酒店管理星级酒店客务部客房综合表格

第 1 页 共 45 页员 工 考 勤 表年 月序号日期姓名1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 311234567891011规格：A4第 2 页 共 45 页备注：R：休息 B：病假 S：事件 K：旷工 A：其它 N：年假 C：产假 T：探亲 H：婚假 J：加班部门经理： 部门主管： 考勤员：查 房 表楼层: 日期:房 号 进房时间 出房时间 查 房 内 容规格：18.8cm26.5cm第 3 页 共 45 页检查人 经理楼层领料单楼层: No.编 号 品 名 规格型号 单 位 申请数量 实发数量 单 价 金 额领料人 发料人 领料日期备注:一式二联 一、楼层存根 二、内勤存根规格：19.5cm10.5cm第 4 页 共 45 页*国际大酒店Golden Dome International Hotel地毯清洗报告单申请单位:申请内容:申请单位主管 填表人 填表时间规格：10cm19.5cm第 5 页 共 45 页接单人 接单时间处理结果工作人: 完成时间:验收签字:备注: 一式三联楼层领班交接班本日 期 出 勤 领班 A B 病事假本班次离店房号规格：26.8cm19.5cm第 6 页 共 45 页本班次预低房号本班次到店房号本班次 VIP 房号本班次工作内容及特殊服务事项记录时 间交班人交下班次记录总钥匙交接 接班人交班前房间状况统计员工请假报告单规格：16.6cm21cm第 7 页 共 45 页姓名： 部门： 填写日期：假别： 起止日期：自 年 月 日至 年 月 日止事由及申请天数：所在部门审批意见： 饭店领导审批意见：备注附：审批权限说明：1 请假三天以内，由部门经理批准；2 请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3 部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；4 探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费） 。备注：以上可根据情况更改，一式三联。第 8 页 共 45 页楼层访客登记单来访者姓名 性别 工作单位联系电话 地 址身份证号码及其它有效证件访 何 人 房 号公司名称 是否预约 来访人数事 由年 月 日来访时间 离开时间服务员姓名 备 注规格：19.5cm10.5cm第 9 页 共 45 页一联：客人 二联：楼层 三联：存根客人遗留物品登记表房号 姓名 上交时间 发现时间遗留物名称 发现地点备注：经办人 交物人客人领取签名 领取时间备注：一式三联，一、客人保留，二、楼层保存，三、存根规格：16cm8cm第 10 页 共 45 页客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:项目楼层出 勤 住 客 走 客 空 房 维 修 迷你吧收入十一层十二层十三层十四层十五层十六层规格：B5第 11 页 共 45 页十七层十八层十九层二十层二十一层二十二层二十三层二十四层二十五层一式四联: 一联: 存根 二联: 客务经理 三联:内勤 四联:客房中心客人损坏物品赔偿表 *国际大酒店 olden Dome International Hotel编号： 日期：NO. DATE房号Room No.国籍NATIONALITY姓名NAME品名ITEM数量QTY单位UNIT规格：17cm8.8cm第 12 页 共 45 页原因REASON修理费用REPAIRING COSTS赔偿费用PAID FOR THE DAMAGE制表 批准PREP ARED BY APPROVED BY 备注：第一联：存根 第二联：财务 第三联：客人 第四联：楼层杂 项 收 费 收 据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo.部门Department日期Date客人姓名 房号规格：12.5cm12.8cm第 13 页 共 45 页Guest name RM No.项目 Particular 金额 Amount客人签名：Guest signature经手人：Clerk一、白色客户 二、粉色记帐 三、绿色存根牡 丹 江 金 鼎 国 际 大 酒 店MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL规格：13.3cm19.3cm第 14 页 共 45 页维 修 报 告 单No.申请单位 维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管 填表人 填表时间接单人 接单时间损坏时间修理结果修理人 完成时间 实用工时使用单位验收签字第一联：存根 第二联：工程部 第三联：维修人 第四联：楼层第 15 页 共 45 页客房部楼层物品领用汇总表No. 日期:品 名 数量 单价 金额 备注规格：17.6cm26cm第 16 页 共 45 页制表：注：一式三联客房部物品领用汇总表No. 日期:品 名 数量 单价 金额 备注规格：17.6cm26cm第 17 页 共 45 页制表：注：一式三联领 料 单 类别 No.编 号 品 名 规格型号 单 位 申请数量 实发数量 单 价 金 额 日期领料部门领料部门负责人收料人发料人规格：11cm25.8cm第 18 页 共 45 页备注：一式四联，一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收货人营业收入日报表（代缴款单）部门： 当班时间： 日期： 年 月 日收入项目 当日营业额 收入项目 当日营业额 分项 收 入 分 类 份数 金额前台结帐 食 品 寓 客 挂 帐预收订金 酒 水 外 客 挂 帐迷 你 吧 啤 酒 内 部 转 帐洗 衣 饮 料游 戏 池 水 果健 身 房 烟 草转帐收入小 计台 球 场 租 人 民 币彩 扩 设备租费 外 汇 支 票鲜 花 房包餐费现金收 人 民币支票规格：26cm18.5cm第 19 页 共 45 页桑 拿 浴 服 务 费 外汇信用卡理 发 鲜 花 人民币信用卡按 摩 开 瓶 费长途电话电 传 小 计传 真入合 计复 印打 字车 队 司机 现金内餐费 客帐内食 品酒 水交际费长 短 款 长 短 款合 计 合 计当日客人数 人当日使用单据编号No. 至 No.No. 至 No.No. 至 No.No. 至 No.作废纸数审核 总收款备注：一式三联：白色：交款凭单 绿色：送夜审审核 蓝色：存根*国际大酒店Golden Dome International Hotel叫早服务单规格：18cm26.5cm第 20 页 共 45 页WAKE UP CALL LIST日期DATE 序号No.团 名 或 房 号GROUP NAME OR ROOM No.叫 早 时 间TIME预订号ACCT领 队ESCORT陪 同GUIDE签 字SIGN第 21 页 共 45 页客房夜床服务报告单 规格：26.5cm19cm第 22 页 共 45 页楼层： 日期： 客房服务员：房号 房态 人数 清扫时间 备注 房号 房态 人数 清扫时间 备注01 13 02 14 03 15 04 16 05 17 06 18 07 08 09 10 11 12 房态：V空房 O走客房 I住客房 X维修房 R预抵房 LONG长住户 H保留房DND请勿打扰 VIP贵宾 G/I客人在房间 EXBD加床第 23 页 共 45 页客房房间状况表日期： 时间： 制表人：楼 层 楼 层房 号 房 态 房 号 房 态 房 号 房 态 房 号 房 态01 13 01 1302 14 02 1403 15 03 1504 16 04 1605 17 05 1706 18 06 1807 0708 0809 0910 10规格：26.5cm19cm第 24 页 共 45 页11 1112 12I住客房 V空房 X维修房客房清扫报表客房服务员 楼层 日期项目房号房 态 客 人 设 备 客房清洁时间 注 意规格：26.5cm19cm第 25 页 共 45 页房态：V：空房 O：走客房 R：预抵房 LONG：长住房 DND：请勿打扰 I：住客房 X：维修房 H：保留房 VIP：贵宾 G/I：客人在房间 EXBD：加床饭店内部发传真申请表日期： 制表人：部门 发往地点 传真号码发送时间 费用结算方式规格：22cm13cm第 26 页 共 45 页联系事由：经办人签字： 部门经理： 副总经理：注：1、发往市内的传真由部门经理签字即可。2、发国内、国际传真由副总经理签批。一式二联*国际大酒店MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL酒店纪念品价目表规格：B5第 27 页 共 45 页如果阁下想购买以下酒店用品作为纪念品，酒店客房部可以为您安排。如果阁下愿意在离店时购买留作为纪念，我们将把这些费用计到您的帐单上，在阁下离店时一并支付。欲咨询详情，请拨 XX 与酒店联系。The following items are available at the Housekeeping for sale. If you would like to but as the souvenir, we can arrange to change the price to your room account. Please call our Housekeeping at Ext XX for further details.物品Description单价Price in RMB物品Description单价Price in RMB床单bed sheet 50.00被子quilt 150.00被套quilt case 100.00浴巾bath towel 50.00面巾facial towel 20.00地巾foot towel 30.00衣架hanger 10.00服务夹directory of cover