浅析新华书店核心竞争力的培育

新闻出版总署职业技能鉴定出版物发行员专业发行师综合评审论文论文题目：浅析新华书店的核心竞争力学员姓名： 朱 志 华 单位名称： 江西新华发行集团有限公司龙南分公司 指导教师：学 号：成 绩：2010 年 10 月 12 日2目 录一、新华书店要打造其核心竞争力3二、核心竞争力的基本认识3三、培育新华书店核心能力的途径与方法4（一）集团化方向是培育新华书店核心竞争力的必由之路4（二）多元化经营是培育新华书店核心竞争力的基本战略。4（三）品牌化效应是培育新华书店核心竞争力的市场要求。4（四）加强队伍建设，提高人力资源管理水平是培育企业核心竞争力的关键。5（五）扎扎实实地建设企业文化是培育企业核心竞争力长久的根基。5参考文献 63浅析新华书店核心竞争力的培育作者：朱志华 单位：江西新华发行集团龙南分公司 【摘要】：随着经济全球化进程加快，国际竞争日益激烈，我国的市场环境发生了巨大的变化，未来市场企业竞争将是企业核心竞争力的竞争，企业核心竞争力是企业获得竞争优势的源泉。新华书店要适应新的形势，并获得生存和发展，培育和重塑企业的核心竞争力势在必然。本文阐述了对核心竞争力的基本认识并结合新华书店企业的经营特点重点论述了新华书店企业核心竞争力的培育方法及途径。指出了新华书店只有打造其核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。【关键词】：新华书店；核心竞争力；培育。4当前，我们已经进入了关注能力与竞争力赶超的新经济时代，未来市场企业竞争将是企业核心竞争力的竞争。企业核心竞争力的培育和不断提升，是企业长久地生存和发展的关键。当前，随着出版物市场的逐步开放，外资大举进入，民营书业的崛起，新华书店做为一个有着 71 年图书发行历史的老牌国有企业，将面对激烈的竞争和严峻的挑战。新华书店能否通过从培育和提高企业的核心竞争力着手，实施正确的经营战略，形成持续的长期竞争优势，是决定新华书店经营成败的重要因素。一、对核心竞争力的基本认识过去，人们一直很重视企业管理和市场营销，很少有人从核心竞争力的角度系统地考察企业内部能力和整体环境。但随着企业竞争压力的加大和国际兼并浪潮进一步发展，人们越来越意识到企业的持续发展有赖于竞争优势，而竞争优势的源泉则是企业的核心竞争力。企业核心竞争力是企业生存竞争的优势所在，也是企业可持续发展的生命力所在。企业核心竞争力是指企业开发独特产品、发展独特技术和运用独特营销手段的能力，是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。核心竞争能力的特点包括：能实现用户所看重的核心价值；具有难以模仿和超越独特性；具有延展性；不能通过市场买卖获得等。核心竞争能力是企业获取持续竞争优势的来源和基础，因此，我们有必要积极发挥自身优势,通过战略联盟、连锁经营等形式尽快培育新华书店的核心竞争力。二、培育新华书店核心能力的途径与方法核心竞争力的培养和发展，是通过企业各个层次的重组和积累来实现的。结合新华书店实际，笔者认为应主要从以下文献培育和开发企业的核心竞争力。（一）集团化方向是培育新华书店核心竞争力的必由之路。集团化建设是行业高度发展的一个必然趋势。核心竞争力的一大特征就是资源的集中性，因而要提高新华书店的核心竞争力就必须提高出版产业的集中度，组建出版集团无疑是一条有效途径大企业、大集团是一个行业的领头羊；大企业、大集团的核心竞争力是一个行业核心竞争力水平的重要标志。没有若干大企业、大集团支撑的出版业不可能有太高的核心竞争力，也不可能有强大的社会影响力和文化支撑力。现今，为了应对新国际背景下的出版发行新竞争形势，不少省份的出版业在主管部门的协调之下纷纷组建出版发行集团，意在短时间内形成规模，走集团化之路。未组建集团的出版发行机构也提倡规模化经营，力图通过开展多项业务，拓宽经营范围。在新形势下,新华书店要坚持以图书发行和销售为主，实施连锁经营，扩大自己的经营规模，充分占有图书发行这一阵地，力主独享这一市场份额，以自己的行业实力在市场竞争中立于不败之地。我们要充分发挥新华书店几十年的图书发行经验和管理经营运行优势,确保教材、教辅的发行中标，以灵活的方式参与竞争，不断改善服务质量，急教育之所急，想教育之所想，以热情的服务，赢得广大教育工作者的信赖。要加强阵地建设，为读者创造一个舒适温馨、书香浓郁、方便快捷的购物环境，营造书香社会，真正使书店成为人们的精神家园。同时利用多种措施搞好图书5展销活动，占领书刊宣传的主要阵地。因此，搞好图书发行这一主打业务，走集团化经营之路，这是培育新华书店核心竞争力的根本所在。（二）多元化经营是培育新华书店核心竞争力的基本战略。多元化经营战略是企业发展到一定阶段扩张规模、规避风险的战略选择。当前，随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立和完善以及加入世贸组织后图书分销市场的逐步开放，外资大举进入，市场竞争日趋激烈，图书发行业的平均利润呈现出不断下降的趋势。同时，近年来在校学生逐年减少，课本定价一降再降，免费教材不断增加，教材发行也已进入微利时期，特别是国家教材发行引入市场竞争机制，中小学课本招投标，教材发行主体逐渐走向多元化，新华书店专营的局面即将打破。在这种形势下，我们新华书店要适应今后的市场变化，就需要把书店传统业务从目前单一的以教材、一般图书、音像制品、电子软件等产品为主的经营格局转向主业突出、多元化发展的经营格局，例如：开发文化产业链、筹建辐射周边区域文化的大型书城、建立新华文体商城、涉足房地产、开发电子产品等，使多元化经营成为培育新华书店核心竞争力的基本战略，通过参与市场竞争走多元化经营之路，扩大自身的生存空间，全方位发展企业，不断提高企业的综合实力和企业核心竞争能力。（三）品牌化效应是培育新华书店核心竞争力的市场要求。在日益动荡多变的市场条件上，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得成长期生存与成长的关键。在进入知识经济的 21 世纪，现代企业战略的重点在于最大限度地创造强势品牌，从而保证企业投资获得长期的根本性利益。作为“国字号”的老牌企业， “新华书店”应该从文化的角度去经营自己。 “新华书店”拥有深厚而众多的社会资源，这是一个闪光的品牌，是块金字招牌，蕴藏着巨大的无形资产，具有特殊的附加值，新华书店有六十多年的历史，经过一代代新华人的努力，由毛泽东亲自书写的新华书店店招已深入每个读者的心里。这四个金字招牌就代表着信誉，代表着品牌。这种品牌优势可以说是国内其它书店都无法与之比拟的。因此我们应该维护信誉、维护品牌，宏扬新华精神。可以说品牌的竞争力代表了企业的核心竞争力，新华书店要在整合企业资源的基础上，实现品牌资产价值的最大化，以品牌的力量去参与竞争和应对挑战，如开发建设我们自己的品牌，打造“新华数码”、“新华文具”，选择与图书主业有关联产品，在大的文化氛围下经营，较好利用“新华品牌”优势的产品。整合双方品牌优势，形成品牌互动，营造消费环境引导读者形成新的消费习惯，让品牌化效应成为培育新华书店核心竞争力的重要举措。（四）加强队伍建设，提高人力资源管理水平是培育企业核心竞争力的关键。无论行业的发展还是单个企业的发展，都要依靠一支素质高、能力强的专业化人才队伍。市场竞争的核心归根结底是人才的竞争，企业人力资源代表了企业所拥有的专门知识，技术和能力的总和，必须努力提高人力资源管理水平。首先必须以企业发展战略为指导，建设一支优秀的核心员工队伍来提升企业对社会资源的整合力和实现企业资源的弹性化管理。核心员工队伍建设最重要的掌握人才，对于人才重在关心和激励，实施人本管理。6从当前新华书店的实际情况来看，加强队伍人才建设，迫切需要解决以下几个方面的问题：(1)改革和创新管理者的选拔机制。对管理者的选拔，在竞争中选拔人才，在事业的发展中发现人才。优秀的管理者，是从实践中走出来的。竞争可以实现人才的优胜劣汰，保持领军人物入选的最佳状态。通过科学考核，以业绩、政绩来说话，形成干部能上能下的制度，使德才兼备的人才脱颖而出。(2)建立健全对优秀人才的激励与约束机制。单纯依靠优秀人才的自觉性或责任心来保持对事业的全力投入是不稳定、不可靠的，更是难以持久的。因此，要建立必要的利益激励制度和权力约束机制。激励和约束是一个问题的两个方面，二者相辅相成，缺一不可。(3)完善对管理者的目标考核制度。只有建立起一套科学有效的考核制度，对管理者的激励与约束才能够落到实处，才能够做到“能者上，庸者下“。（五）扎扎实实地建设企业文化是培育企业核心竞争力长久的根基。企业文化是企业的核心灵魂也是企业的本质特征，约翰科特在企业文化与经营业绩一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用。企业文化的作用主要是对企业员工的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用。企业文化在企业中形成六种驱使企业发展的动力：凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力。企业的所有动力及凝聚力不是来自于资源和技术，而是企业文化，企业文化是形成企业核心竞争力的土壤，是企业核心竞争力长久的根基，其差异性使企业核心竞争力具有独特性，且企业文化的发展推动了企业核心竞争力的成长。 ”如贝塔斯曼从家庭作坊式的企业发展成为集音像制品俱乐部、音乐、影视和出版社四大经营板块于一身的传媒帝国，关键在于贝塔斯曼的企业文化所构建的强大的核心竞争力。所以新华书店必须大力建设优秀企业文化，提出、实践和塑造企业文化，使企业上下产生一种认同感，提炼出一种共同的价值观，把企业文化实实在在地贯彻在企业的管理制度、企业的经营实践、员工的行为方式之中，打造共同的价值观，从而稳步地构建和提升企业核心能力。美国管理专家普拉哈拉德和哈默提出的“树型”理念形象地比喻为：企业就象一棵大树，树干和主枝是核心产品，分枝是业务单位，树叶、花朵和果实是顾客所需要的最终产品，而为所有这一切提供养份、维系生命、稳固树身的树根就是企业的核心竞争力。新华书店要真正了解自身在