浅谈医院文化建设

浅谈医院文化建设【摘要】 医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。为加强中医药文化建设，体现中医医院的基本特征，巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，医院文化发挥着越来越大的作用，它关系到医院的生存发展，培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。 【关键词】 医院文化 建设 医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。医院发展到一定程度，必须打造良好的医院品牌，增加核心竞争力，才能持续健康发展，才能在业界长盛不衰。医院文化作为凝聚医院核心竞争力的活化剂，责无旁贷地成为丰富医院品牌内涵的源泉。在当今医疗市场的激烈竞争中，医院文化发挥着越来越大的作用，它关系到医院在市场竞争中的成败，关系到医院的生存发展。可以说，医院文化是未来医院管理的主流，培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。 2医院文化，广义地说：是指医院在管理的过程中，所创造的具有本医院特色的物质财富和社会财富的总和；狭义地说：是医院在长期实践活动中，逐渐形成并为全体医务人员自觉奉行的一种观念、心态、意识精神和规范、准则、行为等的总称，它属于卫生文化，也是中华民族文化的组成部分。医院文化是客观存在的并且无处不在，它是医院竞争力的关键所在，同时也是建立和谐医患关系的重要因素，当前社会主义市场经济条件下，建设医院文化必须遵循客观规律，结合医院自身的特点，充分发挥医院文化的广泛性、灵活性、易接受性，有针对性地解决各种问题，使医院文化建设健康有序地发展。 1 医院文化建设关键在于各级领导的重视 院长是一个医院的领导者，也是主心骨，这种主心骨会激发全体员工的干劲和斗志，院长的形象、风貌、气质、性格对医院文化个性特征的构建起着不可忽视的作用，医院的领导者应该从思想认识到领导行为上，真正理解和掌握医院文化的含义和作用，自觉地研究医院文化建设的路子，才能有效地建立起医院的文化。 3我院领导高度重视我院文化建设工作，在院徽设计、医院宣传栏制作等方面下足功夫。 如我院院徽。我院院徽蕴涵着英德市中医院的价值理念。色调方面，院徽采用古色古香的棕色，体现医院中医的特色，联想到中药良方那淡淡的古朴香味；象征着英德中医院医务工作者的纯洁、善良，体现了医院的中医核心。图案方面，院徽整体为徽章式造型，体现了稳重、严肃、大方、团结，集视觉美感与内涵美感为一体；彰显着精心呵护生命与健康的医院宗旨。圆内采用杏叶、银针、明月作为设计元素。其中杏叶象征博大精深的中医文化，代表高明医术和高尚医德；银针寓意传统中医简、便、廉、验的特色疗法；明月比喻中医的核心理论阴阳学说，也给人以温暖和力量，寓意医院在中国共产党的正确领导下将焕发勃勃生机。杏叶与银针组成“英”字的汉语拼音“Y”；银针中上部分与明月则组成“德”字的汉语拼音“D”；整体造型形如汉字“中”，代表中医、中医院之意，另一方面表明英德市中医院坚持中医药的办院方向。另外五叶中草药意在凸显中草药在中华传统医学中的悠远魅力，更取意于中医的五行学说，也代表着中医所注重的疾病主要相关因素五方、五行、五气、五味、五色、五音、五臭、五畜、五谷、五志、五数和五毒等。同时也象征着人类如同繁茂的枝叶一样生生不息、世代繁衍的生命现象，体现了英德市中医院“以人为本，仁心仁术”的服务理念。从院徽制作方面可看出医院领导对医院文化建设的重视与用心。42 医院文化建设的根本在于提高全体员工的文化素质 人是医院所拥有的资源中最重要的资源，也是医院文化建设中的第一要素，因此，在医院文化建设中，培养员工的工作积极性，将员工的内在浅能充分发挥出来，提高员工的文化素质，是医院文化建设的重要因素。医院文化具有育人功能，医院人员的科学文化素质，特别是人的思想道德素质，要靠医院文化去陶冶，去提高。我院大力想全体工作人员宣传我院的院训：精诚、敬业、传承、创新。医院的宗旨是：发挥中医优势，呵护百姓健康。服务理念是：以人为本，仁心仁术。我院每位新入职员工都会进行医院文化方面的培训，并派发我院的员工手册，让员工进一步了解我院医院文化建设方面建树和对员工的要求。医院还对全体员工进行礼仪培训，并在宣传栏、医院制度方面向全体员工宣传我院宣扬的精神和铭记“精诚、敬业、传承、创新”的院训。通过推广“三好一满意”活动，改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好” ；加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律；加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好” ；加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好” 。通过医院文化建设，不断提高医护员工的思想、文化和业务素质，端正价值取向，扩大服务范围，提高服务质量，才能保证医院事业获得持久的发展。 3 中医院文化建设重点在于突出中医药文化 中医药文化的价值观念是中医药几千年发展进程中积累形成的5文化精髓，是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，是中医医院中医药文化的内在精神和根本，主导着中医医院的基本特征和基本方向。在培育医院价值观念体系中充分体现中医药文化，是中医医院加强中医药文化建设的关键。中医医院要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术” 、 “大医精诚”等价值观念，并融合时代文化特征加以发扬光大，如医院精神、医院宗旨、医院理念等方面充分体现中医药文化。我院在体现中医药文化建设方面做了相关工作，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。（1）在我院正门口竖华佗、李时珍雕塑，借以树中医药特色形象。（2）中医院整体宣传栏设置方面，宣传栏框统一采取我院主色调，6营造一种古色古香的中医文化氛围，医院宣传栏设计方面，总体风格以古典为主，内容以中医中药为主，大力宣传我院中医药文化建设。（3）在大厅、每个临床科室走廊等地设置中医中药的名人名言及中医特色疗法，借以宣传中医药文化，营造中医药文化氛围。 （5）每个科室护士站都设有各科室宣传资料供病人及家属阅览，并制定有中医养生处方，指导患者及家属出院后保养护理及宣传中医养生观念。（4）我院新开设特色专科的康复针灸科，科室内部装潢古典古香，有浓郁的中医特色。7在当今市场经济发展中，医院的