万达酒店监控保密制度

万达酒店监控保密制度篇一：合同资料保密管理制度XX 万达广场项目 合 约 资 料 保 密 管 理 制 度 编制部门：XX 万达广场项目商务部 XX 有限公司 XX 年 XX 月 1 合约资料保密管理制度为加强本项目合约资料的保密管理，确保合约资料的绝对安全，特制定本制度。 1 主题内容与适用范围 本制度规定了本项目合约资料保密工作的一般管理要求。 本制度适用于本项目合约资料保密管理。 2 引用标准和政策规定 中华人民共和国保密法 3 管理职能 商务部部是本项目合约资料保密管理的职能部门。 4 管理内容与要求 合约资料管理人员必须以身作则模范遵守和执行党和国家有关保密法规和制度，保证项目合约资料的绝对安全。 严格掌握合约资料材料和资料的查（借）阅范围及审批手续，一般合约资料材料、资料查阅应办理查阅手续，由合约资料管理人员提供并登记备案。 已归档的文件材料和资料一般仅限于在商务部内查阅，不得外借，任何部门和个人无权擅自扩大查阅范围和公布合约资料内容。 查阅合约资料材料一般不得摘抄、复制、拍照、翻印，特殊情况须经项目领导批准并作好记录。 外单位人员查阅一般合约资料应经部门领导同意。查阅带有密级合约资料须经项目领导同意。 归档合约资料一般不得带出项目，特殊情况必须带出的除办理借用手续外，应严格遵守保密规定，不准携带合约资料材料或资料去公共场所或探亲访友。 查阅涉及机密性质的合约资料材料或资料，须经项目领导批准。 合约资料一般不借阅，如确因工作需要借用应说明借用原因及归还时间并确 2 保借用期间合约资料材料的安全、完整。合约资料材料或资料的转移，批量的必须有指定人员监运，小量的应采用机要邮递和专人护送。 合约资料的销毁必须由指定的监督人员监销，不准作废纸处理。 监督人： 责任人： 3 篇二：万达酒店项目销售人员工作手册序 致：一手销售部全体同事 一手销售部公司最大的前线部门，一直予人队形整齐、纪委严谨、生机勃勃、积极热诚的印象。能有此成绩，全是我部上下各同事致力维护及自学遵守本部工作守则、各尽其职、团结互助、坚持不懈始能实现。 而你既为我们当中的一员，同样希望你可以融入这个大家庭中，与我们一同维护这个优秀的队伍。 工作制度 一、 考勤要求 1、 驻 XXX 酒店人员每日上、下班须亲自向经理报到各一次， 不可以代替、忘记或找借口。漏报（签）到、走，每次扣罚 10 元，无合理解释者以一个月为期，第一次扣罚 30元；第二次作旷工论，并予以书面警告；第三次则解雇处理。虚报者予以旷工及书面警告处理，情况严重者则解雇处理。 2、 报到时应已衣着整齐，如有发现未整理好衣装就报到者，由 当值主管监督做好后再报到，考勤时间以第二次为准，并作违例一次处理，罚款 10 元。 3、 一周五日半工作时间，采用轮休制，休假要由主管统计后至 少提前四天向经理申请。特殊情况可提前一天申请，待批准后方可休息。 4、 展销会更表统一由公司安排，非展销会更表则由楼盘主管编 排。每人都必须做上班及休假记录，以免上错班，上错班者，每次扣罚 20 元，并即时更正。休假时间一般不可以超过两天，特殊情况除外； 5、 如遇突发事件需请假，须于当日上午 9：00 前知会主管且获 得批准，并在上班后的两个工作日内补齐所有手续。请假没有即时（注：一周为期）上交假单或请病假没有医生证明者，作旷工论及予以口头警告。 6、 凡于展销会期间请假或由当值主管临时安排休息，休假人必须即时报告其主管并即时更改更表。违者作旷工论。 7、 展销会及相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况必须同时 向直属主管及该盘主管请示，若得不到同意则不得缺席。 8、 被安排其他地盘参观当天，必须先回地盘或到星河项目写字 楼盘报到，再由行出发。 9、 在工作时间内，需要外出时（回公司写字楼、踩盘或到其它 楼盘等） ，除须向上级主管申请，不得私自决定。擅离岗位或离开地盘时没有上报公司者作旷工论。 10、 上班时间按照各地盘要求扣罚由迟到第一分钟开始罚款，每 迟到一分钟扣罚一元，每月迟到超过 200 分钟者将予以口头警告处理。 二、 仪表要求 1、 所有销售人员必须在工作规定场所内穿着由公司配发的整 齐全套制服。应注意的事项如下： *制服整齐清洁，不可有皱纹及污点；钮扣要扣好，不可以将袖口挽起来；衣须穿色，不可有图案；领带要结好。 *姓名牌要挂在制服左胸上方的口袋处。鞋、袜要整洁，不可穿着漆皮、猄皮、皮靴或凉鞋，只可空黑色西装皮鞋。 女职员穿着制服时，应注意的事项如下： *不可佩戴过多的饰物耳环的形状要小巧简单；不可带 款式夸张的手镯；可选择佩戴一条精致的项链，但应避免露出制服的外面；戒指最多可戴两只，款式要简单。*整洁的黑色反领衬衫衬衫上不可有污点，要熨好；衬衫上的钮扣要全部扣上，特别是第一粒钮扣（即衣领下的那一粒） 。 *鞋袜要整洁，与服饰颜色要协调。穿着传统黑色西装高跟鞋，适宜穿肉色、黑色不带花纹的丝袜。袜头不能外露。 注：衣履不整者将予以罚款处理（每项罚款 10 元）及要求立即改正。 2、 姓名牌佩挂在制服的左襟上方。凡在公司各公众场合（写字 楼、地盘、展销会等）内都必须佩戴，以便辩认个人身份，否则每次罚款 10 元。 3、 所有销售人员都必须保持仪容整洁，应习惯使用止汗香露、 去头屑洗发水等清洁用品，以免异味、头屑等影响形象；女同事必须化淡妆。凡仪容不整者，每次每项罚款 10元并必须立即整理。 三、 工作要求 1、 在酒店展场范围内不得做与工作无关的私人事情（包括吃零 食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听 walk man、吸烟等） ，一经发现，罚款 10 元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严惩者，予以警告或即时解雇。 2、 任何时间都要以客人为重，不论是否当轮值招侍均要上前协助不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人。怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，更甚者书面警告处理。3、 严禁在展场内散播不利楼盘或驻盘人员的流言，以免影响整 体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇。 4、 要注意保持工作场所整洁，特别在展销会期间，所有销售人 员均有义务保持售楼部及示范单位整洁，爱护模型。亦有责任将有关资料归整放好，与联合代理的公司共同使用。违者予以最低 10 元，最高 50 元的罚款处理。 5、 必须服从上级主管工作安排，有任何异议均不可在发展商或 客人面前争论。对发展商的工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象，违者予以最低 10 元，最高 50 元的罚款处理。 6、 若发生与同行争客及客户资料重叠事件而未能私下解决，不 得在酒店现场争论，可向直属主管报告，由主管商议后判决。如对判决结果有异议，可再由经理向发展商申报，发展商进行判决，不得异议。 7、 带客看楼前须知会上级主管或其它同事，以便随时清楚行 踪。如需外出午膳必须由主管安排并且展场最少有一个人留守，外出午膳时间不可超过 30 分钟。行踪不清晰者以“失踪”时起计每 10 分钟罚款 10 元，情节严重者口头警告处理。 篇三：万达机房管理指导手册机房管理指导手册 万达物业管理有限公司 XX 年 4 月 前言 1. 目的 为规范设备机房管理，提升工程管理品质，物管总部参考大连万达商业地产股份有限公司建造标准XX 版，制订本手册。 2. 适用范围 各地物管分公司、管理处所辖设备机房。 3. 职责人 分公司、管理处工程组全体人员。 一、 机房管理要求 1.机房及各系统的设备必须在明显位置悬挂粘贴规定的标识标牌、图纸、管理操作制度、证照及巡检记录，并确保牢固、清晰、洁净、完好、准确； 各系统的管道必须在明显且无遮挡位置粘贴所载介质及其流向的箭头标识；主要管道标明其来源及终止的设备名称； 关键电气开关、管道阀门必须悬挂或粘贴表明用途、状态及服务区域的标牌； 危险场所明显位置粘贴警示标牌：如油库、化工产品仓库等易燃易爆的设备场所，锅炉房等高温设备场所，变/配电室等高电压设备场所；机房内地面有高差处和通道上方低于 2 米的障碍物等。 2.政府职能部门或公司上级检查，当值人员在检验证件核实身份后，应热情接待主动配合，做好登记和记录，并立即通知相关主管或本部门上级领导。其它人员（包括已离职的原本单位人员）未经主管及以上领导批准，禁止进入机房； 3.本部门工作员工进入机房必须穿着工作服，保持机房的安静严肃、整洁有序，并严格做到以下规定： 禁止在机房内聚会、聊天、嬉戏、打牌、睡觉、饮酒，私事占用机房值班电话； 禁止使用系统配置电脑操作系统外部软件； 禁止有影响工作、分散注意力和有损公司形象的行为；禁止未经书面批准在机房内作业，作业时应悬挂必要的警示标示。 4.分公司总经理/管理处经理带队每月覆盖检查一次。二、机房卫生管理 1.机房内禁止吸烟、携带食品进入机房，不准随地吐痰、乱丢杂物； 2.机房内地面卫生标准：各班员工必须每班（不少于）一次清洁机房内地面，全天 24 小时地面无杂物、无粉尘、无水渍、无污渍、无印迹； 3.机房内设备卫生标准：各班员工必须每班（不少于）一次擦拭机房内设备，全天 24 小时设备表面无灰尘、无污渍、无锈迹、无脱漆； 4.实施机房卫生保洁工作时，必须严格遵守安全操作规范，注意人身和设备安全。绝对禁止误操作，造成设备改变运行状态； 5.实施机房卫生保洁工作之后，将清洁工具用清水漂洗干净并脱水，放置在指定地点备用； 6.领班负责制定本机房清洁卫生时间表、指定专人负责实施卫生保洁工作，并对所辖区域的卫生负有责任； 7.工程主管每周检查一次机房内卫生保洁情况，发现重大卫生问题，立即组织整改并通报。 三、机房钥匙管理 工程组所辖区域内的所有设备机房钥匙，实行统一管理、集中存放、领用登记、签字负责制度。 1.钥匙登记与管理：所有设备机房钥匙统计清点、编号、制作标识， 做成三套，放在中控室、工程文员、工程办公室，分别用于紧急使用、备用、正常工作；2.紧急钥匙：放在中控室钥匙柜。仅用于紧急情况，使用审批权在工程主管及其以上领导； 3.备用钥匙：放在工程组档案室，仅用于丢失复制，使用审批权在工程主管及其以上领导； 4.工作钥匙：置于工程组办公室墙上的钥匙箱内，钥匙与箱内的标识一一对应； 钥匙领用与保管：根据工作安排或个人工作需要，由主管发放给员工时做相应的登记，并负有管理责任； 钥匙归还：员工调整岗位、离职等须将所领取的钥匙完好归还；由主管负责检验真伪和功能，检验登记签字； 领取钥匙的员工有义务保管好所领取的钥匙，保持钥匙的使用功能，不得作为工具或用于开锁以外的其他用途。5.由工程主管负责管理，钥匙