第三讲信息资源管理概述信息资源管理

信息 资 源管理 主 讲 ：周 毅3 信息 资 源管理概述 信息 资 源管理的形成与 发 展3.5信息与信息 资 源的区 别3.1信息 资 源的含 义 3.2信息 资 源的 类 型3.3信息 资 源管理的内涵3.4信息 资 源管理的理 论 与技 术 基 础3.63.1 信息与信息 资 源的区 别无序到有序未来学家奈斯比特曾指出：大量而无序的信息 ， 不但不是 财富，反而是灾 难。 信息与信息 资 源的区 别分散到集聚上述特点揭示了信息管理作为 一种 职业 化劳动 的作用。3.2 信息 资 源的含 义 信息内容 资 源3.2.1 单 数的理解所有与信息活 动 有关的信息要素。信息网 络 、信息系 统 、信息 设备 、信息人才、信息本身等。基于上述理解决定了信息 资 源管理有宏 现 与微 观 管理两个不同 层 次。3.2.2复数的理解要素 协调 与集成， 产 生功能效大效 应 避免内耗。3.2.3 广 义认识 基 础 上突出核心 资 源的意 义3.3 信息 资 源的 类 型 比 较纸质 信息 资 源与数字信息 资 源的不同比 较纸质 信息 资 源与数字信息 资 源的不同教材上提供的多个划分 视 角。网 络 信息就是数字信息 资 源数字信息 资 源的特点：高度共享性（无差 别 复制、跨 时 空 传输 ）、 类 型多 样 性（数据 库 、 电 子 报 刊等）、 检 索便利性、信息不安全性3.4 信息 资 源管理的内涵信息 资 源管理 (狭 义 )就是 对 信息本身的管理，即采用各种技 术 方法和手段 (如分 类 、主 题 、代 码 、 计 算机 处 理等等 )对 信息 进 行 组织 、控制、存 贮 、 检 索和规 划等，并将其引向 预 定目 标 。信息 资 源管理 (广 义 )不 单单 是 对 信息的管理，而是 对 涉及信息活 动 的各种要素 (信息、人、机器、机构等 )进 行合理的 组织 和控制，以 实现 信息及有关 资源的合理配置，从而有效地 满 足社会的信息要求。3.4.1 国内外的 观 点：3.4 信息 资 源管理的内涵霍 顿 （ 1979年）：是 对 一个机构的信息内容及支持工具（信息、 设备 、 资 金等）的管理。里克斯（ 1985年）：是 为 了有效地利用信息 资 源 这一重要的 组织资 源而 实 施 规 划、 组织 、用人、指 挥 、控制的系 统 方法。马钱 德和克雷斯莱因（ 1988年）：是一种 对 改 进组织 的生 产 率和效力有独特 认识 的管理哲学。3.4.1 国内外的 观 点：3.4 信息 资 源管理的内涵是由多个主体 实 施的 对 信息 资 源要素的一种管理行为 、模式和思想。管理主体：多个主体，兼 职 和 专职 （ 职业 ）管理 对 象：核心与支持要素集成， 阐 述 对 两者关系的 认识管理性 质 ： 过 程管理、 资产 管理和管理流派管理特点： 综 合性与集成性。 综 合性是多主体、多对 象、多手段的 综 合；集成是信息功能集成（打破各种 “信息孤 岛 ”对组织 的信息 结 构 进 行重 组 ）、信息技术 与 业务 流程的集成、信息系 统 集成。3.4.2 信息 资 源管理的内涵3.4.3 信息 资 源管理的不同研究角度3.4 信息 资 源管理的内涵从技 术 角度，信息管理主要研究用手工方式和 计 算机方式 (当前主要是 计 算机网 络 方式 )对 信息 进 行收集、加工、 处 理，使之有序化存 贮 、便于快速 检 索并 传递给 特定的利用者。从 经济 角度，主要研究以信息的生 产 、流通和利用为 基 础 的信息市 场 ，信息 产业 、信息 经济 的形成、 发展、特征和运行模式，信息 资 源的 优 化配置，信息技术 的 评 价 选择 以及信息 经济 效益 评 价等方面的 问题 。3.4 信息 资 源管理的内涵3.4.3 信息 资 源管理的不同研究角度从行政和法律角度，立足于政府 职 能，运用行政手段(政策、 计 划、 规 划 )和法律手段， 对 信息活 动进 行 调节 和控制，着眼于 协调 和解决社会信息化 过 程中出 现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促 进 社会更充分地利用信息，更好地 发挥 信息的社会功能， 为实现 某种 发 展目 标 服 务 。从人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、 伦 理、文化因素的影响和建 设 。尤其是在网 络环 境下，人们 的信息行 为仅仅 依靠行政和法律手段是 难 以有效 约束的，必 须 通 过 人文精神的培养来 规 范人 们 的行 为 ，对 信息活 动进 行管理。3.5 信息 资 源管理的形成与 发 展3.5.1 形成 领 域：美国公共管理和工商管理 领 域公共管理 领 域 产 生 IRM的原因文件激增与管理成本增加；信息技 术 运用的投入增加和 风险 增加。 1980年 文 书 削减法 的 颁 布 标 志着信息 资 源管理理 论 的形成。工商管理 领 域 产 生 IRM的原因全球 经济 和市 场 的形成（跨国公司的增多，分散 办公的要求）； 竞 争 压 力的增加，提高 竞 争水平的要求（信息 资 源成 为竞 争 优势 的关 键 ）3.5 信息 资 源管理的形成与 发 展3.5.2发 展 阶 段的划分：四 阶 段与五 阶 段划分马 尔 香、克雷斯莱因的四 阶 段信息的物理控制、技 术 控制、信息 资 源管理和知识 管理 阶 段。 信息 资 源管理四 阶 段划分比 较图 信息的物理控制 信息的技 术 管理信息 资 源管理 知 识 管理战 略目 标 程序效率与物理 控制 技 术 效率 信息技 术 与信息 资源的集成管理信息 资 源与 业务 流程的整合基本技 术 纸张 、文件柜等 第二、三代 计 算机、文字 处 理机、复印机个人 计 算机、多功能工作站、通信网络办 公智能系 统、 专家系 统 、决生支持系 统管理方法 文 书 、 记录 、通信管理数据 处 理、复制中心业务计 划与信息资 源 规 划的协 作内外信息集成、业务计 划与信息规 划的 紧 密 联 系组织 状 态 分化、松散的 协作、中低水平中 级 水平管理、用户 与提供者之 间 的分歧中高水平，开始重视 信息 战 略管理知 识 成 为管理层 广泛采用的管理哲学阶 段 对 比3.5 信息 资 源管理的形成与 发 展3.5.2发 展 阶 段的划分：四 阶 段与五 阶 段划分史密斯，梅德利的五 阶 段数据 处 理、信息系 统 、管理信息系 统 、 终 端用户 及其 战 略影响、信息 资 源管理。基本特点是：都是以信息技 术 的 发 展作 为 分期的主 导标 准。3.5 信息 资 源管理的形成与 发 展3.5.2发 展 阶 段的划分：四 阶 段与五 阶 段划分传统 管理 阶 段： 这 一 阶 段以信息源管理 为 核心，以 图书馆为 象征，同 时 也包含档案管理和其他文献 资 料管理。技 术 管理 阶 段： 这 一 阶 段以信息流的控制 为 核心，以 计 算机 为 工具，以自 动 化信息 处 理和信息系 统 建造 为 主要工作内容。信息 资 源管理 阶 段：是用技 术 、 经济 、人文 对 信息 进 行管理的 产 物，也是从 经济 学 资 源配置和管理中高 层战 略需求的角度 对 信息活 动进 行 资 源性 质 的管理。 知 识 管理 阶 段：重 视类 型多 样 的知 识 （ 显 性与 隐 性知 识 ），并改善 组织 或机构 获 取、共享和利用知 识 的能力。3.6 信息 资 源管理的理 论 与技 术 基 础3.6.1 理 论 基