乡镇政府办年度工作总结_1

乡镇政府办年度工作总结XX 年，县政府办紧紧围绕县委、县政府中心工作，以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，按照“三严三实”和“忠诚干净担当”要求，主动适应新形势，立足新起点，开拓创新，扎实工作，较好的发挥联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成各项工作任务。一、强化职能，稳步提升政务服务质量严格执行中央关于改进作风、密切联系群众的八项规定和省、市、县实施办法，创新服务方式，转变服务意识。一是严格要求全体干部职工坚持高标准、严要求，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，做到主动服务、靠前服务、高效服务、热情服务，为服务对象提供文明、优质、高效、规范服务，杜绝“门好进、脸好看、事更难办”现象，实现服务群众零障碍。二是充分发挥办公室参谋助手作用，围绕县政府中心工作的重点、难点和切入点，积极主动搞调研、理思路、想对策。围绕事关全县经济社会发展的重大问题、民生问题和社会热点问题，紧扣领导决策需求，积极组织开展调查研究，发现问题、分析问题，总结经验、提出对策，不断提高调研工作水平，为领导决策提供有价值、全方位、多角度、深层次的决策参考。积极配合有关部门谋划经济社会发展等工作的思路和举措，及早提出意见和建议，不断提出新的思路和举措。三是切实履行综合协调职能。坚持重大事项报告请示制度，及时向领导报告情况，听取指示，落实要求。认真做好领导之间的协调服务工作，及时请示汇报，加强沟通，积极协调各种工作事务，使领导之间的工作形成一个有机整体。积极主动做好部门之间的协调，加强与县委办、县人大办、县政协办、县纪委办的交流与联系，围绕县委、县人民政府重大决策部署和需要协调的问题进行协调沟通，确保全县办公室工作高效运转。充分发挥办公室桥梁纽带作用，加强上下级之间、各部门之间的沟通联系，营造全县团结一致谋发展、齐心协力抓落实的良好氛围。做好上情下达，利用文件（明电）、电话、会议等各种形式，及时把上级 XX 县委、县政府各个阶段的重大决策和重要部署传达到乡（镇） 、街道和部门。做好下情上报，积极主动向上级和领导请示汇报，便于领导准确把握工作动态，为决策提供强有力的依据，有效推动各项工作的落实。四是执行政府领导重大会议、重要活动信息上墙制度，最大限度提供服务保障。规范来电记录、公文处理，扎实做好机关日常事务，实现办公室高效运转，全年未出现因协调不力造成工作延误或失误，造成重大影响的情况。二、严格把关，着力提高办文办会质量一是收文办理工作。认真落实公文催办、提醒和督办制度，及时、高效地做好各类文电的收发、登记、呈报、分办、归档等工作。规范公文运转程序，提高运转时效，每一份公文均由办公室主任提出拟处理意见，按照处理意见分送办理。同时，根据公文内容的缓急程度和承办的时限要求，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。严格公文处理过程管理，对所有来文进行编号，粘贴处理卡，对公文的处理进行全过程登记，确保每一份来文有源头、有编号、有去向、有过程、有结果，规范、高效运转各类公文 900 余件，无文件丢失、误时、误事等情况发生。二是发文办理工作。充分发挥“以文辅政”职能，及时、高质量起草、签发、印制、发放各类文件，确保印发、上报的各类文件无政策性、原则性、文字性错误。严格执行公文逐级审批制度，坚持由分管副主任把关，文秘人员分工协作，对专业性较强的公文由专人负责，对重要公文、领导讲话等综合性文字材料由集体研究讨论修改。按时按量上报公文到市人民政府办公室进行点评，不断查缺补漏，认真整改公文点评中提出的问题，使公文质量有了较大提高。从严控制、压缩发文数量，对可发可不发的公文一律不发；能通过口头传达、面谈、电话、明电、信函等解决问题的，一律不发正式文件；单独发文能解决问题的，不用联合行文；和已发文件雷同，或照搬照抄上级文件的，不另行文；能以县人民政府办公室发的文件坚决不以县人民政府发文，能以明传电报、便签等解决问题的坚决不用富政发、富政办发发文，与工作有关的单位和乡（镇） 、街道才作为收文单位，发文内容必须让其他机关知晓的才抄送。三是会务办理工作。进一步精简会议活动，召开的各类会议严格执行会议审批程序，严格控制会议规模和时间，坚持少开会、开短会、开解决问题的会。精心做好会议通知、参会人员确认、会议材料收集、会场布置等会务准备工作，确保重大会议到会率达100%。认真做好政府全会、县政府常务会议、县长办公会议、县政府专题会议等重要会议的承办工作，抓好会前准备、会中服务、会后落实三大环节，进一步提高办会水平。密切把握议程动态，认真、规范地做好会议记录，会后认真整理会议材料并起草会议纪要及时印发。四是保密工作。认真组织学习保密法 ，与所有干部职工签订保密承诺书，把保密工作作为每一次职工会议的重要内容进行安排部署，印发每一份文件，均由科室提出保密建议，经分管领导和保密领导小组确认无涉密内容，才允许在非涉密系统交换，对涉密计算机采取专人管理，不联外网，设置开机密码，并对重要文件加密。严格按照公文归档有关规定，及时将上年度纸质文书归档，对不能使用的文书档案一律送交县国家保密局统一销毁，全年无泄密事件发生。三、加强跟踪督办，确保各项决策部署落实到位本着抓大事、顾小事、破难事的原则，围绕县政府中心工作、重要会议、重要文件、重大决策、重点项目建设推进和领导重要批示，盯住不落实的事，追究不落实的人，建立重点工作定期通报和存在问题限期整改并跟踪督查制度，让联合督查督在常态上，渗透到每一环节中。一是强化政务督查。围绕县人民政府重要会议、重要文件、重大决策和领导的重要批示，加强跟踪与督促，做到督查事项件件有落实、事事有反馈。及时分解政府工作报告要点，将经济社会发展各项重点工作和民生实事工程进行细化、量化，认真梳理各自职责，逐一明确承办单位和责任人，按照工作时限要求，定期开展督查。二是积极开展联合督查。与县委督查室联合开展土地卫片执法违法用地整改、扶贫攻坚“挂包帮” “转走访”工作等专项督查。每月参与县作风办开展的作风督查不少于 2 次，节假日开展作风纪律督查已成为新常态，从干部走读、为官不为不愿担当等突出问题、服务窗口公开承诺兑现情况、差旅费管理规定执行情况、干部参与赌博问题等 17 个方面开展纪律作风专项督查。围绕安全生产、煤矿安全生产履职、县城北片区开发、工业园区发展及基础设施建设等中心工作，联合县委督查室、县监察局进行重点督查。三是加强重点工作跟踪落实。对市人民政府确定的 10 项重点工作，细化任务分解，责任落实到人，明确时间表和路线图，实行一季度一督查、一季度一通报。将固定资产投资、工业经济、招商引资、财政收入 4 项经济指标和重点项目建设目标任务分解下达到各乡（镇） 、街道 XX 县直责任单位，建立目标倒逼机制，按月逐项细化量化分解，注重跟踪问效，实行“一月一督查、一月一预警、两月一约谈、一季一分析”的“四个一”制度，特别是对固定资产投资和重点项目建设未达到序时目标进度的单位在全县范围内通报批评，对连续两月排名倒数一、二、三名且达不到序时进度的单位，由县委、县政府主要领导约谈相关乡（镇、街道）XX 县直责任部门主要领导。严格按照时限要求认真办理人大议案、代表建议161 件，政协提案 158 件，着力解决一批关系群众切身利益的问题。利用县长热线、市长接听的金色热线、市长热线和网络舆情等平台，推动解决民生实事 70 余件。编发督查通报10 期。四、挖掘亮点，准确及时报送政务信息充分发挥信息主渠道作用，围绕重点、突出亮点、关注热点、剖析难点，深度挖掘经济社会建设、安全生产、生态治理、民生工程等领域的重点信息，及时收集、编辑、上报，努力提高信息质量和报送时效，增强信息的参考性、指导性、交流性。坚持紧贴中心、围绕大局，及时反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。截止目前，上报信息 471 条，被市政府办采用 99 条，省政府办采用 9 条。加强对紧急信息报送时间和报送内容等方面的指导协调，确保在第一时间上报，杜绝迟报、漏报、瞒报，建立突发事件信息报告工作制度，严格把关，提高信息报告的时效和质量。五、强化应急值守,提高应对突发事件的处置能力按照“反应快、渠道畅、处置好”要求，严格执行 24 小时值班和领导带班制度，及时向领导报告当天发生的重要信息，提高应急反应和处置能力，确保各类突发事件的报告和处理不在县政府办环节出现失误。保持电话、传真等设备处于良好状态，实行“事前预警报、事发及时报、事中随时报、事后统一报”工作法，确保突发事件信息报送规范、准确、完整，处理及时、科学、高效。加强对突发公共事件的监测、预测和预警工作，适时开展风险隐患分析，及时发布预警信息，落实防范措施，做到早发现、早预警、早处置。进一步修订完善气象灾害、突发地质灾害等应急预案。加强部门之间的协调联动，继续推进综合性应急救援队伍建设，加强防汛抗旱、森林防火、安全生产等专业应急救援队伍建设。指导、协调各乡（镇） 、街道，各部门开展应急工作，提升应急处置能力。六、牢记宗旨，推动党风廉政建设坚持把党风廉政建设与加强业务工作、改进工作作风、提高行政效能相结合，确保党风廉政建设各项工作落到实处，全年未发生 1 起违规违纪问题。一是全面落实党风廉政建设责任制。按照“谁主管、谁负责”要求，坚持党风廉政建设工作与其他工作同研究、同分析、同部署，形成一级抓一级，层层抓落实的良好局面，办公室主要领导切实履行“第一责任人”职责，率先垂范、严格自律，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调。二是建立教育、制度、监督并重机制，严格内部管理，有针对性的加强制度建设，用制度约束干部职工行为，对廉政建设各项规章制度执行情况进行经常性的监督检查。三是组织领导干部认真学习新修订的中国共产党纪律处分条例等规定，组织党员干部学习观看党风廉政建设案例电教片，增强领导干部自觉抵制歪风邪气的自觉性和自制力，做到拒腐防变警钟长鸣。四是加强关键岗位和重点环节管理，认真研究部署廉政风险预警防控管理工作，制定廉政风险预警防控管理工作实施方案，逐科室、逐岗位排查，严格按照要求加强权力运行管理，确保权力依法、规范运行。七、严管干部，深入推动机关作风建设认真贯彻落实中央、省、市、县关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定，通过作风转变来推动工作的落实。深入开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动，不断提升工作效能。严格按照党政机关厉行节约反对浪费条例等规定，重点纠正公款吃喝、大操大办、公车私用等行为。进一步健全各项管理制度，严明上下班，请、销假制度及上班期间工作纪律，坚决整改迟到早退、上班时间上网聊天、玩游戏、看影视等现象。严肃整顿会纪文风，精简会议文件，从严控制会议文件规格和数量。严格执行公车管理制度，在法定节假日期间严格按要求集中封停，实行公务用车统一保险、定点加油、定点维修，加强对车辆驾驶人员的教育和管理，严禁公车私用，合理安排调度，严格车辆检修保养，确保车况良好和安全行车，全年未出现公车私用情况，未发生安全事故。认真开展扶贫攻坚“挂包帮” “转走访”工作，成立“挂包帮” “转走访”工作领导小组，组建驻村工作队，已按要求完成首轮遍访贫困村、贫困户，现正积极制定帮扶计划和措施。一年来，XX 县政府办在县委、县人民政府的正确领导和各部门、各乡（镇、街道）的密切协作、大力支持下，做了大量工作，较好地完成了各项工作任务，但与形势的发展和实际工作的要求相比，仍存在不少问题和差距，主要表现为：面对日常繁重的工作任务，有些服务工作还不够到位，调查研究的深度和广度还有欠缺；督查、协调的方式方法有待改进；工作效率有待进一步提高。针对这些问题，县政府办将以此次社会评价为契机，虚心听取各级各部门领导干部、各位代表、政协委员、监督员的意见建议，紧紧围绕“三办三服务”工作职责，找准问题，积极整改，认真履职，强化担当意识，不断提高服务质量，奋力推进县政府办各项工作再上新台阶。XX 年，县政府办紧紧围绕县委、县政府中心工作，以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，按照“三严三实”和“忠诚干净担当”要求，主动适应新形势，立足新起点，开拓创新，扎实工作，较好的发挥联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成各项工作任务。一、强化职能，稳步提升政务服务质量严格执行中央关于改进作风、密切联系群众的八项规定和省、市、县实施办法，创新服务方式，转变服务意识。一是严格要求全体干部职工坚持高标准、严要求，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，做到主动服务、靠前服务、高效服务、热情服务，为服务对象提供文明、优质、高效、规范服务，杜绝“门好进、脸好看、事更难办”现象，实现服务群众零障碍。二是充分发挥办公室参谋助手作用，围绕县政府中心工作的重点、难点和切入点，积极主动搞调研、理思路、想对策。围绕事关全县经济社会发展的重大问题、民生问题和社会热点问题，紧扣领导决策需求，积极组织开展调查研究，发现问题、分析问题，总结经验、提出对策，不断提高调研工作水平，为领导决策提供有价值、全方位、多角度、深层次的决策参考。积极配合有关部门谋划经济社会发展等工作的思路和举措，及早提出意见和建议，不断提出新的思路和举措。三是切实履行综合协调职能。坚持重大事项报告请示制度，及时向领导报告情况，听取指示，落实要求。认真做好领导之间的协调服务工作，及时请示汇报，加强沟通，积极协调各种工作事务，使领导之间的工作形成一个有机整体。积极主动做好部门之间的协调，加强与县委办、县人大办、县政协办、县纪委办的交流与联系，围绕县委、县人民政府重大决策部署和需要协调的问题进行协调沟通，确保全县办公室工作高效运转。充分发挥办公室桥梁纽带作用，加强上下级之间、各部门之间的沟通联系，营造全县团结一致谋发展、齐心协力抓落实的良好氛围。做好上情下达，利用文件（明电）、电话、会议等各种形式，及时把上级 XX 县委、县政府各个阶段的重大决策和重要部署传达到乡（镇） 、街道和部门。做好下情上报，积极主动向上级和领导请示汇报，便于领导准确把握工作动态，为决策提供强有力的依据，有效推动各项工作的落实。四是执行政府领导重大会议、重要活动信息上墙制度，最大限度提供服务保障。规范来电记录、公文处理，扎实做好机关日常事务，实现办公室高效运转，全年未出现因协调不力造成工作延误或失误，造成重大影响的情况。二、严格把关，着力提高办文办会质量一是收文办理工作。认真落实公文催办、提醒和督办制度，及时、高效地做好各类文电的收发、登记、呈报、分办、归档等工作。规范公文运转程序，提高运转时效，每一份公文均由办公室主任提出拟处理意见，按照处理意见分送办理。同时，根据公文内容的缓急程度和承办的时限要求，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。严格公文处理过程管理，对所有来文进行编号，粘贴处理卡，对公文的处理进行全过程登记，确保每一份来文有源头、有编号、有去向、有过程、有结果，规范、高效运转各类公文 900 余件，无文件丢失、误时、误事等情况发生。二是发文办理工作。充分发挥“以文辅政”职能，及时、高质量起草、签发、印制、发放各类文件，确保印发、上报的各类文件无政策性、原则性、文字性错误。严格执行公文逐级审批制度，坚持由分管副主任把关，文秘人员分工协作，对专业性较强的公文由专人负责，对重要公文、领导讲话等综合性文字材料由集体研究讨论修改。按时按量上报公文到市人民政府办公室进行点评，不断查缺补漏，认真整改公文点评中提出的问题，使公文质量有了较大提高。从严控制、压缩发文数量，对可发可不发的公文一律不发；能通过口头传达、面谈、电话、明电、信函等解决问题的，一律不发正式文件；单独发文能解决问题的，不用联合行文；和已发文件雷同，或照搬照抄上级文件的，不另行文；能以县人民政府办公室发的文件坚决不以县人民政府发文，能以明传电报、便签等解决问题的坚决不用富政发、富政办发发文，与工作有关的单位和乡（镇） 、街道才作为收文单位，发文内容必须让其他机关知晓的才抄送。三是会务办理工作。进一步精简会议活动，召开的各类会议严格执行会议审批程序，严格控制会议规模和时间，坚持少开会、开短会、开解决问题的会。精心做好会议通知、参会人员确认、会议材料收集、会场布置等会务准备工作，确保重大会议到会率达100%。认真做好政府全会、县政府常务会议、县长办公会议、县政府专题会议等重要会议的承办工作，抓好会前准备、会中服务、会后落实三大环节，进一步提高办会水平。密切把握议程动态，认真、规范地做好会议记录，会后认真整理会议材料并起草会议纪要及时印发。四是保密工作。认真组织学习保密法 ，与所有干部职工签订保密承诺书，把保密工作作为每一次职工会议的重要内容进行安排部署，印发每一份文件，均由科室提出保密建议，经分管领导和保密领导小组确认无涉密内容，才允许在非涉密系统交换，对涉密计算机采取专人管理，不联外网，设置开机密码，并对重要文件加密。严格按照公文归档有关规定，及时将上年度纸质文书归档，对不能使用的文书档案一律送交县国家保密局统一销毁，全年无泄密事件发生。三、加强跟踪督办，确保各项决策部署落实到位本着抓大事、顾小事、破难事的原则，围绕县政府中心工作、重要会议、重要文件、重大决策、重点项目建设推进和领导重要批示，盯住不落实的事，追究不落实的人，建立重点工作定期通报和存在问题限期整改并跟踪督查制度，让联合督查督在常态上，渗透到每一环节中。一是强化政务督查。围绕县人民政府重要会议、重要文件、重大决策和领导的重要批示，加强跟踪与督促，做到督查事项件件有落实、事事有反馈。及时分解政府工作报告要点，将经济社会发展各项重点工作和民生实事工程进行细化、量化，认真梳理各自职责，逐一明确承办单位和责任人，按照工作时限要求，定期开展督查。二是积极开展联合督查。与县委督查室联合开展土地卫片执法违法用地整改、扶贫攻坚“挂包帮” “转走访”工作等专项督查。每月参与县作风办开展的作风督查不少于 2 次，节假日开展作风纪律督查已成为新常态，从干部走读、为官不为不愿担当等突出问题、服务窗口公开承诺兑现情况、差旅费管理规定执行情况、干部参与赌博问题等 17 个方面开展纪律作风专项督查。围绕安全生产、煤矿安全生产履职、县城北片区开发、工业园区发展及基础设施建设等中心工作，联合县委督查室、县监察局进行重点督查。三是加强重点工作跟踪落实。对市人民政府确定的 10 项重点工作，细化任务分解，责任落实到人，明确时间表和路线图，实行一季度一督查、一季度一通报。将固定资产投资、工业经济、招商引资、财政收入 4 项经济指标和重点项目建设目标任务分解下达到各乡（镇） 、街道 XX 县直责任单位，建立目标倒逼机制，按月逐项细化量化分解，注重跟踪问效，实行“一月一督查、一月一预警、两月一约谈、一季一分析”的“四个一”制度，特别是对固定资产投资和重点项目建设未达到序时目标进度的单位在全县范围内通报批评，对连续两月排名倒数一、二、三名且达不到序时进度的单位，由县委、县政府主要领导约谈相关乡（镇、街道）XX 县直责任部门主要领导。严格按照时限要求认真办理人大议案、代表建议161 件，政协提案 158 件，着力解决一批关系群众切身利益的问题。利用县长热线、市长接听的金色热线、市长热线和网络舆情等平台，推动解决民生实事 70 余件。编发督查通报10 期。四、挖掘亮点，准确及时报送政务信息充分发挥信息主渠道作用，围绕重点、突出亮点、关注热点、剖析难点，深度挖掘经济社会建设、安全生产、生态治理、民生工程等领域的重点信息，及时收集、编辑、上报，努力提高信息质量和报送时效，增强信息的参考性、指导性、交流性。坚持紧贴中心、围绕大局，及时反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。截止目前，上报信息 471 条，被市政府办采用 99 条，省政府办采用 9 条。加强对紧急信息报送时间和报送内容等方面的指导协调，确保在第一时间上报，杜绝迟报、漏报、瞒报，建立突发事件信息报告工作制度，严格把关，提高信息报告的时效和质量。五、强化应急值守,提高应对突发事件的处置能力按照“反应快、渠道畅、处置好”要求，严格执行 24 小时值班和领导带班制度，及时向领导报告当天发生的重要信息，提高应急反应和处置能力，确保各类突发事件的报告和处理不在县政府办环节出现失误。保持电话、传真等设备处于良好状态，实行“事前预警报、事发及时报、事中随时报、事后统一报”工作法，确保突发事件信息报送规范、准确、完整，处理及时、科学、高效。加强对突发公共事件的监测、预测和预警工作，适时开展风险隐患分析，及时发布预警信息，落实防范措施，做到早发现、早预警、早处置。进一步修订完善气象灾害、突发地质灾害等应急预案。加强部门之间的协调联动，继续推进综合性应急救援队伍建设，加强防汛抗旱、森林防火、安全生产等专业应急救援队伍建设。指导、协调各乡（镇） 、街道，各部门开展应急工作，提升应急处置能力。六、牢记宗旨，推动党风廉政建设坚持把党风廉政建设与加强业务工作、改进工作作风、提高行政效能相结合，确保党风廉政建设各项工作落到实处，全年未发生 1 起违规违纪问题。一是全面落实党风廉政建设责任制。按照“谁主管、谁负责”要求，坚持党风廉政建设工作与其他工作同研究、同分析、同部署，形成一级抓一级，层层抓落实的良好局面，办公室主要领导切实履行“第一责任人”职责，率先垂范、严格自律，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调。二是建立教育、制度、监督并重机制，严格内部管理，有针对性的加强制度建设，用制度约束干部职工行为，对廉政建设各项规章制度执行情况进行经常性的监督检查。三是组织领导干部认真学习新修订的中国共产党纪律处分条例等规定，组织党员干部学习观看党风廉政建设案例电教片，增强领导干部自觉抵制歪风邪气的自觉性和自制力，做到拒腐防变警钟长鸣。四是加强关键岗位和重点环节管理，认真研究部署廉政风险预警防控管理工作，制定廉政风险预警防控管理工作实施方案，逐科室、逐岗位排查，严格按照要求加强权力运行管理，确保权力依法、规范运行。七、严管干部，深入推动机关作风建设认真贯彻落实中央、省、市、县关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定，通过作风转变来推动工作的落实。深入开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动，不断提升工作效能。严格按照党政机关厉行节约反对浪费条例等规定，重点纠正公款吃喝、大操大办、公车私用等行为。进一步健全各项管理制度，严明上下班，请、销假制度及上班期间工作纪律，坚决整改迟到早退、上班时间上网聊天、玩游戏、看影视等现象。严肃整顿会纪文风，精简会议文件，从严控制会议文件规格和数量。严格执行公车管理制度，在法定节假日期间严格按要求集中封停，实行公务用车统一保险、定点加油、定点维修，加强对车辆驾驶人员的教育和管理，严禁公车私用，合理安排调度，严格车辆检修保养，确保车况良好和安全行车，全年未出现公车私用情况，未发生安全事故。认真开展扶贫攻坚“挂包帮” “转走访”工作，成立“挂包帮” “转走访”工作领导小组，组建驻村工作队，已按要求完成首轮遍访贫困村、贫困户，现正积极制定帮扶计划和措施。一年来，XX 县政府办在县委、县人民政府的正确领导和各部门、各乡（镇、街道）的密切协作、大力支持下，做了大量工作，较好地完成了各项工作任务，但与形势的发展和实际工作的要求相比，仍存在不少问题和差距，主要表现为：面对日常繁重的工作任务，有些服务工作还不够到位，调查研究的深度和广度还有欠缺；督查、协调的方式方法有待改进；工作效率有待进一步提高。针对这些问题，县政府办将以此次社会评价为契机，虚心听取各级各部门领导干部、各位代表、政协委员、监督员的意见建议，紧紧围绕“三办三服务”工作职责，找准问题，积极整改，认真履职，强化担当意识，不断提高服务质量，奋力推进县政府办各项工作再上新台阶。XX 年，县政府办紧紧围绕县委、县政府中心工作，以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，按照“三严三实”和“忠诚干净担当”要求，主动适应新形势，立足新起点，开拓创新，扎实工作，较好的发挥联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成各项工作任务。一、强化职能，稳步提升政务服务质量严格执行中央关于改进作风、密切联系群众的八项规定和省、市、县实施办法，创新服务方式，转变服务意识。一是严格要求全体干部职工坚持高标准、严要求，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，做到主动服务、靠前服务、高效服务、热情服务，为服务对象提供文明、优质、高效、规范服务，杜绝“门好进、脸好看、事更难办”现象，实现服务群众零障碍。二是充分发挥办公室参谋助手作用，围绕县政府中心工作的重点、难点和切入点，积极主动搞调研、理思路、想对策。围绕事关全县经济社会发展的重大问题、民生问题和社会热点问题，紧扣领导决策需求，积极组织开展调查研究，发现问题、分析问题，总结经验、提出对策，不断提高调研工作水平，为领导决策提供有价值、全方位、多角度、深层次的决策参考。积极配合有关部门谋划经济社会发展等工作的思路和举措，及早提出意见和建议，不断提出新的思路和举措。三是切实履行综合协调职能。坚持重大事项报告请示制度，及时向领导报告情况，听取指示，落实要求。认真做好领导之间的协调服务工作，及时请示汇报，加强沟通，积极协调各种工作事务，使领导之间的工作形成一个有机整体。积极主动做好部门之间的协调，加强与县委办、县人大办、县政协办、县纪委办的交流与联系，围绕县委、县人民政府重大决策部署和需要协调的问题进行协调沟通，确保全县办公室工作高效运转。充分发挥办公室桥梁纽带作用，加强上下级之间、各部门之间的沟通联系，营造全县团结一致谋发展、齐心协力抓落实的良好氛围。做好上情下达，利用文件（明电）、电话、会议等各种形式，及时把上级 XX 县委、县政府各个阶段的重大决策和重要部署传达到乡（镇） 、街道和部门。做好下情上报，积极主动向上级和领导请示汇报，便于领导准确把握工作动态，为决策提供强有力的依据，有效推动各项工作的落实。四是执行政府领导重大会议、重要活动信息上墙制度，最大限度提供服务保障。规范来电记录、公文处理，扎实做好机关日常事务，实现办公室高效运转，全年未出现因协调不力造成工作延误或失误，造成重大影响的情况。二、严格把关，着力提高办文办会质量一是收文办理工作。认真落实公文催办、提醒和督办制度，及时、高效地做好各类文电的收发、登记、呈报、分办、归档等工作。规范公文运转程序，提高运转时效，每一份公文均由办公室主任提出拟处理意见，按照处理意见分送办理。同时，根据公文内容的缓急程度和承办的时限要求，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。严格公文处理过程管理，对所有来文进行编号，粘贴处理卡，对公文的处理进行全过程登记，确保每一份来文有源头、有编号、有去向、有过程、有结果，规范、高效运转各类公文 900 余件，无文件丢失、误时、误事等情况发生。二是发文办理工作。充分发挥“以文辅政”职能，及时、高质量起草、签发、印制、发放各类文件，确保印发、上报的各类文件无政策性、原则性、文字性错误。严格执行公文逐级审批制度，坚持由分管副主任把关，文秘人员分工协作，对专业性较强的公文由专人负责，对重要公文、领导讲话等综合性文字材料由集体研究讨论修改。按时按量上报公文到市人民政府办公室进行点评，不断查缺补漏，认真整改公文点评中提出的问题，使公文质量有了较大提高。从严控制、压缩发文数量，对可发可不发的公文一律不发；能通过口头传达、面谈、电话、明电、信函等解决问题的，一律不发正式文件；单独发文能解决问题的，不用联合行文；和已发文件雷同，或照搬照抄上级文件的，不另行文；能以县人民政府办公室发的文件坚决不以县人民政府发文，能以明传电报、便签等解决问题的坚决不用富政发、富政办发发文，与工作有关的单位和乡（镇） 、街道才作为收文单位，发文内容必须让其他机关知晓的才抄送。三是会务办理工作。进一步精简会议活动，召开的各类会议严格执行会议审批程序，严格控制会议规模和时间，坚持少开会、开短会、开解决问题的会。精心做好会议通知、参会人员确认、会议材料收集、会场布置等会务准备工作，确保重大会议到会率达100%。认真做好政府全会、县政府常务会议、县长办公会议、县政府专题会议等重要会议的承办工作，抓好会前准备、会中服务、会后落实三大环节，进一步提高办会水平。密切把握议程动态，认真、规范地做好会议记录，会后认真整理会议材料并起草会议纪要及时印发。四是保密工作。认真组织学习保密法 ，与所有干部职工签订保密承诺书，把保密工作作为每一次职工会议的重要内容进行安排部署，印发每一份文件，均由科室提出保密建议，经分管领导和保密领导小组确认无涉密内容，才允许在非涉密系统交换，对涉密计算机采取专人管理，不联外网，设置开机密码，并对重要文件加密。严格按照公文归档有关规定，及时将上年度纸质文书归档，对不能使用的文书档案一律送交县国家保密局统一销毁，全年无泄密事件发生。三、加强跟踪督办，确保各项决策部署落实到位本着抓大事、顾小事、破难事的原则，围绕县政府中心工作、重要会议、重要文件、重大决策、重点项目建设推进和领导重要批示，盯住不落实的事，追究不落实的人，建立重点工作定期通报和存在问题限期整改并跟踪督查制度，让联合督查督在常态上，渗透到每一环节中。一是强化政务督查。围绕县人民政府重要会议、重要文件、重大决策和领导的重要批示，加强跟踪与督促，做到督查事项件件有落实、事事有反馈。及时分解政府工作报告要点，将经济社会发展各项重点工作和民生实事工程进行细化、量化，认真梳理各自职责，逐一明确承办单位和责任人，按照工作时限要求，定期开展督查。二是积极开展联合督查。与县委督查室联合开展土地卫片执法违法用地整改、扶贫攻坚“挂包帮” “转走访”工作等专项督查。每月参与县作风办开展的作风督查不少于 2 次，节假日开展作风纪律督查已成为新常态，从干部走读、为官不为不愿担当等突出问题、服务窗口公开承诺兑现情况、差旅费管理规定执行情况、干部参与赌博问题等 17 个方面开展纪律作风专项督查。围绕安全生产、煤矿安全生产履职、县城北片区开发、工业园区发展及基础设施建设等中心工作，联合县委督查室、县监察局进行重点督查。三是加强重点工作跟踪落实。对市人民政府确定的 10 项重点工作，细