酒店巡逻制度

酒店巡逻制度篇一：酒店保安员巡逻、守护、维护制度酒店保安巡逻、守护、维护制度 一、依照法律法规及各项规章制度对酒店治安情况进行巡视检查。 二、保安员实行 24 小时全天候巡逻服(转载于: 小 龙文档 网:酒店巡逻制度)务，尽可能扼制各类违法犯罪发生，确保酒店安全。 三、 对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安主管报告。 四、 保安主管负责治安巡逻的检查、监督工作，协助酒店当值负责人处理突发事件。 五、 保安员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。 六、 严格执行保安巡逻规程 ，对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在酒店内乱窜，阻止未经许可的人员进入酒店重点要害部位。 七、 注意来往人员的动向及携带物品，对可疑人员应前往盘问、检查证件，必要时可检查所带物品。 八、 发现打架、吵架、斗欧时，应予以劝止。 九、 发现火警，应立即组织扑救并迅速报警。 十、 接受客人信息反馈，积极为个人联系，及时解决和协助处理客人的投诉和求助。 十一、 在执勤过程中，当保安主管检查到各岗位的保安员时，保安员应向保安主管汇报异常情况，保安主管应及时处理并向酒店当值负责人汇报情况。 十二、 严格执行交接班制度，在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开， 巡逻队员换岗后将巡更仪进行交接，并做好相关记录。篇二：酒店值班与巡视的管理制度与规定酒店值班与巡视检查的管理制度与规定 (一) 酒店值班管理制度 1、 员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。 2、 对酒店内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。 3、 必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。 4、 当接到其他部门报来的事故(事件)电话时，及时向部门经理报告。 5、 严禁外部人员进入酒店内部办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。 6、 必须保持室内清洁卫生。严禁在酒店内嬉笑打闹、私人会客。 7、 要严格交接班制度，详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要详细交 接清楚。 (二) 巡逻管理制度 1、 人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。 2、 巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻棒，应及时对巡逻棒充电。注 意维护保养，确保巡逻棒正常使用。 3、 夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于 2 次（19:00、21:00） 。下班时认真填写 值班记录、核算打卡时间记录，报备复审。 4、 巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部 位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报备。 5、 巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班 监督实施 。 6、 巡逻人员应按照管理制度统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改变 巡逻路线时应作详细记录。 (三) 值班交接班制度 1、交班制度。 (1)交班人员要仔细检查所使用的值班器材，保持完好，交于接班人员。 (2)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。 (3)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。 2、接班制度。 (1) 接班人员必须在上岗前 10 分钟到酒店前台办理签字。 (2) 接班时，确认值班器材完好，了解上一班情况后，接班值勤。 (四)巡逻棒使用管理制度 1、 保安人员配备巡逻棒要登记备案，由酒店管理人员同统一监督。并建立值班保管使 用手续，做到防损、防丢失，便于使用。 2、 配发的巡逻棒只供值勤时使用，非执勤不准个人携带。 3、 严格交接班手续。造成巡逻棒丢失及损失的，要严肃处理，并赔偿全部损失。 4、 巡逻棒定期擦拭、保养，严格保管和领用手续。 6、 交接时由进行交接记录，确保巡逻棒完好。 篇三：酒店值班巡逻制度酒店值班巡逻制度 一、 酒店必须检查 24 小时值班制度，星级 宾馆还用组建专门保卫组织，坚持 24 小时巡逻，负责酒店内部及酒店周围的安全防范工作。 二、 值班巡逻人员应对大堂、楼层及酒店 内部各部位及附属设施、场所进行巡逻检查，依法保护人身财产安全，堵塞安全防范漏洞，防止火灾及其他灾害事故的发生。 三、 认真