2018年SA8000社会责任管理手册

*电子科技有限公司2018 版 SA8000 社会责任管理手册文 件 批 核DOCUMENT APPROVAL编 制 Originator: Signature Print Name Title Date 签 名 姓 名 职 位 日 期 核 准 Approved By:Signature Print Name Title Date 签 名 姓 名 职 位 日 期 文 件 修 订 记 录DOCUMENT CHANGES RECORD发行本Issue (Rev.)内 容Description参 考Reference生 效 日 期Effective DateA 第一次发行 索 引序 号 内 容页 数封 面 11.0 前 言 32.0 社 会 责 任 方 针 43.0 公 司 代 表 54.0 定 义 65.0 组 织 图 86.0 职 责 描 述 97.0 管 理 评 审 118.0 拯 救 童 工 139.0 推 广 儿 童 教 育 1410.0 非 强 迫 性 工 作 1511.0 安 全 及 卫 生 1612.0 组 织 工 会 与 集 体 谈 判 1713.0 防 止 歧 视 及 骚 扰 1814.0 惩 戒 规 定 1915.0 惩 戒 投 诉 2016.0 工 作 时 间 2117.0 薪 酬 2218.0 计 划 与 实 施 2319.0 供 货 商 监 控 2420.0 处 理 疑 虑 和 采 取 纠 正 行 动 2521.0 对 外 沟 通 2622.0 记 录 2723.0 SA 8000 对 照 表 281.0 前 言1.1 概 述本 社 会 责 任 手 册 规 定 本 公 司 对 社 会 责 任 方 针 、 程 序 、 职 责 和 实 践1.2 范 围本 社 会 责 任 手 册 适 用 于 本 公 司 可 以 控 制 或 影 响 范 围 内 的 各 项 运 作1.3 社 会 责 任 的 修 改公 司 代 表 建 立 和 维 持 本 社 会 责 任 手 册 ， 并 通 过 社 会 责 任 手 册 的 修 改 来 反 映本 公 司 对 社 会 责 任 的 正 确 管 理 ， 修 改 后 的 社 会 责 任 手 册 由 董 事 长 负 责 审 批1.4 分 派文 件 控 制 中 心 负 责 分 发 及 回 收 社 会 责 任 手 册 ， 并 保 存 分 派 记 录1.5 公 司 代 表- 本 公 司 副 总 担 任 公 司 代 表 ， 负 责 协 调 SA 8000 认 证 、 维 护 SA 8000 管 理 系 统 和 管 理 供 货 商 及 分 包 商 的 社 会 责 任 表 现1.6 非 管 理 者 代 表- 本 公 司 协 助 员 工 自 由 选 举 出 非 管 理 者 代 表 及 工 会 代 表 ， 以 便 向 本 公 司 忠告 及 反 馈 任 何 SA 8000 的 建 议 和 疑 虑2.0 社 会 责 任 方 针上 海 *有 限 公 司 承 诺 :a) 尊 重 及 坚 持 SA 8000 : 1997 标 准b) 遵 守 国 家 法 律 、 国 际 协 议 及 与 客 户 签 署 的 各 项 行 为 守 则 c) 不 断 改 善 所 承 担 的 社 会 责 任d) 与 我 们 的 供 货 商 不 断 工 作 ， 提 升 他 们 的 社 会 责 任 表 现 ， 以 符 合 SA 8000: 1997标 准e) 有 效 地 建 立 、 实 施 及 文 件 化 的 社 会 责 任 管 理 系 统f) 向 所 有 关 心 本 公 司 的 人 仕 及 公 众 ， 公 开 社 会 责 任 的 行 为总经理（General Manager）董事长（president）日 期 (Date) 日 期 (Date)3.0 公 司 代 表3.1 上 海 *有 限 公 司 委 任 公 司 执 行 副 总 为 公 司 代 表3.2 责 任- 负 责 保 证 本 公 司 达 到 SA 8000 标 准 中 的 规 定- 建 立 及 维 持 本 公 司 之 SA 8000 管 理 系 统 的 运 作- 监 管 供 货 商 及 分 包 商 的 社 会 责 任 表 现- 与 认 证 公 司 、 工 会 及 利 益 团 体 沟 通- 协 调 及 监 察 定 期 的 管 理 评 审 工 作- 协 助 董 事 长 进 行 管 理 评 审 会 议4.0 定 义4.1 公 司任 何 负 责 实 施 本 标 准 中 各 项 规 定 的 组 织 或 企 业 的 整 体 ， 包 括 公 司 所 有 的 员 工 (即 董 事 、 决 策 阶 层 、 经 理 、 监 督 和 非 管 理 人 员 ， 不 论 是 直 接 聘 用 、 签 约 的 或以 其 它 方 式 代 表 公 司 的 人 )4.2 供 货 商提 供 和 给 公 司 的 实 体 ， 它 所 提 供 的 货 和 /或 服 务 构 成 公 司 生 产 的 货 物 和 服 务的 一 部 份 ， 或 被 利 用 来 生 产 公 司 的 货 物 或 服 务 的 一 部 份 ， 或 被 利 用 来 生 产 公司 的 货 物 和 /或 服 务4.3 分 包 商直 接 或 间 接 提 供 货 物 和 /或 服 务 给 供 货 商 的 供 应 中 的 实 体 ， 它 所 提 供 的 货 物和 /或 服 务 构 成 供 货 商 或 公 司 生 产 的 货 物 或 服 务 的 一 部 份 ， 或 被 利 用 来 生 产 供货 商 或 公 司 的 货 物 和 /或 服 务4.4 补 救 行 动补 救 不 符 合 事 项 的 行 动4.5 纠 正 行 动防 止 不 符 合 事 项 再 度 发 生 的 行 动4.6 利 益 团 体关 心 公 司 的 社 会 表 现 或 受 到 公 司 社 会 表 现 所 影 响 的 个 人 或 团 体4.7 儿 童任 何 不 满 十 六 周 岁 的 人4.8 未 成 年 工任 何 超 过 上 述 定 义 的 儿 童 年 龄 ， 但 不 满 十 八 周 岁 的 工 人4.9 童 工任 何 属 于 上 述 定 义 的 儿 童 年 龄 的 人 所 从 事 的 劳 动4.10 强 迫 性 劳 动在 惩 罚 的 威 胁 下 所 榨 取 的 非 志 愿 性 的 工 作 或 服 务4.11 儿 童 补 救 行 动为 了 保 障 曾 经 担 任 童 工 并 遭 遣 散 的 儿 童 安 全 、 教 育 和 发 展 ， 而 采 取 的 所 有必 要 的 支 持 和 行 动5.0 组 织 图6.0 职 责 描 述6.1 董 事 长(a) 审 批 社 会 责 任 手 册(b) 审 批 社 会 责 任 方 针(c) 委 任 公 司 代 表 职 权(d) 主 持 管 理 评 审 会 议6.2 副 总(a) 担 任 有 限 公 司 之 公 司 代 表(b) 负 责 组 织 及 委 任 SA 8000 小 组 成 员(c) 协 助 董 事 长 主 持 管 理 评 审 会 议 议 程(d) 协 助 及 监 督 SA 8000 活 动 进 度(e) 组 织 内 部 SA 8000 审 核 活 动6.3 安 卫 代 表(a) 组 织 生 产 安 全 及 卫 生 培 训 工 作(b) 制 定 安 全 生 产 工 作 程 序(c) 负 责 厂 内 所 有 工 程 及 技 术 支 持(d) 协 调 生 产 设 备 的 维 修 及 保 养(e) 负 责 总 务 范 围 内 一 切 事 务6.4 管 理 部(a) 监 察 厂 房 及 宿 舍 防 火 系 统 及 设 施(b) 协 调 水 电 供 应(c) 负 责 管 理 员 工 宿 舍 、 饭 堂 及 厂 房 纪 律(d) 安 排 防 火 知 识 培 训 工 作(e) 负 责 厂 内 安 全 及 防 火 工 作(f) 安 排 保 安 员 知 识 培 训 工 作(g) 编 排 保 安 人 员 工 作(h) 定 时 检 查 、 补 充 、 记 录 厂 内 防 火 设 备(i) 负 责 灭 鼠 工 作 活 动(j) 协 助 总 务 进 行 厂 内 消 防 演 习(k) 负 责 监 察 仓 库 内 防 火 工 作 及 监 察 通 风 设 备 的 维 护 工 作6.5 QA 部(a) 负 责 本 厂 的 质 量 控 制(b) 指 导 主 管 执 行 QA 工 作6.6 生 产 部(a) 负 责 全 厂 安 全 生 产 事 宜(b) 协 调 车 间 生 产 安 排(c) 跟 进 生 产 部 物 料 及 监 察 生 产 进 度(d) 协 调 板 房 造 板 及 安 排 落 货 (e) 协 助 厂 内 生 产 设 备 维 修 及 保 养(f) 负 责 灌 输 安 全 生 产 的 理 念7.0 管 理 评 审7.1 管 理 评 审 会 议主 席 : 董 事 长成 员 : 副 总生 产 部QA 部管 理 部公 司 代 表非 管 理 者 代 表工 会 代 表(如 有 需 要 ， 由 主 席 决 定 邀 请 其 它 人 员 参 与 )如 因 故 需 缺 席 时 ， 可 以 派 代 表 参 加 会 议7.2 职 责- 董 事 长 主 持 管 理 评 审 会 议- 副 总 应 准 备 管 理 评 审 会 议 议 程 及 会 议 记 录- 会 议 成 员 应 根 据 会 议 议 程 准 备 有 关 资 料7.3 计 划每 年 至 少 召 开 一 次 管 理 评 审 会 议 。 如 总 经 理 同 意 时 ， 也 可 召 开 非 计 划 性 的 特别 会 议7.4 议 程- 复 核 本 公 司 的 社 会 责 任 方 针 、 政 策 、 程 序 和 表 现- 复 核 本 公 司 与 客 户 签 署 的 行 为 守 则 及 SA 8000 条 文 要 求 ， 判 定 其是 否 足 够 、 合 适 和 持 续 有 效- 复 核 本 公 司 对 SA 8000 进 行 内 部 及 外 部 的 审 核 结 果- 复 核 本 公 司 对 SA 8000 的 不 符 合 项 目 ， 所 采 取 的 纠 正 行 动 有 效 性- 复 核 供 货 商 及 分 包 商 与 本 公 司 所 许 下 的 承 诺 、 社 会 责 任 表 现 及 改 善 情 况- 复 核 对 外 沟 通 的 数 据 及 结 果- 复 核 本 公 司 的 所 有 培 训 包 括 健 康 与 安 全 、 相 关 法 规 等 进 度 及 实 施 制 度- 复 核 既 有 员 工 的 定 期 训 练 和 再 教 育 计 划 与 实 施 情 况- 复 核 本 公 司 对 青 少 年 教 育 的 推 广 活 动- 与 会 成 员 提 出 和 经 主 席 批 准 的 其 它 内 容7.5 记 录- 副 总 发 出 管 理 评 审 会 议 议 程- 副 总 应 准 备 管 理 评 审 会 议 记 录8.0 拯 救 童 工8.1 概 述保 障 曾 经 担 任 童 工 并 遭 遣 散 的 儿 童 的 安 全 、 健 康 、 教 育 和 发 展 ， 采 取 所 有必 要 的 支 持 行 动8.2 责 任 部 门 /人(a) 董 事 长(b) 副 总(c) 公 司 代 表(d) 管 理 部8.3 程 序拯 救 童 工 程 序 (JFSP 01)9.0 推 广 教 育9.1 概 述确 保 童 工 及 青 少 年 工 人 ， 在 合 符 法 律 规 定 的 教 育 年 龄 下 ， 建 立 及 维 持 推 广教 育 的 程 序9.2 责 任 部 门 /人(a) 董 事 长(b) 副 总(c) 公 司 代 表(d) 工 会 代 表(e) 管 理 部9.3 程 序推 广 教 育 程 序 (JFSP 02)10.0 非 强 迫 性 工 作10.1 概 述员 工 在 受 雇 期 间 应 尽 量 避 免 在 强 迫 性 的 情 况 下 工 作 ， 以 确 保 雇 主 及 雇 员能 够 在 一 个 自 愿 及 和 平 的 状 态 下 进 行10.2 责 任 部 门 /人(a) 董 事 长(b) 副 总(c) 公 司 代 表(d) 工 会 代 表10.3 程 序非 强 迫 性 工 作 程 序 (JFSP 03)11.0 安 全 及 卫 生11.1 概 述- 凡 在 产 业 中 普 遍 认 知 的 危 险 和 任 何 特 定 的 危 险 工 序 ， 应 提 供 一 个 合乎 健 康 和 安 全 的 工 作 环 境 ， 以 减 少 因 防 范 不 足 而 在 工 作 中 所 带 来 的工 业 意 外- 安 卫 代 表 负 责 所 有 员 工 的 健 康 与 安 全 ， 并 实 施 本 标 准 内 有 关 健 康 与安 全 的 规 定11.2 责 任 部 门 /人(a) 安 卫 代 表(b) 公 司 代 表11.3 程 序安 全 卫 生 管 理 程 序 (JFSP 04)12.0 组 织 工 会 与 集 体 谈 判12.1 概 述- 本 公 司 所 有 员 工 有 权 自 由 成 立 、 参 加 工 会 ， 以 及 集 体 谈 判 。 并 且 保证 工 会 代 表 及 工 会 成 员 不 受 歧 视 ， 在 正 常 工 作 环 境 中 能 够 接 触 工 会的 会 员- 本 公 司 所 有 员 工 有 表 达 SA 8000 标 准 的 疑 虑 或 意 见 的 自 由- 当 自 由 组 织 工 会 和 集 体 谈 判 的 权 利 受 到 法 律 限 制 的 时 候 ， 本 公 司 有责 任 协 助 员 工 采 用 类 似 的 方 法 来 达 到 独 立 和 自 由 结 合 和 谈 判 的 目 的12.2 责 任 部 门 /人(a) 董 事 长(b) 副 总(c) 管 理 部(d) 公 司 代 表(e) 工 会 代 表(f) 工 会 成 员12.3 程 序非 强 迫 性 工 作 程 序 (JFSP-03)防 止 歧 视 及 骚 扰 程 序 (JFSP-05)惩 戒 规 定 程 序 (JFSP-06)惩 戒 投 诉 程 序 (JFSP-07)13.0 防 止 歧 视 及 骚 扰13.1 概 述对 本 公 司 在 聘 雇 、 薪 酬 、 训 练 机 会 、 升 级 、 解 雇 或 退 休 等 事 务 上 ， 不 允许 从 事 或 支 持 基 于 种 族 、 社 会 阶 级 、 国 籍 、 宗 教 、 残 废 、 性 别 、 性 取 向、 工 会 会 员 资 格 或 政 治 联 系 的 任 何 歧 视 行 为13.2 责 任 部 门 /人(a) 副 总(b) 管 理 部(c) 工 会 代 表(d) 公 司 代 表13.3 程 序防 止 歧 视 及 骚 扰 程 序 (JFSP 05)14.0 惩 戒 规 定14.1 概 述- 对 员 工 在 工 作 时 所 犯 的 过 失 ， 本 公 司 绝 对 禁 止 从 事 在 肉 体 上 、 心 理上 、 生 理 上 的 惩 罚 和 言 语 上 的 凌 辱- 本 公 司 记 录 对 员 工 执 行 的 所 有 惩 罚 行 动14.2 责 任 部 门 /人(a) 副 总(b) 公 司 代 表(c) 非 管 理 者 代 表(d) 工 会 代 表(e) 管 理 部14.3 程 序惩 戒 规 定 程 序 (JFSP 06)15.0 惩 戒 投 诉15.1 概 述- 受 罚 员 工 对 本 公 司 执 行 的 惩 戒 方 法 感 到 不 满 时 ， 可 透 过 惩 戒 投 诉 程序 提 出 上 诉- 员 工 可 透 过 书 面 或 口 头 方 式 向 副 总 或 管 理 部 提 出 上 诉 ， 副 总 或 管 理部 应 对 员 工 的 申 诉 进 行 调 查 及 在 5 个 工 作 天 内 向 员 工 作 出 响 应15.2 责 任 部 门 /人(a) 副 总(b) 管 理 部(c) 公 司 代 表(d) 非 管 理 者 代 表(e) 工 会 代 表15.3 程 序惩 戒 投 诉 程 序 (JFSP 07)16.0 工 作 时 间16.1 概 述本 公 司 保 证 符 合 法 律 规 定 的 工 作 时 间 、 加 班 时 间 及 加 班 工 资16.2 责 任 部 门 /人(a) 副 总(b) 管 理 部16.3 程 序非 强 迫 性 工 作 程 序 (JFSP-03)17.0 薪 酬17.1 概 述- 本 公 司 保 证 所 支 付 的 标 准 工 作 星 期 的 工 资 能 够 达 到 南 海 市 劳 动 局 规 定的 最 低 工 资 标 准 ， 而 且 所 支 付 的 工 资 能 够 满 足 或 超 过 员 工 的 基 本 需 求， 和 提 供 一 些 可 随 意 支 配 的 收 入- 本 公 司 保 证 不 会 因 惩 戒 目 的 为 理 由 而 扣 减 工 资 ， 并 且 保 证 经 常 和 清 楚地 列 明 工 资 和 福 利 的 构 成 成 份- 本 公 司 保 证 所 支 付 的 工 资 和 福 利 完 全 合 乎 所 有 适 用 的 国 家 法 律 ， 而且 薪 酬 支 付 的 形 式 ， 无 论 是 现 金 或 支 票 ， 都 必 须 合 乎 方 便 工 人 为 原 则- 本 公 司 不 会 采 用 纯 劳 力 性 质 的 合 约 安 排 和 虚 假 的 见 习 期 安 排 ， 以 逃 避劳 工 法 和 社 会 安 全 法 规 中 明 定 本 公 司 对 员 工 应 有 的 义 务17.2 责 任 部 门 /人(a) 董 事 长(b) 副 总(c) 公 司 代 表(d) 管 理 部17.3 程 序惩 戒 投 诉 程 序 (JFSP-07)18.0 计 划 与 实 施18.1 概 述- 所 有 新 加 入 的 员 工 及 临 时 工 应 被 详 细 介 绍 本 公 司 的 社 会 责 任 行 为- 所 有 现 存 的 员 工 应 每 年 接 受 本 公 司 社 会 责 任 行 为 的 再 培 训- 内 部 社 会 责 任 审 核 程 序 是 为 了 监 督 本 公 司 对 社 会 责 任 所 推 行 相 关 活动 的 持 续 性 和 成 效 ， 来 证 明 本 公 司 实 施 的 社 会 责 任 管 理 系 统 能 够 达到 南 海 粤 佳 玩 具 厂 和 东 皓 实 业 有 限 公 司 的 社 会 责 任 方 针 和 SA 8000 标 准 的 规 定 18.2 责 任 部 门 /人(a) 副 总(b) 公 司 代 表(c) 审 核 组 长(d) 审 核 组 员18.3 程 序内 部 社 会 责 任 审 核 程 序 (JFSP-08)19.0 供 货 商 监 控19.1 概 述- 供 货 商 及 分 包 商 评 估 程 序 是 为 了 评 估 和 挑 选 供 货 商 及 分 包 商 ， 按 标准 内 的 要 求 规 范 供 货 商 及 分 包 商 去 达 成 对 社 会 责 任 的 承 诺- 新 供 货 商 及 分 包 商 的 评 估 包 括 他 们 对 社 会 责 任 的 承 诺 及 表 现 ， 以 达到 SA 8000 标 准 要 求- 供 货 商 及 分 包 商 应 与 本 公 司 签 署 社 会 责 任 协 议 书 ， 以 遵 守 我 们 的 行为 守 则- 本 公 司 应 对 已 签 回 社 会 责 任 协 议 书 的 供 货 商 及 分 包 商 执 行 社 会 责 任审 核 活 动 工 作- 为 改 善 供 货 商 及 分 包 商 对 社 会 责 任 的 表 现 ， 本 公 司 应 与 供 货 商 及 分包 商 共 同 合 作 ， 以 达 成 SA 8000 标 准 要 求19.2 责 任 部 门 /人(a) 采 购 部19.3 程 序供 货 商 及 分 包 商 评 估 程 序 (JFSP 09)20.0 处 理 疑 虑 和 采 取 纠 正 行 动20.1 概 述- 任 何 员 工 质 疑 本 公 司 是 否 符 合 或 不 符 合 社 会 责 任 方 针 或 SA 8000 标 准 规 定 的 事 项 时 ， 可 透 过 书 面 或 口 头 或 其 它 沟 通 渠 道 向 副 总 及管 理 部 提 出 ， 副 总 应 委 派 合 适 人 选 彻 底 调 查 、 处 理 疑 虑 和 作 出 响 应- 员 工 提 供 关 于 违 反 本 标 准 的 数 据 及 疑 虑 时 ， 本 公 司 不 可 对 其 采 取 惩罚 、 解 雇 或 歧 视 的 行 为- 对 于 利 益 团 体 质 疑 本 公 司 的 社 会 责 任 事 宜 时 ， 本 公 司 应 彻 底 调 查 、处 理 疑 虑 和 采 取 适 当 的 纠 正 行 动- 当 发 现 有 任 何 违 反 社 会 责 任 方 针 或 SA 8000 标 准 规 定 的 不 符 合 事项 时 ， 本 公 司 应 根 据 不 符 合 事 项 的 性 质 和 严 重 性 ， 而 实 施 适 当 的 补救 和 纠 正 行 动 ， 并 且 分 配 足 够 的 资 源 来 从 事 相 关 的 行 动20.2 责 任 部 门 /人(a) 董 事 长(b) 副 总(c) 管 理 部(d) 公 司 代 表(e) 工 会 代 表(f) 审 核 组 长(g) 审 核 组 员20.3 程 序防 止 歧 视 及 骚 扰 程 序 (JFSP-05)惩 戒 规 定 程 序 (JFSP-06)内 部 社 会 责 任 审 核 程 序 (JFSP-08)处 理 疑 虑 和 采 取 纠 正 行 动 程 序 (JFSP-10)相 关 方 沟 通 程 序 (JFSP-11)21.0 对 外 沟 通21.1 概 述- 建 立 相 关