素，在“我的资料”页面，可以查找好友，并看到饭友的最新动态，同时，收藏、评价餐厅、上传图片等均可作为战绩积累，吃货 41 等级可以升级。此外，发现好的餐厅可以通过社交软件直接组饭局，美食利器摇身 一变成约饭利器。 缺点 以其受众面较窄。 非 况下使用该软件，很消耗手机上网流量。 盈利点 食神摇摇选择只做入口，吸引用户进入后将用户导向如美团、 丁丁 优惠、 食、到家美食、饭桶等合作伙伴平台，并与他们采用分账模式结算，并不直接运营，从而赢得更多合作者。另外，通过推出排行榜以及和一些餐厅 的电话订餐合作，食神摇摇现在已经获得一些收入。 42 第 5章 建设方案 总体设计 整体架构 美 食 俱 乐 部 A P 美 食 、 菜 谱 推 荐美 食 商 户 优 惠厨 艺 课 堂美 食 与 生 活今 日 推 荐餐 饮 行 业 招 聘个 人 页 面我 的 订 单我 的 作 品菜 谱 收 藏美 食 记 录美 食 收 藏精 品 美 食商 户 地 图美 食 优 惠商 户 搜 索商 户 详 情在 线 订 餐厨 艺 课 堂菜 谱 分 类今 日 推 荐秀 手 艺 / 传 菜 谱菜 谱 视 频厨 艺 分 享更 多餐 饮 招 聘 专 区美 食 生 活 资 讯摇 一 摇关 于 我 们应 用 分 享 43 平台门户建设 1提供大量的专业资讯，为专门行业提供一个强大的资讯平台。 2美食信息能够通过门户网站得到广泛的、全面的宣传，让尽可能多的企业、个人了解和熟知我们的美食网站，手机报，美食俱乐部 微信公众号等。 3能够通过互联网找到新的合作伙伴，拓宽市场销售渠道。 4能够通过网站和客户或企业之间达成直接交流，收集相关意见。 5能够帮助企业在具体业务过程中提供便 利、快捷、实惠的信息；互联网能够充分体现网络优势，帮助企业实现信息交流、信息共享。 6能够给我们自身企业带来商业赞助资金以及广告服务、中介服务等相关利润。 建设原则 前瞻性 采用三层结构、 术，使之在选用平台、采用技术上具有先进性、前瞻性、扩充性，从而保证建成的网站系统具有良好的稳定性、可扩展性和安全性； 人性化 尽量满足业务功能需求的前提下，又要适应各业务角色的工作特点，该系统做到简单、实用、人性化； 可靠性 网站系统我们考虑了在建设平台上保证系统的可靠性和安全性。系统设计中，应有适 量冗余及 其他保护措施，平台和应用软件具有良好的容错性、容灾性等； 开放性 在系统构架、采用技术、选用平台方面都有较好的开放性。特别是在选择产品上，我们采用 44 符 合开放性要求，遵循国际标准化组织的技术标准，我们的产品既有自己的独特优势，又能与其他多家优秀的产品进行组合，共同构成一个开放的、易扩充的、稳定的、统一软件的系统； 可维护性 系统设计应标准化、规范化，按照分层设计， 软件构件化实现。 采用软件构件化的开发方式：一是系统结构分层，业务与实现分离，逻辑与数据分离；二是以统一的服务接口规范为核心，使用开放标准；三是 构件语意描述形式化；四是提炼封装构件规范化； 拓展性 考虑到的网上业务建设是一个循序渐进、不断扩充的过程，系统采用积木式结构，整体构架可 以与原有系统进行无缝连接，为今后系统扩展和集成留有扩充余量。 整体建设规划 需求概述 菜谱分类】 肉类 /蔬果 /汤粥 /水产 /蛋奶豆制品 /更多 位，附近功能分类（餐饮、加油站、银行、公交地铁、酒店、景点），地图搜索，经纬度定位。 户上传菜谱，用户分享渠道 过第三方支付实现在线支付功能 ：电话客服订餐系统，自助订餐系统 本功能需求。 建设目标 设成为集联盟商户、菜谱分类为一体的综合性餐饮类客户端。实现在线搜索、分类查找、在线订餐、预约代驾等多项便民功能。 45 作简单、流畅。 延展系统 1. 菜谱分类系统：科学的菜谱分类，用户一目了然，手到拈来。 2. 线上交流系统：用户可上传自己的作品，并能通过 行线上评论、交流，而且还能在 认识食友。 3. 在线订餐系统：通过 现线上订餐，为用户解决了排队等餐的烦恼。 4. 地图导航系统：详尽的地图分类，为用户提供各类生 活查询服务。 社交平台运营推广方案 微信公共账号管理平台 （详见第六章） 利用微信公众账号管理平台，维护相关订阅号和公众号，向订阅我们公众号的用户推送相关消息，顺带营销我们美食相关的线上产品。 智能客服 通过智能客服系统，推广 能客服系统 为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段； 增值工具 通过三大运营商以及现有美食俱乐部手机报加以宣传推广。 会员管理 通过对会员用户的优惠及活动方案，刺激会员用户自发的分享 更多的人下载使用。 46 第 6章 微信平台建设方案 微信的发展 微信（ 腾讯 公司于 2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机或平板快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、 朋友圈 、消息推送等功能，用户可以通过“ 摇一摇 ” 、 “ 搜索号码 ” 、 “ 附近的人 ” 、扫 二维码 方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信 朋友圈 。其官方网站上的宣传语为 “ 微信，是一个生 活方式。 ” 2012年 3月底，微信用户破 1亿，耗时 433天。 2012年 9月 17日，微信用户破 2亿，耗时缩短至不到 6个月。 截至 2013年 1月 15日，微信用户达 3亿。 截至 2013年 11月 ， 微信用户达 6亿。 微信订阅号和服务号 微信公众账号细分为订阅号和服务号，微信将两者设计为不同类型，从而满足不同的需求。 微信订阅号 公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。如：湖南卫视 、央视新闻。 1. 每天（ 24 小时内）可以发送 1 条群发消息。 2. 发给订阅用户的消息，将会显示在对方的 “ 订阅号 ” 文件夹中。点 击两次才可以打开。 3. 在订阅用户的 通讯录 中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。 47 订阅号不支持申请自定义菜单。 微信服务 号 公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。如：招商银行 、 中国南方航空 。 1. 1 个月（ 30 天）内仅可以发送 1 条群发消息。 2. 发给用户的消息，会显示在对方的聊天列表 和 相对应微信的首页。 3. 服务号会在用户的通讯录中。 通讯录 中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务号。 4. 服务号可申请自定义菜单。 5. 服务号有更多的高级功能。 微信公众账号的核心功能 自助问答类 对于企 业来说，首先可以通过一些自助类的问题设置来引导客户加强对自身的了解，也可以解决一些常见的问题的回复。节省人工回复成本。 帮助系统 其他引导性关键词 会员服务 很多企业是以会员为根基并由此赢利的，在将用户引导到微信公众平台上的时候，希望能延续这一关系并且得到加强，那么将让会员与微信绑定以便更好的互动就成了一个新的需要了。 48 微信公众平台对每一个用户都有一个唯一固定不变的微信 是一个加密了的身份 是却是唯一的，我们可以在让用户信息绑定在这一微信账号上，这样便于集成现有网站会员的功能，而且 可以通过移动端与会员互动。 微信用户与原有会员身份进行绑定之后，可以进行一些查询，比如用户自身信息，积分状态等的查询。 进行了绑定了会员，可以通过微信账号向企业提问，这一提问在微信后台被保存5 天，如果需要，可以将这些问题设置成星标，以便企业在后台查找并且一对一的人工回复。 自助查询类 在上面的企业微信公众账号案例中，实现了关键词回复与查询回复的分离，当用户想要查询某个产品的时候，就直接输入产品中的某个名称，比如“三星手机”“联想手机”等关键词，这样的 关键词将从系统中搜索中相应的产品，以多图文的形式列出来，并且带上相应产品的链接。引导用户再进一步跳转到自身网站上去。 这一功能可以进一步拓展，比如集成价格区间查询，这一功能丰富了查询方式，使客户能更快的找到适合自己价格区间的商品。 做电子商务的中小企业，基本上都免不了物流环节，那么一个快递类的查询就很有必要且有价值了。 49 活动类服务 寻宝是一种基于地理位置与用户互动的活动，当用户提交自己的地理位置后，将返回与它最近的宝贝距离，而这一宝贝被存放在商家某连锁店中，只有用户找到这一连锁店，就能得么宝贝。 抽奖是另一常见的活动了，发起这一活动后，当用户发送某个指令的时候，抽奖后台随机生成某种抽奖号码并且与数据库奖品匹配，来得出用户获将与否。同时可以考虑将奖品分级发出，比如前 15 天产生三等奖，再 10 天用来产生二等奖，再 5 天产生一等奖，最后一天产生特等奖。 另一种可行的方式是吸引用户关注，新用户通过发送由 *推荐关注，来得知推荐最给力的用户，从而给他发奖品。 其他特色类 微信公众平台提供了图片接口，基于方倍工作室的微信公众平台上的图片识别技术中的人脸识别，一家眼镜店将用这一技术为用户匹配眼镜，当用户发送自己的正面清晰照的时候，后台能自动找出最适合用户脸型的眼镜框架并且返回。从来实现微信上的选镜架。 一家 望给用户提供音乐收听功能，基于在线音乐点播技术，可以提供现场音乐制作导入微信平台。用户只需要输入演出的歌手的名称，就能听到该歌手在当天唱到的歌曲。 50 3. 语音服务 微信还推出了语音识别的功能 ，不过这一功能暂未向