2004年6月 秘书三级考试试题及答案

2004 年 6 月 秘书三级考试试题第一部分 职业道德 （150 题，共 50 题） 一. 职业道德理论知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以选项正确。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选均不得分（一） 单项选择题(请在下述每题的 4 个选项中，选择 1 个选项，并在答题卡上将相应的字母)1.依照有关规定，我国把每年的 9 月 20 日定为（ D ） 。（A）消费者维权日 （B）传统美德宣传日（C）全民健康活动日 （D）公民道德宣传日2.市场经济条件下，我们对“义”与“利“的态度应该是（ A ）（A）见利思义 （B）先利后义（C）见利忘义 （D）无利不干 3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（ C ） 。（A） 职业选择是个人的事，与社会发展要求无关（B） 人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业（C） 职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾（D） 树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（ B ） 。（A）缺乏职业技能的表现 （B）缺乏职业责任感的表现 （C）有职业理想的表现 （D）有强烈职业责任感的表现5、 公民道德建设实施纲要颁布于（ C ） 。（A）2000 年 （B）2001 年（C）2002 年 （D）2003 年6、社会主义市场经济条件下的诚信， （ A ） 。（A）只是一种法律规范 （B）只是一种道德规范（C）既是法律规范，又是道德规范 （D）既不是法律规范，也不是道德规范7、保守企业秘密属于（ B ）职业道德规范的要求。（A）办事公道 （B）遵纪守法（C）坚持真理 （D）团结协作8、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（ B ） 。（A）诚实守信与市场经济规则相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则 （C）是否诚实守信要视具体对象而定(D) 诚实守信应以追求物质利益最大化为准则 9、下列体现办事公道的做法是（ D ） 。（A）在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）对当事人“各打五十大板”（C）协调关系奉行“中间路线”（D）处理问题“不偏不倚”10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（ A ） 。（A）原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏（B）奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家（C）坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落（D）牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（ B ） 。（A）学法、知法、守法、用法（B）钻法律空子，为企事业谋利益（C）依据企业发展需要，创建企业的规章制度（D）用法、护法，维护自身权益12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ D ） 。（A）员工年龄不同可以分配不同的工种（B）根据服务对象的性别给予不同的服务（C）师徒之间要平等尊重（D）员工之间在工作内容上不应有任何差别13、做到开拓创新的人，一般是（ D ） 。（A）思维怪异的人 （B）物质条件充裕的人（C）受过高等教育的人 （D）具有坚定意志的人14、下列关于创新的论述中，正确的是（ C ） 。（A）创新与继承是对立的 （B）创新就是独立自主，自行其是（C）创新是企业发展的动力 （D）创新是常人无法做到的15、要做到诚实守信，应该（ D ） 。（A）按合同办事 （B）绝不背叛朋友（C）按领导与长辈的要求去做 （D）始终把企业现实利益放在第一位（二）多项选择题（请在下述每题的 4 个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑） 。 16、塑造企业的良好形象要在（ABC ）上下功夫。（A）产品质量 （B）服务质量（C）诚信意识 （D）销售数量17、企业的形象包括（ACD ） 。（A）产品品牌 （B）内部形象（C）企业社会责任感 （D）领导形象18、下列选项中，不属于企业文化功能的是（ ACD ）功能。（A）自由 （B）自律（C）自发 （D）自立19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（ABCD ） 。（A）学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度（B）对自己的思想和行为进行反省和检查（C）自我剖析和自我批评（D）培养职业道德习惯20、符合文明礼貌基本要求的是（ AC ） 。（A）仪表端庄 （B）举止随便（C）语言规范 （D）谈吐不凡21、待人热情的基本要求是（ ABD ） 。（A）微笑迎客 （B）亲切友好（C）主动拉客 （D）主动热情22、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ BCD ）要求。（A）仪表端庄 （B）语言规范（C）举止得体 （D）待人热情23、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（ BC ） 。（A）感情热烈 （B）表情从容（C）行为适度 （D）表情肃穆24、下列做法中，符合爱岗敬业要求的是（ ABCD ） 。（A）树立职业理想 （B）强化职业责任（C）精益求精 （D）刻苦钻研25、下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（ BD ） 。（A）为企业献计献策 （B）诚实劳动（C）完全听从领导安排 （D）遵守合同与契约26、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（ AD ） 。（A）道德与法律在内容上有相互重叠的部分（B）道德作用力弱，法律作用力强（C）道德与法律可以相互替换 （D）道德与法律有相互转换、相互作用的关系27、能够反映诚实守信基本要求的做法是（ ACD ） 。（A）忠诚所属企业 （B）掩盖企业内幕（C）无条件维护企业形象 （D）保守企业秘密28、维护企业信誉最重要的做法是（ ACD ） 。（A）树立产品质量意识 （B）加入广告投入力度（C）不泄露企业内部发生的事 （D）要妥善处理顾客投诉29、以下说法中，正确的是（ BC ） 。（A）办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大（B）诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质（C）诚实守信可以带来经济效益（D）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏30、公私分明是指（ BD ） 。（A）摒弃个人要求（B）社会利益第一，个人利益第二（C）分清“公”和“私”的利益所在即可（D）不以权谋私31、办事公道对企业活动的意义在于（ ABCD ） 。（A）是企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B）是抵制不正之风的要求（C）是维持企业信誉的重要手段（D）是企业能够正常运转的基本保证32、节俭的重要价值在于它是（AD ） 。（A）持家之本 （B）安邦定国的法定（C）社会发展的根本动力 （D）维持人类生存的需要33、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（ BCD ） 。（A）勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德（B）勤劳节俭与扩大消费相矛盾（C）勤劳节俭有利于增产增收（D）勤劳节俭有利于防止腐败34、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（ BC ） 。（A）只要符合道德即可，没必要非去学法（B）学不学法与守不守法没有必然联系（C）不学法必然不能有效地守法和用法（D）违法行为必然是违背道德的行为35、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ CD ） 。（A）个人行为习惯与职业道德没有联系（B）职业道德的养成只能靠教化（C）加强职业的修养是个人事业成功的基本前提（D）职业道德从一个侧面反映人的道德素质二、职业道德个人表现部分 答题指导： 该部分均为单向选择题，每题均有四个备选项， 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 36、当我心情不太舒畅时，我会（ A ） 。（A）找些自己喜欢的事做 （B）始终无法让自己高兴起来（C）找个地方发泄一番 （D）让时间来化解37、某同事在工作业绩上不如你，却总爱挑你的毛病，并向领导反映。你将会怎样对待？（ B ）（A）对这个同事心有怨言，但表面平静（B）忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解（C）认为“谁人背后无人说”相信领导对自己有正确的认识（D）认为这个同事“打小报告” ，找机会向领导澄清38、正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉的时候，邻居家的孩子却大声哭闹，使你无法入睡。你最有可能的反应是（ B ） 。（A）敲开邻居的门，表示抗议 （B）烦躁，翻来覆去睡不着（C）认为小孩子哭一哭是难免的 （D）睡不着，干脆先干点家务39、对青少年中出现的一些新名词，我（ C ） 。（A）能敏锐地感知 （B）会注意它的出现（C）偶尔听到时，但不太在意 （D）不感兴趣40、与那些和我性格差异较大的人相处，我一般会（ C ） 。（A）很难适应 （B）乐于交往，但难以成为朋友（C）能够找到一些共同之处 （D）需要一段时间来适应41、与人初次交往，我通常（ A ） 。（A）能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了（B）过一段时间再见到他，仍能记住他的名字（C）过一段时间，只有一些模糊的印象（D）一段时间后，什么也想不起来了42、在路上遇到认识的人，我通常（ A ） 。（A）都会主动打招呼（B）一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了（C）很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应（D）看对方是否注意到自己，再决定是否与对主打招呼43、A 和 B 是好朋友，A 求 B 办一件有相当难度的事，B 可能有以下做法，你赞同哪种做法？（ D ） 。（A）朋友的事就是己的事，很快答应下来（B）委婉地推辞（C）明确告诉对方自己做不了（D）告诉对方不一定能办到，但会努力去试试44、在讨论会上，本来你认为自己提出了一个很不错的方案，但被大多数人否决。这时，你最有可能的反应是（ B ） 。（A）感到很没有面子 （B）觉得很正常（C）认为有人与自己对着干 （D）无所谓45、在做某工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做？（ C ） 。（A）把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导（B）为了维护领导的权威，保留自己的想法（C）私下向领导说明自己的做法（D）认为这是个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法46、如果和朋友约好了一起去春游，朋友临时有事去不了，你会（ B ） 。（A）很生气，决定下次不再邀请他（她）（B）认为他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧（C）觉得遗憾（D）觉得无所谓，什么都不想47、如果你是商场营业员，一顾客连续试了好几套服装也没买。对此，你的感受是（ D ） 。（A）失望 （B）顾客真挑剔（C）没关系 （D）很正常48、如果因为一件小事错怪别人，你一般（A ） 。（A）心里觉得过意不去，会主动道歉（B）心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“抱歉”（C）认为没必要小题大做，下次注意就行（D）找机会沟通一下，争取得到对方的谅解49、如果让你主持一个会，甲单位与乙单位在讨论一个合作方案时，产生严重分歧，难以达成一致意见。你认为比较妥当的处理方式是（ D ） 。（A）暂时休会，然后继续讨论（B）会议继续进行（C）避免争执，立即结束会议（D）暂时休会，私下分别与对方交谈50、如果你带一群幼儿园的小孩在户外活动，其中一小孩因为别人不跟他玩而哭闹，你会怎么办？（ B ） 。（A）相信孩子们能自己解决好问题（B）给他出个主意，帮助他回到孩子们的中间（C）安慰他别哭了（D）给他一些玩具，让他自己玩第二部分 基础业务素质 选择题（51120 题，每题 1 分，共 70 分。每题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所有答案的相应字母涂黑。错选、漏选、多选，均不得分） （请根据下文回答 5155 题）海文建筑集团公司落实十六大精神，践行“三个代表”重要思想学习教育活动简 报2003 年 月 日目 录编者按 党委开展调研活动，征集对公司工作的意见和建议 查找突出问题，研究践行“三个代表”重要思想学习教育方案 编者按 在分公司以上党政领导班子、领导干部中深入开展落实“三个代表”重要思想的学习活动，是加强领导班子建设、提高领导干部素质的一项重要举措。51、上文中，报头（ B ） 。（A）不存在错误 （B）缺少编发单位（C）缺少顺序期号 （D）印发日期位置不当52、简报的主体部分是报核，完整的报核包括（ ABCD ） 。（A）按语和标题 （B）导语（C）主体 （D）结尾53、简报的报尾（ AC ） 。（A）应用横隔线与报核分开 （B）可视具体情况进行取舍（C）是简报的必备部分 （D）是对全文的归纳与总结54、该简报的印发日期（ A ） 。（A）正确 （B）应在横隔线上方右侧（C）应在横隔线上方左侧 （D）应在横隔线下方右侧55、简报完整的报尾应包括（ AB ） 。（A）抄送单位 （B）抄报单位 （C）送发单位 （D）印刷数量56、会议记录的特征是（AB ） 。（A）真实性 （B）资料性（C）稳定性 （D）感召性57、会议记录中，主持人和记录人的签字应放在（ D ） 。（A）标题左下方 （B）标题右下方（C）结尾左下方 （D）结尾右下方58、在 Word 的编辑状态，选择当前文档中的一个段落，若进行“删除”操作（或按 Del 键） ，则（ B） 。（A）该段落被删除且不能恢复（B）该段落被删除，但能恢复（C）能利用“回收站”恢复被删除的该段落（D）该段落被移到“回收站”内59、扩展名为（ C ）的文件是压缩文件。（A）JPG （B）AU（C）ZIP （D）AVI60、在下面的四个汉字中，可用大型副词符号表示的是（ C ） 。（A）伯 （B）磨（C）佛 （D）诗61、拼音速记略符创制的对象，必须是（ C ）和句子。（A）成语 （B）常用词（C）词组 （D）外来语62、下列属于清算组职权的是（ ABCD ） 。（A）清理公司财产 （B）编制资产负债表和财产清单（C）清缴公司所欠税款 （D）代表公司参与民事诉讼活动63、下列各项中，我国专利法规定不授予专利权的是（ ABCD ） 。（A）动物和植物新品种的发现 （B）智力活动的规则和方法（C）疾病的诊断和治疗方法 （D）原子核变换取得的物质64、中外合资经营企业的组织形式是（ C ） ，合营各方对合营企业的责任以各自认缴的出资额为限。（A）股份有限公司 （B）无限责任公司（C）有限责任公司 （D）合伙企业65、以招标方式订立合同时，属于要约性质的行为是（ B ） 。（A）发布招标公告 （B）投标（C）开标 （D）决标66、企业所利税是以企业的（ B ）为征税对象。（A）总收益 （B）纯收益（C）净资产 （D）股本额67、在下列情形中，用人单位不得解除劳动合同的是（ AC ） 。（A）职工李某因工负伤而丧失劳动能力（B）职工李某因盗窃机动车一辆而被人民法院判处刑罚（C）女职工徐某未婚怀孕（D）职工张某被派往境外逾期未归68、国家信用的典型形式是（ C ） 。（A）预付 （B）赊销（C）公债 （D）消费信贷69、在生产经营过程中，费用的发生会导致企业（ AB ） 。（A）资产减少 （B）负债减少（C）资产增加 （D）负债增加70、为正确划分并确定企业各个会计期间的经营成果，会计核算应遵循（ B ）原则。（A）谨慎性 （B）权责发生制（C）可比性 （D）收付实现制71、我国现行资源税的税率采用（ B ）税率。（A）比例 （B）定额 （C）全额累进 （D）超额累进72、保险是保险人和投保人以（ B ）方式建立的一种信用经济关系。（A）保证合同 （B）保险合同（C）租赁合同 （D）抵押合同73、在业务活动中，与意大利客人握手表示（ AC ） 。（A）正式邀请 （B）非正式邀请（C）正式交往 （D）交往随意74、商务交往中，有助于获得日本人尊重的情形包括（ AB ） 。（A）地位高 （B）年龄高（C）讲英语 （D）懂汉语75、了解，掌握身体语言的作用是（ ABCD ） 。（A）强化有声语言所表述的内容 （B）增进交流（C）避免误解 （D）突出沟通的要点76、涉外接待中， （ ABC ） 。（A）应将计划提前传给对方 （B）应对计划征求意见后再定稿（C）双方确认后的事项不可更改 （D）双方确认后的事项可以修改77、商务交往活动中，索要两张同样的名片的作用是（ BC ） 。（A）将其中一张送给他人，另一张自己保留 （B）将其中一张放入自己名片夹，另一张订在客户卷宗里（C）将其中一张放在客户卷宗里，另一张存放在常用的文件夹中（D）防止丢失78、人的姿态是一种无声的语言，它会向对方传达以下信号：（ABD ） 。（A）你是否对他人感兴趣 （B）你是否在意他人对你的看法（C）你是否是一个成功的人士 （D）你是否出现了情绪问题79、秘书选择服饰的基本原则应与（ ABCD ）相协调。（A）环境 （B）自身社会角色（C）自身条件 （D）季节80、足够的私人空间可以用（ ABCD ）的方法实现。（A）设置一米线 （B）设置警示黄线（C）使用小客厅 （D）使用隔离屏风81、在涉外活动中，礼宾次序体现（ AD ） 。（A）各国主权地位平等 （B）各国经济地位的平等（C）各国综合国力 （D）东道国对各国宾客的礼遇82、合影留念的排列次序要遵循（ BC ）原则。（A）以左为尊 （B）以右为尊（C）身份前高后低 （D）身份前低后高83、企业通常不将（ C ）安排在大门口旁边。（A）接待区 （B）总经理办公室（C）生产车间 （D）销售展厅84、企业中每一份工作情况报告表用于填写一次（ C ） 。（A）事故中所有受伤人的情况 （B）事故的完整情况（C）事故中一名受伤人的情况 （D）事故发生后采取的行动85、在培训新员工上岗时，需要对其进行有关（ ABCD ）等方面的知识技能培训。（A）健康 （B）安全（C）急救 （D）消防86、在突发火灾组织人员从安全通道疏散时，所有的门窗及防火门应（ B ） 。（A）打开 （B）关闭（C）半开半闭 （D）可开可闭87、在事故情况记录表中需要填写（ ABCD ）的姓名。（A）事故当事人 （B）受伤人（C）事故证人 （D）填表人88、秘书在（ ABCD ）前应进行文稿的审核工作。（A）打印文件 （B）校对文件 （C）发放文件 （D）用印89、秘书在购买办公用品和易耗品时，可采用（ ABC ）的方法降低价格。（A）批量购买 （B）指定惟一供应商（C）等待节日削价 （D）降低对质量的要求90、秘书在购买大量易耗品时，要比较供应商供货过程中在（ AD）方面的安全和可靠性。（A）货物包装 （B）票据交付（C）样品提交 （D）货物运输 91、秘书在对办公设备和办公用品实施库存监督时，需要检查（ ABC ） 。（A）库存物品数量 （B）库存物品的使用情况（C）库存物品的余额 （D）供应商的报价情况92、在商务活动中，获得设备使用权的最常见的方式是（ BC ） 。（A）转让 （B）租用 （C）购买 （D）典当93、库存记录卡上应记录某种办公设备或易耗品的（ ACD ）数量。（A）申请 （B）付款 （C）进货 （D）发放94、秘书定期检查库存记录卡，可以了解库存物品的（ ABCD ） 。（A）最大库存量 （B）最小库存量（C）再定货量 （D）种类95、某部门工作计划表的项目栏一般最少应设计（ A ）等项。（A）工作内容、时间要求、承办人员 （B）工作内容、时间要求、所需资源（C）主办单位、工作内容、时间要求 （D）主办单位、承办人员、时间要求96、确定会议主题的主要的原则包括（ ABC ） 。（A）要有切实依据 （B）必须结合本单位实际（C）目的要明确 （D）要考虑下级的要求97、会议召开之前，应根据会议筹备方案的内容，加强会前的（ ACD ） 。（A）综合检查 （B）统一汇报（C）统筹协调 （D）资源调配98、为了加强会议的管理，保证会议的顺利进行，秘书通常需要准备的会议管理文件有（ BD ） 。（A）大会贺词 （B）会议签到表（C）会议主题报告 （D）会议须知99、提高会议效率，压缩会议经费开支可以采取的方法有（ AC ） 。（A）缩短会议时间 （B）一律由参会者自己负担交通费（C）尽量租用会议所需的设备 （D）减少伙食补贴100、举行电视会议时，会前应注意（ ABCD ） 。（A）提前一个月发出通知 （B）提前将会议的议程和资料寄给参会人员（C）选择服务好的电信公司 （D）准备多台摄像机101、秘书安排大会典型发言时，要充分考虑到各方面的因素，特别是（ ABCD ） 。（A）部门间的平衡 （B）上下级间的平衡（C）先进单位和一般单位间的平衡 （D）各议题间的平衡102、会议的效果与（ ABCD ）有关。（A）会议准备工作 （B）会场的大小 （C）主持人的水平 （D）参会者的态度 103、召开组织内部的小型会议恰当的时间为（BD ） 。（A）刚上班的时间 （B）上午 9 点至 11 点(C)快下班的时间 (D)下午 3 点至 4 点104、会议主持人的主要职责包括（ BC ） 。（A）做出精彩的演讲 （B）有效地推进会议进程（C）控制好发言秩序 （D）为与会者做相互介绍105、与普通会议相比，电视会议更需要（ ACD ） 。（A）主持人控制好会议的节奏 （B）与会者踊跃发言（C）分会场协调人严格遵守议程的时间（D）与会者准备好与议题相关的资料106、正规的签字桌应为（B ） 。（A） “T”型桌 （B）长桌（C）圆桌 （D）方桌107、签署多边性合同时，签字桌后可（ AC ） 。（A）放一把椅子，供各方签字人签字时轮流就座（B）放两把椅子，供各方签字人及助签人签字时轮流就座（C）为每位签