江苏网通ip-pbx应用建议

江苏网通 IP-PBX 应用建议江苏网通已经在全省范围内建立了基于 IP 承载网的 NGN 核心网络，IP-PBX 作为NGN 网络的重要接入设备，必将在以下方面发挥出重要作用。网通公司使用 IP-PBX 可以获得如下方面收益：一、用户汇接庆和 IP-PBX 能够作为 SIP 代理服务器，接受 IP 话机、IAD 等 CPE 设备的注册；同时，也可以作为一个终端设备注册到软交换系统。同时，庆和 IP-PBX 也可以通过FXO、FXS、E1 接口与 PSTN 及传统 PBX 互联。庆和 IP-PBX 与 NGN 网络中其它设备的互联关系如图所示：庆和 IP-PBX 组网示意图庆和 IP-PBX 这种用户汇接的应用方式能够带来如下好处：1. 分隔 CPE 设备与软交换，IP-PBX 处于 CPE 设备与软交换之间，CPE 设备都是注册到 IP-PBX 上，软交换对于 CPE 设备来说是不可见的，这能够在一定程度上保障核心网络的安全。2. 减少软交换核心的负载，庆和 IP-PBX 本身具有交换能力，对于用户系统内部的通话，不需要通过软交换进行处理，很大程度上分担了软交换的负载。3. 软交换不需要对每个 IP 话机、IAD 端口都分配号码，即节省了号码资源，也减少了维护、计费等工作量。二、网络备份现阶段，由于承载网等各种各样的原因，VoIP 通信在可靠性方面还无法达到传统 PSTN 的水平，但是其网络建设速度快、接入方式灵活的特点又使其具有相当的前景。是否有解决方案可以使用户享受到方便、快捷的同时又能够避免通讯中断带来的影响？庆和 IP-PBX 具有 E1 接口（支持 PRI 和 R2 信令）和 FXO 接口，可以通过这两种接口连接到传统的 PSTN 网络中。这样，在 IP 网络正常工作的情况下，用户的呼叫都通过 IP 网络。一旦出现 IP 网络无法接通的情况下，所有的用户呼叫都自动转到PSTN 网络，这个转换过程完全自动实现，不需要管理员干预。并且这个转换对用户是透明的，不需要改变用户的拨号习惯。当 IP 网恢复正常后，IP-PBX 又可以自动转换回来。三、与现有宽带业务的捆绑由于庆和 IP-PBX 也是基于 IP 承载网的接入设备，因此可以把 NGN 的业务发展与宽带业务发展捆绑起来，这样更增加了网通的市场竞争力。最终用户使用 IP-PBX 可以获得的收益：一、具有传统 PBX 所有功能庆和 IP-PBX 具有传统 PBX 的所有功能，包括： 自动总机 语音信箱 人工话务员 三方通话 呼叫转移 呼叫前转e1e85b8d77942126b19d8ffbb6aa741f.pdf南京庆和电子设备有限公司 -3- 呼叫等待 呼叫限制 呼叫保持 呼叫驻留 呼叫代答 DID二、更多的补充业务1. 电话会议通过庆和 IP-PBX 的电话会议模块，用户可以召开多个会议室的，最多 100 人同时参加的电话会议。这个系统具有完善的会议监控和管理功能，是对现有 NGN业务的很好补充。2. 自动呼叫分配（ACD）庆和 IP-PBX 的自动呼叫分配系统能够更好的处理用户的来电，提升使用该系统的客户的服务品质。3. IVR庆和的 IVR 编辑器能够让用户方便的修改自动总机的业务流程和各种问候语、提示语，这能够很好满足不同用户的个性化需求。4. 通话录音通过庆和 IP-PBX 的录音模块，能够对指定用户的所有通话进行录音。用户也可以在需要的时候按需自助录音。5. CDR能够提供所有通过该设备的呼叫详细记录，方便用户的内部管理。6. 更安全的通话庆和 IP-PBX 系统能够提供 VPN 服务，配合庆和的支持 VPN 客户端的 CPE设备，能够更好保证通话的安全性。7. 即时消息（IM）庆和 IP-PBX 系统支持即时消息服务，用户能够方便地察看到其他用户的在线情况，甚至是心情状态。三、用户自助服务庆和 IP-PBX 为用户提供自助服务系统，用户可以通过计算机登录到 IP-PBX系统中更方便地使用各种服务。四、异地漫游用户可以使用 IAD、软件电话、IP 话机等 CPE 设备，从异地注册到庆和 IP-PBX，这让用户在出差时、回家后也能够如同在办公室一样使用 NGN 系统的服务。甚至于，当用户在异地有分支机构时也同样可以使用江苏