第一讲市场调查与预测概述

市场调查与预测概述v 企业要在市场竞争中生存，市场营销活动室必须的，市场营销的一个基础环节是 了解市场、分析市场。 P2v 了解市场的最重要的方法 -市场调查v 怎样组织生产和销售 适销对路的商品 是企业最需要解决的问题。v 主要讲述：v 市场调查涵义、发展历程、类型、原则等内容。第一章 前言v 第一节 市场调查v 一、市场 v 1、市场的含义v （ 1）商品交换的场所，买卖双方发生交易行为的地方或场所。 空间性质v 小商品市场 v 上海市场v（ 2）市场表现为某种或某类商品的消费需求。 v内在特性 沟通买卖之间的内在的东西v 指具有特定需要和欲望、愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客v（ 3）市场是各种市场主体之间交换关系乃至全部经济关系的总和。v 洛阳市房地产市场调查v （ 4）市场是社会资源的主要配置者和经济活动的主要调节者。v 市场上的供求关系决定资源的配置v 2、市场对企业的作用v （ 1）市场关系着企业生存发展。v 产品 -市场 -销售 -利润v （ 2）市场引导企业适应消费，同时又验证企业劳动的有效性。v A 市场反映供求比例 v 企业必须了解，并以此作出决策 v B 市场价格是检验企业经营好坏的尺度v 生产价格 销售价格 市场价格（ 3）市场充满竞争，既活跃繁荣经济，又给予企业威胁。v 市场对企业来说很重要，那么企业从哪些地方来了解市场呢？v 市场调查 -搜集信息 -市场信息 -市场 v 二、市场信息 市场调查v 1、市场信息的概念、特征v （ 1）概念 所谓市场信息，就是有关市场经济活动的各种 消息、情报、数据和资料 的总称。v （ 2）特征 复杂性 多样性v 来源 内容 形式 错综交汇 频繁变化v 来源 : 生产者 经销商 消费者 v 政府部门 新闻媒介 市场管理机构 v 广告商 市场调查咨询业v 内容 : 商品的供应量 需求量 销售额 品种v 质量 价格 市场需求潜力 销售前景 v 市场占有率 竞争状况 企业知名度 v 广告效果 消费趋势 消费需求动机偏好v 经济信息的搜集（互联网时代）v 中国经济信息网v v 中国产业经济信息网v v 中国宏观经济信息网v v2、市场调查v （ 1）概念v 市场信息 分散无序状态 必须进行 有目的的收集整理 加工分析 集中化 有序化 成为可利用的信息。v 所谓市场调查，就是 运用科学的方法 ，系统地 搜集、记录、整理和分析 有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的 现状和趋势，为 市场预测和经营决策 提供科学依据的过程。 P8v “没有调查就没有发言权 ”v “知己知彼，百战百胜 ”v（ 2）市场调查的作用。v A 为企业经营决策提供依据v 瞄准市场 使生产经营产品迎合消费者需要v 产品被消费者认可的程度，对消费者有何种吸引力，销量有多大，定价水平，广告宣传，经销商的看法等等。v企业的各种经营决策都始于市场调查 P4B 有利于企业开拓市场，开发新产品企业不能局限于某一区域，必须开拓新市场，其他地区对产品的需求。改进产品的设计或者推出新的产品v C 、有利于企业在 竞争 中占据有利地位v “人无我有，人有我转 ”v 掌握对手的经营策略、产品优势、经营力量、促销手段等方面。v 面对竞争，企业是实力相拼还是另辟蹊径。D、促进经营管理的 改善 、增强销售、增加盈利通过市场调查发现企业经营管理中存在的问题，加以改善，增强产品的销售，以获得更好的盈利。v （ 3）市场调查的特征v A较强的 针对性 v 企业经营活动的目的性决定，根据自身生产经营的产品特点进行调查，不能盲目借用其他的调查结果v B 普遍性和经常性v 生产经营活动之前的阶段的调查v 实际上，在 生产经营活动中，售前、售中、售后阶段 都需要进行，随时调整政策，适应市场不断发展。v C 市场调查具有科学性v 调查活动需要 科学规划 ，采用何种调查方法，问卷如何拟定，调查对象该有哪些等。v 对资料的汇集和 分析，都需要用到 统计学、数学、概率论及心理学 等学科的知识。v D、市场调查的结果带有某些不确定性v 被调查者的心理状态千变万化v 回答问题的时候跟实际选择的时候不一样 v P11v 个人消费习惯不同v 消费环境、商品本身多样性、时效性v 三、市场调查的历史和未来v 市场调查和预测作为 一门学科 或者是一门应用科学是现代工业发展的产物。v 1、历史v 萌芽期 成长期 成熟期v 2、现状和未来v v （ 1）国外的发展现状 v 美国 大公司都有 独立的市场调查部 ，直接由最高决策层负责 v 日本 市场调查发展迅速 官方、非官方、民间机构 在收集世界各地的政治、经济、军事和社会资料。v （ 2）我国的发展现状v 与发达国家存在较大差距v 理论研究 方面 缺乏有效的引进渠道和传播手段 没有理论专著v 应用范围狭窄，层次浅显v 主要涉及消费品方面，极少涉及金融、保险旅游 ，交通运输工业等。v 从业人员素质不高。缺乏 专业理论 培训和实践培训。v 企业来说v 许多企业没有设立专门的市场调查机构v 大多数企业没有固定的市场调查费用v 市场调查人才短缺v 缺乏系统教育和专门训练，缺乏市场调查整体策划和组织实施能力。作业v 市场调查最重要的一个前提 -搜集信息 v 现在搜集信息最便捷的方式 -网络信息 v 网络信息的搜集方式，下载方式v 搜索引擎 百度 baidu 谷歌 google 搜狗 sougouv 下载资料的方式：v 网页下载 BT下载 ftp下载 v maze下载 电骡 emule 迅雷 汉魅v