酒店会客制度

酒店会客制度篇一：酒店会客制度酒店会客登记制度 1、 凡来酒店登记的访客需填写会客登记单。 2、 登记时要按规定项目填写清楚。 3、 来酒店的访客不准将易爆物品、烟花爆竹等带入酒店和房 间。 4、 来酒店的访客需在 23：00 之前离店，23:00 以后不准会客， 特殊情况需经值班经理同意。 5、 以上规定由前厅和保安部共同负责。 6、 保安部要密切注视进入大堂人员、如有可疑人员，应主动 对其进行查询。 7、 酒店及公安部门规定在 23:00 时，谢绝访客到客房区，如发 现有非住客要到客房地区，保安人员应主动而有礼貌地查 询并委婉拒绝，特殊情况由值班经理决定并记录。 无锡最佳美洲锦亭国际酒店 篇二：酒店会客制度酒店会客制度 1、 凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。 （会客单内容包括：会客人姓名，身份证号码，被会客人姓名，与被会客人关系，会客人来访时间，预计会客时间等，备注还要注明会客最晚时间） 2、 岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。 3、 员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。4、 来店会客者，如与酒店有预约，可通过电话联系有关领导，经同意后，填写会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字，会见后将会客单交于会客登记处” 。 5、 来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由，经电话与住店客人联系得到允许后，访可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层服务员 ，加强监控。否则，未经住店客人允许，一律不得让来访者进入楼层。 6、 外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。 7、 会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者解释，让其返回签了，并特别留意离店客人所携带物品，防止酒店物品丢失。 8、 值班人员严禁精神病者进入酒店，并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。 9、 为防止意外发生，保证住店客人身体财务的安全，保障客人正常休息不受影响，晚上 21：30 以后来店会客者恕不接待。 张家口市满庭酒店管理有限公司 XX-11-14 篇三：旅店会客登记制度旅店会客登记制度 1、旅店业前台接待和值班人员负责来访宾客接待，登记工作，并建立来宾登记薄。 2、来访宾客必须说明被客人的姓名、房号，如有不符不得获准入内。 3、有来访宾客，前台接待人员应立即电话通知被访人，确认无误后方可登记放行。未经过被访客人的许可，一律不得让来访者进入楼层或进入客人房内等候。 4、来访客人需主动出示有效身份证件并详细登记来访时间、姓名、年龄、性别、来访单位和事由。 5、 前台接待员必须认真核对访客填写的会客登记事项，核对无误后，指引访客进入会客楼层。 6、 楼层服务员要随时关注来访客人的时间和动向，发现异常情况及时报告旅馆业保安人员，情况严重的及时报告辖区派出所。 7、会客结束后，前台服务员应在会客登记单上详细标注访客离房时间，并留意访客所携带物品，防止酒店物品丢失。 8、来访宾客不得携带易燃、易爆、腐蚀物品，管制刀具、违禁品及枪械等危险品进入。 9、访客不得利用会客名义提供有偿服务或进行违法活动。访客在会客期间有污染环境、扰乱公共秩序等违法犯罪行为，应承担相应的民事及刑事责任。