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文档简介
餐厅吧台管理制度篇一:吧台管理制度焦点吧台管理制度 1 、设立完善的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。 2 、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。 3 、热情主动为前台服务,及时了解和掌握各餐厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类产品保证供应不脱档。 4 、经常与总仓沟通联系,及时提出申购计划,按照经济批量法原则,控制好产品的领进量和仓储量,确保不过多积压。 5 、领取或发生每笔酒水,均需填单登记,确保数量。品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符。 6 、各类酒水、饮料堆放整齐。对周转快、领量大的应放在出入方便,易拿易存的位置;对名贵的,用量较少的东西,应妥善存,确保安全无流失。 7 、各种存放必须符合保质要求,在保质期以内使用,出名注意产品质量,出品器皿的卫生,如客人投诉,当事人负全部责任。 8 、环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。 9、建立财产三级帐,做好各种设备设施的经常检查和清点工作。每天的销售的产品做好登记,次日上交财务。10、对前台部门反映的意见处理及时,并有记录。 11、做好交接班工作,交接清楚,并有记录。 12、按时上下班,不迟到,不早退。 13、上班时间应注意仪容仪表的整洁、干净,女士画淡妆上岗,不得有怪异装扮,不得留长指甲,搽指甲油,上班期间保持标准站姿,不得在吧台内嬉笑、打闹及大声喧哗。14、不得私下议论客人、同事,应使用标准普通话,文明用语,行为举止有礼貌,对待同事及客人态度谦和、友好。 15、将个人物品寄存放在员工储物柜中。 16、保持工作岗位的情节、整齐,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,所有物品摆放整齐有序,用过的杯具等器皿要求及时清洗消毒,无水渍手印,并要求摆放齐全、美观、整齐,不可堆积在工作台面上,损坏时应及时报损。吧台面无灰尘污迹,酒架无灰尘,客用杯具茶具等器具无水渍。备用品摆放整齐,抽屉内物品归类,并负责好冷藏柜的清洁、保养工作。 17、要对所负责的冰箱、冰柜内物品进行合理的运用和及时清洁,食品采用“先进先出”原则,要及时检查有无过期或腐坏食品并进行清理,用前清洗。节约成本,避免浪费合理做好回收利用 18、对吧台内设备了如指掌,保证吧台内各类设备物品的正常使用,损坏及时报修。 19、吧台内物品不得外借,外借丢失由当日负责人赔偿,吧台不负责寄存客人的贵重物品。 焦点中西文化主题餐厅 吧台长:王晶 XX 年月日 篇二:吧台管理制度吧台管理制度 管理规定 1、吧台均须备有一定数量的水果、小食等物品周转数; 2、吧员在每日营业结束时,须将当日销售情况统计后填写日销售表 ,签名后报值班人员 确认,销售报表送财务部审核; 3、吧员根据吧台销售情况,按日报表上所列数量,填写物品申购单送予采购部,保持吧台原 有的周转数; 4、采购部采购所需物品由当班吧员负责领取确认,并在物品入库表上签名; 吧员工作程序 早班: 1、打卡签到,更换工衣后到吧台,留意交班表上昨晚当值同事之留言; 2、进行吧台内部区域卫生清洁; 3、检查各项设备是否正常运做; 4、进行物品盘点,核对物品数量是否丢失, 5、顾客需求吧台物品时,出品速度要快,保证质量;6、工作之中保持吧台区域的清洁,随时清洁干净返还的吧台物品; 7、不得未经允许给予任何人吧台出品; 8、当班用餐时与同事轮流吃饭,保持合作; 9、将早班中发生的特别事项(如客人投诉等)写在交班表上,并交待晚的同事确认; 10、下班之前,记下早班所销售物品数量及金额,并未晚班备足出售物品; 夜班: 1、打卡签到,更换工衣后到吧台,向早班了解早上有无特殊情况发生并签名确认交班表; 3、检查物品,数量是否正确 4、顾客需求吧台物品时,出品速度要快,保证质量;5、工作之中保持吧台区域的清洁,随时清洁干净返还的吧台物品; 6、不得未经允许给予任何人吧台出品; 7、当班用餐时与同事轮流吃饭,保持合作; 8、客人散后,清洗所有的吧台用具;9、将晚班中发生的特别事项(如客人投诉等)写在交班表上; 10、在每日营业结束时,须将当日销售情况统计后填写日销售表 ,签名后报值班人员确认; 11、关闭灯光后方可下班; 吧台员工作守则 吧台员工在工作中必须尊敬自重,敬业乐业,殷勤忍耐,员工的人个行为可直接影响到吧台出品的业绩,为规范员工个人行为准则、提高自身素质,为此各员工应遵守以下各项: 1、不得在吧台内几个人围在一起闲谈; 2、不得在吧台内与客人或同事争吵; 3、不得在吧台内吸烟、吃食物、嚼口香糖、看报纸及无关书籍; 4、要保持吧台内清洁卫生,杯具用具要清洁干净无水迹; 5、常用的物品,不用时要用保鲜纸封好。切开过的水果必须用保鲜纸,并放于冰箱; 6、常保持身体挺直,不得倚靠墙壁及家私; 7、不得在吧台内梳理头发、挖鼻、挖耳;大声呼唤,不得粗言俗语及吹口哨 8、吧台员要经常保持个人清洁,指甲要经常剪,手要经常洗; 9、不得私自更换当值时间或擅自休假; 10、必须准时上班,不得迟到、早退。 11、当值时不得擅离工作岗位; 12、不得盗窃及挪用公司财务,不得故意损坏公司公共财产或蓄意毁坏公司声誉; 13、拾获客人遗留物品必须即刻上交,并通知值班人员; ,14、必须服从上级指示及分派工作,各员工应该相互合作,做好工作。 15、吧台赠送出品无特殊通知按正常要求赠送出品; 注:如有违反以上各条规定,将视情节严重性,根据加扣点制度及免职条款则进行处罚! 金域皇宫 KTV 吧台宣 篇三:西餐厅吧台器具管理规定西餐吧台杯具设备管理制度 1. 上下班时查清杯具,壶具数量,清点常用器具量,如有缺失,当天报与 吧台长,严禁损坏,不上报,发现者按 3 倍价格处理。2. 当班清点杯具时,和使用杯具出品时爱惜杯具壶具,定期漂洗干净(漂 洗规定按,周计划表走)保养。 3. 不得私自偷拿吧台杯具等,如有发现开除,情节严重者交至司法机关处 理。 4. 不的使用用杯具与器具装入 84 消毒液,玻璃液,油渍等其他有毒液体与 物品。 5. 不得借与外人使用吧台器具与壶具,客人单独使用除外。 6. 吧台退库杯具与设备,要由库管写入库单,报损设备需写入库单后,有 张总签字报损。 7. 吧台杯具器具按标准放置,不得叠加,不得随意放置,以免损坏。 8. 吧台杯具器具要做到随用随洗,严禁放置较长时间清理。 9. 吧台自然损坏与客损的,要留有客人损坏小票,登记破损表。 10. 吧台如刀具,起子等危险用具严禁借与外人使用,以免产生事故。 11. 每日检查壶具杯具使用量,入有不够,告知吧台长,写申购单由采购部 统一进购。 12. 定期对吧台制冰机,热水器,冰沙机,冷藏柜,保养和检查, (每周日为 保养日)发现设备工作异常,
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