衡阳市眼镜市场调查报告

1衡阳市大学生眼镜市场调查报告调查组成员：姓 名 学 号XXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX专 业 班 级：工管 XXXX 班调查时间 2012 年 6 月 2第一部分 .3一前 言 .3第二部分 .3二调研概述 .3（一）调查目的 .3（二）调查范围及对象 .3（三）调查内容 .4（四）调查方案 .4（五）调研实施 .4第三部分 .5三调查结果分析 .51.描述性统计分析 52. 大学生消费者更换眼镜频率分析 53.消费者要求分析 64 消费者购买眼镜价位 75.消费者满意的促销活动 86.信息来源渠道 87.消费者倾向分析 8第四部分 .9四结论与建议 .9(一)结论 9(二)建议 10附 录 .103第一部分一前 言随着经济的发展和文化教育的普及，人们在注重生活质量的同时，对眼睛的保健也越来越重视。眼镜，因其既能弥补视力不足，又能起到修饰心灵之窗、表达时尚个性和审美取向，已经成为与人们生活息息相关的“装备”，并越来越受到重视。目前中国青少年近视发病率高达 50%60%，全国近视眼人数竟将近 4 亿！佩戴眼镜的大学生已高达 65%以上，因大学生对眼镜的需求的增加，眼镜市场的竞争也将越来越激烈，然而我们更需要了解的是大学生们对眼镜有何要求，为了更好地了解目前眼镜的消费情况，为积极引导健康消费提供参考指导并尽可能为他们提供更好的服务。目前大学生对眼镜需求量大，有一定的健康意识，懂得主动去保护好自己的眼睛；品牌意识较强，但消费能力一般。因此我们针对衡阳市大学生眼镜市场做了一次相关调查。第二部分二调研概述 （一）调查目的1) 了解大学生对眼镜的需求2) 了解大学生对眼镜的购买行为3) 了解大学生对眼镜的消费习惯4) 研究学生选择偏好，给眼镜商家提供一些建议（二）调查范围及对象1.调查范围：衡阳市三所高等大学（南华大学，工学院，师院）2.调查对象：衡阳市各高校在校大学生4（三）调查内容1.大学生近视情况及眼镜需求2、对购买眼镜的偏好（品牌、款式、颜色）3、消费者满意的促销活动4、大学生了解眼镜的渠道和购买方式5、影响大学生购买眼镜的因素6、大学生更换眼镜的频率，了解对眼镜的潜在需求7消费者熟知的品牌眼镜店8、大学生所承受的眼镜价格（四）调查方案1.调查方法：此次大学生眼镜市场调查采取了问卷调查（定点访问.拦截访问）.人员访问.网上调查等方法。我们深入各高校，以确保每份调查问卷都有效反应最后调查结果。2.调查阶段：前期准备，中期问卷调查，后期分析总结（详见调查方案） 。（五）调研实施1.这次市场调查问卷共设计了 23 个问题，其中有关于框架眼镜和隐形眼镜的选择，还有学生对框架眼镜的材质及价格的选择等。详细请见调查问卷。2. 按各所高校人数的比例，确定各所高校的问卷数量；3.到市区实地观察，了解衡阳市有哪些品牌店4.数据分析方法 审核问卷：检查回收的调查问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。 分组整理：对经过审核的问卷，汇总后分别分配给各个小组成员对问卷中的各个问题的答案进行分类和统计。 统计分析：对于统计整理的信息，运用 SPSS 软件，计算相应的频数与百分比，做出所需的表格与分析图。5第三部分三调查结果分析1.描述性统计分析此次调查共发出问卷 200 分，回收 175 份，共有效问卷 170 份，在回收的问卷里面，有 30%的同学现处于一直配戴近视眼镜，25%的同学经常配戴近视眼镜，10%的同学偶尔配戴眼镜，35%的同学从不配戴眼镜（如图一） 。在从不佩戴眼镜的同学中有 5%的同学打算要配眼镜。这说明大学生对眼镜有较大的需求。在被调查者中多数学生选择框架眼镜，框架眼睛具有经久、耐用、美观、款式新颖多变等特点，备受大学近视学生的亲睐。比如在南华大学门正口有雪亮、精华等眼镜店，他们主要经营的是框架眼镜。当然，隐形眼镜也有一定的市场，但是由于隐形眼镜试用期较短、佩戴不方便等原因，很多学生不愿意购买隐形眼镜。配 戴 眼 镜 频 率0%10%20%30%40%1一 直经 常偶 尔从 不图一：被调查者佩戴眼镜频率2. 大学生消费者更换眼镜频率分析随着学生们课程的增多，他们身上的压力变大，自然而然的眼镜镜片变厚。近视都是学生们不好的学习习惯造成的。每到寒暑假，眼镜店的生意就很火爆，那么学生的眼镜该多久更换一次，对此许多家长表示很忧虑。我们对此进行了调查分析：6表一：消费者更换眼镜频率一般多长时间换眼镜？ 频率 百分比 有效百分比 累积百分比1 年以内 55 32.3 32.3 32.312 年 77 45.2 45.2 77.53 年以上 16 9.7 9.7 87.1根据需要 22 12.9 12.9 100.0合计 170 100.0 100.0由表可以看出，45.2% 的消费者选择 1-2 年更换一次眼镜，占大多数；其次32.3%消费者选择 1 年内就更换眼镜，也占相当大的比重；12.9%的消费者没有固定更换眼镜的时间；选择 3 年以上更换一次眼镜的消费者占 9.7%。3.消费者要求分析（1）消费者选择眼镜店考虑的因素表二：消费者选择眼镜店考虑的因素您选择眼镜店考虑的因素？ 频率 百分比 有效百分比 累积百分比眼镜店的知名度 27 15.8 25.8 25.8价格较低 17 9.7 9.7 35.5员工的服务较好 60 35.8 25.8 61.3其 他 66 38.7 38.7 100.0合 计 31 100.0 100.0依据上表，我们可以看到大多数消费者选择眼镜店的时候不仅只局限于某一个因素，占总比重的 38.7%；其次，选择去“品牌眼镜”的占 15.8%。 “服务较好”店家的消费者占了 35.8%；而仅有 9.7%的消费者更重视“价格较低”。有次可以看出消费者更愿意选择服务较好的店家购买眼镜。（2）影响学生选择眼镜的主要变量的相关分析7影响消费者选择眼镜店主要有四个变量，其中眼镜店的知名度，价格较低，服务态度为可控自变量。购买意愿为因变量。除了价格较低外，知名度与服务态度这两个自变量与因变量有显著相关性。具体分析如表三：表三：变量的相关分析Mean Std. Deviation 1 2 3 4眼镜店的知名度3.3043 .61087 1价格较低 3.3406 .85016 .312*服务较好 3.0616 .76863 -.064 -.253* 1购买意愿 3.2536 .64690 .533* .119 .314* 1*表示相关系数在 0.01 水平上显著； *表示相关系数在 0.05 水平上显著4 消费者购买眼镜价位表四：愿意购的买眼镜价位表您愿意购买以下哪个价位的眼镜？ 频率 百分比 有效百分比 累积百分比99元以下 22 12.9% 12.9% 12.9%100299 99 58.1% 58.1% 71%300499 43 25.8% 25.8% 96.8%500 元以上 6 3.2% 3.2% 100.0合计 170 100.0 100.0从表四得出消费者在购买眼镜过程中，更倾向购买 100-299 元的眼镜，占到 58.1%的绝对比重，明显比其它价位的多；其次分别是 300-499 元和 99 元以下，分别占比重 25.8%和 12.9%；而选择购买 500 元以上高价位眼镜的比重仅为3.2%。可见，消费者一般还是选择购买价格适中的眼镜。85.消费者满意的促销活动表五：消费者满意的促销活动哪种促销活动最能吸引您？ 频率百分比有效百分比累积百分比33 19.4 19.4 19.487 51.6 51.6 71.038 22.6 22.6 93.511 6.5 6.5 100.0礼品赠送现场打折贵宾卡(可长期打折)抽奖活动合计 170 100.0 100.0根据上表我们可以看出，最能吸引消费者的促销方式是“现场打折”，比例为 51.6%，占一半多；其次是“贵宾卡”和“ 礼品赠送 ”，分别占 22.6%和 19.4%；只有 6.5%的消费者对抽奖活动有兴趣。6.信息来源渠道表六：信息来源渠道表通过哪种渠道了解眼店？ 频率 百分比有效百分比累积百分比报纸杂志 33 19.4 19.4 19.4路过 49 29.0 29.0 48.4朋友介绍 82 48.4 48.4 96.8其它 6 3.2 3.2 100.0合计 170 100.0 100.0由表六可见眼镜消费者很多通过“朋友介绍” 获得眼镜店的相关情况，占48.4%，将近一半；其次是“路过”，占 29%；“报纸杂志”第三，占 19.4%；最后还有 3.2%的消费者有其它获取渠道。7.消费者倾向分析1.消费者所知道的眼镜品牌9吴 良 才 , 20惠 友 , 6强 生 , 4博 士 伦 , 19海 昌 , 11视 康 , 10明 仁 , 21万 新 , 3其 他 , 50510152025品 牌 熟 知 度图二：品牌熟知度根据图 2.14 的显示，不难看出衡阳大学生眼镜消费者对“明仁” 、 “无良材”和“博士伦”三个品牌的眼镜比较熟知，其中“明仁”的熟知度最高，其次是“无良材” 。然后，衡阳眼镜消费者对眼镜品牌的熟知程度由高到低依次是：“海昌” 、 “视康” 、 “惠友” 、 “强生”和“万新” ；还有相当一部分消费者更青睐所给出品牌以外的其它品牌。第四部分四结论与建议(一)结论通过此次大学生眼镜市场调查，我们初步了解到大学生对眼镜的需求状况。并对所收集的大量信息经过进一步的数据的处理与分析，得到如下结论： 衡阳市大学生佩戴眼镜频率比较高，还有较多的潜在佩戴者。 学生更换眼镜的频率多数在 1-2 年，说明衡阳市大学生眼镜市场前景好。10 影响大学生购买眼镜的因素很多，眼镜店的服务态度是影响购买决策的主要因素。 “现场打折”的促销活动更能吸引大学生眼镜消费者。 衡阳市眼镜店特别是自主品牌店较多。(二)建议加强对同学们宣传保护眼镜及保护眼镜的具体措施，鼓励同学们去配眼镜。 建议同学们选择质量好，适合本人的眼镜配戴。 各个眼镜店所设计的宣传单页应该吸引广大同学，如凭此单可抵价 20元。 眼镜商家应加强对学生市场的服务，特别是售后服务，提供免费护理等。 自主品牌的眼镜店应该加强宣传，使更多的同学了解相关产品 眼镜商家应该注重创新，满足消费者的需要。眼镜是对大学生来说是一件很重要的工具，为了保护好消费者的眼睛，我们