住院部上半年工作总结

住院部上半年工作总结篇一：医院 XX 年上半年工作总结及下半年工作打算青州市立医院 XX 年上半年工作总结和下半年工作打算 半年来，在市委、市政府及市卫计局的正确领导下，我院全院干部职工以邓小平理论和“三个代表”为指导，以实现人民群众的健康利益为目标，围绕城区卫生工作大局，认真贯彻落实党的卫生计生工作方针政策，开拓创新，努力完成上级交给的各项工作任务，推进医疗卫生事业又好又快的发展，现将上半年工作总结及下半年工作打算汇报如下： 一、医院基本情况 医院现有职工 180 余人，开放病床 100 张，是集医疗、教学、预防、保健为一体的一级甲等综合医院，下设王府街道社区卫生服务中心及北关、驿店、真教寺、北海四处社区卫生服务站，100 多处村卫生室，承担城区三个办事处及厂矿企事业单位的医疗、预防、保健、健康教育、康复、计划生育技术等服务。 XX 年上半年，医院基本医疗工作顺利开展，有效缓解了群众就医难看病贵问题，上半年实现门诊量 26385 人次，住院病人 409 人次，业务收入较去年同期有所提高。基本公共卫生服务工作有序开展，卫生监督执法力度进一步加强，加强了安全生产的监管，未发生医疗事故和生产事故，各项工作稳中有进。 二、医院管理 （一）行政管理 1、实行院长负责制，重大决策由院务会和职工大会讨 论决定执行。重要文件精神及时组织学习，加强各科室建设，提高职工队伍素质，严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度，实行绩效工资与工作质量、工作风险程度及成绩挂钩，当月核算兑现奖惩。2、严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则，按上级分配办法要求，搞好核算，收费标准公开，并严格按物价部门核定的标准执行。 3、加强班子团结，树立良好的形象。明确班子成员职责分工，工作上多尊重、多沟通，心往一处想，劲往一处使，发挥表率作用，增职工的凝聚力和感染力，带动了全院职工向班子靠拢，向正气靠拢，树立了医院的良好形象。 4、严格医疗质量管理，保障医疗安全，提高护理质量，增强服务能力，优化人才队伍建设，在提升内涵质量上有新提升。新上门诊医卡通，方便患者就医。 （二）党务管理 XX 年，我院党支部为深入贯彻党的十八大会议精神、十八届四中全会精神和全市卫生计生系统党风廉政建设和反腐败工作的要求，坚持以认真落实党风廉政建设责任制为主线，忠于职守、用心用力、少说多干、狠抓落实，为全面推进医院建设再上新的台阶提供有力的思想和组织保证。截至目前，我院共有党员 72 人，预备党员 1 人，入党积极分子 8 人。 1、一方面加强领导班子建设，抓好党的建设。以深入 整治“四风”为契机，认真落实“两个责任” ，扎实开展“三严三实”活动，落实“九不准”要求，加强党风廉政和医德医风建设。加强工作作风建设，支部成员坚持深入基层，倾 听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。2、党支部重视医院的重大决策和民主管理工作，参与人事管理，领导工会、共青团等群众组织，加强党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，保证医院任务完成，保证院长行使职权。另一方面，积极做好行政领导工作，积极开展干部人事制度改革，深化医院内部改革。 3、积极开展党员奉献日活动，举办义诊、义务劳动等，充分发挥党支部的先进性。积极创造有效载体，为党员、职工中的模范作用的发挥搭设舞台，开展评选优秀党员，优秀好儿女等活动，创造人人争当先进的良好工作氛围。 三、上半年的主要工作 （一）基本医疗工作。截止到 6 月 30 日，业务总收入达到了万元，比去年同期增长 17%。其中：院外收入万元，比去年同期增长 33%；院内收入万元，比去年同期增长15%，医疗收入万元，比去年同期增长 22%,药品收入万元,比去年同期增长 10%。门诊收入万元，比去年同期增长 19%,住院收入万元,比去年同期增长 27%。 （二）公共卫生工作。我院高度重视公共卫生工作，认真实施 11 项国家基本公共卫生服务项目，全面提升居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、卫生监督等工作。 1、居民健康档案及老年人、慢性病等工作。截止到XX 年 6 月份，共建立居民健康档案 104372 人份，并按要求录 入居民电子健康档案系统。管理高血压患者 7790 人，糖尿病患者 2642 人，重型精神病 181 人，65 岁及以上老年人 13445 名。上半年已为 2487 名老年人进行了免费查体。2、健康教育工作。利用各种形式全方位的开展健康教育宣传活动。设置健康教育宣传栏 2 处，定期更换宣传栏内容，半年来共刊出 3 期，向辖区居民发放各种宣传资料 4000 余份。对门诊患者、0-6 岁儿童、孕产妇及各类人群免费发放各种针对性的健康教育处方。半年来完成了医院健康教育知识讲座 6 期，接受教育人群 300 余人次，并开展了健康教育公众咨询 6 期。在医院门诊大厅配置播放器播放光碟，大力宣传健康教育知识，提倡广大居民自觉养成良好的卫生习惯。 3、免疫规划和传染病工作。上半年接种吸附百白破三联疫苗 5976 人次、白破二联疫苗 710 人次、乙脑疫苗2490 人次、流脑疫苗 4210 人次、甲肝疫苗 2442 人次、乙肝疫苗 2987 人次、轮状疫苗 395 人次、b 型流感嗜血杆菌疫苗 374 人次、水痘疫苗 1898 人次、五联疫苗 141 人次，共接种一类二类疫苗 30536 人次，搞好了适龄人群的免疫接种，有效控制了相应传染病的发生。另脊灰疫苗共接种5610 人次，麻疹疫苗共接种 3303 人次。积极配合上级业务部门，重点培训乡医开展死亡证明的书面报告，1-5 月共报告 116 张卡片。建立健全了传染病报告管理制度。 4、妇幼保健工作。管辖街道办事处的孕产妇系统管理工作日趋完善，孕产妇上半年共计 288 名，实行系统管理 284 名，有效降低了高危妊娠发病率和孕产妇死亡率。农村孕产 妇住院分娩补助率达到 100%。 上半年共计发放叶酸46 人，274 人次。对辖区内儿童进行了针对性的健康教育，如母乳喂养、婴儿抚触 200 余人次，中医保健按摩指导 550余人次。5、卫生监督管理。我院卫生监督中队负责辖区内浴池、宾馆等五小公共场所 500 多家、学校 25 所、托幼机构96 所、医疗单位 228 所单位的日常监管工作，监管任务重。上半年配合国家卫生城复审迎查工作，加强了公共场所卫生监督工作，对辖区卫生饮用水、学校卫生、职业病危害、理发店等进行了全面的摸底和清查，对存在的问题进行了卫生监督和指导。同时加大对村卫生室的监管力度，严厉打击非法行医，对辖区内的所有牙科诊所进行了清理，对无证的给予取缔、停业整顿。净化了医疗卫生市场，确保群众健康安全。 6、心理咨询工作。上半年，总院心理咨询室和王府社区服务中心各配备了两套心理测评软件，对心理咨询服务区进行了环境美化和装潢，营造了良好的心理健康服务氛围。 医院已选派 8 名人员参加了潍坊市心理咨询师培训，全部获得潍坊市心理咨询培训合格证，其中一名人员考取了国家二级心理心理咨询师证书，一名人员考取了国家三级心理咨询师证书，另有十人参加了国家心理咨询师的考证，充实了医院心理咨询师的队伍建设，工作受到上级领导的肯定。 （三）医保工作。XX 年上半年，在上级主管部门的领导下，我院适应上级新农合改居民医保的需要，由原新合办、医保科、收费处组建新的医保科，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作。XX 年上半年我院对居民医保报销共计 篇二：医院 XX 工作总结泉州 XXXXX 医院 XX 年上半年工作总结及下半 年工作思路 我院 XX 年上半年工作在区委、区政府、区民生促进局及各级主管部门的正确领导和大力支持下，我院认真学习贯彻党的十八届三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，以创建二甲医院为目标，以落实县级公立医院改革为重点，以新病房大楼建设为要点，通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动，顺利完成了各项工作任务，全面推进医院科学发展。现将 XX 年上半年主要工作总结如下： 一、XX 年上半年卫生工作情况 (一)各项指标完成情况 截至 5 月底，门诊 xxxx 人次，同比增长 xxx：住院xxxx 人次，同比增长 XXX%；平均住院天数 XXX 天，病床使用率 XXX%，年病床周转次数 XXXX 次；业务总收入 XXX 万元，同比 2 业务增收 XXX 万元，增长 XXXX%。 （二）加强医院规范管理，促进内涵建设 1.加强院领导班子及中层管理的团队建设。我院注重领导班子团结，加强班子成员间沟通协调，分工不分家，班子团结协作，形成合力，目标一致，全力做好医院各项工作。中层干部加强效能为主，以提高执行力，临床科室，加强学科带头人为主，引进新技术新项目，扩大业务范围，以提升业务能力。今年 XX 月份上级主管部门对我院领导班子进行加强和充实，并合理调整院领导班子的分工，进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学规范管理。 2.改革绩效方案，调动工作积极性。改革绩效分配方案，在原“科室成本核算”的基础上实行“超额劳务补贴” ，依据岗位职责，对其工作数量、工作质量、工作效率、劳动纪律、职业道德、服务对象满意度等进行全方位考核。规范分配行为，完善分配制度，提高了全院职工的平均绩效水平，向临床一线医务人员 明显倾斜，提高了一线医务人员的工作积极性、稳定医务人员队伍。3.狠抓职能科室管理，提高医院综合管理能力。加强了行政、业务、财务、后勤等方面的管理，行政管理上做到“三严” ，即“严格制度、严格落实、严格监督”;业务管理上做到“三早” ，即“早预防、早培训、早提高”;财务管理上做到“三低” ，即“低支出、低成本、低消耗” 。后勤做到“三下、三通、两不漏、两满意” ，即“下收、下送、下修，水通、电通、气通，不漏水、不漏电，职工、病人满意” 。通过实践不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工积极性的管理方案。使全体职工立足本职工作，尽职尽责，较好的完成各项工作。 4.严抓医疗、护理质量，确保医疗安全。医务科每月组织副主任医师对住院和门诊病历进行仔细检查，发现问题及时通知科室，对存在问题归纳分类形成整改文件下发各有关科室，限期整改。每季组织医疗安全、医疗质量进行深度剖析会，总结经验教训，对本季度的病历质量做全面的检查分析，达不到要求的病历进行严厉的处罚。护理部加强了护理安全管理，强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，监督检查记录。 5.强化廉政风险防控，提高风险防控能力。严格执行中央“八项规定”和省、市主管部门的廉政要求，反腐倡廉警钟长鸣，完善廉政制度建设，加大违纪处罚力度，发展问题一查到底，绝不姑息。对重大事项决策、人事、财务、基建、药品和物资采购、大型设备和耗材购置、院务公开等职权项目制定严格的程序和明确的职权，建立建全内部控制制度，切实加强内部审计工作，提高风险防控能力。 (三)加强学科建设和人才培养 1.多渠道的卫技人才引进。 初级卫技人员由区医院根据需要到高校直接招录，不设笔试，经面试合格后正式入编，做为医院人才储备。中、高级卫技人员及科室技术骨干由医院直接面向社会引进，高薪外聘，超劳提成，待遇优厚。优化科室人才结构，鼓励开展新技术新项目。 采取选调引进、公开招聘、赴高校招聘、招收临时医生等办法进行补充，缓解目前我院卫技人员紧缺的情况。2.加强与泉州市第一医院的协作。采取专家坐诊、讲座、医务人员进修规培等多形式的合作模式，如市一专家来我院内科、小儿科、妇产科坐诊及现场指导，促进了我院相关科室人员专业技术能力的快速提升。利用市一医院的重点专科特长，为我院培养特色专科人才,如 CT，超声科等，进一步加强了我院的医技服务能力。 3.多种形式的培养卫生人才。积极开展“三基”培训。制定培训计划， “三基”理论和实践技能培训同时进行，全院医、护、技人员均参加，做到人人过关，平均每月举行一次理论考试和技能考核；选派思想好，作风硬，留得住的专业人员到上级医院进修。上半年到省妇幼保健院、泉州第一医院等三甲医院进修培训 XXXX 人。积极组织医务人员参加市、县医学会举办的学术讲座和知识培训。上半年参加省市举办的各种短期培训班 XXX 人次，院内举办培训学习班 XXXX 次。鼓励参加各种医学继续再教育，参加提升学历自学考试。全院中、高级职称人员继续医学教育累计学分均达到要求。 4.充分发挥市级专家作用。充分发挥各位来院挂职的市级专家的专业特长，除按排专家门诊外，并按排规范的三级查房带教、病例讨论、业务讲座、手术示教等;参与制定医院、科室的发展规划，以及学科建设、人才培养等。 (四)加强公共卫生体系建设，不断增强防控处置能力 1.传染病预防控工作 今年上半年气候多变，手足口病、甲型 H7N9 流感等传染病容易暴发，我院是全区肺结核、甲流等传染病的归口治疗指定医院，防控工作任务重，责任重大，各级政府及卫生主管部门都非常重视，我院按照上级有关部门要求，加强领导，健全组织，成立了由院长任组长的甲型 h7n9 流感医疗救治领导小组，负责防控工作的具体组织和协调。设立了专门发热门诊，在门诊大厅及急救中心设立预检分诊点，指定专人负责预检分诊工作，设置了单独的隔离观察室，随时准备隔离观察病人。严格执行流感医学观察人员有关情况和医疗救治工作信息日报告和零报告制度，确 保了疫情报告规范有序、准确及时、信息畅通，为上级有关部门决策提供了可靠依据。重视健康教育工作，加强对甲型 H7N9 流感、手足口病、肺结核等传染病的防治宣传，利用讲座、墙报等形式对医院职工及群众进行知识宣教，组织医务人员参加各种知识培训，进一步增强了我院职工防治突发公共卫生事件的能力。 2.妇幼保健工作 截止 5 月底，住院产妇 XXXX 人，新生儿 XXXX 人。加强了“出生医学证明”的发放和管理工作，杜绝乱开证明和开假证明。完善和建立产科的各项制度，制订各种表、卡，改善产科医疗环境，提高了我院产科医疗服务质量及水平。 3.卫生应急救治能力建设 制定和完善公共卫生相关应急预案，加强卫生应急救治能力的培训。在区卫生局牵头带领下，我院邀请了泉州市急救中心的专家到我院开展了院前急救培训，进一步增强医护人员急救知识和应急救护能力。上半年，我院轮流安排 xxx 名医生和 xxxxx 名护理人员到泉州市 180 医院培训技能，进一步提高了医护人员的救护能力。 截至 5 月底，120 出诊次数 xxxx 次，救治病人 xxxx人。医护人员严格按照转诊分流病人的原则，做到及时处理、转诊迅速、分流有序。严格遵守操作规范，遇到突发事件，立即启动应急预案，及时上报，确保突发事件能够及时得到处理。 （五）做好便民服务，改善就医环境 1.在门诊大厅设立导诊台，每天安排一名保安和护士指导患者自助挂号、维持秩序、导医、提供轮椅、陪检、咨询与医患沟通等。 2.设立服务中心，指定专人上班，无偿为患者提供复印、预约、盖章等服务。 3.及时以各种方式公示专家坐诊信息，使患者就近享受市级医院专家的诊治。 4.认真做好患者满意度调查和出院患者随访活动，共随访出院病人约 XXXXX 人次左右。 5.加强停车管理，利用现有条件设法使进出医院车辆通道分离，以缓解医院行车及进出困难。6.住院部添置 4 个开水箱，24 小时提供开水，方便患者及家属饮用。科室走廊添置坐椅，方便病人等候。 7.张贴门诊就诊、住院、出院、农保医保报销等流程图，方便病人理手续。 8.畅通投诉和病人满意度调查制度。通过投诉箱、投诉电话，方便病人投诉和建议。出院病人对医务人员满意度达调查达到 95%。 9.环境卫生服务外包，聘请有资质的物业公司管理环境卫生，改善医院内外环境，医院定期检查评比，提高病人就医满意度。 二、存在问题和不足 在医院全体干部职工的共同努力下，各项工作虽然有了长足的进步与发展，但由于基础薄弱，我们也清醒的认识到存在的不足与问题：一是卫技人员相对紧缺，特别是业务骨干更为欠缺。二是科研与教学能力不足。三是医疗质量管理与持续改进需进一步落实，医院的综合管理需要进一步加强和提高。四是医院资金不足，由于区财政投入不足，而且医院人员、设备急需增加,这些都需要加大财政投入力度。 三、XX 年下半年工作思路 XX 年下半年，我院将继续狠抓医院内涵建设，注重医疗和服务质量的持续提高和不断改进，加强医院学科建设、信息化建设和人才培养，不断提高医疗服务服务水平，将我院的整体管理和发展推向一个更高的台阶。主要抓好以下几点重要工作： (一)加快医院周边配套设施的建设，争取下半年新病房大楼投入使用 我院新病房大加要投入使用，必须先完成周边的各项配套设施项目的建设，如配电房、排水排染等地下管网，周边道路硬化、停车、围墙、绿化等项目。积极争取病房大楼的配套资金，加快配套设施项目的进度，及时排除和理顺各种障碍，争取 XX 年下半年完成新病房大楼投入使用。(二)新门诊楼开工的筹备工作 篇三：XX 年住院部工作总结XX 年住院部工作总结 一、XX 年住院部工作成果 XX 年是我院发展史上较为繁忙的一年，也是我院发展史上成效显著的一年。一年来，在韦院长的领导下在全体医护人员的共同努力下 XX 年住院部取得了令人可喜的成绩。XX 年我院开展以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年活动，通过加强行风建设，强化内部管理，优化服务环境，住院部抓住“新农合”新形势这个绝好时机，吸引更多病人前来住院。XX 年住院部住院人次及业务收入都比去年增加 15以上。住院部全体医护人员牢固树立 “以病人为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，通过加强行业自律，提升服务质量，力求为患者提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗服务。XX 年住院部全体医护人员没有人因服务态度问题而被投诉的。同时住院部医生响应院部号召，积极配合公共卫生科建档工作，顺利完成了公共卫生科建档工作任务。 二、XX 年住院部在工作和发展中存在的主要问题 XX 年，住院部各项工作都取得了较好的成绩，这是令人欣慰的。但在看到成绩的同时，我们必须要正视自身存在的问题和不足。比如：住院部医生因经验不足，见识少，对病人体格检查不全面 ，病史问诊不详细，致使误诊漏诊，没有实行病情告知，导致医疗纠纷发生。护士因病人多，工作忙，没有严格执行“三查七对”制度，致使屡次接错药水，也发生了医疗纠纷。这些本不该发生的事却发生在我们身上，仔细回想，都是我们工作不够认真造成的。如果我们多留意一点，医生对病人体格检查认真全 面，多请同事帮查看一