五金行业erp应用解决方案

五金行业 erp 应用解决方案篇一：五金行业 ERP 软件品牌排行五金行业 ERP 软件品牌最新排行 企业信息化作为提升企业管理水平和企业经济效益的重要手段，已经被五金行业广泛应用。一款适合的 ERP 软件，可以帮助五金行业企业实现从销售订单跟踪、原材料采购、生产加工到产品出库等过程的协作和管控，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。鉴于 ERP 对五金行业企业的重要战略意义，在此根据互联网最新统计信息，对五金行业 ERP 管理软件排名前十的品牌和产品进行逐一介绍，希望对企业选型有所帮助。 1、SAPSAP R/3 企业简介： SAP 创立于 1972 年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，也是 ERP 产品的第一大厂商。SAP 既是公司名称，又是其产品企业管理解决方案的软件名称，SAP 是目前全世界排名第一的 ERP 软件。SAP 的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAP 解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。 产品简介： SAP R/3 是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统。其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库存、生产销售和质量等）和人力资源管理、SAP 业务工作流系统以及因特网应用链接功能等各个方面。R/3 应用软体采模组化结构。它们既可以单独使用，也可以和其它解决方案相结合。从流程导向的角度而言，各应用软体间的整合程度越高，它们带来的好处就越多。2、智邦国际 智邦国际 ERP 企业简介： 北京智邦国际软件技术有限公司是中国领先的管理软件开发商和服务提供商，是国家重点支持的“双软企业” 。智邦国际拥有丰富的产品线，覆盖了 ERP 企业资源计划、CRM 客户关系管理、FM 财务管理、SCM 供应链管理、PM 项目管理、EAM 资产管理、KM 知识管理、HRM 人力资源管理、OA 办公自动化、TM 团队管理、BI 商业智能、绩效管理、进销存等多业务领域，为企业提供从创立、发展到成熟完整生命周期的软件产品和解决方案，满足不同管理层次、不同信息化程度、不同行业特点的管理需求。智邦国际以“7C”先进设计理念和“全程一体化管理”创新模式赋予管理软件智能、智慧的思想灵魂，让企业更好的顺应信息时代可持续发展需求。 产品简介： 智邦国际 ERP 将客户关系、销售、库存、财务、OA 完美融合，紧扣五金行业企业发展特性，从销售、客户、生产、采购以及合同五个核心管理点出发，协调和优化了销售过程控制、客户分级管理、生产环节管控、采购环节管理和合同分期管理等重要环节，根据五金企业产品种类繁多、材料采购量大、产品结构复杂、制造工艺复杂、部门协作多的特性，将生产任务订单化，各个岗位按流程处理订单，各司其职，满足了企业生产过程自动化控制、工艺管理、质量管理和部门协作等管理难题，从根本上改变生产管理模式，并且形成了全程一体化的管理体系，帮助五金企业全面提升管理能力和企业效益。 3、Oracle Oracle EBS 企业简介： Oracle 公司（甲骨文公司）是世界上最大的企业软件公司，向遍及 145 个国家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务，总部位于美国加州的红木滩。Oracle 在 09 年并购了 Sun 更是震撼了 IT 界，它标志着 Oracle 从软件业将触角延伸到了硬 件领域，要挑战 IBM、惠普的地位。甲骨文公司 1989年正式进入中国，在北京、上海、广州和成都均设立了分支机构，向中国市场全面提供 Oracle9i 电子商务平台、Oracle 电子商务应用软件以及相关的顾问咨询服务、教育培训服务和技术支持服务。产品简介： Oracle 电子商务套件(Oracle E-Business Suite)是著名的 ERP 软件之一，但在实际工作中可能被称为 Oracle ERP(Enterprise Resource Planning)、EBS(E-Business Suite)等，它是一套全面的集成式全球业务管理软件。借助该套件，组织能够作出更好的决策、降低成本和提升绩效。Oracle 电子商务套件涵盖了营销、服务、合同、订单管理、产品设计、采购、供应链、制造、财务、项目管理、人力资源与专业服务自动化等在内的每一个环节的业务，几乎所有行业都有使用 Oracle 电子商务套件的企业。 4、Sage Sage ERP X3 企业简介： Sage（赛捷软件）是全球著名的管理软件解决方案供应商。在中国，赛捷致力于以世界级的优秀软件方案帮助中国成长型企业开展先进企业管理。赛捷产品在中国已经有超过 9 年的历史，在中国已经拥有超过 1,500 家企业用户。Sage 的管理解决方案覆盖了 ERP、CRM、HR、E-Business、项目管理等功能，并且针对行业特殊需求提供行业解决方案。 产品简介： Sage ERP X3 是一套涵盖生产、分销、客户关系管理、财务及商业智能分析在内的完全集成的应用软件系统，既可以作为公司业务综合管理系统，也可以按模块运用于特殊的业务流程或分阶段实施，帮助企业把管理流程整合到一个统一和高度一致的信息系统中，有效地组织企业内部信息，同时监控与外部合作伙伴，包括客户、供应商与转包商之间的信息交流。ERP 系统在企业内部实现了前所未有的速度与反应，是企业提升综合竞争力的战略性选择。 5、微软 微软 ERP 企业简介： 微软（Microsoft）公司是世界 PC(Personal Computer，个人计算机)机软件开发的先导，由比尔盖茨与保罗艾伦创始于 1975 年，总部设在华盛顿州的雷德蒙市（Redmond，邻近西雅图） 。目前是全球最大的电脑软件提供商。 微软 ERP 全称是 Microsoft Dynamics ERP，包括Microsoft Dynamics Ax（Axapta）和 Microsoft Dynamics Nav（Navision） 。微软 ERP 是专为企业定制的企业资源规划解决方案，可以最大限度地提高企业生产效率，提高整个组织的透明度并简化合规性，使企业轻松开展跨国地区业务或跨国企业管理。通过统一并标准的公司运作流程，更可完全适应行业要求和企业不断发展的业务需求。6、用友 用友 ERP 企业简介： 用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP 软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成 NC、U8、 “通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP 企业资源计划、SCM 供应链管理、CRM 客户关系管理、HR 人力资源管理、EAM 企业资产管理、OA 办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。 产品简介： 用友 ERP 是一套企业级的解决方案，满足不同的竞争环境下，不同的制造、商务模式下，以及不同的运营模式下的企业经营，实现从企业日常运营、人力资源管理到办公事务处理等全方位的产品解决方案。用友 ERP 是以集成的信息管理为基础，以规范企业运营，改善经营成果为目标，帮助企业“优化资源，提升管理” ，实现面向市场的赢利性增长。 7、金蝶 K/3 ERP 系统 企业简介： 金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个 WINDOWS 版财务软件及小企业管理软件金蝶 KIS、第一个纯 JAVA 中间件软件金蝶 Apusic 和金蝶 BOS、第一个基于互联网平台的三层结构的 ERP 系统金蝶 K/3 的缔造者，其中金蝶K/3 和 KIS 是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。金蝶 EAS 构建于金蝶自主研发的商业操作系统金蝶 BOS 之上，面向中大型企业，采用最新的 ERP管理思想和一体化设计，有超过 50 个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。 金蝶 K/3 ERP 系统，集供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理、办公自动化、商业分析、移动商务、集成接口及行业插件等业务管理组件为一体，以成本管理为目标，计划与流程控制为主线，通过对成本目标及责任进行考核激励，推动管理者应用 ERP 等先进的管理模式和工具，建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。8、Infor Infor ERP 企业简介： Infor 是全球第三大企业级应用软件及服务供应商，帮助 164 个国家/地区的 70,000 多客户改进运营、促进增长和快速适应业务需求的变化。Infor 提供行业专属、以速度致胜的应用软件产品及套件，采用突破性技术提供丰富的用户体验和灵活的部署选项包括云部署、内部部署或二者相结合。Infor 通过收购和改进，提供成熟、功能丰富的软件，并使其更出色。致力于产品创新和增强，努力简化并缩短实施时间，全球化的软件、服务、支持，并提供灵活的采购选择。 产品简介： INFOR ERP 涵盖了制造业各相关业务流程，并进行充分的集成，帮助企业进行统一的规划和管理。从产品设计、销售、生产制造直至最终的发运、交货，通过 INFOR 对这些业务的有效管理，可以帮助企业产品更迅速和更有效的进入市场。Infor ERP 通过广泛的功能可以帮助企业根据独特的业务需求自动完成计划、协作和执行工作，而不会始终将企业锁定于一种运营模式中。 9、浪潮 浪潮 PS 企业简介： 浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业 ERP 及服务供应商，在咨询服务、IT 规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮 ERP 系列产品 PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业 ERP 与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。 产品简介： 篇二：五金配件行业 ERP 案例上海 XX 有限公司 普实声明：该案例仅提供相关同仁交流和学习。资料所涉及到的相关客户数据都经过隐私处理，普实不为软件产品展示中出现的数据真实性做进一步阐述说明。 企业简介 上海 XX 有限公司成立于 1994 年。公司拥有一流的生产技术， 先进的生产设备和雄厚的设计能力。公司现在拥有各类进口冷镦机 30 余台，攻丝机 50 余台，四条热处理流水线，光学筛选机和先进的自动包装机械。并拥有自己的模具车间，电镀车，实验室。产品 铆螺母广泛的使用在汽车，铁道，电梯，配电柜，风机，空调，家具，建筑等机电及轻工产品的装备上。生产的铆螺母产品种类非常齐全，包括圆柱体，六角体，通孔，盲孔，以及碳钢，不锈钢，铜等近 400 款产品。 设备 工艺实施过程 上线过程 XXERP 项目从 XX 年 1 月份调研开始，在 ERP 项目导入的 5 个月中，进行了流程调研、流程初步模拟、流程演示、数据核对、流程确认、培训、盘点等关键阶段，双方经过多次会议商定流程，并请邵总最终选定方案，最终按方案严格执行到日常工作中。 由于期初 XX 使用了启创老系统的物流，所以大家对流程思想有部分概念理解，难点主要是在 BOM 的分层上，一开始调研阶段未有较好的方式，后期在和老板邵总、生产部吴总、财务部范总等领导的沟通下，为未来考虑、为成本核算考虑启用了多层次的 BOM 结构。从一开始就互相建立了良好的合作关系，大家彼此信任，安排的工作都能及时完成，我们每次上门工作都要求对方对本次的工作进行评价以便后期服务更好。所以大家都为了共同的目标早日上线，从开始调研到上线主要经过如下阶段： ? 1/5 至 1/30，完成了企业的调研工作，熟悉了老系统的工作方式，以及老系统所带来的效益； 2/1 至 2/28，完成了 BOM 表的分层结构，确定半成品的规格以及流程。并完成了基础资料的准备。BOM 表指定了人员分配，由于大家对 BOM 表的理解不够，特定安排培训会与相关人员一起指导 BOM 的分层，BOM 表制作，并拿实例做演示，在确定之后安排了基础资料准备的作业，由史经理统一跟踪进度，及时反馈难点。 期间完成了流程模拟，并找相关人员进行了论证并做了部分改善，确定流程图初稿； ? 3/1 至 3/30， 完成了流程梳理，从销售订单一直到开票的整体流程的演示，改善了查询报表以及样式。生产外协以及模具 BOM 表的制作； ? 4/1 至 4/30，完成了流程改善最终确认，BOM 表已大部分完成，并对损耗率做了完善；完成了 ERP 的操作培训，操作人员也上机实际操作 ERP 系统。异常工作流程的操作也做了确认； 做了练习流程的工作计划，预计半月时间来操作以便后期工作的顺利展开，重点是在综合部的生产部门，因为此部门需要做 BOM 表，也需要下达任务单；另一重点是在仓库，由于增加了半成品的操作，所以大家的工作量较前稍大，且涉及到千件与公斤的转换；而车间的工序产出也是以重点，所以基本上以生产部为中心，仓库与车间为辅助的三点监控，确保流程顺利进行； ? 5/1 至 5/30，完成了模拟练习，在此期间，完善了物料主数据、制造数据、标准成本数据等基础数据；确认了车间手工的领料单、退料单、产品入库单、退制单等。通过生产订单、派工单的引入，整合了车间工序产出、质量数据的采集方式。 从 5/15 开始，确认了盘点计划，分配了相关人员按时按质的完成给定的 EXCEL 表格，期间由史经理统一安排并跟踪，在 5/30 号进行了数据的检查整理，确保数据与实际数据吻合； ? 6/1，通过一整天的时间将全部数据导入 ERP 系统，大家统一听从指挥，将导入数据全部进行检查，包括仓库、品名、数量、金额确保期初数据完整，中间检查了线材数据退回重新整理； ? ? 6/01 至 6/30，并行。完善了销售、车间、现场、采购、仓库、财务等各职能部门的 ERP 操作。 7/1 至12/1，ERP 操作进入稳定期。在此期间，针对每一个操作细节，制定了作业指导书 。史经理及时检查系统数据与真实数据的差异，做到每一笔都进入 ERP 系统，并进行奖惩机制，但是基本上奖励者较多，不管是从工作效率还是从物质奖励大家都获益颇多。 操作人员已能熟练使用 ERP 系统进行日常工作，由于数据的及时性，促进了办公人员责任心的提高。ERP 搭建了一个及时、准确、稳定的数据平台。在此平台上，可以进行深层次的数据挖掘与分析。 提升过程 8/1 至 12/30，期间进行了现场管理的要求，每个部门的操作必须以系统单据为准，大家按单据进行物理动作，比如仓库发料，在下班前就先将晚班需要的用料提前领完，而不可以随便至仓库领料；仓库发料必须有生产命令单，否则给予退回；增加了很多查询报表便于大家的搜索统计，便于管理者的数据及时采集。 实施成果 ? 改进企业工作流 在导入 ERP 项目以来，XX 新增了二十台工作电脑。在这些电脑上，运行着采购订单、收退货数据、领料数据、生产指令、工时数据、质量数据、销售订单、销售发退货、采购应付发票、销售应收发票、车间制造数据等企业运营的一些必要的数据。 操作人员按ERP 作业指导书 ，已能够熟练使用 ERP进行日常帐务处理。导入 ERP 项目以后，操作人员只要做好日常的收发登记工作，其它的报表统计完全由系统来完成。大大提高了办公效率。冷镦、金加工车间，原来制作一个生产订单，要手工书写“工作联系单” ，现在，只要按几个按钮，即可完成以上操作，并自动提交“用料申请”至原料仓库。原料仓库管理员，接到申请用料的邮件后，配料并核对数据，再点击“保存” ，即可完成发料、入帐的操作。 ERP、建立了稳定的帐务处理平台。按目前的配置（人力、硬件） ，即可完成数倍电器目前产值的数据处理。同时，按 ERP 的操作，对操作人员的帐务处理要求较低，只要能操作电脑，即可。若存在人员流动、岗位的调动，新人上岗以前，按 ERP 作业指导书，进行必要的 ERP 操作学习，即可应付岗位的日常工作。 信息共享，为企业内部节省了大量的人力资源。如，原来要查找某张工单所对应的材料，是否备齐，要打电话询问，并花费若干的时间才能办妥。现在，生产管理员，只要点击几个按钮，在一分钟以内即可 OK。办公人员的办公目的性明确，循规蹈矩的办公，减少了员工的疲劳。 ? 共享统一的平台 解决大家之前信息隔断的重要问题，之前都是靠人走访各个部门、电话联系各个部门询问生产进度，是否发货，签字审批等等。现在大家统一使用一个平台，通过不同的权限了解大家的工作状态，清楚查到合同号的跟踪执行状况；有效的为计划部门备库生产、采购部的备库买料提高了准确的数据分析；取消了原来记小账的模式，减轻工作负担。 ? 流程顺畅 较为流畅的流程是工作效率提高的保证，才能减免各个部门的扯皮之争，从而实现部门之间的有效沟通，此“蝴蝶效应”的作用是相当强大的。 比如：之前从综合办公室手工下达任务单，会走大概的路到车间安排任务，工作效率极为缓慢，且工作任务单无法完整传递到最后一道工序，月底统计报表时经常要加班整理，而现在基本上数据快速传递，无需人员流动，及时查看动态数据。 较为流畅的流程是数据采集的基础，月底无需加班制作报表，系统可以随时拉出统计数据，且每个工序的员工产量及时查询以便计算计件薪资。 使用 ERP 加大了权限的控制，使得大家必须按照制定的规则行事，而不可以随意跳出任何一个环节，而各个部门人员也做到必须有单据才能执行物质的物理动作，在 ERP的制度保障下统一执行标准，大家都做到“有章必依” 、 “有证执行”的循环动作。 ? 真实准确的数据平台 ERP 为企业搭建了一个稳定、真实、准确的数据平台。将企业运营过程中的原子数据采集于其中。企业要利用ERP，发挥 ERP 的数据统计分析的效能，进行深层次的数据分析、并反馈至管理活动中。 如：当拿到“呆滞物料表” （以自运行了 ERP，未发生出入库为原则）后，应核对“呆滞”的真实性。对呆滞物料要及时清理，变废为宝。可以采用“改装” “材料替代”等方式，将这些物料消耗之。同时，关注呆滞的成品动态，避免成品呆滞物的增长。 如：在材料损用上，已经很难找到突破口。可以在提高定额，来降低成本，据分析，降低率不会很高。降低产品成本，还一个重要的途径， “降低物料的采购单价” 。 重点流程及数据采集 【要求：将系统中比较个性的 销售订单、数据采集、跟催报表、打印样式 等截取出来，并配上简要的说明】1. 生产计划跟催表：2. 采购到期表： 提高改善 ? 提高数据采集效率 数据采集效率需要提高，接下来需要引入 PDA 的条形码采集方式，提高效率，从而解放人力将精力释放至今计划与检查中来； ? 批次数据与库位数据的衔接 配合硬件的设置，实现货架的库存管理，做到系统的库位与实际库位完全一致便于仓库发货时准确定位。 ? 数据深层次分析需加强 目前，我们仅将 ERP 当成了一个高级的帐务处理工具，未能将数据进行更高层次的分析。要进行更高层次的分析，要求 篇三：电子装配行业 ERP 解决方案电子装配行业 ERP 解决方案行业特点 2.产品结构明确并且固定； 3.产品升级换代迅速，生命周期短，变更频繁，版本控制复杂； 1.客户需求不容易掌握，交期短，插单频繁，要求制造商能提供多种配置的产品供选择； 4.产品生产周期短，对生产计划、物料计划等方面的协调配合要求非常高； 5.产品零配件品种、型号繁多，采购、装配相对复杂，自制与企业间协作生产并重； 6.容易产生呆滞料； 7.产品质量管理受到普遍重视，质量控制要求高； 8.供应商众多，需要对供应商进行考核； 9.客户多，需及时掌握客户信用状况及提高应收账款周转率； 10. 产品种类多、批量小，返工频繁，成本核算费时费力，难以掌握真正的成本； 11. 某些主零件交期长，需根据市场预测提前购买或保持一定的库存； 12. 替代料普遍，在做物料计划时，需要充分考虑；13. 终端产品具有售后维修管理需求,需记录管理产品的序列号,维修记录，还需根据序号追踪原始生产状况；管理问题 1. 料品编码不易管理： 电子产品结构复杂，料件种类繁多，以手工方式进行编号，容易发生缺号、漏号、重复、编错的情况。 2. 产品设计变更管理困难： 电子产品更新换代频繁，加上订单变更频繁，这使得产品设计变更管理不容易。 3. 产品设计工作繁重,客户需求多样化：电子行业的普遍特性就是小批量、多品种，产品中有大量的元素需要客户最终确定，而且客户还常常有特殊需求，造成了产品设计部门的工作繁重，BOM 的编制管理非常困难。 4. 销售预测困难： 电子产品市场变化快，有的产品的销售和季节有关系，有的则是逐月增长，有的是呈线性增长；而且为方便后续备料，还需将预测分解，因此需提供若干预测模型供管理人员使用，以便简化预测工作。 5. 按预测备料和按订单生产： 电子产品由于订单交期短，为满足客户订单，常常需要按预测备料。当有客户订单时，再根据订单生产产品。6. 订单数量多，跟踪困难，容易造成交货进度延迟：众多的客户群加上庞大又不断变化的订单，使得管理者很难清楚掌握订单相关的采购及生产进度，以致影响交货进度。 7. 信用额度控制和应收账款控制： 电子业因客户类型复杂，存在多种付款方式，有的付有票期的支票，有的付指定的某几笔或按使用数量结账，有的付款与欠款用不同币别，有的是子公司交易，统一跟总公司结账。为控制风险，还需依据不同的客户制定不同的信用额度加以控制。 8. 物料采购计划编制困难 电子产品所用材料通常在几十到上千种之间，还有众多的半成品构成，客户订单数量少，品种多，且订单交货期短，有的订单还指定必须选用的关键零件，重要元器件国外采购周期又较长，因此制定合理的采购计划是比较困难的。 9. 料件认可管理要求高： 电子行业针对产品中的重要零件，经常会指定使用某些厂家品牌的零件，以确保质量，且鉴于 ISO 质量管理需求，对重要零件需经过认可才能使用，因此需要管理料件认可资料。 10. 插件位置管理 电子业产品的生产过程中，需要提供大量的插件位置信息，以便生产车间与质检部门有遵循的标准。 11. 供应商的评估 电子产品材料供应厂商众多，一个材料可能有多家厂商供货，如何管理供应商的供货周期，交货品质，采购价格，并评估筛选出优秀的供应商。 12. 领料方式复杂，很难精确管控材料使用 电子业存在大量生产外包的情况，而零件也有成捆包装的问题，往往需完工后再来统计材料使用量。在生产车间还常常设有现场仓库，因此领料管理复杂。 13. 常发生借料现象 电子业由于重要零部件采购很难及时到货，同业间临时借调物料相当频繁。 14. 备品管理不易 电子业在销售出货或采购进货时，常常伴随大量的备品出入库情况，很难兼顾数量与账款的管理。 15. 盘点管理困难 电子行业材料型号规格多，使得盘点工作繁重；盘点周期长，需要现场停工，仓库冻结，严重影响正常作业；部分零部件价值高，又必需严格管控。 16. 容易产生呆滞料 造成呆滞料的原因很多，有时因客户订单变更；有时因产品版本更新，旧材料不再使用；有时是因为供应商供货超量等等，因此提前预防及尽早发现呆滞料对管理者很重要。 17. 维修追溯困难 产品需要进行产品的售后维修管理，记录什么时间报修什么产品，损坏原因，何时修好，使用何种材料。同时还希望能查明当时生产这个产品的生产线、批次，所用材料等，找出真正的原因并加以改进。 18. 成本计算困难 电子产品零件多，变化快，零件采购、领退料次数频繁，致使成本核算十分复杂，很难得出正确的生产成本。管理要求 1. 客户对产品交货期要求越来越短 由于高新技术的不断创新，促使电子产品更新换代快。企业生产跟不上客户需求，这将严重地影响对客户的交货承诺。因此，企业希望有一种全面的计划指导生产，达到按需制造准时交货，满足市场与客户需求。 2. 市场与客户需求快速多变 竞争市场中客户需求多变，企业靠传统的生产管理、加大库存，也难于克服生产计划，人力资源和物料供应等问题，必然会导致生产的产品不能满足市场与客户的要求。企业要适应这种多变的环境，只是建立起一种具有快速响应市场多变的能力的机制与管理手段。 3. 客户要求低于竞争对手同类产品价格 客户提出的产品降价问题，是一个合理的要求。由于企业管理基础与管理数据完整与统一性尚存在一定问题，而对产品制造、采购、配套、外协等成本核算大多沿用传统的会计核算，缺少一种有效的实时控制成本手段，使企业难于掌握产品的降价空间。 4. 客户售后服务要求快速响应 售后服务在制造企业中大多数由一个专业部门沿用传统的承担维修、处理和各类维修服务请求，按照需要安排安装、合同维修、紧急维修、远程维修等。这些都由人工来管理，缺少一种实时动态控制售后服务方法与手段。因此，难于赢得客户满意，且售后服务与销售分离的。因此，企业希望有一种有效的售后服务管理系统。 5. 企业需要解决库存资金积压的问题加快资金周转 企业为了满足市场与客户的需求，往往采用增大库存量来调节生产，有时还扩大批量生产，仓库中存放着一定数量储备产品。造成库存资金大量积压，资金周转慢。需要有一种全面的物料管理手段来解决库存积压的问题。 6. 企业需要实时的财务信息 财