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XX 餐饮服务质量调查问卷旅游管理本科（）班 姜媛 1. 在您光顾我们的餐厅前，通过您对我们餐厅的了解，您觉得我们餐厅宽敞明亮，设备布局令人满意 ？A.满意 B.一般 C.不满意在您光顾了我们的餐厅后，您觉得我们餐厅宽敞明亮，设备布局令人满意？ A.满意 B.一般 C.不满意2.在您光顾我们的餐厅前，通过您对我们餐厅的了解，您觉得我们餐厅的光线，气氛，音乐，色调令人感觉舒适满意？A.满意 B.一般 C.不满意在您光顾了我们的餐厅后，您觉得我们餐厅光线，气氛，音乐，色调令人感觉舒适满意？ A.满意 B.一般 C.不满意3. 在您光顾我们的餐厅前，通过您对我们餐厅的了解，您觉得我们餐厅服务人员的服务礼仪能让您感到满意？ A.满意 B.一般 C.不满意在您光顾了我们的餐厅后，您觉得我们餐厅服务人员的服务礼仪能让您感到满意？A.满意 B.一般 C.不满意4. 在您光顾我们的餐厅前，通过您对我们餐厅的了解，您觉得我们餐厅服务人员的衣着整齐优雅，令人满意？ A.满意 B.一般 C.不满意在您光顾了我们的餐厅后，您觉得我们餐厅服务人员的衣着整齐优雅，令人满意？A.满意 B.一般 C.不满意5. 在您光顾我们的餐厅前，通过您对我们餐厅的了解，您觉得我们餐厅服务人员能在您需要帮助的时候及时为您服务？A.满意 B.一般 C.不满意在您光顾了我们的餐厅后，您觉得我们餐厅服务人员能在您需要帮助的时候及时为您服务？A.满意 B.一般 C.不满意6. 在您光顾我们的餐厅前，餐厅提供的服务相关材料及相关产品服务新信息很吸引人 ？ A.满意 B 一般 C 不满意在您光顾了我们的餐厅后，餐厅提供的服务相关材料及相关产品服务新信息很吸引人 ？A.满意 B 一般 C 不满意7. 在您光顾我们的餐厅前，通过您对我们餐厅的了解，您觉得我们餐厅服务人员服务热情会主动关怀协助顾客解决问题 A.满意 B.一般 C.不满意在您光顾了我们的餐厅后，您觉得我们餐厅服务人员服务热情会主动关怀协助顾客解决问题A.满意 B.一般 C.不满意8. 在您光顾我们的餐厅前，通过您对我们餐厅的了解，您觉得我们餐厅消费让人有安全放心的感觉？ A 满意 B 一般 C 不满意在您光顾我们的餐厅后，您觉得我们餐厅消费让人有安全放心的感觉？A 满意 B 一般 C 不满意9. 在您光顾我们的餐厅前，通过您对我们餐厅的了解，您觉得我们餐厅服务人员有足够的专业知识来解答顾客问题？A 满意 B 一般 C 不满意在您光顾我们的餐厅后，您觉得我们餐厅服务人员有足够的专业知识来解答顾客问题？A 满意 B 一般 C 不满意10. 在您光顾我们的餐厅前，通过您对我们餐厅的了解，您觉得在本餐厅的消费成本（路费，花费的时间）不高？ A 满意 B 一般 C 不满意在您光顾我们的餐厅后，您觉得在本餐厅
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