第6章管理信息系统的系统分析

6-1管理信息系统主讲教师：和力韩山师范学院数学与信息技术系Management Information Systems6-2n教学内容和要求： 详细了解结构化系统开发方法的系统分析阶段的工作内容，学会运用系统调查和系统分析的主要工具，尤其是掌握如何运用业务流程图对企业的业务流程进行分析，运用数据流程图和数据字典对新系统的逻辑模型进行描述；同时，学会在系统详细调查的基础上进行系统化分析，并提出新系统的逻辑模型。n教学重点和难点： 业务流程图、数据流程图和数据字典及其应用6-3第六章第六章 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析第一节 系统分析概述第二节 现行系统的详细调查第三节 组织结构与业务流程分析第四节 数据流程分析第五节 建立新系统的逻辑模型第六节 系统分析报告6-4第一节第一节 系统分析概述系统分析概述系统分析处于总体规划与系统设计两个阶段之间，是管理信息系统开发的 第二个阶段 ，不论运用何种开发管理信息系统的方法，这都是一个必需的并且是十分重要的环节，这一环节的工作质量是决定系统开发成败的关键。6-5一、系统分析的任务系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行详细深入的调查研究，将一个系统分解成各个组成部分，确定新系统的逻辑模型的过程。分析的目的是研究系统的各个部分如何工作、如何交互，以获得一个合理的新系统的逻辑模型来实现其系统目标。在这个阶段主要解决系统 “能做什么 ”的问题，而不涉及 “如何做 ”。 了解用户需求 确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 6-6二、系 统分析的 步骤 现行系统的详细调查 组织结构与业务流程分析 系统数据流程分析 建立新系统逻辑模型 提出系统分析报告6-7三、结构化系 统分析方法结构化系 统分析方法 （ Structured Analysis， SA） 是在系统详细调查的基础上，描述新系统逻辑模型的一种方法，常与设计阶段的结构化设计 (Structured Design， SD)和系统实施阶段的结构化程序设计 (Structured Programming， SP)等方法衔接起来使用。 q 基本概念基本概念 Xq 结构化系统分析方法的实现结构化系统分析方法的实现用 SA方法进行系统分析可通过数据流图和数据词典来实现，所得到的系统分析报告主要由数据流图、数据词典组成。31421.11.2 2.22.46-8第二节第二节 现行系统的详细调查现行系统的详细调查 真实性 全面性 规范性 启发性q 系统的定性调查（ 1）组织结构的调查（ 2）管理功能的调查（ 3）业务流程的调查（ 4）数据流程调查（ 5）处理特点的调查（ 6）系统环境的调查q 系统的定量调查（ 1）收集各种原始凭证（ 2）收集各种输出报表（ 3）统计各类数据的特征（ 4）收集与新系统对比所需的资料 开调查会 发调查表征询意见 访问 直接参加业务实践一、系 统调查的原则二、系 统调查的内容三、系 统调查的方法6-9q 组织结构分析一、组织结构与管理功能分析组织结构图总经理总工程师 总会计师 经营副经理 人事副经理计划科质量安全科统计科生产科预算合同科财务科销售科材料供应科设备科劳资科人事科行政科保卫科一个组织（企业、公司、部门等）的机构设置，自上而下一般是按级别、分层次构成的，呈树状结构，表示各组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。 第三节第三节 组织结构与业务流程分析组织结构与业务流程分析6-10注： “ ” 表示该项功能是对应组织的主要功能（主持工作的单位）；“ ” 表示该单位是参加协调该项功能的单位；“ ” 表示该单位是参加该项功能的相关单位。（组织 /功能关系表）q 组织 与功能的关系 分析预算合同科材料供应科统计科生产科财务科销售科设备科劳资科人事科行政科保卫科计划质量安全科组织功能计划销售供应人事生产设备更新 6-11q 管理功能分析功能要以组织结构为背景来识别和分析，因为每个组织都是一个功能机构，都有各自不同的功能。 经营管理经营 生产 财务 生产服务 人事行政计划统计预算合同技术加工质量安全劳保财务出纳材料设备劳资人事保卫福利后勤6-12q业务流程分析的任务调查系统中各环节的管理业务活动，掌握管理业务的内容、作用及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方法及过程等，为建立管理信息系统数据模型和逻辑模型打下基础。 q 业务流程图业务流程图流程图是掌握现行系统状况、确立系统逻辑模型不可缺少的环节，是系统分析和描述现行系统的重要工具，是业务流程调查结果的图形化表示。 图例图例数据文件存档收集统计数据业务处理单位 表格报表制作业务处理功能描述信息传递过程二、业务流程分析6-13q业务流程图的绘制例：存取款的业务流程图储户 存折存取款单存折 现金存折业务分类存款单折取款单折存款处理取款处理利息文件利息文件 帐目文件帐目文件6-14生产部门 领料单仓库负责人用料计划用料审批未批准的领料单领料处理保管员已批准的领料单库存帐用料流水帐处理订货采购员库存报表库存盘点供货单位缺料通知单催货单 订货单 补充订货有关部门采购员提货通知入库单登记入库例：某企业物资管理部门的业务流程图6-15收集的数据包括：各部门的正式文件，如各种卡片、报表、各种会议记录；现行系统的说明文件，如各种流程图、程序；各部门外的数据来源，如上级文件、计算机公司的说明书、外单位的经验材料等。数据收集的类型 ： 包括各种报表的内容和各种统计数字。收集的结果： 通过 数据量汇总表数据量汇总表 和 报表统计表报表统计表 进行描述。一、数据收集第四节 数据流程分析数据名称 发生频率 月发生量 (MB) 年发生量 (MB) 保存年限施工计划 1次 /日 0.2 2.4 2财务账目 10次 /日 0.8 9.6 10设备调度计划 1次 /周 0.1 1.2 1材料采购计划 1次 /月 0.3 3.6 2报表名称 制表单位 上报单位 下达单位 频率计划报表 计划部门 总经理、主管副总 项目分包单位 1次 /月进度年报 工程部 总经理、主管副总 项目分包单位 1次 /年报表统计表数据量汇总表6-16q 数据分析的方式（ 1）围绕系统目标进行分析（ 2）弄清信息周围环境（ 3）围绕现行业务流程进行分析（ 1）输入数据类（ 2）过程数据类（ 3）最终输出数据类q 数据汇总（ 1）数据分类编码（ 2）数据完整性分析（ 3）将所有原始数据和最终数据分类整理出来（ 4）确定数据的字长和精度二、数据分析q 数据分类6-17q 数据流图 的组成数据流文件加工外部项（数据流的源点和终点）数据流程分析可以按照自顶向下、逐层分解、逐步细化的结构化分析方式进行，通过分层的数据流图（ Data Flow Diagram，DFD） 来实现。 DFD是描述新系统数据输入、数据输出、数据存储及数据处理之间关系的一种强有利的工具，同时也是与用户进行紧密配合的有效媒介。 三、数据流程分析的方法6-18q 数据流图的形成6-19q数据流 表示数据和数据流向 , 由一组固定成分的数据组成 如“ 选课单 ” 由 “ 学号、姓名、课程编号、课程名 ” 等成分组成 数据流可从加工流向加工，也可在加工与数据存储或外部项之间流动；两个加工之间可有多股数据流 数据流的命名u 用名词 ,不要使用意义空洞的名词u 尽量使用现实系统已有名字6-20* +ABCAA ABB BCCC储户 检查合理性帐户取款单 合理取款单* 与 + 或u不要把控制流作为数据流u不要标出激发条件合法卡片卡片信息读入卡片 卡片校验读下张卡工资单工资率计算工资每月 1号职工档案6-21q 加工 表示对数据进行的操作 , 如 “处理订单 ”。 加工的编号，说明这个加工在层次分解中的位置 。 加工的命名u 顶层的加工名就是整个系统项目的名字u 尽量最好使用动宾词组，也可用主谓词组u 不要使用空洞的动词储户 处理 1帐户数据 1 数据 2储户 检查合理性帐户取款单 合理取款单无意义的 名字：较好的命名：6-22q数据存储 表示需要保存的数据流向 , 如 “ 学生档案 ” 、 “库存 ” 等 数据存储与加工的方向 “ 读出 ” 、 “ 写入 ” 命名方法与数据流相似修改库存 商品库存检索商品信息商品目录6-23q 外部项 位于系统之外的信息提供者或使用者 ,称为外部项。即存在于系统之外的人员或组织。如 “ 储户 ” 。 说明数据输入的源点 (数据源 )或数据输出的终点 (数据终点 ) 起到更好的理解作用，但不是系统中的事物6-24 正确的数据流向从源点流向加工从加工流向加工从加工流向文件从文件流向加工从加工流向终点数据源数据终点没有输出！加工加工没有输入！ 加工加工每个加工至少有一个输入数据流和一个输出数据流数据源 数据终点数据源 数据存储数据终点数据存储数据存储数据存储数据流必须要么从某个加工流出、要么流入某个加工，而不能直接从外部项流向数据存储等等。图示的几种流动都是不合理的6-25仓库管理员 采购员定货系统 P事务 定货报表 定货系统的顶层数据流图 仓库管理员 采购员处理事务P1事务 定货报表产生报表P2F1 库存清单F2 定货信息库存清单定货信息 定货信息定货系统一层数据流图 q 数据流图举例 （ 某企业的采购定货系统某企业的采购定货系统 ）6-26仓库管理员采购员处理定货P1.3D1事务D7定货报表产生报表P2F1 库存清单F2 定货信息D3库存清单D6定货信息D5定货信息接收事务P1.1更新库存清单 P1.2D2事务D4库存 进一步分解后的数据流图 6-27数据词典是关于数据信息的集合，是在数据流图的基础上，对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具。其作用是在软件分析和设计的过程中提供关于数据的描述信息。 （ 1）数据流条目编 号 名称 来源 去 处 组 成 流量 说 明D1 材料出入 库单 仓库 管理 员 处 理事 务 材料 编 号 60份 /天 材料名称事 务类 型数量q 数据词典（ 2）加工条目编 号 名称 输 入 处 理 逻辑 输 出P1.2 更新 库 存信息 材料出入 库信息 库 存清 单 对 每一种材料在 现 有 库 存清 单 的基 础 上，加上入 库 量、减去出 库量，再根据 单 价 计 算出 库 存金 额。 D1库 存清 单P1.3处 理定货 P1.3 处 理定 货 库 存信息 根据更新后的 库 存信息，若少于库 存量 临 界 值 ， 则 确定 应该 再次定 货 D2定 货 信息 6-28（ 3）文件条目编 号 名称 输 入数据流 输 出数据流 组 成 组 成形式F1 订货 信息文件 D6（ P1.3-F2） D7（ F2-P2） 材料名称 按材料 类别 排序材料 编 号定 货 量目前 单 价主要供 应 者次要供 应 者 q 数据词典（ 4）数据项条目数据 编 号 名称 数据 类 型 长 度 取指范 围0001 材料 编 号 字符型 4材料名称 字符型 20 10个 汉 字0003 库 存量 数字型 9（ 5）外部项条目编 号 名称 简 述 输 出数据流 输 入数据流01 仓库 管理 员 对 材料入出 库进 行登 记 库 存增减信息 提料 单 、入 库单02 采 购员 根据定 货报 表 组织 定 货 材料采 购单 定 货报 表 6-29检查库存量库存量极限值库存量极限值库存量订货点库存量订货点订货迟到 -催订货订货未迟到 -什么也不做订货 -催订货未订货 -紧急订货