银行工人先锋号事迹材料范文.doc

银行工人先锋号事迹材料范文银行工人先锋号事迹材料范文为贯彻落实市联社工会关于开展创建“工人先锋号”活动安排，以 创建工作促进量力支行的各项工作开展；我支行以“创一流工作、一 流服务、一流业绩、一流团队”为活动内容，充分发挥榜样激励作用， 争创先进团队。在创建工作开展中不断强化员工业务素质、提高优质 服务水平，积极开展支行全体职工的业务技能竞赛、岗位练兵工作。通过创建活动的开展，支行干部员工把创建“工人先锋号”的活动热 情切实转化为工作动力；他们以对信合事业的无比忠诚奋力拼搏、自 强不息、甘于奉献；他们以出色的工作 、一流的服务、优秀的业绩、 高效的团队诠释了“工人先锋号”的深刻内涵。一、量力支行基本情况介绍 量力支行成立于 2004 年11 月 ，是成都市量力钢材市场内唯一一家金 融机构。该支行由原大学路分社迁址而来，因当时的大学路分社业务 萎缩，一直处于亏损状态，经过大量的市场调查后，决定将大学路分 社迁入量力钢材城 。2009 年 8 月，龙泉驿农村合作银行成立后更名 为量力支行。支行现有营业网点 1 个，员工 16 人，其中信贷人员 6 人，内勤人员 10 人。我支行抓住位于量力钢材市场的优势，积极拓展业务，开创新的业务 品种，加强内部管理，深化优质文明服务，向管理要效益，以服务促 发展，在支行干部员工的共同努力下，各项业务得到了迅速发展。截 至 2009 年 12 月 31 日，各项存款余额为 39149 万元，单位结算账户 505 户，常用（每日均有业务发生的账户）的结算账户在 320 户左右； 各项贷款余额为 33350 万元，公司类客户 89 户 ，无不良贷款，无欠 息 ；全年实现总收入 2366 万元，贷款利息收入 2010 万元，贴现利息 收入 190 万元，全面完成龙泉驿农村合作银行下达的经营目标任务 。二主要做法：结合市联社工会关于开展创建“工人先锋号”活动安排，我们在 09 年主要在以下方面着力改进，做了以下工作：（一） 转变观念、提升素质，夯实支行发展基础 人是生产力中最为活跃的因素，员工素质的高低直接决定着支行的长 远发展。支行管理层感受到知识的老化速度在不断加快，认识到不加 强学习就不能很 好地适应社会的发展需要 ，因此在支行上下倡导“全 员学习 ”，营造良好的学习氛围，为支行业务的长远发展提供了良好 的人才素质贮备，为业务经营与拓展进一步夯实了人才基础。针对量力支行新进员工较多的实际情况，制定了量力支行员工制度学 习培训计划，让员工熟练掌握各项规章制度，通过集中学习和员工自 学，新进员工很快掌握了自身岗位的操作流程 、制度要求，在办理业 务时均能严格按照操作流程办理每一笔业务，在 2009 年年的银行业 从业人员资格考试中，9 人通过了考核，取得了公共基础、风险 管理 和个人理财资格证书。坚持“两手抓，两手都要硬”的方 针，深入持久地抓好党风廉政建设、职业道德建设，员工的职业道德 素质不断 提高。通过开展业务技能竞赛、实施员工竞聘上岗 ，培养造 就了一支敢为人先、创新实干的员工队伍。（二 ）加强管理 构建和谐 推动支行健康发展 管理是支行发展的基础性工作，只有把管理工作做实做细，业务经 营才有保障才能上台阶 。量力支行高度重视基础管理，理顺管理和经 营间的关系，为调动支行各方面的积极因素，支行加强了基础管理工 作，管理效能得到了明显提升。抓好细节管理，在作业流程组织，服 务质量管理 ，风险管理，员工培训教育等工作中从大处着眼，从小处 着手，认真对待每一环节，认真分析每一细节，建立健全基础资料； 实施管理创新，不断提高服务水平，实施积极的信贷营销策略，业务 操作流程规范，坚持“日清月结”制度，确保业务资金安全；注重管 理效益，不论是业务经营，还是基础管理，都应着眼于支行效益。支 行以扎实的基础管理促进了业务收入任务的完成，并保持着良好的经 营态势，具有持续发展后劲，实现了向管理要效益的目标。正是扎实 的基础管理工作带活了全支行，员工间相互信任，团结协作，和谐相 处，朝着共同的目标努力奋斗。（三）联系实际、创新服务、提升支行良好社会形象 量力支行所在的量力钢材市场金融竞争激烈，钢材市场周边现有金融 机构 9 家，主要有沙湾商行、金牛工行、金牛农行、华夏银行 、深圳 发展银行等 6 家金融机构，各家金融机构提供的金融服务基本相同， 而他们的金融理财产品推出以来信贷品种远远优于农村合作银行，量 力钢材市场内的金融业竞争激烈程度由此可见一斑。为在这样激烈的 竞争环境中立于不败之地，该支行员工在行长、副行长的带领下走出 柜台，上门服务。他们利用休息日对市场内外客户实行拉网式宣传， 定期进行客户回访，走访商场内外客户，了解他们的生产经营情况、 资金往来和零币需求情况、金融产品需求情况，宣传金融知识、反假 币知识等，有效地联系了客户，加深了双方感情。尤其注重从细微之 处入手，不厌其烦地为客户兑换零钱和残损币，受到客户好评。支行还在服务时间上以客户需求来制定作息时间，从开业至今，为满 足市场内部分客户需求，坚持周六开门。2009 年年 4 月份以来，应 客户要求该支行开始执行周日也开门营业，在平日不管是否已到下班 时间，只要还有客户前来办理业务，他们都坚持办理完后才关门。随 着支行各项业务的发展，存取款及结算业务不断加大，面对前来办理 业务的客户，支行临柜人员为减少客户等待时间，推迟吃饭时间、推 迟下班时间都是常有的事，可他们从不喊苦叫累，从不讲条件，以自 己的辛劳换来客户的赞许，取得客户的信任。同时，以支行工会小组为依托，积极参加“献爱心、送温暖”活动， 把团结、友爱向外延伸。积极响应区委、区政府和本行号召，向山泉 镇“1+1”结对帮扶的花果村捐款、捐物；响应市联社及本行党委、 工会号召，向对口支援的甘孜州德格县联社捐款；向甘孜州道孚县山 区贫困学生助学捐款；为身边的同事叶发荣、江东香的女儿捐款，这 样一点 点、一滴滴将该支行员工的爱心撒播，将龙泉驿农村合作银行 大家庭的温暖传播。（四）狠抓安全，注重实效，增强支行安全防范意识 商业银行是经营风险的特殊企业，安全性原则是商业银行经营中最的 首要前提。量力支行认识到没有安全作为前提，就谈不上支行的和谐 发展，因此，我支 行切实树立了抓安全就是抓效益的观念，经常引用 事故案例作警示教育，起到了警钟长鸣的作用，时刻牢记“寸烟泄突， 致灰千里；蝼蚁之穴，可以毁堤”的古训，狠抓安全经营管理，狠抓 基本制度的落实，切实保障资金安全，做到防微杜渐、谨小慎微，确 保合规经营。形成了抓安全经营就是创造效益，落实资金安全工作就 是企业最大的增收的观念，为支行的健康发展起到了保驾护航的作用。我支行员工员工精诚团结、顽强拼搏、扎实工作，谱奏出一曲曲和谐 的乐章，用实际行动 对“工人先锋号”做出了最响亮的回答。合规操 作、优质服务已经成为支行干部员工的自觉行为。支行近年来取得了 可喜的收获，不仅各项经营指标完成较好，其它工作也迎头赶上，获 得龙泉合行 2009 年度综合管理二等奖、“百日安全无（责任）事故” 活动先进集体、 2009 年度资产质量奖第一名、合规操作，优质服务 集体等诸多荣誉。三、今后努力方向近年来，我们以扎实的工作技能、热情的服务，文明规范的用语，井 然有序的工作，优美 的环境，向社会展示了我支行良好