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文档简介
XX 物业公司年度工作总结在即将过去的 年,我们的工作在公司领导以及各位同事的大力支持和配合下,按照公司的规定和要求,积极地完成了自己的本职工作。在任职期间,不断地学习给工作模式带来了不错的效果和改变。1、员工管理公司内部实行奖罚责任制,使员工在责任感和工作积极性方面都有了更深的认识,相对服务质量也有所提高。2、加强员工培训(1)公司对员工进行了多方面的技能培训及考核,提高了在职人员的综合素质和服务水平。(2)加强新员工岗前培训工作,使新员工上岗后很快能投入工作。3、小区治安防范及消防工作我们针对小区治安消防工作,对保安人员不定期进行岗位培训,设备操作及考核,并且制定了严格的考核标准,为了提高员工的素质,将严格执行公司各方面的制度。并且要求保安人员做到认真巡查,文明执勤,礼貌待人,遇到坏人坏事能解决,能处理,在全年的安全防范工作中能有更好的工作表现。4、及时为业主排忧解难业主的意见是我们工作中不可或缺的一部分,我们的管理需要业主的提议做工作方向的指南针,故此,我们在业主反映的问题上必须做到认真记录,及时处理,耐心的为业主解决一切问题。5、保安工作对于外来人员方面的管理,我公司保安部将严格控制外来人员的流动,均实行对来访人员等登记制,并进行不定时的巡逻。6、保洁工作公司保洁部遵循公司的各项规章制度,本着让每个地方(包括角落)洁净的原则,全天候的清扫,擦洗、清倒垃圾。同时我公司将实行互兼制,即属保安与保洁之间的监督工作。最后,在即将来临的 年,我们将会有更好的
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