2011年中级经济师《人力资源管理》模拟试题(2)-中大网校

2011 年中级经济师人力资源管理模拟试题(2)总分：140 分 及格：84 分 考试时间：150 分一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）(1)劳动法律关系中的劳动者，下列必须具备的条件中错误的是（ ） 。A. 达到法定就业年龄，即不低于 16 周岁B. 达到法定就业年龄，即不低于 18 周岁C. 必须具备享有劳动权利和承担劳动义务的能力D. 成为用人单位管理下从事劳动并以此获取报酬的自然人(2)招聘人员通过与应聘者面对面地交谈，并通过观察可以获得关于求职者的最真实的信息的这一特点属于面试的（ ）特点。 A. 全面性B. 目标性C. 直观性 D. 主观性(3)行为人因违反劳动法律规定，不履行法律规定时，依法应当承担责任，并由有关行政机关或行为人所在单位以行政制裁方式予以追究的法律责任是（ ） 。 A. 刑事责任B. 民事责任C. 法律责任D. 行政责任(4)敏感性训练属于组织发展方法中的（ ） 。A. 结构技术B. 人文技术C. 现代组织发展方法D. 结构技术和人文技术的混合体(5)下列关于团队建设的描述不正确的是（ ） 。 A. 规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施B. 有共同的意愿、目标和工作方法C. 具有规模小与能力互补的特征 D. 情愿共同承担责任(6)（ ）是只对重要问题提前准备并记录在标准化的表格中。(7)以下关于短期劳动力需求的说法不正确的是（ ） 。A. 竞争性企业的短期劳动力需求曲线是劳动力边际收益曲线的下降部分B. 在短期中，企业的劳动力边际收益曲线就是它的劳动力需求曲线C. 劳动力边际收益反映的是每增加一个工人所增加的产品增量D. 劳动力的边际收益等于劳动力边际产出量的价值量(8)在评价中心中， （ ）发给应试者一包管理人员应处理的、来自组织内外、上下级的各种日常文件，要求应试者在规定的时间内处理完；（ ）请应试者扮演某级管理者，安排同“模拟下级”谈话，针对下级的各种问题做工作；（ ）通常把应试者分成 59人一组，不指定小组领导人，就主试给出的问题自由讨论，并给出统一的讨论结果。A. 公文箧作业、角色扮演、无领导小组讨论B. 角色扮演、公文筐作业、无领导小组讨论C. 无领导小组讨论、公文筐作业、角色扮演D. 公文筐作业、无领导小组讨论、角色扮演(9)下列关于绩效计划描述不正确的是（ ） 。A. 是绩效管理的第一个环节B. 是绩效管理过程的起点C. 是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程D. 绩效计划的制定由领导层人员来指定(10)（ ）是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。A. 工作描述B. 工作分析C. 工作设计D. 工作规范(11)下列不属于职业生涯锚的是（ ） 。 A. 自省的才干与能力B. 自省的动机与需要C. 自省的态度和价值观D. 自省的意愿和程度 (*_*) 中大网校在线考试中心(12)劳动争议调解遵循的原则是（ ） 。中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：A. 自愿原则和及时原则B. 自愿原则和民主说服原则C. 合法原则和公正原则D. 合法原则和及时原则(13)下列评估内容中是高管层最关心的评估内容是（ ） 。A. 反应评估B. 学习评估C. 工作行为评估D. 结果评估(14)如果某地男性生产工人的工资率上涨 2%会导致该地区女性生产工人的就业人数减少 1%，则该地区男性生产工人和女性生产工人之间存在一种（ ）关系。A. 互补B. 总互补C. 替代D. 总替代(15)2010 年某公司的净收入 1200 万元，总雇佣成本是 320 万，共支付 580 万的原材料费用、80 万各类供应物、36 万服务费用，则该公司的拉克比率为（ ） 。 A. 1575B. 1264C. 0634D. 0790(16)关于高等教育的说法，正确的是（ ） 。A. 对高等教育投资决策的分析和对一般人力资本投资决策的分析方法是不同的B. 接受高等教育的非货币成本对于不同的人来说是不一样的C. 接受高等教育的机会成本就是因为上大学而支出的学费等成本 中大网校 在线-考试中心D. 对任何人来说，接受高等教育都是一种在经济上合理的决策(17)体力劳动强度分级标准中规定：第四级体力劳动强度的劳动，是 8 小时工作日平均耗能值为（ ）千卡人。(18)关于非结构化面试特点的陈述，错误的是（ ） 。A. 对面试人的技能要求高B. 可靠性和准确性比较高C. 没有应遵循的特别形式 在线 考试中心D. 对主持人的知识与经验要求很高(19)根据巴尼 1991 年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是（ ） 。 A. 稀缺性B. 可模仿性C. 可替代性 D. 稳定性(20)下列各项中不属于企业年金特点的是（ ） 。 A. 企业自愿，并自主选择管理运作方式 (*_*) 中大网校在线考试中心B. 政府对企业年金承担直接责任C. 企业年金采用个人积累制，实行个人自保D. 企业年金通过资本市场进行管理和运营，投资手段多样(21)下列关于不同经营战略的人力资源需求的表述错误的是（ ） 。A. 采用转向或紧缩战略的组织裁员是其主要问题B. 采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新C. 采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人D. 采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略(22)水平形状的劳动力供给曲线（ ） 。A. 可以反映在完全竞争的劳动力市场上，单个劳动力需求者(即单个企业) 所面对的劳动力供给情况B. 反映单个企业可以通过改变工资出价水平来改变劳动力供给水平C. 描述的可能是一个已充分利用了它的劳动力资源的经济社会的劳动力供给情况D. 表明劳动力供给状况是由过去而不是现在的经济刺激所决定的，劳动者适应新的经济刺激需要有一段时滞(23)停工留薪期一般不超过（ ） 。A. 6 个月B. 8 个月C. 10 个月 中大网校 在线-考试中心D. 12 个月中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：(24)在期望理论中，个人对努力产生成功绩效的概率估计称为（ ） 。(25)对有限理性模型的表述错误的是（ ） 。A. 在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果B. 决策者所认知的世界是真实世界的简化模型C. 决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案D. 与理性模型的差异主要体现在质的差异上(26)建立企业年金的下列条件中不符合的是（ ） 。A. 依法参加基本养老保险并履行缴费义务B. 具有相应的经济负担能力C. 已建立集体协商机制D. 参加住房公积金并缴费(27)在面试中，考官应（ ） 。(28)系统绩效考核的方法中， （ ）的目的是建立起一种机制，将组织的重大战略目标转化为各个层次的可量化或可行为化的指标和标准，以增强组织核心的竞争力。A. 目标管理法B. 平衡计分卡法C. 关键绩效指标法D. 标杆超越法(29)劳动规章制度要具有法律效力应满足的条件不包括（ ） 。A. 内容合法B. 经民主程序制定C. 向劳动者公示D. 向劳动保障部门请示(30)对于追求成长战略的企业而言，其薪酬管理的指导思想应当是（ ） 。(31)人力资源社会保障复议机关在收到申请人的复议申请后，经审查不符合法定受理条件的，应在（ ）个工作日内作出不予受理决定。A. 5B. 7C. 10 中大网校+ 在线考试中心D. 15(32)在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质被称为（ ） 。 A. 胜任特征B. 工作绩效C. 价值观D. 自我认知(33)以下观点错误的是（ ） 。 A. 绩效计划是整个绩效管理系统中最基本的环节，也是必不可少的环节B. 持续的绩效沟通贯穿绩效管理的整个过程，因此绩效管理是一种双向的交流过程C. 绩效管理是一个循环的动态系统 (*_*) 中大网校在线考试中心D. 绩效考核是一个静态的持续过程(34)下列关于工伤认定申请的陈述，不正确的是（ ） 。 A. 用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起 90 日内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动行政部门提出工伤认定申请B. 职工发生事故伤害，所在单位应当自事故伤害发生之日起 30 日内，向统筹地区劳动行政部门提出工伤认定申请 C. 提出工伤认定申请应提交下列材料：工伤认定申请表、与用人单位存在劳动关系的证明材料、医疗诊断证明或职业病诊断证明书D. 劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起 60 日内作出工伤认定的决定(35)劳动仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在（ ）日内将劳动仲裁申请书副本送达被申请人。A. 10B. 15 中大网校+ 在线考试中心C. 5中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：D. 30(36)根据费德勒的权变理论，最适合于工作取向领导风格的情境是（ ） 。(37)因履行企业年金合同发生争议的，当事人可以（ ） 。 A. 依法提请仲裁或诉讼B. 只能依法提起诉讼C. 只能依法提请仲裁 D. 请求相关部门调解(38)在劳动争议诉讼活动中，依据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释的规定，下列因用人单位作出的决定而发生的劳动争议中，用人单位不负举证责任的是（ ） 。(39)对于“退休”这种劳动力流动，其所反映的劳动力流动方向是（ ） 。 A. 就业者成为非劳动力B. 失业者成为非劳动力C. 就业者成为失业者 (*_*) 中大网校在线考试中心D. 非劳动力成为失业者(40)在绩效评价过程中，如果主管给自己信任和宠爱的部下较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价，从而导致评价结果失真，该种效应属于（ ） 。A. 趋中倾向B. 过宽或过严倾向C. 刻板印象D. 晕轮效应(41)下列不属于矩阵组织形式的缺点的是（ ） 。 A. 组织的灵活性较差B. 双重领导的存在，容易产生多头指挥的混乱现象 C. 机构相对臃肿，用人较多D. 按产品或项目成立的组织，其成员经常变动，人事关系不稳定(42)自劳动能力鉴定结论作出之 E1 起 1 年后，工伤职工或其直系亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请（ ） 。A. 劳动能力复查鉴定B. 行政争议C. 工伤待遇D. 工伤认定(43)工作行为评估中最常用的方法是（ ） 。A. 面谈B. 行为评价量表C. 直接观察D. 绩效监测(44)对于模糊性高的任务，比较适合的人力资源策略是（ ） 。 A. 采用结构化的、客观的方法确定奖励的分配B. 采用经济激励为主的外在激励手段C. 采用以培养员工对工作的兴趣以及积极性为主的内在激励措施D. 绩效评价以短期目标的实现为依据(45)通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术，被称为（ ） 。 A. 时间序列法B. 主观判断法C. 回归分析法 D. 比率分析法(46)人力资本投资理论打破了劳动经济学中（ ）的假设。A. 所有劳动者都是同质的B. 所有的劳动者都是人力资本投资的产物C. 劳动者是个人效用最大化追求者D. 企业是利润最大化追求者(47)下列做法不属于收入政策的范畴的是（ ） 。 A. 实行工资、物价管制B. 扩大政府支出，增加转移支付 C. 采取工资和价格指导线的做法D. 政府力劝员工和企业各自限制自己提高工资或价格的要求中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：(48)根据人力资源管理者的六项角色模型，人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素是（ ） 。A. 可信赖的行动家B. 文化管理者C. 人才管理者组织设计者D. 战略变革设计者(49)既有一个中心装置还有多个与中心装置相连或彼此相连的节点的人力资源信息系统类型是（ ） 。A. 集中型B. 分散型C. 独立型D. 混合型(50)鼓励冒险和革新的组织文化称为（ ）组织文化。A. 学院型B. 棒球队型C. 俱乐部型D. 堡垒型(51)目前在我国组织人员的招聘过程中被广泛应用的是（ ） 。A. 面试B. 心理测验C. 专业笔试法D. 评价中心(52)下列选项中，不属于激励因素的是（ ） 。 A. 成就感B. 晋升 C. 责任D. 人际关系(53)工伤保险条例规定，用人单位应当将参加工伤保险的有关情况（ ） 。(54)着眼于公司生存的组织文化类型是（ ） 。 A. 学院型B. 堡垒型C. 棒球队型 D. 俱乐部型(55)评估培训与开发效果最好、最正规的方法是（ ） 。A. 控制实验法B. 调查问卷法C. 笔试法 中大网校 在线* 考试中心 D. 面试法(56)（ ）是绩效考核效果的重要因素。(57)战略性人力资源管理发生作用的主要机制是（ ） 。(58)下面可以使期望模型中的三因素产生最强动机的组合模式是（ ） 。A. 低的负效价、高期望和高工具B. 高的正效价、高期望和低工具C. 低的负效价、高期望和低工具D. 高的正效价、高期望和高工具(59)战略性人力资源管理发生作用的重要原则是（ ） 。A. 组织B. 稳定C. 变革D. 匹配(60)工作分析的成果文件主要是（ ） 。A. 任职资格B. 工作描述中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：C. 工作规范D. 职位说明书二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得 0.5 分）(1)工作分析在企业管理中的作用有（ ） 。 A. 树立职业化意识B. 优化工作设计C. 进行人员招聘D. 优化组织结构E. 改进工作方法(2)下列有关组织文化的描述中，正确的有（ ） 。A. 组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范B. 组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织C. 组织文化的结构可分为物质层、管理层和精神层D. 组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受到外部环境的影响E. 组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格(3)潜能评价中心主要用于（ ）提升的可能性评价。A. 专业人员B. 操作人员C. 基层人员D. 管理人员E. 技术人员(4)实施心理测验需要注意的问题包括（ ） 。A. 保护测试者的隐私B. 聘用专业的心理学人士C. 对心理测验进行修订D. 把心理测验作为主要工具E. 保持准确的记录(5)关于管理层次、管理幅度的描述正确的是（ ） 。 A. 一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度 B. 管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少C. 管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用D. 管理幅度决定管理层次E. 管理层次和管理幅度存在正比关系(6)下列属于上大学的成本的是（ ） 。 A. 学费B. 书本费、杂费C. 住房或伙食费D. 机会成本E. 心理成本(7)在内地就业的台、港、澳人员包括（ ） 。 A. 与用人单位建立劳动关系的人员B. 经文化部批准的进行营业性文艺演出的香港、澳门人员C. 在内地从事个体经营的香港、澳门人员D. 在内地从事个体经营的台湾人员E. 与境外或台港澳用人单位建立劳动关系并受其派遣到内地 1 年内在同一用人单位累计工作 3 个月以上的人员(8)下列各项属于双因素理论中激励因素的有（ ） 。A. 晋升B. 工资C. 成就感D. 人际关系E. 工作本身(9)企业年金计划需要以下（ ）要素的支持。 A. 建立运行规则B. 制定税收优惠政策C. 设立经办机构D. 政府参与运营、管理E. 建立风险预防和担保机制(10)下列关于再就业基本政策陈述正确的是（ ） 。 A. 对合伙经营和组织起来就业的，可根据人数和经营项目扩大贷款规模B. 对其他不持有再就业优惠证的城镇登记失业人员申请小额担保贷款并从事微利项目的，由财政给予 30%的贴息C. 对持有再就业优惠证的“4050”人员灵活就业后，申报就业并参加社会保险的，给予一定数额的社会保险补贴，期限最长不超过 3 年D. 对持有再就业优惠证人员从事个体经营的，在规定限额内免收管理类等各项行政事中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：业性收费，期限最长不超过 3 年E. 社会保险补贴标准按照企业应为所招人员缴纳的养老、医疗和失业保险费计算，个人应缴纳的养老、医疗和失业保险费仍由本人承担(11)下列表述中， （ ）不是附加的工人效应所体现的特点。A. 劳动力供给的经济周期B. 劳动力供需平衡周期C. 劳动力供给的生命周期D. 劳动力需求的经济周期E. 劳动力需求的生命周期(12)下列关于俄亥俄模式的描述错误的有（ ） 。A. 路径目标理论采纳了俄亥俄模型的核心思路B. 包括员工取向与工作取向两个维度C. 员工取向的领导者关注人际关系，主动了解并积极满足员工需要D. 高度工作取向的领导者关注员工工作，要求维持一定的绩效水平，强调工作的最后期限E. 高度人际取向的领导者帮助下属解决个人问题，公平对待下属的健康、地位和满意度(13)决定维持具体行政行为必须符合的条件有（ ） 。A. 适用依据齐全B. 内容适当C. 适用依据正确D. 程序合法E. 事实清楚，证据充分(14)当人力资源供给大于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有（ ） 。A. 提高现有人员的工作效率B. 提前退休C. 对富余员工实行培训D. 冻结招聘E. 扩大经营规模(15)劳动监察的属性包括（ ） 。A. 法定性B. 强制性C. 行政性D. 专门性E. 监督性(16)工作设计的内容包括（ ） 。A. 战略目标B. 工作方法C. 工作关系D. 工作责任E. 工作活动(17)关于工资率对个人劳动力供给的影响，表述正确的有（ ） 。A. 市场工资率的提高会给劳动者同时带来两个作用方向相反的影响收入效应和替代效应B. 工资率上升的收入效应导致劳动者减少劳动力供给C. 工资率下降的替代效应导致劳动者增加闲暇时间D. 当工资率上升、收入效应大于替代效应时，劳动者的个人劳动力供给时间增加E. 当工资率下降、替代效应大于收入效应时，劳动者的个人劳动力供给时间增加(18)德尔菲法的特点有（ ） 。A. 吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性B. 不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，避免了从众行为C. 采取多轮预测的方法，有较高准确性D. 允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度E. 专家的人数一般不少于 30 人(19)人力资源有效性指数的组成包括（ ） 。A. 组织环境B. 管理质量C. 总收入员工总数D. 经营收人员工费用E. 员工参与管理(20)下列关于培训与开发组织体系的陈述，正确的有（ ） 。三、案例分析题（共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选。所选的每个选项得 0.5 分）中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：(1)根据下面材料，回答第TSE 题：某食品公司工会向公司提出了签订集体合同的要求，公司表示同意。随后，工会与公司拟订了集体合同草案，工会还组织职工对集体合同草案进行了讨论。在工会与公司举行了合同签订仪式后，工会将集体合同报送了劳动行政部门。TS根据国家有关规定，集体合同（ ） 。 A. 应当由职工个人与公司签订B. 应经职工代表大会讨论通过后签订 C. 报送劳动行政部门的工作应由公司完成D. 应由劳动行政部门向公司提出要求签订(2)如果该集体合同的订立符合国家规定，那么（ ）后生效。 A. 在公司内张贴公示 15 个工作日B. 经职工代表大会审议通过 C. 经公司股东大会审议通过D. 劳动行政部门收到集体合同文本 15 日内未提出异议(3)如果在签订集体合同的时候发生争议，则一般是（ ） 。 A. 利益争议B. 权利争议C. 义务争议 D. 以上选项皆可(4)如果在履行集体合同时发生争议，经协商解决不成的，工会可以（ ） 。 A. 申请强制执行B. 申请仲裁C. 提起诉讼 D. 以上选项皆可(5)如果劳动合同中约定的劳动报酬低于集体合同的规定，应（ ） 。 A. 按劳动合同执行B. 按集体合同执行 C. 重新签订合同D. 任选一份合同执行(6)小王、小李与小马共同毕业于某名牌大学人力资源管理专业，毕业后，他们一同被一家外资企业聘用。小王喜欢观察、学习、研究、分析、评估和解决问题；小李则喜欢和人互动，自信，有支配能力，追求权力和地位；而小马喜欢从事资料工作，有写作或数理分析能力，能够听从指示完成琐细的工作。工作半年后发现，小王体现出很强的职业承诺，追求能够施展个人能力的工作环境；小李追求一般性管理工作，愿意承担更多的责任和义务，有较强的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准；小马则追求安全且稳定的职业前途。根据以上材料，回答TSE题TS 根据霍兰德职业兴趣理论，小王、小李与小马三人的职业兴趣类型分别是（ ） 。A. 小王属于艺术型；小李属于社会型；小马属于现实型B. 小王属于研究型；小李属于企业型；小马属于常规型C. 小王的职业兴趣类型与小李完全对立，但与小马相邻D. 小李的职业兴趣类型与小王完全对立，但与小马相邻(7)根据埃德加施恩的职业生涯锚类型，小王、小李与小马三人的职业生涯锚类型分别是（ ） 。A. 小王属于管理能力型，小李属于自主独立型，小马属于安全稳定型B. 小王属于技术职能能力型，小李属于管理能力型，小马属于安全稳定型C. 小王属于自主独立型，小李属于管理能力型，小马属于安全稳定型D. 小王属于技术职能能力型，小李属于创造型，小马属于安全稳定型(8)具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力强强组合特点的潜在人选是（ ） 。A. 小王B. 小李C. 小马D. 上述三人都不是(9)下列有关职业生涯锚作用的阐述正确的是（ ） 。A. 有助于识别个体的职业生涯目标和职业生涯成功的标准B. 能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个体与组织稳固地相互接纳C. 有助于增强个体职业技能和工作经验，提高个体和组织的绩效D. 为个体早期职业生涯发展奠定基础(10)小王是一家私营企业的员工，他与公司签订了期限为 3 年的劳动合同，现已履行了 1年多。最近，小王感觉该公司的待遇不好，想解除劳动合同，跳槽到其他公司工作。根据资料回答第TSE题。TS小王可以（ ） 。A. 在向公司口头提出解除劳动合同要求的 30 日后，到其他公司工作B. 随时离开公司，到其他公司工作C. 向公司提出协商解除劳动合同的要求D. 请求劳动行政部门裁决(11)如果在小王与公司签订的劳动合同中已经约定，如小王要求提前解除合同应赔偿公司的经济损失，则公司可以要求小王赔偿（ ） 。A. 公司招用小王时向职业介绍所支付的费用B. 合同约定的违约金 5000 元C. 公司组织职工到黄山旅游，为小王向旅行社支付的费用中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：D. 公司送小王到某大学参加技术培训时双方约定的违约费用(12)国内某大型广告公司李御宝经理年富力强，有较低的模糊耐受性，倾向于关注任务和技术本身，有一种控制和影响他人的驱动力。手下有四员干将：刘紫悦，是香港名牌大学工商管理硕士，性格偏外向，精通管理，追求业绩，责任感强，自我控制能力高，有 2 年行业实践经验；张志刚，大连理工学院应届毕业生，性格较内向，行业经验偏弱，但刻苦上进，独立工作与适应能力强，有进取心，事业心强，肯钻研、善创新，经过不到半年的锻炼，已经在岗位上作出了卓越的成绩；王小倩，是下属分公司借调来的市场需求分析员，性格外向，2 年工作经验，喜欢合作与沟通，人际关系好；陈志斌，浙江大学美术学院毕业生，性格内向，不善交际，5 年工作经验，业务能力一流，比较自负，工作积极性不高。目前，公司业务不断扩大，组织部门经研究决定扩大该广告公司规模，决定从李御宝经理下属优秀员工中挑选合适人才晋升。请你根据上述情况对下列问题进行分析。根据以上材料，回答TSE题TS按领导决策风格分析，广告公司李御宝经理属于（ ） 。A. 指导型决策风格B. 分析型决策风格C. 概念型决策风格D. 行动型决策风格(13)李经理针对上述员工调整了自己的领导风格，以下执行措施正确的是（ ） 。A. 对陈志斌施行参与式领导B. 对刘紫悦施行授权式领导C. 对张志刚施行推销式领导D. 对王小倩施行指导式领导(14)根据下面材料，回答第TSE 题：某集团公司因业务需要自行设立了劳务派遣单位，以便向其所属单位派遣劳动者。某日，该劳务派遣单位以非全日制用工形式招收了 20 名被派遣劳动者，并与他们签订了一年的劳动合同。但后来因故只需要 19 名被派遣劳动者。公司张经理与未被派遣的小李协商，在其无工作期间，该公司将按当地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。TS 案例中，该集团公司和劳务派遣单位的做法错误的是（ ） 。A. 集团公司因业务需要自行设立劳务派遣单位B. 劳务派遣单位以非全日制用工形式招收了 20 名被派遣劳动者C. 劳务派遣单位与被派遣劳动者签订了一年的劳动合同D. 小李在无工作期间，该公司将按当地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬(15)在劳务派遣中，下列属于用工单位法定义务的有（ ） 。A. 应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者B. 对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训C. 不得克扣按规定支付给被派遣劳动者的劳动报酬D. 连续用工的，实行正常的工资调整机制(16)若该劳务派遣单位终止与小李的劳动合同，应当依照劳动合同法规定的经济补偿标准的（ ）倍向小李支付赔偿金。A. 1B. 2C. 3D. 5(17)1980 年，创业时的 H 公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后 H 公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996 年，H 集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业” ，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H 集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆” 。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。根据以上材料，回答TSE题TS创业时的 H 公司所采取的组织设计类型是（ ） 。A. 行政层级式B. 职能制C. 矩阵组织形式D. 无边界组织形式(18)创业时的 H 公司采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功，是因为（ ） 。A. 当时的环境是简单动态的B. 公司当时是中小型企业C. 公司产品品种比较单一D. 管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制(19)H 集团后来实行事业部制之所以是适宜的，是因为（ ） 。A. 集团的产品种类多B. 集团所面临的市场环境变化快C. 集团是一家强调适应性的大型联合性公司D. 集团想削减管理成本与费用中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：(20)H 集团实行事业部制之所以取得成功，是因为（ ） 。A. 集团高层摆脱了具体管理事务，集中精力于战略问题B. 事业部之间相互协调，从而增强了企业的活力C. 集团能够组织高度的专业化生产，从而提高了生产效率D. 事业部得到集团对经营活动更具体的指导答案和解析一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）(1) :B劳动法第 15 条规定，禁止用人单位招用未满 16 周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满 16 周岁的未成年人，必须依据国家有关规定，履行审批手续，并保障其受义务教育的权利。也就是说我国规定的最低就业年龄为 16 周岁。(2) :C略 (3) :D略 (4) :B本题考查组织发展的方法。敏感性训练属于组织发展方法中的人文技术。(5) :AA 选项属于全面质量管理的内容。 (6) :C半结构性面试是只对重要问题提前准备并记录在标准化的表格中。(7) :C劳动力边际收益反映的是每增加一个工人所带来的收益增量。故选项 C 说法错误，依据题意，应选。(8) :A本题考查评价中心的形式。这三种情形分别对应的是公文筐作业、角色扮演、无领导小组讨论。(9) :D绩效计划的制定需要由不同的人群的参与：人力资源部门对绩效管理的监督与协调负主要责任，各级主管人员要参与对绩效计划的制订，员工也要积极参与计划制定的过程。绩效计划的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程。因此 D选项是错误的。(10) :C题中所述是工作设计的定义。工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。(11) :D略 (12) :B本题考查劳动争议调解遵循的原则自愿原则和民主说服原则。(13) :D结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。(14) :B本题考查劳动力需求的交叉工资弹性。简易判断方法，同类型(可相互替代的) 如果都是增加(或减少) 则一定是总替代关系；反之，一升一降(或一降一升)则一定是总互补关系。显然本题选 B。(15) :A拉克比率=收入-原材料+ 供应物及提供服务的成本)计划参与者的总雇佣成本 =200-580+80+36)320=1.57 。故选 A。 (16) :B本题考查高等教育的相关内容。对高等教育投资决策的分析和对一般人力资本投资决策的分析方法是一致的。所以选项 A 错误。接受高等教育的机会成本是指某人因上大学而不得不放弃的收入，在数量上等于此人高中毕业后不上大学而去劳动力市场谋求就业后所可能赚得的收入。所以选项 C 错误。从纯粹经济上的角度来考虑，一个理性的决策应该是对上大学的成本和收益进行比较。若上大学的总收益足以弥补上大学的总成本，应当选择上大学。(17) :A体力劳动强度分级标准中规定：第四级体力劳动强度的劳动，是 8 小时工作日平均耗能值为 2700 千卡人，劳动时间率 77，即净劳动时间为 370 分钟。(18) :B本题考查非结构化面试的特点。选项 B 属于结构化面试的特点。(19) :A1991 年巴尼指出带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是：价值、稀缺性、不可替代性、不可模仿性。 (20) :B企业年金，是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金是多层次养老保险体系的组成部分，由国家宏观指导、企业内部决策执行。但是政府并非对企业年金承担直接责任，所以选项 B 错误。 (21) :A本题考查不同经营战略下的人力资源需求。选项 A 的表述正确，但是其属于总体组织战略中的人力资源需求。(22) :A水平形状的劳动力供给曲线可以反映在完全竞争的劳动力市场上。(23) :D本题考查工伤保险待遇的停工留薪期。(24) :B在期望理论中，个人对努力产生成功绩效的概率估计称为期望。个人需要多少报酬称为效价。个人对绩效与获得报酬之间的关系的估计称作工具。(25) :D本题考查有限理性模型。有限理性模型与理性模型的差异主要体现在程度上，而非质的差异上。(26) :D符合下列 3 个条件的企业可以建立企业年金：(1)依法参加基本养老保险并履行缴费义务；(2)具有相应的经济负担能力；(3)已建立集体协商机制。(27) :D中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：在面试中，考官要努力创造一种和谐的面谈气氛。尽量采用开放性的题目，让应聘者展现自己的看法和观点。所以选项 ABC 是错误的。(28) :C关键绩效指标法的目的是建立起一种机制，将组织的重大战略目标转化为各个层次的可量化或可行为化的指标和标准，以增强组织核心竞争力。其核心工作是建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系。(29) :D本题考查劳动规章制度的效力。劳动规章制度要具有法律效力应满足三个条件，即选项ABC。因此选 D。(30) :C追求成长战略的企业，其薪酬管理指导思想应为：企业与员工共担风险，共享收益。其薪酬方案应为：短期内提供相对低的基本薪酬；长期来看，企业将实行奖金或股票选择权等计划，能够使员工获得较为慷慨的回报。故本题选 C。(31) :A本题考查行政复议的基本法律规定。人力资源社会保障复议机关在收到申请人的复议申请后，经审查不符合法定受理条件的，应在 5 个工作日内作出不予受理决定。(32) :A胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质。 (33) :D绩效考核本身是一个动态的持续过程，不能孤立地进行考核，而应将绩效考核放在绩效管理系统中考虑，重视考核前期和后期的相关工作。 (34) :A用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起 1 年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动行政部门提出工伤认定申请。所以选 A。 (35) :C本题考查受理劳动仲裁申请书送达被申请人的时间。劳动仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在 5 日内将劳动仲裁申请书副本送达被申请人。(36) :A本题考查费德勒的权变理论。最适合于工作取向领导风格的情境是上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大。选项 BC 的工作取向的效能一般，选项 D 的工作取向的效能低。(37) :A因履行企业年金合同发生争议的，当事人可以依法提请仲裁或者诉讼。 (38) :D在劳动争议诉讼活动中，依据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。(39) :A对于“退休”这种劳动力流动，其所反映的劳动力流动方向是就业者成为非劳动力。 (40) :D本题考查绩效评价中易出现的问题之一晕轮效应。(41) :A矩阵组织形式的稳定性较差，而不是灵活性较差。 (42) :A自劳动能力鉴定结论作出之日起 1 年后，工伤职工或其直系亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。(43) :B本题考查培训与开发效果的评估内容。工作行为评估中最常用的方法是行为评价量表。(44) :C对于模糊性高的任务，比较适合的人力资源策略是采用以培养员工对工作的兴趣以及积极性为主的内在激励措施。 (45) :C通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术，被称为回归分析法。 (46) :A人力资本投资可以被定义为任何就其本身来说是用来提高人的生产能力从而提高人在劳动力市场上的收益能力的初始性投资，这就打破了曾假定的“所有的劳动者都是同质”的假设。(47) :B收入政策的范畴包括实行工资、物价管制，采取工资和价格指导线、政府力劝员工和企业各自限制自己提高工资或价格的要求。 (48) :A本题考查人力资源管理者的六项角色模型。可信赖的行动家是人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素。(49) :B本题考查人力资源信息系统的类型。题干描述的是分散型这种类型。(50) :B本题考查组织文化类型中的棒球队型组织文化。(51) :C本题考查专业笔试法。(52) :D激励因素包括工作本身、别人的认可、成就感、责任和晋升等，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。人际关系不属于激励因素。 (53) :A工伤保险条例规定，用人单位应当将参加工伤保险的有关情况在本单位内公示。(54) :B棒球队型组织重视创造和发明，而堡垒型组织则着眼于公司的生存。 (55) :A本题考查培训与开发效果的评估方法。控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。(56) :A管理者对绩效管理的认识是影响绩效考核效果的重要因素。(57) :D战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配。(58) :D本题考查期望理论在管理中的应用。期望理论认为，产生最强动力的组合是高的正效价、中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：高期望和高工具。(59) :D本题考查战略性人力资源管理发生作用的重要原则契合或匹配。(60) :D本题考查工作分析的成果文件一职位说明书。二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得 0.5 分）(1) :A, B, D, E工作分析在企业管理中的作用包括：(1)支持企业战略；(2)优化组织结构；(3)优化工作流程；(4)优化工作设计；(5) 改进工作方法；(6) 完善工作相关制度和规定；(7) 树立职业化意识。 (2) :A, B, E本题考查组织文化的相关内容。组织文化结构包含制度层，而不是管理层。外部环境也是影响企业文化的一个重要因素。所以选项 CD 错误。(3) :A, D, E本题考查潜能评价中心。潜能评价中心主要用于专业人员、管理人员、技术人员提升的可能性评价。(4) :A, B, C, E本题考查实施心理测验需要注意的问题。应把心理测验作为补充工具，所以选项 D 不选。(5) :A, B, C, D管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项 E 错误。 (6) :A, B, D, E无论是否上大学每个人都要吃饭和住房。 (7) :A, C, E台湾香港澳门居民在内地就业管理规定第 3 条规定，本规定所称在内地就业的台、港、澳人员，是指：(1)与用人单位建立劳动关系的人员；(2)在内地从事个体经营的香港、澳门人员；(3)与境外或台、港、澳地区用人单位建立劳动关系并受其派遣到内地 1 年内( 公历年1 月 1 日起至 12 月 31 日止)在同一用人单位累计工作 3 个月以上的人员。故 ACE 选项正确。 (8) :A, C, E本题考查双因素理论。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。(9) :A, B, C, E企业年金计划至少需要 4 个要素的支持：建立运行规则、制定税收优惠政策、设立经办机构、建立风险预防和担保机制。 (10) :A, C, D, E对其他不持有再就业优惠证的城镇登记失业人员申请小额担保贷款并从事微利项目的，由财政给予 50的贴息。所以选项 B 错误。 (11) :B, C, D, E附加的工人效应体现了劳动力供给的经济周期的特点。 (12) :B, C本题考查俄亥俄模式的相关内容。选项 BC 属于密西根模式的内容，所以符合题干要求。(13) :B, C, D, E本题考查行政复议的决定之一决定维持。决定维持具体的行政行为必须符合四个条件，即选项 BCDE。(14) :B, C, D, E本题考查人力资源过剩时可以采取的措施。选项 A 属于人力资源不足时采取的措施。(15) :A, B, C, D本题考查劳动监察的属性。劳动监察的属性包括法定性、行政性、专门性和强制性。(16) :B, C, D, E本题考查工作设计的内容工作活动、工作责任、工作中的协作、工作方法、工作权限、工作关系等。(17) :A, B, C本题考查个人劳动力供给曲线的相关内容。当工资率上升、收入效应大于替代效应时，劳动者的个人劳动力供给时间减少。当工资率下降、替代效应大于收入效应时，劳动者的个人劳动力供给时间减少。所以选项 DE 错误。(18) :A, B, C本题考查德尔菲法的特点。选项 DE 的表述也正确，但是均属于德尔菲法的原则范畴，而非特点。(19) :C, D本题考查人力资源有效性指数的构成。ABE 选项属于人力资源指数的内容。(20) :A, B, C, E本题考查培训与开发的组织体系。在中小型组织中，一般不需要设置专门的培训与开发机构，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责。三、案例分析题