智慧中医-单验方集功能策划方案

智慧中医之单单 验方验方 集集 产品 功能 分析 “十步法 ”2014.11.4-2014.12.4Step1 企业 宗旨：战略方向分析 将原有 “静态 ”的单验方集，变为 “动态 ”。可补充、评价与分享。 形成有效的评价机制，让真正有效的单验方，脱颖而出。数据 化 工具 化 社交 化 标准 化Step2 三 /五年业务发展目标 在 2015年 6月份，通过互联网渠道拉动用户 10万户。 建立差异化增值服务，在线支付的运营模式。拉 动 十万用 户 ，铺垫 网 络 支付Step3 客户及市场 需求分析 -外部 环境分析（ PEST）政治 &法律（ Political）甘肃省卫生和计划生育委员会关于印发 2014年甘肃省中医药工作要点的通知（甘卫中发 2014 51号）明确：继续开展 “ 杏林觅宝 ” 活动，依托研究机构和医院挖掘整理民间古籍、古方、单验方和中医绝技，进行科学评价和临床验证。做好中医药参与急危重症患者抢救典型案例的整理、编纂工作。经济环境（ Economical）厂家依靠验方研发新药、农民依靠验方发家致富、患者依靠验方医治疾病；挖掘名医 “ 验方 ” 让中药恒久飘香，扬子江药业以中成药起家，通过紧密依靠名老中医，结合现代化研发制造技术，在中药现代化的道路上取得了显著的成就。集团根据董建华、高鹏翔、张珍玉等著名老中医药专家的珍贵 验方 先后开发出闻名全国的 “ 胃苏颗粒 ” 、 “ 蓝芩口服液 ” 、 “ 苏黄止咳胶囊 ” 、 “ 百乐眠胶囊 ” 等 10多个中药名牌产品。社会 &自然（ Social）生活环境日渐严峻、越来越多的人步入 “ 亚健康状态 ” ，然而西医监测报告却是一切正常。在这种情况下，越来越多的人选择中医进行身体调理。如何寻找简单易行、安全可靠的措施进行调理就成了人们的普遍需求。技术环境（ Technological）移动互联网用户规模已超过 PC用户，在农村大约有 70%的乡村医生已具备使用手机上网的条件。微信、微博、 QQ等社交媒体已经被普遍接受，单验方已经具备通过广大医生、广大使用过的患者评价，脱颖而出的条件。Step3 客户及市场需求分析 -目标 客户分析及客户价值分析广大群众临床医生医药厂家面向全社会 发 掘中医古籍古方、民 间单验 方和中医 药诊疗 技 术 、 方法。 收集、整理、 验证 、推广中医民 间单验 方和中医 药 民 间 技 术 ， 为 患者 服 务 。谁 也不愿意当 实验 品、都愿意 尝试别 人确 认 有效， 评 价效果良好，有 权 威医生 认证 的治 疗 方案。满 足民 间 、藏于个人手中的有效 单验 方分享 经验 。让 千 锤 百 炼 的 单验 方能 够 脱 颖 而出帮助医生提供治 疗 疾病的 辅 助手段。 让 医生将 临 床上使用效果 显 著的 单验 方分享 给 大家， 为更多的人提供服 务 ，同 时 接受更多的考 验 ， 树 立个人品牌。厂家可以根据 评 价良好的 单验 方， 经过 提 炼 ，之后研 发 成 为 中成 药 。向市 场 推广新 药 。中医药管理局Step3 客户及市场需求分析 -目标 客户分析及客户价值分析乐 于使用中医 为 病患解决 问题 的 临 床医生、手 里面有 “秘方 ”的民 间 医生、想要借助互 联 网 树 立个人影响力的医生、谁 是我 们 的用 户 ？谁 是我 们 的客 户 ？甘 肃 省 卫 生 厅 、甘 肃 省中医 药 管理局以及其他各省 卫 生行政主管部 门甘 肃 省以及全国中成 药 制 药 企 业谁 不是 我 们 的用 户 ？谁 不是 我 们 的客 户 ？身体健康，没有任何不适或者疾病的群体坚 决支持西医， 对 中医抱有成 见 的 人群对 互 联 网不信任，必 须 医生当面治 疗 的群体此功能 绝 大部分用 户 是个人用 户 ，因此除 卫计 委、中医 药 管理局和部分制 药 企 业 之外，其他 单 位都不是我 们 的客 户注重 养生的普通大众 群体有慢性疾病，希望 寻 找一种方式 进 行 保健Step3 产品形态 产品界面设计及使用方法嵌入 “智慧中医” 中的功能模块微博双向分享与 单 方网数据联 通社交媒体分享Step3 产品形态 产品界面设计及使用方法对 不起，您 暂 未开通名医会 诊功能， 请联 系当地 电 信开通 账户 。或者在 线购买该 服 务 。功能 费 :15元 /月 单验 方功能面向公众开放，下 载 即可使用中医 处 方功能需要受理 电 信业务 ，或者直接在 线购买 服务构建 “智慧中医 ”的在 线 支付体系。依靠单验 方吸引流量， 购买 名医会 诊 服 务Step3 产品形态 使用场景为 什么 ?因 为 咱没 钱进 不起医院、瞧不起病啊 !好死不如 赖 活 着 ,既想活命 ,又没 钱 去医院看病 ,就只能用偏方来治了。偏方治大病的 说 法有一定道理，因 为 偏方中可能蕴 含着 现 在医学所不能 认识 到的作用机理。通常人 们 不会 选择 偏方，只有在医院医治无效，或者传统 治 疗费 用 较 高的 时 候才会 选择 。 数千年来 ，在我国民 间 流 传 着非常丰富、 简单 而又 疗 效神奇的治 疗 疑 难杂 症的偏方、秘方、 验 方，方 书 著作浩如烟海。搜索 “秘方、 ”偏方 “关 键 字的用 户 是 ”“中医 ”的 30%搜索 “秘方、 ”偏方 “关 键 字的用 户 多集中在 20至 39岁Step4 竞争环境分析 -行业 内竞争者现在的竞争能力优 点：市 场 覆盖率广、流量大缺陷：搜索 结 果 杂 乱，用 户 不敢使用优 点：运 营时间长 ，可通 过 搜索引擎 访问缺陷：以 营 利 为 目的，广告 较 多优 点：由出版社 筛选 ， 有一定的 权 威性缺陷：需要付 费 、 购买 ， 查询难 度大，容量有限优 点： 苹果 商店 验 方 为 收 费 APP、其他有个 别 几个偏方缺陷：内容不 权 威、没有用 户评 价Step4 竞争环境分析 波特五力潜在的行 业 新 进 入者替代品的 竞 争供 应 商 讨 价 还 价的能力 买 方 讨 价 还 价的能力暂时还 未预见 新的竞争者加入在该领域目前仅有 “过日子 ”一款类似应用，用户已超700万 ， 相对 竞争 较弱 。由于目前的单验方内容，全部来源于读者出版社，因此供应商讨价还价能力很强。同类 产品 并不多，权威专业的单验方集稀缺，选择 余地有限， 客户议价 能力不高 ；行 业 内 竞 争者 现 在的 竞 争能力单 验 方目前 还 没有被广大群众接受，在很多地方 还 被称 为 偏方。群众的 获 取方式多，内容 杂 ， 实际 可用性不 强 。目前在整个手机 应 用的市 场 上， 类 似的 应 用很多，但是都存在 质 量 较 差的 问题 。正式因 为 有 这 些 问题 ，所以 还 有不断持 续 改 进 的空 间 。但是与大多数 应 用一 样 ，我 们 并没有内容 资 源， 现阶 段需要依靠甘 肃 科技出版社提供内容，在 产 品投入运 营 后，要鼓励用 户 参与，在消 费 内容的同 时 也要不断的 创 造内容。小 结Step5 关键成功要素分析一、可以不断的丰富单验方内容库，可通过微博、单方网、智慧中医客户端，让更多的人参与单验方的分享与评价。四 、做好线上营销活动，在各大应用市场、搜索引擎、网站论坛进行产品宣传，快速扩大用户群体。二 、可通过省内中医专家的影响力，进行微博、微信等网络渠道的传播。三 、网络支付以及支付前后的权限限制功能设计，让需要增值服务的用户，有个良好的支付体验。内容不断丰富 中医专家分享 网络支付通道 做好线上营销Step6 选择和制定 策略 -企业 战略环境分析劣 势 （ Weaknesses）1)对单验 方的内容 权 威性和有效性没有把握；2)缺乏 互 联 网 传 播渠道 与运 营经验 ；威 胁 （ threats）1)单验 方内容是否真正的具有 实 用价 值 ，推出后能否被接受 认 可。2) 进 入 门槛 低， 产 品有同 质 化的可能性；3) 是否能与 电 信收 费 渠道整合，形成 线 上 线下付 费 一体的收 费 模式。优势 （ Strengths）1) 我 们 已 经 制作了智慧中医平台，有一定的用 户 基 础 。3) 读 者出版集 团 作 为 合作伙伴，将提供大量丰富的内容 资 源。4) 中国 电 信的收 费 渠道，可与互 联 网收 费 渠道相 结 合。机会 （ opportunities）1)从百度指数来看， 对 于 “偏方 ”“单 方 ”“验 方 ”这样 的关 键词 ，有大量的需求。然而市 场 上却没有一款体 验 达到中等水平的 应 用。2) 甘 肃 省作 为 中医 药试 点省份， 领导 普遍关注 单验 方功能， 经 常在微博 发 布 单验 方内容，而且要求制作了 单 方网 ；抓住 蓝 海机遇，快速推出 产 品，上架各大 应 用商城。在全国范 围内拓展免 费 用 户 ，通 过 增 值业务， 转 化付 费 用 户 。在 市 场 上未出 现竞 争 对 手的情况下 ， 快速推出自有 产 品 。 与智慧中医 产 品相 结 合，在省内 扩 大使用范 围借助省内行 业专 家， 进 行微信微博分享增加影响力。在 产 品增加有效的分享与 评 价体系。继续 寻 找 更 权 威的 合作 伙伴 ， 例如：国家 单验 方全集，是整合全国 专 家 编 写而成。 弥 补 自身 优势，以 对 抗外界 风险 ；杠杆抑制脆弱威 胁Step7 商业模式“单验 方集 ”做 为 免 费 功能面向全国范 围推广，拉 动 基 础 用 户 。中西医 处 方做 为 增 值 付 费 项 目在甘 肃 ， 卫 生 厅 付 费 的用 户 仍可延用系 统 开通 账户 的方式， 进 行使用 。在适当的 时 候 进 行 调 整。电 信 CRM系 统中受理 开通互 联 网渠道付费 开通抓住 蓝 海机遇， 打造 全国最 权 威的 单验 方平台Step7 财务分析研发成本预算：单验方集 V1.0， 预计约 2人 /月网络支付以及权限管理 ,预计约 2人 /月厂家合作模式：按 客户需求采购合作厂家的设备和服务，之后按事先约定的成本价与厂商结算；盈利时间点：用户 按照月功能 费 15元进行收取，分成后每户 收益 10.5元；预计产品发展 用户 10万户 ， 将 10%用户转化为付费用户，将会有 1万户付费用户。一年 按 6个月算 可结算 63万 。第二年用户达到 20万户，转化 10%，将有付费用户 2万户；年份 研发成本 硬件设备 运营成本 收入 合计2015年上半年 4人月 *1.3=5.2万 云主机一台 1万 0 0 -5.22015年下半年 1人月 *1.3=1.3万 数据库服务器一台 1万 1人 *6月 *1.3万=7.8万 1万 *10.5元 *6月 =63万 54万2016年 1人月 *1.3=1.3万 0 2人 *12月 *1.3万=31.2万 2万 *10.5元 *12月 =240万 207.5万Step8 潜在问题和风险分析序号 问题 危险性（ A 110) 发生可能性（ B 0.11.0) 重要性（ C=AB) 计划 负责人1 无法快速传递给用户安装，用户无使 用兴趣 10 0.5 5 邀请专家评价，做好群 众参与与分享功能 陈力铭2 没有互联网产品运营经验，无法达到 年初设定的基础用户数 8 0.7 5.6 积极进行互联网渠道营 销尝试 陈力铭3 产品支付功能迟迟无法上线 6 0.3 1.8 借鉴行业成熟经验 陈力铭4 电信渠道迟迟无法进行产品加载 5 0 7 3.5 请张宁总给予支持 陈力铭Step9 实施计划中的相互依存关系活动 市场及对外合作 部 UED 产品部 营销部 基地运营部 微营销产品策划 R C I I I厂家引入 R 产品研发 A R 省内试点 A R I I集团加载 R I I I 全国推广 A I R I网络营销 A R 谁 负责 （ R = Responsible） ,即 负责执 行任 务 的角色，他 /她具体 负责 操控 项 目、解决 问题 。 谁 批准（ A = Accountable） ,即 对 任 务负 全 责 的角色，只有 经 他 /她同意或 签 署之后， 项 目才能得以 进 行。 咨 询谁 （ C = Consulted） ,拥 有完成 项 目所需的信息或能力的人 员 。 通知 谁 (I =Informed),即 拥 有特 权 、 应 及 时 被通知 结 果的人 员 ，却不必向他 /她咨 询 、征求意 见 。Step10 制定第一年计划及实施2014.12完成 产 品整体策划 、制作 高保真效果 图与 读 者集 团 达成 战略 协议规 划可行的商 业模式、 单验 方功能上 线 ；2015.3 2015.6投入市 场 推广，上架各 应 用商城，网 络 支付功能开通2015.9与 电 信 CRM受理渠道打通 ， 发布 V2.0版本 ；2015.12进 行网 络业务宣 传 ， 转 化付费 用 户 。2016.6持 续 完善，引入更权 威的合作合 办 ，打造国内最 权 威的单验 方平台第一 年 工作计划 上半 年 目 标 （ 2015.6月）下半 年 目 标 （ 2015.12月 ）二 年 目 标 （ 2016.6月） 树 立在全国的 权