企业微营销系统落地植入方案策划方案

企业微营销 系统落地植入方案 企业名称： * （微启动 第 二十 期） 一、 企业基本信息 实践出真知！以此开始我们微启动之旅！ 【贴近】对于企业微启动系统落地植入绝不是一蹴而就的，要在不断实践与长时间的积累中摸索出属于自己的营销风格。面对后互联网（互动社区）时代的挑战，品牌微运营，更要加重互动内容的建设。实践不但出真知，也能出真情。 微启动 不仅仅是来自策划与营销环节，更是来自贴近、倾听，倾听微这个生态里的微妙变化。怎么去成为话题中心。 【理解】你的姿态越低获得的越多。 【尊重】要尊重互联网、传播，以及做人的底线；要尊重人的形式逻辑、思维逻辑。 启动系统 落地植入课程研发中心 联系人： 联系电话： 微信号 ： 二、 团队 建设 及 分工 分工 主要职责 姓名 机 备注： 建议 根据企业规模， 每个微由 1 名全职 员工负责， 微团队 三人组 包括 ， 编辑 、策划、运营 ， 此外1 主要领导进行 统筹 （ 企业 老板 或 营销副总） 。 企业全称 联系人员 企业 微营销主要负责人是 ： 手机： 参与人数 企业 员工 人 ，能够参与朋友圈营销 人 团队情况 人 全职 人 兼职负责企业微营销运营工作 阶段目标 个人微信 公众平台 新浪微博 奖罚机制 如果 未达成目标，企业负责人 接受 的 惩罚 备注 ： 企业 需要明确自己的团队和阶段性 目标 ， 以上 除了基本的团队信息之外，在本阶段课程结束后将阶段目标完善即可。 第一部分 ： 系统 规划 1、 我的产品是什么？ 2、我的产品 定位是什么？ 3、我的 目标客户是谁？ 4、 我的客户在哪里？ 线上 线下 5、 我如何与客户产生第一次沟通？ 6、我如何 让 客户 随时随地看到自己？ 7、 我如何成交我的客户？ 8、我如何 引发客户 的 自动转发和分享？ 第二部分 ：朋友圈营销系统 1、个人微信 账号 矩阵： 账号类型 微信号 绑定手机 绑定 用人 备注 门店微信 客服微信 员工微信 其他 微信 备注 ：企业 需要 根据自己的 部门 构建，在落地 运营构成中 ，全员参与微信营销，建立个人微信 在 微启动系统落地植入中的传播矩阵。 2、 个人微信的 基础设置 ： 项目 设置 注意要点 头像 个人简介 朋友圈 封面 微信号 二维码 其他 设置 备注 ：个人 微信 的基本设置是进行微信营销的基本 要求 ， 设置 要从真实性，利于社交 ， 更容易让人信任等 角度 完善 。 3、朋友圈日常内容制作 方法： 定义项 定义内容 正在做 我在想 刚做完 逗你笑 帮个忙 我看到 让每一条都能吸引粉丝关注自己，并加粉。内容能启发思考，编写清晰明了，独特有趣。 4、 朋友圈 内容 资源准备 类别 数量 种类（分类表） 备注 主题内容 图片 内容 评论内容 问答内容 活动内容 软广 内容 5、 朋友圈更新发布的 频率 更新时间 更新内容 内容来源 更新部门 监督人 图文 链接 其他 图文 链接 其他 图文 链接 其他 备注 ：根据一天不同的 朋友圈 高峰期， 企业 的各个部门统筹安排微信朋友圈的更新， 并安排 相关的审核人员进行审核。 6、根据我公司客户类型，如何 获取精准的数据库？ 客户 类型 数据库 来源 获取方法 备注 ：在搜集精准用户 数据库 的时候，需要以老客户 处理完 ，再到 寻找新客户 ， 从 熟悉的 渠道 寻找，再到 容易 的渠道寻找，从精准的平台再到范精准的平台 的 原则 。 7、精准 数据库的转化 考核 奖励方案 ： 工作部门 转化类型 粉丝指标 完成方式 完成工作日 备注： 根据数据库来源 （ 客户、 新客户 、店铺客流等）不同，和不同部门 人员所接触 的 客户 类型 的 不同， 制定 合理的 转化 方案和方法。 考核方案（按照工作日 每天上报） 员工姓名 日目标 星期 目标 月度 目标 奖励方式 部门名称 日目标 星期目标 月度目标 奖励方式 备注 ： 从 部门到门店再到员工，分解 个人微信朋友圈 粉丝的 目标 ，并制定相应的奖励政策 。 第三部分： 公众平台营销系统 1、公众平台 矩阵建设及实施方案 ： 账号类型 订阅号 服务号 微信账号 微信密码 微信号 注册时间 认证时间 支付 申请 备注： 建议企业系统落地初期以一个 订阅号 和一个服务号进行搭配运营， 注册 账号后尽快 进行 账号的认证和微信支付的申请。 2、公众 平台的基本设置 ： 账号类型 订阅号 服务号 账号昵称 账号头像 功能简介 备注： 建议企业系统落地初期以一个 订阅号 和一个服务号进行搭配运营， 注册 账号后尽快 进行 账号的认证和微信支付的申请。 自定义菜单 一级菜单 二级 菜单 一级菜单 二级 菜单 对 应 内 容 自动回复设置 关注回复 消息回复 关键词 回复 备注 ： 在 设置 公众平台 基础内容的时候， 将自己 模拟成用户 ， 从关注账号，到账号 体验 的过程， 能够 满足用户 需求 和认知 ， 设置的美观化、操作简洁化、内容实用性、 运营 引导式原则。 3、 公众平台图文 素材编辑 流程 ： 账号类型 订阅号 服务号 编辑条数 内容来源 负责人 编辑时间 审核时间 审核人 推送时间 负责人 备注： 企业 在编辑图文信息时，务必制定合理的编辑 、 审核流程，并在 合适时间 进行推送。 审核标准 1、图文链接是否 能够正常打开？ 2、图文 排版是否 美观 ？ 3、 是否存在错别字或 不当 的 用语 ？ 4、 图片是否清晰 、 打开速度 如何 ？ 5、 文字 排版是否便于阅读？ 6、 文章是否符合品牌主题？ 7、 文章主题排列是否合理？ 8、标题 是否有更优化的选择 ？ 9、 是否有引导关注的 设置 ？ 10、 是否有引导分享的设置？ 11、 引导 部分 是否合理？ 原则 ：先让自己喜欢，再让用户喜欢！ 4、 图文素材编辑的注意点 及 常用的工具： 素材类型 编辑要点 使用 工具 文章标题 封面图片 内容图片 插入视频 内容排版 超链接内容 引导内容 作业 ： 根据 以上内容 编辑一条 与企业相关的 公众平台 图文素材 ，并将 图文 的 链接复制在下方 。 此处 粘贴图文素材内容 5、 图文素材 标题 是影响公众平台打开率的关键 因素 ，企业微营销团队编辑人员需要不断优化提高自己的标题写作能力，请练习抒写 10 个 不同类型的标题！ （ 点击 蓝色字体查看 【 标题技巧 】 ） 序号 标题类型 标题 内容摘要 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6、微信二维码 是公众平台粉丝的最佳入口，获取二维码后企业如何合理 进行二维码进行推广 ，需要先找到用户需求的接触点， 并在“接触点 ”合理展现 二维码能够提高用户扫码的效率并发挥公众平台的 功能。根据 下表制定二维码推广的执行方案： 项目 接触点 描述 展现形式 帐号 类型 店铺 产品 其他 7、在某些 接触点除了展现 二维码之外，还需要安排相关人员 进行引导 ，让用户扫码成为一种习惯，请分析 上面 接触点可能涉及到的引导话术： 如 ：某服装店，需要在收银台设置微信二维码扫码的立牌，当客户结账时，收银员需要提醒客户， “您好 ，如果您有微信， 加入本店 的微信公众平台，就可以享受本店微信会员折扣价， 9 折 优惠！ ”客户 添加微信好友之后，收银员还 需要 介绍 “您好 ！我们 微信 公众平台将会定期举办针对微信用户的优惠活动， 每天 早上 10： 00 还有 一元秒杀的活动！希望您 继续 关注我们平台的信息！谢谢 ！ ” 第四 部分：内容策划 1 日常内容制作（内容的基本制作模式？） 定义项 定义内容 正在做 我在想 刚做完 逗你笑 帮个忙 我看到 让每一条都能吸引粉丝关注自己，并加粉。内容能启发思考，编写清晰明了，独特有趣。 2 主题内容策划（什么样的内容最吸引人？） 定义项 定义内容 新鲜 贴近 趣味 利益 奇特 震撼 相关 地域 时效 意外 真实 实用 稀缺 专业 互动 神秘 感人 故事 热点 猎奇 人物 分享 保持原创，有营养、有趣味、有故事、有话题，才是让人持久关注你的理由。 3 互动内容制作策略（你用什么样的角度与人沟通？） 定义项 定义内容 基本型 交流型 询问型 回答型 睿智型 报道型 赞赏型 批评型 推荐型 惠赠型 与粉丝互动对话、聆听回应；粉丝质量高于数量；与粉丝建立联系与信任关系；与活跃粉丝结成团；关注行业专家、意见领袖，获取更多信息。 4 话题内容策划（如何让自己成为话题的发起者？） 定义项 定义内容 争议性话题 疑问式话题 求助型话题 激怒型话题 刨根式话题 感恩型话题 现象型话题 探究型话题 预知型话题 猜测型话题 内容编辑和策划的重要性是：分享要有价值，转发要给理由，加粉要给期望，紧扣主流活跃粉丝特征的内容可以持续转发，加强用户的粘性。 5 广告内容策划（简单的广告内容无法引起关注！） 定义项 定义内容 简明式 新闻式 颂扬式 号召式 提问式 悬念式 对比式 承诺式 故事式 对话式 解题式 实证式 问答式 假设式 否定式 诱导式 夸张式 幽默式 与产品卖点相结合，与社会热点相结合，与节日相结合，与活动组织相结合。 6 活动内容策划（让活动成为营销利器！） 定义项 定义内容 促销型活动 公益型活动 选秀类活动 评选型活动 中奖型活动 聚会型活动 接龙型活动 征集型活动 问答型活动 游戏型活动 晒秀型活动 寻找型活动 日常运营中企业应该配合节假日、周年庆典、新品上市或企业促销活动来开展微活动策划。 第五部分 ： 活动策划模板 活动名称 真爱 行动！测试你 的 节操！ 活动性质 粉丝互动 +带动销售 负责人 开始时间 2014 年 10 月 1 日 结束时间 2014 年 10 月 8 日 预热时间 2014 年 9 月 29 到 2014 年 9 月 30 号 活动目的 利用 微信支付新的支付模式，调动粉丝的 关注度 ，同时提升商城的销量 预估效果 微启动 学员对商城的关注度，粉丝的参与度加强，带来一定 商城 的销量 运营 负责 客服 负责 对外标题 引标题 真爱 节操测试 主标题 真爱行动 ！测试你的 节操 ！ 副标题 即刻起 从行动证明你的节操到底行不行！ 活动详情 参与 产品 目前 进驻商城的所有产品参与一件 代付 的众筹体验活动 活动对象 微启动 平台所有学员 工具使用 凌志众成 服务号、口袋通商城、个人微信 准备阶段 9 月 25 完成商城报名 的商品编辑上传工作 9 月 26 测试 商城 代付 功能，并制作商城 图文 链接 9 月 27 发布 商城 上线 的消息，并在个大群里面引起注意 预热阶段 1、 由李海亭老师最先在总裁群互动商城上线的 话题 2、 公司员工注意在群内互动， 引起群成员 的注意 3、 转发朋友圈推广，注意每天至少分享两次 4、学习委员 将信息发布到各个微启动学员群，并进行有效互动 5、商城 负责人注意对商城上的信息及时处理 和 订单处理。 6、 预报商城上线后企业微电商的趋势。 7、 在微启动平台连续群发有关微电商相关的内容，并及时分享。 8、测试好 代付的功能及操作流程，并提前在 公司内部 让每一个体验 9、 正式发起还是将有李海亭老师发起。 活动上线 1、 选择好群发时间 ， 并做好推广 2、活动 正式上线后，客服随时监控后台的信息和数据 第六部分 ： 微博营销系统 1、企业微博 矩阵建设 账号类型 个人微博 企业微博 账号 密码 注册时间 认证时间 备注： 建议企业系统落地初期以 全员的 个人微博和企业微博 进行搭配运营， 注册 账号后尽快 进行 账号的认证。 2、 微博的基本设置： 定义项 定义内容 名称 类型 个性域名 地址 一句话描述 我的标签 关注话题 头像 自定义背景 基本信息 职业信息 认证内容 开通会员 企业的资料和简介一定要填写完整，只有这样才能让想要收听你的听众了解这个微是干什么的，并知道收听了会得到哪些需要的内容。基本资料的完善透露出企业微对受 众的尊重，只有自己给受众留下了一个正式的形象，才能保证日后的推广营销工作有条不紊地进行。 3、通过 微博寻找目标客户是日常的必要工作，请 列举 适合企业的 关键词 并 描述 操作方式： 关键词 搜索数量 处理方式 4、第一阶段企业 微博 制定方案： 每天 发布 5 条 微博， 利用 关键词搜索目标客户，并与目标客户进行有效的互动 。 第七部分 ： 第三方平台 营销系统 第一步：完成微信支付的开通，及第三方平台的对接工作； 第二步：完善第三 方平台的基础设置内容（自动回复、自定义菜单等）； 第三步：上传商品； 第四步：完成店铺的装修； 第五步：推广。 注意：因第三方平台有较多的操作内容，课堂上仅针对主要的步骤进行讲解，完成微信公众平台的对接，以及功能介绍。具体的操作每周五将会通过 道视频教程进行，请注意微信群内通知。 第八部分 ：后记 亲爱的各位同学们，通过学习和企业的实践，让我们对原本陌生的微信、微博有了一定的了解，也许有的同学已经取得了一定的成 绩，也许有的还在取得成绩的路上，但不论怎样我们都是有收获的。第一 阶段的课程是我们每个企业 系统规划 、设计方案 的关键阶段，在了解基本工具的基础上，我们会掌握非常丰富的落地应用技巧，随着这些技巧在企业的落地执行，将会给我们带来企业转型的进一