一流的理念 一流的管理

一流的理念 一流的管理创一流的业绩何永华同志事迹简介2007 年，内部管理混乱、职工精神散漫、工作业绩下滑、外部关系紧张、社会形象糟糕的原卫生防疫站通过机构改革，更名为县疾病预防控制中心。在这个紧要关头，何永华同志走能上能下上任，担任县疾控中心党支部书记、任任。何永华同志此前在担任县合管主任期间，为全县新型农村合作医疗的建立、完善、巩固和发展呕心沥血，不仅使我县新型农村合作医疗从无到有、从起步到完善，而且在合作医疗制度建设、规范管理等方面为全省提供了大量先进理念和技术资源，曾参与全省合作医疗政策的制定与起草、全国合作医疗现场会的筹备和全国首部新型农村合作医疗培训教材的编篡等工作，成为全省新型农村合作医疗的专家之一。入主县疾控中心之后，何永华同志继续以先进的理念、卓越的管理能力，在较短的时间内彻底改变了原卫生防疫站、现疾病预防控制中心的内外形象，使县疾控中心一举成为全省知名、全市一流的县级疾病预防控制机构。一、工作是人做的，人的因素是决定性的事业的发展和进度，没有哪个因素比人的因素更重要。而如何用好用活人的因素，是一门高深人学问。县疾控中心人才济济，知识分子集中，资深知识分子较多，且很多从事过卫生管理或者一些单位的领导工作工作，情况复杂。何永华同志作为武汉大学管理专业本科毕业、作为一名副主任医师的高级知识分子，深知知识分子的想法和心态，知道如何把握、处理知识分子问题。尊重人。县疾控中心不少人都终其一生于卫生防疫事业，在相关领域德高望众，有的全本专业领域省市都有一定名气。知识分子清高气傲，容易服其身不易服其心。既以一名管理者的身份与他们相处，又以一名同行的身份置身于职工之中，与他们谈工作，交朋友，广泛征求并尊重他们的意见，共同探讨单位建设和事业发展问题，共同研究制定发展规划和政策措施。何永华同志常说“ 三人行必有我 师 ”、“三个臭皮匠超过诸葛亮”，体现了他谦虚作风和平和的心态，更体现了他对于知识分子的尊重，现在，不管是新知识分子，还是老知识分子，大家不是表现上服他，而是从内心服气和尊重，并因此赢得了大家的支持。关心人。人的需要是多层次的，知识分子的需求可能更为复杂。何永华同志常说：当领导的就是搞服务的，工作靠大家做，每个人在自己的领域可能都比我强，我不想过多的指手划脚，我要把重点工作放在解决你们的后顾之忧，为大家搞好服务上。他是这么说的，也是这么做的。小到职工及其亲属的生日住院、大到生老病死，都不忘送去一份祝福，一份安慰。过年过节，给大家一些福利，护士辛苦，给予最多的照顾；处理重大疫情归来，给一线的职工接接风洗洗尘；职工遇到了困难，心力帮助解决；生活需要帮助，动员大家一起出力；工作中遇到了挫折，帮助查找原因，用心理清思路，让职工重新轻装上阵。何永华同志对职工的关心，体现工作、生活、学习的方方面面，让每一个职业都多了一份阳光，多了了一份温暖，多了一份置身疾控中心的归属感和安全感。培养人。人才的成长除了自身的努力，离不开单位和组织的培养。何永华同志十分善于从普通职工中发现有基础、有发展潜力的年轻知识分子，并通过鼓励他们自学成才、送出去脱产学习、进修培养、放到关键岗位培养锻炼等方式，加速培养优秀人才。最近几年来，先后有 3 名年轻业务骨干走上单位领导岗位，15 名中层干部中有 12 名是从普通职工中脱颖而出，通过培养锻炼取得的进步。目前，县疾控中心基本形成了比学习、比工作、比干劲、比业绩，人人争先进位的良好格局。激励人。疾控中心成立后，面临着人员减少，人才外流（分到卫生监督局），工作规范性要求越来越高，工作任务越来越艰巨，职工压力越来越大等形势。何永华同志不断采取措施，用各种方式激励大家努力工作，充分调动大家的工作积极性。一是工作上严格实行论功行赏，多劳多得，资金分配由原来一年相差 200-300 元拉开到近 7000 元。二是奖勤罚懒，加班给补助，受到表彰的给奖励，业绩突出的送出去参观学习。急传科工作任务重，工作压力大，有时遇到紧急疫情半夜三更也得到达现场处置。科主任形容自己的工作是“ 在针尖上跳舞，刀尖上舔血 ”，但大家仍对自己的工作心爱有加，乐此不彼。三是成长进步跟工作业绩量化挂钩。对每个岗位的工作人员都有一套完整系统的考核体系，成绩优秀的才可以得到更多的进步机会。有职工形象的说：何主任来后把女职工当作男职工用，把男职工当作畜牲用，但大家都觉得有干劲，有干头，有奔头，没怨言。二、管理是生产力，管理的生产力是几何形的管理是生产力，管理出效率，这在现代管理学中是不争的事实。而且随着社会的发展和进度，管理的作用越一越重要，管理的效率是几何形增长的。 “用规矩管理人、用制度管理人， 坚决摈弃 领导说了算”的人治管理理念是何永远华同志在加强单位管理中说得最多的一句。一是着力搞好建章立制，加强疾控中心规范化建设和管理，做到以规范管事，以制度管人，先后完善了单位理制度 个 条，涵盖了一个单位管理的方方面面。职工的一举一动，一言一行，都能在制度中找到对应的条款，是奖励还是处罚，奖多少，罚多重都一目了然，杜绝工作中的随机性和随意性，减少了矛盾的发生。二是很抓制度的落实。何永华同志常说：“已所不欲，勿施予人” 。自己做不到的，不去强求别人做到，要求 职工做到的，自己先以身作则。他既是这样要求自己的，也是这样要求班子成员的。单位班子成员轮流带班，每周对单位制度落实情况检查不得少于 3 次，没完成检查的，带班领导一并受罚。仅 2010 年一年就对违规人员扣罚 47 人次金额 1.2 万元，奖励 26 人次近 2 万元，领导班子受罚金 4 次（包括何永华同志本人一次）。三是不断探索科学管理新机制。近几年来，中心先后争取了绩效考核试点单位、规范化建设试点单位和强基工程，这些都是推行科学管理创新机制的有力探索，对于岗位管理、工作机制和管理模式的科学化规范化具有重要的推动作用。目前，县疾控中心已经先后获得了规范化建设和强基工程市、省级先进单位，绩效考核连续 3 年全市遥遥领先。三、技术力量是支撑，没有技术就没有未来科学技术是生产力，而且是第一生产力，这在医疗卫生这个知识技术密集型行业显得更为突出。何永华同志始终把夯实技术力量基础作为奠定事业发展后劲的首要任务来抓。一是加快人才引进、转化和培养。先后引进了 10 名在职业务骨干和大专院校相关专业优秀毕业生，通过培训锻炼已经成为独挡一面的单位业务技术骨干；通过对现有人才的挖掘，确定不同的培养和发展方向，并将他们送到上级业务机构进修培训，在单位不同岗位之间实践锻炼，使一大批专业技术人才形成高、中、低级梯队，一些如慢病管理、职业卫生、放射防护管理等方面原来空白的专业人才队伍也逐步形成。二是改善技术条件。先后投资近 200 万元，引进 500ma 高千伏 X 光机、全自动生化分析仪、原子吸收气象色谱仪、万分之一分析天平、职业卫生体检专用听力仪等高端检验设备，使单位服务社会、服务群众的能力得到大幅度提升。三是紧紧依靠上级技术力量，为单位发展做技术支撑。县疾控中心利用省市疾控机构技术优势，先后与之合作开展了城乡饮用水卫生监测、铅污染对周围环境及食物中毒危害因素监测、居民死亡原因监测等科研项目，既培养锻炼了一批技术队伍，又提升了技术服务能力。四、形象是催化剂，可以让工作取得事半功倍的效果医疗卫生机构过度的创收理念导致医患关系紧张，社会反响很大。何永华同志从疾控中心成立一开始，就提出了严格坚持疾控工作社会公益性理念，以坚持为人民服务，坚持落实国家各项惠民利民政策，坚持社会效益第一的理念，以拓展服务范围、提升服务质量、提高服务效益，在社会和群众中树立良心形象、获得广大群众和社会各界的理解和支持来促进单位健康发展，这样既能充分展示疾控工作的政府主导、社会公益性质，又能使方方面面的力量理解和支持疾控事业，减少了工作中的阻力，取得了事半功倍的效果。一是把公益性工作放在突出位置。把单位的精兵强将安排到免疫规划、公共卫生事件处置、重大传染性防控、结核病艾滋病防治等重大群体性公共卫生工作上来，对这些只服务无收益的工作，不惜人力、物力和财力，使这些最能体现卫生事业公益性的工作成效逐年提升，得到领导和群众的充分肯定和认可。二是不断拓展服务范围。先后新开展了职业卫生体检监测，饮食饮水质量安全体检监测、结核病艾滋病初筛检查、二类疫苗的普服普种等与疾控业务关系密切的有偿技术服务，既为服务对象提出了很好的意见和建议，为服务对象卫生防护条件的改善起到了积极作用，又改善了单位经济效益，获得了互相依赖与信任的双赢结果。三是着力改善服务质量。对疾控中心所提供的所有无偿服务有和偿服务，都建立了双向评价机构。县疾控中心专门成立了质量管理科，对国家扩大免疫规划（预防接种）落实情况、艾滋病结核病感染者和病人免费检测和治疗督导落实情况进行定期检查、走访，征求服务对象的意见和建议，检查和发现工作中存在的问题和不足，及时制定措施进行整改；对有偿服务对象，更是提出“换位思考，用心服务” 的理念， 让广大医务人员站在患者