项目管理指导书-柳英松20110815

工程部管理文件第 1 页 共 72 页河南新景致房地产有限公司龙 湖 项 目工程管理指导书编制：柳英松 2011 年 8月 15日工程部管理文件第 2 页 共 72 页目 录前言1. 项目概况2. 公司对本项目的基本要求3. 本工程的管理重点和难点4. 项目经理部管理架构5. 相关单位的安排和管理6. 开工前的准备工作7. 合同管理及成本控制措施 8. 项目总进度计划9. 质量保证措施10.设计、技术控制11.现场安全文明管理12.现场环境管理13.材料管理14.文件管理15.会议制度16.紧急事件处理程序17.项目工程资金计划18.配合销售策略19.工程部培训计划20.工程移交21.附件工程部管理文件第 3 页 共 72 页前言编制宗旨：秉承“构建乐居生活”的企业宗旨，展现民安置地集团作为大型地产企业的气魄和大家风范，以博大的气势传达民安置地集团强烈的社会责任感和精神感召力。编制目的：实现公司在龙湖项目的经营目标，规范项目工程部的各项管理工作，确保项目的施工过程始终处于受控状态，监督和协调监理、施工单位履行合约义务，协调项目工程部与各部门及外部的相关业务工作关系，使项目工程部的管理工作有序、高效。编制原则：具有针对性，可操作性强，便于实施。编制依据：民安置地集团的企业文化，公司管理手册以及各项规章制度。1.项目概况：“龙湖项目”位于郑州新郑市龙湖镇，东邻梅山路，南邻双湖大道，西靠后湖水库，占地面积 393亩，总建筑面积约 46.8万平方米，采用欧式建筑风格，大致分五期开发。 一期开发 19栋 5.87万平方米。其中：会所 1栋，建筑面积 0.7568万平方米；配套商业 1栋，建筑面积 0.2446万平方米；联排别墅 11栋，建筑面积1.6639万平方米；六层洋房 6栋，建筑面积 3.2112万平方米。一期工程预计 2011年 10月 15日开工建设，会所 2012年 5月 1日前交付使用；联排别墅和洋房， 2012年 5月 1日开盘销售， 2012 年 12月 15日前竣工并完成备案手续，室外配套和景观移交物业， 2013 年 1月 30日交房入住。主要技术指标为：一、总体用地指标： 商住用地 万平方米(亩)道路广场用地 万平方米(亩)公共绿地用地 万平方米(亩)总计 26.2524万平方米(393 亩)二、规划建设指标： 总建筑面积 46.8万平方米其中：住宅 万平方米商业 万平方米地下车库、设备房 万平方米工程部管理文件第 4 页 共 72 页其他 万平方米配套道路广场现场地质条件： （等待地质勘探成果）现场自然、环境条件：郑州市位于北纬 3443，东经 11339，海拔 110.4m，气候温和，四季分明。年平均气温 14.3。七月份最热，最高气温可达 39.7，月平均气温 27.3。一月份最冷，最低气温可达17.9，最低日平均11.4，月平均气温为-0.2。冬季最大冻土深度 270，主导风向为东北风，雨季集中在 79 月份。工程部部应根据郑州地区气候条件在施工前有针对性的编制冬季、雨季施工措施以保证施工正常进行。本地块周边现状。东边隔梅山路与宏光钢厂相邻，南边隔双湖大道即是福寿园（公共陵墓）西靠后湖水库，北边与驾校一墙之隔。本地块类似黄土高原地貌，经多年（几十年上百年）的雨水冲刷自然形成几条东西向的沟壑，直立的粘土峭壁，沟深达 15米多。总体地势东高西低，最高处海拔172.2米，最低处海拔 143.8米，高差 28.4米。市政排污管道在本地块东边的梅山路，流向为沿路自南向北，只有靠近本地块北段的排污管道（管底高程 169.125米）供本地块东边临路的部分建筑物排污。市政供水（自来水）管，在梅山路与双湖大道交叉口出有一接水口，管径300。但经调查，龙湖镇市政供水整体水压不稳定，难以满足一至四层 24小时稳定供水。现场建设条件：工程部管理文件第 5 页 共 72 页根据公司的安排，最先开工的一期会所计划于 2011 年 10 月 15 日开工（地基处理完成后定位放线即为开工） 。为了确保按期开工为工程开工创造建设条件，此前优先完成的任务是：首先是伐树，紧接着是地质勘探，然后是根据勘探成果选择地基处理方案（填方量大） ，检测地基承载力，设计单位据此设计基础结构形式并出图。出会所外的一期工程，场地平整未完成。一旦最终竖向总平面图（确定不变）到位即可高挖低填平整到位。施工道路问题，由于本地块排污的特殊性，一期道路下的排污管道必须提前施工，这有待设计单位提前设计配套管网图，这与施工道路何时路通直接相关。施工用水问题，场地内现已有一口水井，能满足一期工程大部分用水需求，待施工单位进场后再打一口井。施工用电问题，现场已有一台基建变，满足施工需要。2. 公司对本项目的基本要求21交房入住日期：一期为 2013年 1月底。22正式开盘发售日期：一期为 2012年 5月 1日，在此之前完成有关的施工及包装工作。2. 3工程质量合格，减少投诉率。2. 4创建文明达标工地。2. 5降低工程成本。3. 本工程的管理重点和难点 分析本项目前期、施工中存在的设计、施工、质量、工期、销售配合、外部环境等存在的管理重点和难点，化解管理风险。3.1场地内有几条深沟，部分建筑建在深沟上面，必须后填土方进行地基处理。工程部管理文件第 6 页 共 72 页地基处理，工程量大，增大成本，耗时长，质量要求高，如果处理不当，多年以后（经雨水、轻级地震等因素）有下沉、开裂等风险。3.2由于开发建设的顺序是先开发别墅和多层洋房，挖方量少，而前期地基处理需要大量的回填用土，后期开工的高层及地下车库有大量的余土须外运弃土，因此，总体土方平衡困难。为了降低损失，前期地基处理所需土方，在三期的6#、12#、18#、23#楼的地下车库位置取土。3.3本地块地势东高西低，落差答 28米，设计竖向（建成后的地势）东西高差估计超过 11米。而设计的大部分单体建筑的长向与地势的坡向一致，这样一来，部分单体建筑长向两端高差大，增大了施工难度。3.4地势东高西低，市政排污管道在东边的梅山路，本地块污水汇流向西，在设泵站提升排到梅山路，而且在一期工程交房入住前必须交付使用，后几期工程施工期间不能损坏、堵塞排污主管道，后期工程排污管道与主管道碰口时主管道正流着污水。因此，不仅前期工程施工难度大，后期维护、施工也有大量细致的工作要做。3.5因有沟壑、峭壁，就必须支护边坡，工程量较大，因场地条件施工难度也较高，还要协调好景观施工单位与房屋建筑施工单位之间的关系，有很多边坡支护和景观施工必须穿过一期别墅和洋房施工区，房屋施工期间通行不便甚至无法通行，因此景观施工越早越快越好。3.6因为沟壑，有些施工道路要通道沟底，施工道路坡度大施工道路如果全部硬化，势必投入量大大大增加造价。如果不硬化，雨雪天气则难以通行。3.7考虑到本地块社会配套欠缺，无区位优势，而且周边环境不理想（有福寿园、钢厂） ，在目前的地产的大环境下，本地块的最大卖点是一期的景观。因此，景工程部管理文件第 7 页 共 72 页观的工程质量要求非常高，要把景观做到极致，不光要好的施工质量，景观设计方案更为重要。另外，不能忽略后湖水库的最高水位因素，因为后湖水库在场北路建起了堤坝（成为场北路的一段） ，一旦建成的仙境般的景观被水淹没，罪莫大焉欲哭无泪。3.8鉴于目前的地产大势，为了配合销售部门促进销售，现场的安全文明工形象应由更高的要求，一是前期规划要科学合理，转变思想，提高档次，不能没完没了的维修、停工整顿、突击整改而应一次到位。4. 项目工程部管理架构4.1.1 管理架构技术主管4.1.2 岗位设置：一期工程，划分为 3个标段团购区标段，管理岗位设工程部经理 1人，技术主管 1人，土建工程师 3人，安装工程师 1人，景观工程师 1人，内勤资料员 1人，项目工程部定员共 8人。4.2 主要岗位职责：项目工程部经理安装工程师土建工程师景观工程师资料员内勤工程部管理文件第 8 页 共 72 页项目工程部经理：1、全面负责项目各专业工程和参建单位的管理工作；负责项目工程建设的技术、质量、安全、成本和工期管理工作；履行建设单位代表职责，是五大责任主体中建设单位的质量第一责任人；2、对公司确定的项目开发计划、质量目标以及成本目标的实施、监控及完成情况负全部责任；3、负责项目工程部的资源配置，确定项目工程部组织架构，确定各岗位职责；4、负责本部门各项工作计划的制定与实施；指导编制并审核工程项目一、二、三级网络执行计划并组织实施；5、编制工程管理指导书并执行工程管理指导书中确定的计划、程序、制度及措施；6、负责项目工程部的日常管理工作，主持项目内部会议，审定或签发对内对外的重要文件；7、代表公司履行总包合同及各专业分包合同，对合同执行情况的负责；8、负责项目技术管理，审核各专业施工图，组织图纸会审及设计交底，组织重大图纸问题的解决，审核图纸会审纪要； 9、审核设计变更、技术核定等技术文件；审批项目施工组织设计 、重大施工方案 ； 10、组织样品、样板的确定和验收； 11、主持项目工程各阶段的验收，审核工程验收方案文件，负责工程的备案和移交；12、编制项目工程款支付计划，工程、材料、设备款支付的申请、审核；工程部管理文件第 9 页 共 72 页14、协调、解决现场工程建设过程中的各种关系；15、根据公司的年度计划及项目计划每月、季向公司汇报项目完成情况和总结。16、领导交办的其它工作技术主管：1全面负责项目工程部的技术管理工作，执行有关工程建设技术标准、规范、规程；2组织各专业工程师熟悉合同文件和审核施工图纸，组织各专业图纸会审，负责图纸会审纪要的办理；3施工图以后的设计管理；4负责同勘察、设计单位的日常联系工作，协调各专业设计问题的解决，审核设计变更、技术核定等技术文件；组织办理项目工程设计变更的审批及设计变更执行的核实；5负责审核单位工程施工组织设计、施工方案；6协助工程部经理对项目进度、质量、安全文明施工进行监控； 7协助工程部经理对五大责任主体单位进行管理； 8组织样品、样板的实施，组织样品、样板验收工作；9组织材料、设备、专业分包工程技术要求的编写； 10组织制定质量通病的防范措施，并监督实施，对客户提出的重大质量问题及时组织专业工程师进行处理； 11新材料、新技术、新工艺的在项目实施。领导交办的其它工作。12负责工程各阶段的技术、质量验收；参加隐蔽工程验收，指导监理公司、工程部管理文件第 10 页 共 72 页各专业工程师工作，审核验收报告；13每月负责项目技术总结，提供设计问题和审图技能的持续改进意见。14. 领导交办的其它工作各专业工程师：1协助工程主管做好现场工程组织工作，履行建设单位代表职责，做好分管工程的组织和协调工作；2负责分管的工程建设全过程的质量、进度、技术、安全文明施工、成本的监督、控制、纠正和管理，重大问题及时报告技术主管和经理。确保工程质量、进度、技术、安全文明施工管理、成本管理符合公司要求；3组织进行日常性工程检查，做好现场综合预控工作，参加隐蔽工程验收，指导监理公司、施工单位工作，签署验收报告；4负责复审场地控制坐标和控制高程；5、审查施工图纸及施工方案，熟悉工程规范，掌握材料的性能、验收标准、施工工艺；6、负责与其他部门专业工程师、专业公司的协调配合工作；7、组织本专业分部、分项工程的中间验收，参与竣工验收；8组织工程样品、样板的实施和验收；9审核施工图纸，参加图纸会审；10熟悉合同文件，代表甲方履行合同； 11组织分管工程各阶段的验收，起草工程验收方案文件；12组织分管工程设计变更的审批办理、设计变更执行的核实、现场签证工作量的核实和签证工作；13负责分管工程计划的编制和落实，每月向项目工程部汇报当月工作情况工程部管理文件第 11 页 共 72 页14、负责项目建设过程中技术资料的收集、管理、竣工资料的审查及向档案中心的移交；15领导交办的其它工作资料员：1协助公司发展部办理项目施工报建、图纸审查、施工许可证等工程系统的手续。2、建立健全项目工程档案，负责本部门文件、图纸和资料的收集、保管、标识和检索。3、建立工程档案和技术资料的传递工作。4、负责按行业规范对施工单位移交的竣工资料进行审查、接收和保管。5、负责开发项目外包单位(五大责任主体单位)和行业主管部门的业务联络工作。6、负责外来文件和技术资料的接收，报主管识别、处置后发放并保存发放文件的原件和记录。7、参加工程项目检查、审核和工程验收活动，负责记录和整理会议纪要。8、协助部门经理办理工作计划、月报、资金计划的上报、办理付款手续，建立工程付款台帐；9、工程部的内勤工作；10、及时完成领导交办的其它工作。4.3 人力资源情况：工程部经理：柳英松技术主管：柳英松（兼）工程部管理文件第 12 页 共 72 页土建工程师:李战海安装工程师：程大化景观工程师：内勤资料员： 5. 相关单位的安排和管理5.1 对监理单位的安排和管理要求。本工程为普通民用建设工程，项目工程总量大，技术要求比较高，施工复杂程度大，拟将全部监理工作委托河南海华监理有限公司承担，行使甲方授权范围内的所有权力，按相关依据履行监理职责，总监理工程师： 。1、对监理公司的工作要求。（1）监理人员应按国家监理条例和本工程的监理合同对工程进行监理；严格平行检查，按规定进行旁站监理。（2）监理公司应充分保障现场监理人员的数量和素质。（3）工程部应充分发挥监理在质量控制方面的优势和作用，要求监理公司拿出具体的质量检查数据。（4）在工程质量管理方面，应放手让监理人员充分发挥作用，并建立监督制度。（5）做好原材料、半成品及设备的见证取样、检查工作，确认其质量。（6）施工中检查施工单位的机械和工器具是否处于良好的工作状态，保证施工质量。（7）检查施工单位的安全文明施工情况，参加建设单位对施工项目部的安全文明工作的评选及确认。工程部管理文件第 13 页 共 72 页（8）对施工工艺过程质量控制，检查工序质量，严格工序交接检查制度，做好各项隐蔽工程的检查工作。（9）工程部应建立监理工作月评估制度，对工作突出的监理人员进行奖励。（10）现场监理部应时刻和建设单位保持良好沟通关系；最大限度的满足建设单位的合理要求。（11）监理人员必须遵守郑州市建委下发的工作人员廉正建设责任书，严禁向施工单位吃、喝、卡、拿、要，一经发现必须立即更换监理人员，根据影响程度，追究其单位责任。2、监理单位应提交的资料。a监理人员登记表及资格证书b、监理规划c、监理细则d、监理例会纪要e、监理月报f、在工程竣工验收后按照有关要求向建设单位提供全套的监理资料。3、与监理单位的工作联系。（1）一般工作口头联系。（2）重要工作项目工程部以“项目管理工作联系通知单”的书面形式同监理联系。4、对监理单位的协调管理监理是现场质量、进度控制和施工单位间协调的主要责任单位，并协助开发商进行成本控制。对监理单位监理行为的监控必须得到有效控制。工程部管理文件第 14 页 共 72 页（1）控制依据：监理合同 、经审定的监理规划及有关法规和监理条例。（2）对监理工程师的资格审查：项目工程部应对监理单位派出的监理工程师进行资格审查，核对监理人员数量、资格证书是否与监理合同的规定相一致、是否具备资格、工作人员数量是否足够等。在核对无误后，再将监理工程师的姓名、性别、专业、技术职称、资格证书名称、证书号码等登记在监理工作人员登记表上 。（3）在开工预备会（首次例会）上要对监理进行授权，提出监理配合要求，并向施工单位明确现场管理规定和程序。（4）参加由监理单位组织的施工组织设计评审，由监理监督施工单位根据审核意见完善施工组织设计 。（5）督促监理单位对建设工程使用的材料进行见证取样、送检，监督监理单位对现场实体质量的检查、旁站监理执行情况以及对有关质量问题的跟踪解决措施。（6）监督监理单位完成上墙资料：晴雨表、监理单位各种规章制度、监理架构、监理人员岗位职责，每月工程进度照片、工程进度形象表、各阶段总平面布置图等。（7） 监理的文件管理监督。a.监理月报 。项目工程部应要求监理单位每月上报监理月报 ，并对其中所反映的质量、进度、安全文明等情况形成反馈意见，填写监理月报审核意见表 。对于其中存在的问题以及项目工程部平时巡视所发现的问题，应要求监理敦促施工单位予以整改，并将整改结果再上报项目工程部核实。b.监理例会或其它专题会议。督促监理单位每周召开监理例会对各施工单位工工程部管理文件第 15 页 共 72 页序、质量、进度进行监控和协调。必要时，工程部也可以组织监理单位和施工单位召开质量专题会议。各会议应注意作好相应的记录并予以保存，所有的会议纪要必须经项目工程部经理部审核通过，监督监理和施工单位落实纪要内容。c.监督监理的其他质量记录和质量文件管理，督促监理单位对不合格工程质量发不合格报告和整改通知等质量文件，并监督监理在施工单位整改后的验证与文件的封闭。e.按照国家有关基本建设程序的法律法规规定，应由建设单位参加并签署的各种中间隐蔽验收、各种质量保证表格等，工程部有责任在签署之前予以核查。（8）监理与施工单位的关系协调。在施工单位刚进场时，项目工程部应首先与之取得联系，并将其介绍给监理单位。由监理单位向其发放有关配合监理管理的相关文件。在施工过程之中，当施工单位与监理单位发生由其自身不能解决的矛盾时，项目工程部有责任及时发现并给予妥善解决。（9）施工单位之间的协调。各施工单位之间的相互进度配合、成品与半成品的相互保护等易发生矛盾的地方，原则上由监理单位负责解决。但当矛盾较大时，项目工程部也有责任从中给予协调解决。项目工程部可以通过召开协调会等方式来协调各施工单位之间、施工单位与监理之间以及项目工程部与监理之间的关系。对于每次协调的结果，应形成会议纪要并发给各相关单位。另外，项目工程部也可以通过书面文件的形式来协调上述单位之间或与上述单位之间的关系。（10）监督监理对施工单位编制的索赔签证的审核工作。（11）参加由监理单位组织的分部分项工程验收及工程初验。工程初验后督促监理单位提交监理档案资料，由监理检查施工单位的竣工资料，协助整个竣工资料验收工作。5.2 设计单位的管理和日常联系。工程部管理文件第 16 页 共 72 页设计单位安排及日常联系。由本工程设计单位河南徐辉建筑工程设计有限公司负责设计交底、解决有关图纸疑问、图纸补充、设计变更等图纸问题，项目工程部应和设计单位保持良好沟通关系。设计单位必须参加由工程部组织的设计交底、图纸会审、验槽、主体验收、竣工验收等大型的技术活动、中间及最终验收。施工中存在的图纸问题，应主要由工程部的技术负责人和设计单位沟通联系，相关手续应按公司的相关流程办理。5.3 施工单位的安排和日常联系。本工程项目，由河南城源建设工程有限公司总包。施工单位进场，工程部应组织有监理单位参加的开工预备会，介绍三方的人员组织机构、联系方式，明确办事程序、甲方工作安排、监理工作安排，综合检查及例会制度。施工单位进场后，及时办理场地移交手续（包括:施工场地划分、坐标点和高程点、场地地面高程网、水电设施及仪表读数等） 。6. 开工前的准备工作 6.1 “五通一平”和开工前的手续办理。公司取得“建设工程规划许可证”后，工程部进行场地接管，组织临建搭设，为工程正式开工做好现场准备。工程开工之前，工程部负责监督施工单位进行现场的“五通一平” （水通、电通、路通、通信通、排污通、场地平整） ，办理场地临时排水及施工路口手续的工作，协助相关部门办理图纸审查、施工报建、委托招标、施工许可证、地质勘探、文物钻探工作。 6.2提前做好现场雨水、污水、自来水接口位置的调查和确定，根据现场雨水、污水、自来水接口位置合理安排施工临建的雨水、污水排放，施工用水和生活用水接口位置，规划好现场地下管线位置和临时设施位置。现场临建搭设应进行总工程部管理文件第 17 页 共 72 页体规划、统一布置，减少资源的浪费，同时也方便管理。6.3熟悉项目的有关情况，包括工程地质情况、图纸、施工单位与监理公司情况、公司对项目的要求（进度、质量、销售等） 、红线内外地下管线、市政配套、其他急需解决的问题。 6.4施工用地测量及建筑物定位测量。完成五通一平工作后，工程部应对地界平面和标高尺寸进行测量，与规划设计总平面尺寸进行核对是否相符。6.5公司取得“建设工程规划许可证”后，工程部即安排规划局对建筑物进行定位测量，并绘制总平面桩位图和标高引测点位图，作为给施工单位进行座标点与水准点交接的依据。6.6施工组织设计的审批。在施工单位中标后，工程部应要求中标单位在进一步熟悉施工图及施工现场实际情况的基础上，有针对性地完善投标时报送的施工组织设计 ，并一式两份报工程部、监理单位审查。两方审查完成后形成施工组织设计审查意见表 ，将审查意见表交施工单位，由施工单位对施工组织设计进行修改和补充，并需获得工程部的最终批准。经审定后的施工组织设计文件方可作为工程组织管理的依据。7.合同管理及成本控制措施7.1 合同的阅读、理解。工程部管理人员作为公司执行和代表公司履行合同的代表，应熟悉和充分理解合同内容和条款。相关人员应仔细阅读合同文本，熟悉商务条款的承包范围和承包具体内容，知道费用结算依据和来源，能够充分界定合同内工作内容和合同内费用、合同外签证工作内容和合同外费用。掌握工期、质量、技术、安全文明施工要求和违约处罚条款。工程部管理文件第 18 页 共 72 页7.2 合同实施情况的监督。工程管理中坚持以合同为依据，严格合同管理，执行合同条款，及时交流沟通合同执行情况。在合同执行中发现承包单位违约，应及时以书面形式下发“合同违约告知书” 。7.3 工程签证。预算外签证内容必须是经甲方所同意的工作内容，工程签证由监理审核，甲方代表审定认可即可作为追加价款的依据。签证内容填写的要求如下：（1）在内容描述上要有所发生的工作时间、部位、工作依据、工程量或人工工日数量。（2）签证的工程量单位应符合综合基价的单位。计时工的签证一定要有内容，以便进行核算。（3）签证的项目在综合基价中要有子目，无子目的可根据实际情况具体问题具体分析。机械台班的签证，综合基价和市场出入不大的有价格的，只签台班，出入大的一定要调查市场，然再签定台班价。（4）特殊部位还应用节点简图予以说明。（5）要符合决算的要求。签证工作完成后 7日内必须办理完签证手续，签证的办理程序和要求执行公司“现场签证管理规定” 。8.项目总进度计划施工进度控制计划的编制。项目进度计划按三级进行控制，公司确定项目开发计划后，工程部编制 “项目工程进度控制计划（一级网络） ”，并应将“项目工程进度控制计划”中明确的各施工控制节点要求告知施工方并写进施工合同。工程部管理文件第 19 页 共 72 页工期按三级网络进行控制。施工方接到甲方工期要求后，应在施工前按要求编制工程施工进度总计划(一级网络)，在施工过程中应按月、周分别编制月、周进度计划(二、三级网络)，报监理及甲方工程部核准，计划编制的原则应以日保周、周保月、周保控制点、月保总计划的要求。对施工工期要求较紧的工序要以技术组织措施予以确保。工程竣工前，应对照施工图纸和合同范围对所有未完项目进行盘点，编制“工程收尾销项计划”进行逐项销项，直至全部竣工合格。8.1 工程计划的报批和修改。 “项目施工进度控制计划”编制完成后，工程部应报项目负责人审批，工程部应依据审批意见进行调整，工程部依据计划组织相关单位执行。计划的修改必须报主管领导批准。除非项目开发计划或销售计划发生重大变化，否则一般不对项目施工总进度控制计划给予调整。若调整，也应作好相关的评审工作，并且分计划要作相应的调整。8.2工期保证措施.根据公司的目标计划、销售计划编制工程项目的控制计划，在招标过程中始终重视该控制计划，并体现在施工合同中，且应有较为详细和便于操作的奖罚规定。a制度措施：（1）加强工作的计划性，项目部每月底应编制下月的工作计划。（2）加强对施工单位进度计划性的控制力度。计划要求具体、详细，必须有确切可行的保障措施，例如人力安排、人力来源等；每周每月必须书面填报施工计划。（3）完善工程例会制度。工程部参加由监理单位组制定每周综合检查（周五上工程部管理文件第 20 页 共 72 页午）每周工程例会（周五下午） ，对计划的执行情况进行检查和落实。施工单位每月26日填报当月计划完成情况和下月计划安排（月报起止日期为上月 26日至本月 25日） ，工程部每月 27日或 28日组织综合检查并召开工程例会进行落实和月度总结。工程例会上，应逐一核对上周和上月计划是否完成，对未完成的计划应提出完成时间，以及保障措施，对两次不能按计划完成的单位和个人，应通报批评或处罚。（4）减少甲方分包，尽量由总承包分包，甲方控制。（5）加强分包单位（以及甲供材料设备）的管理，提前考察，提前签定施工合同，要求分包单位提前进场做准备工作，提前办理各项开工前手续。（6）加大对施工单位公司级人力资源、资金、设备等方面情况的了解，提前采取相应措施。（7）严格控制施工单位的施工人员、机械设备的数量和质量。（8）如进度严重滞后，要求施工单位撤换有关人员（包括项目经理） ，并加派高层领导进驻工地。b技术措施：（1）考虑室外工程难度大、工程量大，室外工程应尽量提前交叉施工。（2）项目工程部、监理公司应经常对施工情况进行检查，如果发现有某个分部分项工程落后于计划，应从劳动力、材料供应、机械设备配置、设计图纸、材料确定限价、管理与协调、外界不可抗力影响等因素分析，找出原因，解决问题，确保工程（特别是关键工序）按施工计划进行施工。（3）施工图纸问题应及时组织会审和解决，不能满足施工需要补图时，则应尽快与项目产品研发部或设计单位联系，落实补图时间。（4）工程部工程师应对各种材料、设备订货及供货进行跟踪，并及时汇报。工程部管理文件第 21 页 共 72 页（5）项目总进度计划应征求公司其他相关部门意见。总计划调整应知会本工程部全体人员（包括监理、施工单位） 。分包计划包括分项工程名称、合同签订时间、施工队伍进场时间、工作完成时间等内容；（6）简化进度款的付款程序，力争按时按量支付有关工程款。8.3工期奖罚措施.（1）严格执行合同中有关工期奖罚的条款。工程部根据实际形象进度，在当期进度款中扣除工期违约金，并且仍有权保留进一步追偿其他损失的权利。（2）因甲方原因及不可抗力因素造成的工期延误，顺延相应工期。9.质量保证措施9.1 项目质量目标.（1）单位工程合格。（2）分部工程合格率为 100%。（3）分项工程全部合格，主控项目全部合格。（4）使用功能完善，设施设备调试合格，运转正常，给排水通畅。（5）屋面、卫生间、外墙无渗漏（以户为单位，渗漏率要求小于 2%） ，消除墙面顶棚裂缝。（6）室外道路广场观感良好，无积水、下沉塌陷等缺陷。9.2 重点分项工程管理方案及技术措施：为了确保一期工程质量，针对墙体温度裂缝，抹灰空裂，外墙、屋面、卫生间渗漏，上水、暖气管道渗漏等质量问题，严格执行住宅项目工程质量通病防治导则 ，以达到减少和消除工程质量通病、提高工程质量的目的。具体措施为：a. 加强现场技术控制，组织图纸会审，由现场统一负责设计和施工技术的管理，工程部管理文件第 22 页 共 72 页控制和解决图纸问题，审核施工技术方案，从方案技术上保证工艺质量。b. 工程部建立样板（品）验收制度，重要工序及业主易投诉的地方（渗漏，空鼓裂缝，建筑尺寸标高，成品保护等） ，施工单位先报施工方案，施工前应制做好样板（品） ，经建设、设计、监理方现场认可后方可大面积施工。c. 施工质量的分级控制。施工质量分级进行控制， 关键工序建设单位参加的检查验收。d. 工程停检点。各单位工程按基础、主体、屋面防水、装饰样板间、竣工初验设置 5个停检点，施工到达停检点后，施工单位应提供与工程进度同步的技术资料先报监理验收，待监理确认具备停检点验收条件后由项目工程部、监理、施工单位对工程停检点进行共同验收检查。e. 事前控制。根据工程特点、质量目标编制工程管理指导书 ，对容易出现投诉的质量问题，要编制有效预防措施。根据工程特点、质量目标、监理合同以及有关法规，严格审查监理规划 ，以便监督监理质量管理行为。根据合同要求，工程部和监理单位对施工单位的施工组织设计、施工方案中有关质量保证措施进行审核。f过程监控。测量及定位放线的监控。项目工程部负责向施工单位提供定位放线基准坐标点及高程控制点，并要求监理单位配备专门的测量工程师和经标定过的仪器对施工单位的定位放线情况进行严格校核复验。重要材料、设备的质量监控。必须在施工合同或指定价过程中给予必要的质量工程部管理文件第 23 页 共 72 页要求描述。所有进场材料根据规范要求查看材料设备的准用证、合格证、检验报告，监理对于部分材料必须进行见证取样送检，未经检查合格的材料不得使用。现场所有材料（含甲供、甲控材料）发现不合格品时，予以退货，对进度等造成影响的，与施工方一起向供应商索赔。对隐蔽工程及重要和关键工序的监控。项目工程部应坚持经常性的质量检查制度，对隐蔽工程（基础、首层、顶层、框剪结构、地下防水、屋面防水、卫生间防水，标准层只做抽检）及重要和关键工序（如桩基工程、重要部位的砼浇灌、防水工程、装修工程等）要会同监理单位到施工现场进行检查，共同办理隐蔽验收。工程质量检查情况如实记录在监理单位相应的质量保证表格上，项目工程部工程师签字认可。在需要进行中间验收的分部工程完工后，项目工程部按照有关中间验收控制程序的规定核查质量并组织验收。在单位工程完工后，项目工程部按照工程竣工验收控制程序的规定核查质量并组织验收。g. 事后控制。对于重要分部分项工程，如防渗漏的有关工序，在完工后交工前要督促监理单位 100检查验收。在移交给物业公司时，针对各分部分项要再次与物业、监理、施工单位联合检查。对于质量问题投诉的维修要有记录和统计、分析。对于容易出现质量问题的分部分项工程，要结合设计、施工控制和管理检查措施写出专题总结报告，报项目工程负责人。9.3 施工质量检验计划：基础、首层、顶层、框剪结构、所有现浇结构的隐蔽工程和地下防水、屋面防水、卫生间防水均须报监理验收，重要部位或关键工序在监理验收后工程部进行复工程部管理文件第 24 页 共 72 页核检查方可隐蔽施工。项目工程部每周五上午进行一次巡检(随机抽查，与监理单位组织的每周综合检查合并进行)，由工程部经理或技术主管组织监理、施工单位现场主要负责人参加，将存在问题汇总到周例会上通报。9.4 不合格施工管理程序。当分部分项工程、工序出现不合格时，项目工程部要求专业工程师或监理工程师填写整改通知单 ，并要求其负责施工单位整改后的验证和封闭。9.5 工程验收管理程序：（1）工程的中间验收主要分为地基处理、基础结构、主体结构、屋面防水、装饰样板间。竣工验收为工程最终验收。（2）验收程序：中间验收由施工单位自行验收符合要求以后将工程资料及报验申请报送监理单位，经监理审查认定具备验收条件即可通知建设单位工程部进行验收，经建设、监理组织验收符合要求后再报请市工程质量监督站验收。基础、主体和竣工验收由工程部技术主管负责填报“单位工程(地基与基础、主体、竣工)验收联系单” ，提前 7天报送给质量监督站并商定具体验收日期组织验收。竣工验收由施工单位报请监理及建设单位工程部初验符合要求后，由工程部按照国家及省市有关规定的组织程序进行组织，通知相关单位参加正式验收，并对验收结果进行签证。9.6 成品保护计划.（1）要求合理安排各工种、各分包工程的进退场时间，减少互相破坏、互相污染的机会。工程部管理文件第 25 页 共 72 页（2）采取措施对成品进行合理的防护和包装，待用户入伙后方可拆除。（3）安排专人值班和巡逻。（4）建立责任制和奖罚制度，谁破坏谁负责，谁在现场施工谁负责保护和监督。9.7质量奖罚措施：（1）工程质量合格。（2）单位工程因质量原因被市建设行政主管部门通报批评的，发包人对承包人处合同价款 1%的罚款。（3）单位工程竣工，因承包人施工质量原因，造成两次以上综合验收的，从第二次算起，每验收一次发包人对承包人处工程决算价款的 0.5%罚款。（4）工程竣工验收因承包人以外的分包工程造成质量及其他问题形成的原因延误总体验收的，分包方承担相应责任。9.8 工程项目资料管理：按照项目部文件管理办法，建立项目资料管理档案，项目经理部文件按照下列分类方式进行存档整理：第一册：公司管理规范a、工程管理规范一套b、工程管理指导书第二册：施工合同第三册：物资合同第四册：公司来文、政府来文第五册：施工单位来文工程部管理文件第 26 页 共 72 页第六册：监理公司来文a、监理合同b、监理人员登记表及资格证书c、监理规划d、监理细则e、监理例会纪要f、监理月报及审核意见g、其他来文第七册： 施工组织设计施工方案第八册：设计变更及图纸会审纪要第九册：工程签证第十册： 计划管理a、公司项目计划b、工程项目总进度控制计划c、年度、月度计划d、甲供材料进场计划e、总进度控制计划（施工单位）f、月控制计划（施工单位）g、周控制计划（施工单位）工程部管理文件第 27 页 共 72 页第十一册：项目工程部发文a、报公司文件b、发公司有关部门协办单c、报政府文件d、其他发文e、发总包、分包、监理单位工程建设通知单f、限价单/零星工程通知单第十二册：会议纪要a、每周工程例会纪要b、月度工程例会纪要c、专题会议纪要d、工程部月度总结会议纪要e、上级（项目部、公司）下发的会议纪