驻京信访工作制度

驻京信访工作制度篇一：信访工作制度信访工作制度 1、信访工作研究分析制度。 镇党委、镇府或信访工作领导小组至少每极度 1 次分析信访形势，听取信访工作汇报， 研究处理重大、疑难信访问题。 2 信访突出问题和矛盾纠纷查上报制度。 镇要以信访工作领导（协调）小组例会或信访联席会议、专题会议等形式，依托信访联络员、信访信息员和行政村（社区）干部、联村联社区干部，至少每月 1 次排摸信访突出问题、矛盾纠纷和信访苗头，并及时上报镇领导和市信访工作部门。重要、紧急信访问题做到随排随报，直报市委、市政府。 3、党政领导接待日制度。 党政领导接待日原则上不少于每月 1 次，由党政领导班子成员轮流在信访接待群众来访。党政领导接待事项，应做到谁接待，谁负责处理的原则。各行政村（社区） ，要健全信访接待室，积极实施行政村（社区）负责人接待日制度。 4、信访事项领导包案制度。党政班子成员为重要信访包案领导。包案调处的重要信访事项：主要是事关经济建设、社会发展的政策性、倾向性、群体性的重大信访问题和疑难信访事项；对包案调处的重大信访问题和疑难事项，可采取领导包案处理或派工作组蹲点处理方式。包案领导应及时组织力量，集中精力，负责指导、协调和落实所包案处理的信访事项，一包到底，直至该信访事项得到圆满或妥善解决，并写出书面调处报告。对上级交办或指定的包案件，其调处报告要由包案领导审核上报。 5、信访突出问题和矛盾纠纷调处制度。 要根据信访事项的不同情况，综合运用政治、经济、行政、法律的手段调处化解。对涉及政策性、倾向性、群众性的重大信访问题，应由党政领导包案调处。对信访问题突出的行政村（社区） 、企事业单位，分管领导应组织力量进行重点指导和帮助。对一些重大、复杂、疑难的信访事项，逐步引入公开听证制度。 6、重大项目工程和重点工程信访评估制度。 对街道实施有关重大项目、重点工程，在实施前邀请 市级有关部门领导和专家作综合评估，并研究提出应对措施。7、应急处置预案制度。 对突发性、群众性的重大信访事项，制订应急处置预案，明确处置机构、处置程序、处置方法和处置责任。 8、信访办理报告制度。 由镇信访办坚持每季度向上一级信访部门报告信访事项的办理情况。 9、考核奖惩制度。 镇政府将进一步完善信访工作目标管理考核办法，加大奖惩力度，奖优罚懒。 10、台帐和归档制度。 各类信访工作活动，包括工作例会、领导接待和下访、约访、重要信访调处等情况应有明确清楚的记载和台帐，信访文字。应按档案管理工作的要求及时立卷归档，做到材料搜集齐全，案卷装订规范，查考使用方便。 11、信访工作预案制度。 对突发性、群体性的重大信访事项，建立丈亭镇信访应急处置工作领导小组，由党委书记任组长，党委副书记 任副组长，党政领导班子同志为成员。并建立信访应急处置工作组。篇二：信访工作制度拜城县城东双语幼儿园信访工作制度 根据国务院颁布实施新的信访条例 ，结合我 校工作实际，建立信访举报突发事件工作制度如下： 一、指导思想 把信访工作从贯彻“三个代表”重要思想、坚持“立党为公、执政为民”的高度来认识，密切党和群众关系，保护信访人的合法权益，维护正常信访秩序，促进依法行政，构建和谐校园，把信访工作提上重要议事日程，妥善处理群众中突出矛盾，维护学校改革发展稳定大局，把信访工作作为一项政治任务抓紧抓好。 二、协调关系、化解矛盾、把问题解决在基层 1、本着对群众信访问题要有高度负责精神，规范和健全信访工作，使信访工作有章可循，按章办事。 2、坚持每周二为校领导信访接待日制度。完善“校长信箱” 。 3、有专人负责，加大对群众反映问题的督办力度，做到不压制、不推诿回避、不拖延。 4、对解决有困难的要做好耐心细致的说服教育工作，多做了解民意、理顺群众情绪工作，就地化解和处理矛盾，把问题解决在内部，消化在萌芽状态。 三、实行分级管理，谁主管谁负责，确保工作到位 1、加强领导，健全组织网络，把信访工作纳入党建目标考核内容，实行谁主管谁负责，一级抓一级。 2、充分 发挥我校纪检监察职能作用，依法规范行为，依法处理问题，对上级转交办的信访文件，实行首问负责制，在规定时间内处理有报告，做到件件有结果，事事有回映。拜城县城东双语幼儿园 篇三：信访工作制度信访工作制度 1、全体工作人员都必须牢记全心全意为人民服务的宗旨，认真负责地做好信访工作。 2、上级领导机关批转来的信件、领导批示，由办公室统一接收，做好登记后迅速送所长阅示。 3、信访件具体经办人员要秉公办事，注重效率，在规定时间内办理好并写出书面情况向所长汇报。 4、信访工作实行“谁经办谁负责”的责任制，任何人不得推诿扯皮、敷衍了事，更不准偏袒包庇、弄虚作假，若出现问题，一经查实，将严肃追究经办人的责任。 5、各股室对来访者要做到文明礼貌、热情接待，严格按照国家法律法规和有关规定，耐心做好解释工作，在规定范围内能够答复的当面予以答复，不能答复的，要填写好来访记录报股室负责人或分管领导。 6、任何人接到信访件，均不得擅自处理，涉及到本股室工作的，要向股室负责人汇报；涉及到其他股室的或较复杂、重要的问题，必须及时移送给办公室。 7、信访件经办人员必须严格遵守信访工作纪律，不准随意透露信访内容。