信访报送制度

信访报送制度篇一：信访处理机制信访处理机制 为妥善处理好信访案件和信访问题，切实为群众排解难 题，减少重复访、群体访和越级访，努力把矛盾解决在基层，消除不稳定因素，建设和谐广电，根据信访条例要求，结合广播影视工作实际，制定如下信访处理机制： 一、建立健全信访信息预测工作体系 ( 一 ) 畅通信访举报渠道，及时掌握信访动态。认真办理群众来信来访，拓宽信访举报渠道，广纳群言，在对群众来信来访进行综合分析基础上，深入开展调查研究，排查各种热点、难点问题，做出判断，及时采取措施，化解矛盾。加强基层信访举报工作网络建设，深入开展多层次、多形式的领导接访、约访、回访群众活动，切实为群众解决实际问题，真正做到 “权为民所用，情为民所系、利为民所谋” 。加强对信访工作的领导，成立领导小组，局长为组长，纪委书记为副组长，局办公室、政治处、法规科、规划财务科、广播影视网络管理科的负责人为成员，下设办公室在政治处，负责处理日常工作。各县（市）局和州直各部门要建立信访工作机构，加强信访问题的解决，减少矛盾上划。 ( 二 ) 抓好预测防范，建立健全信访报送制度。在各县（市）局和下属各部门设立信访工作信息员，及时收集并上报信访信息 , 掌握信访举报动态，形成信访信息网络。 二、建立健全依法信访工作体系( 一 ) 依法行政，减少越级信访。 “坚持有法可依、有法必依、执法必严、违法必究” 。坚持法律面前人人平等，加强对执法活动的监督，推进依法行政，提高执法水平，确保法律的严格实施。党员和干部特别是领导干部要成为遵守宪法和法律的模范，坚持依法行政。要通过依法行政培训，提高依法行政水平，从源头上减少因行政违法引发的信访举报问题。同时，要严格规范和约束机关工作人员受理群众举报的行为，坚持依法处理信访举报问题，引导群众依法反映问题，依法保护群众正当权益。 ( 二 ) 引导群众共同做好依法信访举报工作。认真抓好 信访举报的宣传工作 , 提倡署名举报 ; 把信访举报和有关法律法规的宣传作为部门学习教育的重要内容 , 同时充分利用广播、电视、报刊、专栏 等宣传工具广泛进行宣传 , 建立起多形式、多层次、多渠道 的宣传体系 , 增强群众依法信访举报的自觉性。 ( 三 ) 实行分级负责、归口办理制度。落实 “ 谁主管、谁负责 ” 的工作责任，搞好信访举报分流，充分发挥部门解决信访举报问题的积极性。领导小组办公室要发挥联系沟通、信息反馈、监督保障和协调疏导作用，确立信访举报人的法治观念，逐步弱化信访举报人 “找上级、找大官、告御状”的行为 , 提高信访举报工作的法制化水平。 三、建立健全操作规范、运转有序的信访工作体系 ( 一 ) 以人为本，规范信访举报接待场所，营造人性化接待环境。工作人员要热情服务，依法依纪依规解答信访举报人提出的信访问题，使信访举报人自觉规范自己信访行为，明白如何上访才合法、合规、合序，才能得到有效解决，为依法信访创造必要的外部环境。( 二 ) 加强信访工作制度化、规范化建设。要加强内部制度建设，不断规范信访举报工作处理方式。积极推进机关效能建设，建立健全信访举报限时办结制、信访接待日、首问责任制和失职追究制等制度，形成完善的制度体系。州广电局确定每月最后一个星期的星期五为信访接待日，地点在州广电中心一楼信访接待室，由局领导班子成员定期接访，举报电话 2195234。依法办理来信来访件，对重大案件实行领导包案，在规定时限内办结并回复，杜绝“推、拖、磨、卡、压”现象出现。要切实改进机关作风，增强公仆意识，提高服务水平，创建信访文明接待窗口，开展 “三声、四心、五个一 ”活动，即“ 来有应声，问有答声，走有送声；接待来访要热心，听取反映要细心，解决问题要诚心，思想工作要耐心；送上一张笑脸，说上一句问候话，搬上一条凳，到上一杯茶，献上一片真诚。 ”对信访工作要建立包括问题发生原因、接待处理意见、办理结果等内容工作台帐。 ( 三 ) 加强信访工作人员的培训。要按照“坚持学习， 加强学习，改善学习 ”的要求，加强信访工作人员的理论学习与业务培训，不断拓宽知识面，提高处理和解决问题的能力。篇二：信访制度汇编排查分析制度 一、健全、完善信访定期排查分析制度，积极探索建立预测准确、预防及时有效的事前、事中防控机制。 二、明确信访排查分析责任，指定专人负责，及时掌握信访动态，准确掌握信访中存在的苗头性、倾向性问题，做到早发现、早介入、早处理，切实将信访隐患化解在萌芽状态。 三、定期排查分析信访动态，重点加强对反映强烈的热点问题信访件的预测预警，实现“关口”前移。 四、加强督查。不定期对各班组可能出现的信访情况进行督查，发现问题及时上报。 xxx 信访案件督察督办制度 一、上级机关和领导交办的要报结果的信访案件，应及时立案查处，并按期上报处理结果。 二、根据信访案件的内容，及时报告分管领导处理。 三、按照“属地管理，分级负责”的原则和领导的批阅意见，交有关部门办理或处理，并限期报告查处结果。 四、信访案件一经立案，应在三个月内查清问题，处理结案。提高信访案件结案率，无积压案件，结案率达100。 五、对已结案的，及时写出结果材料，并呈送水暖队队长阅批，及时上报。 六、对重大的或不宜转送的信访案件，必要时呈送党政一把手批准，直接组织查处。 七、信访案件编号统一归档。 xxx 信访接待制度 一、热情接待来访群众，耐心听取上访人的陈述，或接到信件及时拆封，都要进行登记、记录，按照“属地管理，分级负责”的原则和有关政策规定，分别作出恰当处理。 二、宣传党的方针政策，对来访群众进行细致的思想教育和说服疏导工作，对群众提出的合理要求，督促和协调有关部门抓紧解决。 三、对重大事项来访问题和集体上访要及时采取措施，稳定群众情绪，并迅速报告领导，按领导指示抓好督办落实。 四、对来信来访中反映的有苗头性、倾向性、政策性的问题，及时进行综合分析，提供给领导参考。 五、负责“领导接待日”登记、接待的记录、会务及接待的案件督办工作。 六、对收到的信件及时反馈信息，并视情况答复来信人，及时上报上级部门。 xxx 信访问题领导包案制度 一、实行信访问题领导包案制，是坚持“统筹安排，协同作战”原则，领导亲自挂帅，亲自办案。 二、对到公司集体访等重大疑难信访案件，一律实行党政一把手包调查、包处理、包结案、包息访。一个案件必须拟定一名领导包案负责 三、包案的领导从受理之日起，必须包调查、包处理、包息诉、包稳控。 四、对限期处理，但因未及时处理造成越级访、重复访、非正常上访或其他重大信访事件，造成严重后果的，对包案主要领导追究责任，情节严重的要报上级部门处理。xxx 信访信息报送制度 一、报送内容 1.非正常上访、集体上访的预警性信息。2.突发事件、群体性事件，重大矛盾纠纷隐患。 3.苗头性、倾向性信访问题和信访工作的热点、难点问题。 4.重点对象的动态及掌握情况。 5.其他信访问题。 二、反馈处置 1.遇有重大矛盾纠纷信息，要迅速开展化解工作，疏导情绪，解决问题，防止激化。 2.一旦发现有可能非正常上访人员，责任单位及时上报公司办公室，会同有关部门共同做好劝解工作。 3.对煽动、组织进京非正常上访的骨干分子，要通知公安机关要依法进行处置。 三、工作要求 1.加强组织领导。建立信访信息报送的承办机构，并确定 1 名分管领导和 1 名信息报送联络员。做好信访信息的分析、梳理、汇总、报送等工作。 2.严格报送时限。向上级报送信访信息的时限为：重大情况不超过 1 小时，一般情况不超过 3 小时，紧急特殊情况随时掌握、随时报告。 3.确保信息质量。信息报送力求准确详细，要将上访人员的数量规模、反映诉求、失控时间、乘坐车次、出发时间 篇三：关于建立桃林镇信访信息报送制度的通知关于建立桃林镇信访信息报送制度的通知 各行政村、各单位： 为了及时了解我镇的民情民意，超前做好全镇信访工作，把问题解决在萌发状态，减少群众集体上访、越级上访的发生，根据上级有关部门的规定，结合我镇的实际，特制定镇信访信息报送制度。 1、对本镇内可能各村发生的集体上访事件。 2、有可能到县委、县政府甚至是赴省进京的越级上访事件。 3、各种重要社会动态和突发性事件的发生。 4、信访信息报送要求快速、及时、准确、对可能发生越级集体上访的、要求各村在事