集邮工作总结

集邮工作总结篇一：XX 年集邮业务总结XX 年集邮业务总结 一、集邮业务收入完成情况 单位：万元 XX 年 12 月 31 日止，我局累计完成集邮业务收入万元，完成目标进度的%，同比正增万元。我局在集邮业务方面重点抓好以下发展措施：（一）开展集邮沙龙及专厅巡展日活动 我部分别于 3 月、10 月及 12 月在百花、石湾、南庄三个主要的集邮专厅开展主题分别为“XX 年集邮巡展”及“世界邮政日精品邮展惠民活动日”的营销活动，通过开展这类型的活动，拉近市民、客户与我们的距离，从而更好地把握好客户对集邮产品的喜好，更有效地引发客户兴趣关注，带动客户需求，提升集邮业务收入。 每次活动前期，我们做了充分的准备工作： （1）为了集邮巡展的展示邮品更多更吸引，我部向市集邮公司申请更多精品，也将各网点的产品都收集到一起，以提高现场产品的充裕度。 （2）对客户档案中数千位目标客户进行细致筛选，挑选高端客户并通过电话邀约方式在提前一周内向客户开展邀约工作，巡展前三天需要确定客户到场名单。 （3）为营造销售氛围，我部会提前一周的时间向客户进行短信宣传，在营业厅派发宣传单，吸引更多客户的关注。（4）借助百花网点在地铁站侧这一得天独厚的条件，每次活动我们都在网点前停车场进行启动，醒目的喷画广告、响亮的单响效果、明显的人数效应，会吸引一定的陌生客户驻足观看。 几场的集邮巡展活动，为我局带来集邮业务收入超过45 万元。另外，网点日常自办的多场集邮小沙龙活动也促进了集邮业务版块收入约 15 万元。 （二）与专业局合作举办大型集邮尊享会 今年，我们共参与了几场由市集邮公司牵头的大型集邮尊享会，包括佛山新闻中心、佛山宾馆及保利洲际酒店等举办的大型集邮专享会，尊享会分别以酿神 12 生肖收藏套、奔马（金银币） 、国宝熊猫邮票典藏等主题产品为营销亮点，每一场我部都从集邮大客户档案中再精选数十名客户参与活动，得到了客户的大力支撑和高度评价。几场专享会合共创集邮收入近 60 万元。 （三）贯彻做好前台客户服务工作 对每一位前来营业网点办业务或到集邮柜前看邮品的客户，以亲切专业的服务主动向客户介绍集邮产品；并不断向客户给予正面的集邮知识宣导，从而提高客户对邮政集藏产品的兴趣并提高购买欲望。 （四）建立健全集邮客户资料档案 客户是业务生存的根本，做好客户的关系维护及开发工作是我们必然要做的事。我部各网点积极做好与邻近金融网点的客户转介、跟 踪与维护工作；并把握节假日经济好时机，利用企信方式或电话邀约的方式展开向客户对各项业务的宣传，并尝试开发一些具有企业文化特色的集邮文化礼品。（五）做好网点集邮库存产品的盘活工作 以畅销产品如龙票、十八大主题邮票集、中国梦等主要题材产品进行组合，以套餐式套装产品进行销售，从而盘活库存，提高集邮品销售量。 二、经营管理实施情况 （一）提升窗口营销能力 为提升窗口营销能力，促进窗口营销业务发展，我部有意在每季度劳动竞赛评选出的窗口营销能手中，推选优秀营业员，再通过深度的业务培训，培养成为业务精英人员，在闲时或集邮沙龙、尊享会中充当客户经理角色协助班组长开拓业务。 （二）做好集邮库存控制 我局 XX 年各季度库存目标分别为：一季度 96 万元；二季度 84 万元；三季度 72 万元；四季度 60 万元。为控制好我局季未集邮库存达到标准要求，我局在网点的请领、库存产品的销售工作上做了严紧的把控工作，确保每季度库存达标率为 100%。 （三）做好每月集邮进发销存盘点工作 为确保帐实相符，我局要求各网点在每月月终结后对月未集邮实物库存进行盘点，确保实物数与系统数据一致，如出现库存差异情况的，即时对差异情况进行复查，找出差异化原因并立即整改，确保每 月进发销存月报数据与实物数据相一致， “零”差异。邮政业务部 XX-1-9 篇二：邮政局集邮公司工作总结及明年重点工作思路邮政局集邮公司工作总结及明年重点工作思路 思路 第一部分：今年工作回顾 建国 60 周年这二大世界瞩目的盛事， 第 29 届北京奥运会的余温、为集邮业务的发展提供了最佳的营销主题，而世界佛教论坛纪念邮资明信片、 唐诗三百首邮票的发行，更成为了集邮业务快速发展的催化剂。今年，集邮专业在 XX 年快速发展的基础上，克服奥运因素带来的外部环境和内部产品变化带来的影响，使集邮专业收入规模得到了基本保持。 一、今年集邮专业收入完成情况 今 年 ， 我 局 完 成 业 务 收 入 万 元 ， 完 成 市 局 计 划 的，省计划的 ，全年集邮品平均毛利率 。截止 12 月 31 日，企业形象年册申报数 32400 册。 二、开发项目勇于拼搏，首发活动毫不逊色 1、今年 3 月 28 日，以“和谐世界、众缘和合”为主题的第二届世界佛教论坛在无锡隆重举行。我部门自 XX 年年底就着手开始策划该项目，通过多方努力，争取发行了一枚邮资片JP156，受到海内外嘉宾的热烈欢迎。 2、今年 9 月份，我公司成功举办了唐诗三百首京河大运 、河两场首发活动。 （1）全球首套多媒体邮票唐诗三百首的首发仪式是我公司首度与崇安区政府联手打造，取得了很大的成功，销售现场出现了唐诗邮品供不应求的场面，当天零售邮品收入更达 10 万余元。 京杭大运河的首发营销活动在南长步行街的运河博物馆 （2）举行。我公司提供了现场加盖“清名桥”临时日戳和纪念戳服务，并销售京杭大运河首日封等相关邮品，得到 了广大集邮爱好者的追捧。 但是，在快速发展集邮业务过程中，也存在着一些问题，主要是： 一、规模和效益没有同步协调发展。集邮品毛利率水平下降。今年集邮品毛利率为 。主要原因是总公司资源类产品减少，定向开发业务的比重偏小，销售类金银制品类收入上升。 二、策划设计能力薄弱。在邮品开发过程中，精品不多，创意不够，文案水平不高。 第二部分：明年工作思路 明年，集邮专业所面临的客观形势发生了较大变化，首先是营销主题相对弱化，上海世博会是明年唯一的全国性重大活动题材，但在社会影响力和百姓关注度上，都要弱于北京奥运和建国 60 周年；其次，从明年新邮发行计划来看，没有与无锡直接有关的题材；再次，在当前正在进行的明年度新邮预订工作中，出现了预订量滑坡的局面，由于受新邮市场行情的下跌的影响，用户预订意愿进一步下降，因此，明年集邮业务的发展将面临极大的考验。 在困难面前，为努力实现保增长保增效这一目标，集邮公司将着重在三个方面入手，力争确保集邮专业的稳步健康发展。 一、加强协会工作，强化基础建设。 明年新邮预订工作已经结束，从今年的预订情况来看，出现了进度不快，总量下降的问题。新邮预订业务由于受政策因素的限制，只能以个人为对象，而个人用户对新邮的市场价格比较敏感，随着新邮市场行情的下跌，个人预订用户呈逐年下降的趋势，而我们恰恰在个人集邮业务的拓展方面，长期以来一直缺乏系统性、长效性的营销手段，因此无法有效遏制新邮预订业务量下降的态势。 要解决这一问题，目前最有效的方法就是发挥集邮协会的平台作用，把分散在社会上各个层面的集邮爱好者汇聚在一起，使之成为营销工作的着力点。 明年，我们将把推动集邮协会建设作为一项长期的基础工作来抓，重点做好以下几方面的工作： 1、巩固崇安、南长、北塘三个区集邮协会，重建锡山、惠山、滨湖三个区集邮协会，并在各区集邮协会的基础上，推动社区集邮文化活动。 2、借助市总工会的力量，在全市各部委办局、各类企业中建立基层集邮协会组织。 3、切入建设社会主义新农村的主题，鼓励乡镇建立集邮协会，发展农村特色的集邮文化。4、密切与各级教育机构、学校的联系，把集邮文化和书信文化结合起来，丰富学生课外生活，为集邮事业培养新生力量。 二、建设零售直营店，推动零售渠道建设 目前，集邮公司营业窗口的全年集邮品零售总额为 40 余万，远低于 XX 年以前平均 300 万的水平，除了邮票市场低迷造成的老用户流失外，零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用户偏少是主要原因。集邮品零售业务利润率高，营销费用低，可以有效提高专业的经营质量。今年下半年，中国集邮总公司在全国范围内推出了专卖店的经营模式，根据安排，无锡属于第二批开办城市。集邮总公司专卖店统一形象和布局，专供邮品和店长制是最大的亮点。省公司顾汶总经理在无锡调研时曾非常关心总公司专卖店的建设，并提出恢复信托业务的建议。 为进一步加强集邮品零售比重，结合集团公司的统一部署，明年，我们将把集邮总公司专卖店作为一个重要的品牌隆重推出，店内除设立总公司特供专区外，另设高档、信托、专题、年册、金银和礼品共 7 个专区和一个展示区，展示区主要展示比较珍贵的邮票，以提高顾客的购买欲望。同时在店内实行店长制，统一服装，配备收银机，以提升品牌形象，完善管理机制。 三、继续做好本地邮票题材的收集、申报工作 今年，我们借助第二届世界佛教论坛在锡举办的机会，发行了 第二届世界佛教论坛J156 纪念邮资明信片，并配套开发了纪念册，取得了良好的经济和社会效益。明年，我们将继续加强对本地邮票题材的收集、整理和申报工作，在完善原有无锡惠山泥人、倪瓒书画作品资料的基础上，新挖掘补充东林书院的有关资料，为今后相关邮票的发行做好充足的准备工作。四、借助明年世界邮展在无锡举办的契机，大力发展相关业务。 无锡集邮公司将在明年更加坚定信心，认真围绕“保增长、保增效”的要求，用二次创业的精神开创无锡邮政发展新局面的总体要求，以保持规模、提升效益为目标，围绕市场，抢抓机遇，咬定目标，努力确保无锡集邮专业健康稳步发展，为推动无锡邮政又好又快率先发展再立新功。 篇三：集邮上半年工作总结和下半年工作安排XX 滁州市集邮公司上半年工作总结 及下半年重点工作思路 第一部分：上半年年工作回顾 XX 年生肖蛇的余温、 捣练图这两大瞩目的邮票发行，为集邮业务的发展提供了最佳的营销主题，而桃花邮票、 金铜佛造像邮票的发行，更成为了集邮业务快速发展的催化剂。集邮专业在 XX 年快速发展的基础上，克服外部环境和内部产品变化带来的影响，集邮专业收入规模得到了良好的增长。 一、XX 年集邮专业收入完成情况 截止五月底，全市完成集邮业务收入万元。同比增长%。预算进度%，预算进度列全省第 4 位。收入规模提高到全省第 11 位。 二、开发项目勇于拼搏，邮品销售毫不逊色 1、XX 年年初，生肖蛇票首发活动，现场销售火爆，并设有抽奖环节更是将气氛推向了高潮。 2、XX 年 3 月，以带香味的邮票桃花为主题的邮票隆重发行。我局按省公司的策划邮品项目，早计划，早宣传，积极营销开创桃花邮品万元。 3、XX 年 3 月 22 日世界水日，在人民广场组织宣传，通过布设展板重点宣传了该邮票。 4、 XX 年 5 月 11 日中国邮政将发行感恩母亲特种邮票。 以“爱的感恩季”为主题，结合我市知名商场“大金新百”项目运作经 验，狠抓三个节日的市场商机，深挖邮政业务资源，创新营销、提升质效，实现邮务类业务健康可持续发展。使用感恩母亲系列邮品， “在那桃花盛开的地方-母亲节”邮册 ，内含带有桃花香味的桃花邮票和母亲节纪念封。以“爱的感恩季”为主题，结合我市知名商场“大金新百”项目运作经验，狠抓三个节日的市场商机，深挖集邮资源，创新营销、提升质效，实现集邮业务健康可持续发展，现场销售情况火爆。当场实现收入万元。5、滁州市集邮公司滁州市宗教局、琅琊区宗教局于6 月 16 日 9 时在千年古刹的琅琊寺隆重举办中国佛教协会成立 60 周年暨金铜佛造像特种邮票首发式活动。现场近 200 名集邮爱好者和市民排队抢购开光后的邮品。在活动现场还设置了祈福邮局，为游客和市民加盖邮票首发纪念戳，进行现场寄递活动，现场销售火爆，邮迷们热情高涨，活动当天实现金铜佛造像邮品额近 2 万元。 6、 美好滁州邮册于 XX 年 3 月 21 日在滁首发。美好滁州全球限量发行，完美展现“美好新滁州的第一印象。该邮册由北京中国集邮总公司所属高级团队负责文案设计，该邮册收藏了著名画家经典作品邮票，同时将“楷书” 、 “行书” 、 “隶书” 、 “草书” 、 “篆书”五套书法邮票全部囊括。发行价 620 元/套。截止 5 月 20 日，已收入30 万元。 7、60 克纯银儒林外史邮票目前已经到货，全国发行量为 XX 套，每套均配有唯一收藏证书。是贵金属和邮票的完美结合。现正在销售中。 8、6 月中旬与滁州职业技术学院对接，经过有效的跟踪洽谈，最终定制 200 个邮票镇纸，实现收入 2 万元。第二部分：下半年工作思路 XX 年，集邮专业所面临的客观形势有所变化，首先是营销目标相对减少，由于政府政策改变，在礼品的选择上收到了约束；其次，从整个大环境来看，爱集邮，想集邮的风气正在形成中。因此，XX 年集邮业务的发展将面临极大的考验。 在困难面前，为努力实现保增长保增效这一目标，集邮公司将着重在三个方面入手，力争确保集邮专业的稳步健康发展。 一、加强协会工作，强化基础建设。 集邮文化的发展离不开集邮协会的工作。集邮协会作为一个群众性的社会团体，在整个集邮发展进程中有着举足轻重的作用。集邮协会是集邮者的联合体，邮协是邮政联系广大集邮爱好者的桥梁，是连接社会各方面的纽带，其触角可延伸到社会各部位。集邮协会的会员可以说多数是“铁杆”邮迷，是真正的、忠实的集邮爱好者，是集邮业务的稳定客户和消费群体。邮协工作搞好了，集邮队伍才能扩大、延伸，集邮业务才能增长。因此要完善集邮协会自身的组织建设，为集邮队伍稳定发展创造良好的内部环境。只有机构健全、组织完善、职责明确，才能发挥好邮协应有的作用，有效地开展工作，发挥集邮协会的平台作用，把分散在社会上各个层面的集邮爱好者汇聚在一起，使之成为营销工作的着力点。 二、做好“攻坚克难”季工作，紧