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文档简介

商业银行经营与管理一、课程性质商业银行综合柜台业务是高等职业院校金融管理与实务专业的核心课程，目标是通过课程项目教学内容的学习与实训，让学生掌握银行一线柜台业务的基本操作规范，具备处理个人存款业务、个人贷款业务、个人结算业务、个人外汇业务、个人代理业务、以及柜面突发事件应急处理的能力。该课程要以“现代金融概论” 、 “银行会计实务” 、“中文输入 ”、 “电脑传票” 、 “点钞技术” 、 “反假货币技术”、 “商业银行授信业务” 、 “金融法规与案例”等教程的学习为基础 ， 也是进一步学习“银行产品 ”、 “商业银行风险管理”等课程的基础。二、课程设计思路本课程以就业为导向，是在行业专家对金融类专业所涵盖的岗位群进行任务与职业能力分析的基础上开设的。课程设置根据高等职业院校金融管理专业学生的认知特点来展示教学内容。在工作任务引领下以情景模拟、角色互换 、仿真操作、分组讨论等形式展开教学，使学生真切体会商业银行从业人员所需的职业能力和实际动手能力。要求学生做学结合、边学边做，培养学生业务操作的职业能力，提高学生分析和解决问题的实际操作能力，适应该岗位实际运用需要，并为学习掌握其他相关专业主干课程做好铺垫。该课程打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作项目与任务为中心组织课程内容，在邀请银行业务专家对金融管理与实务所涵盖的业务岗位群进行任务与职业能力分析的基础上，以就业为向导，以银行综合柜员岗位为核心，以银行各项临柜个人业务操作为主体 ，按照高职学生认知特点 ，采用并列与流程相结合的结构展示教学内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识 ，并发展职业能力。本课程包括商业银行柜员银行业务基本技能、基本职业素质训练、个人存款业务、个人贷款业务、个人结算业务、个人外汇业务 、个人代理业务、电子银行业务处理、商业银行柜面突发事件处理等九个学习项目，这些学习项目是以商业银行一线综合柜员岗位的基本素质、基本能力、基本规范、基本业务 、基本操作等“五基要求 ”为线索来设计。课程内容突出对学生职业能力的训练，课程理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求 。课程每个工作项目的学习与实训都按以标准业务操作流程为载体设计的活动来进行，以每一项工作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实践的一体话。教学过程中所设计的每一工作任务模块，借助银行真是操作设备、仿真业务凭证、业务印章 、业务操作程序，通过设计情景模拟、角色互换等实训联系，结合真实案例分析，培养学生胜任银行综合柜员岗位的职业能力 。同时要通过与银行业的广泛合作、校内实训基地建设等多种途径，采取工学交替、半工半读等形式 ，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会 。教学效果评价采取过程评价与结果
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