连锁经营管理理论与实务期末考试b

第 1 页 共 5 页2013-2014 学年第一学期连锁经营管理理论与实务课程期末考试卷（ B 卷）13 级连锁经营管理专业 题 号 一 二 三 总 分评 分评卷人 审核人：一、单选题.下列各题每题只有一个答案是正确的，请将答案填在表格中（每题 3 分,共 60 分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011 12 13 14 15 16 16 18 19 201进入 21 世纪以后，特许经营迅猛发展的原因是（ ） 。 A品牌知名度 B经济全球化 C产品质量 D信息网络化2合同是总部提供的，申请者只能表示（ ） 。A修改条款 B由申请者另订合同 C共同协商合同内容 D同意或不同意3订立合同的目的是为产生诸如（ ）的转移、债务的产生和消灭等。 A商店 B所有权 C业务 D关系4特许加盟合同规定特许人对受许人有传授经营技术的（ ） 。 A权利 B义务 C自由 D原则5地区管理部管理模式是由（ ）管理门店。 学号： 班级：姓名：装订线内 不要答题第 2 页 共 5 页A副总经理 B职能部门 C地区管理部 D总经理助理6下列连锁企业与其所属国家对应正确的一组是（ ） 。A家乐福美国 沃尔玛法国 玛莎德国 麦德龙英国 B家乐福法国 沃尔玛英国 玛莎德国 麦德龙美国C家乐福法国 沃尔玛德国 玛莎美国 麦德龙英国D家乐福法国 沃尔玛美国 玛莎英国 麦德龙德国7统一商品和服务，要求各分店经营（ ）都必须基本保持一致。 A商品地址、商品定价、营业时间、售后服务 B商品种类、商品定价、营业时间、售后服务C员工人数、商品种类、商品定价、营业时间 D员工人数、商品种类、商品定价、总部机构8直营连锁是指公司总部（ ）零售门店经营形态。A间接投资、委托管理 B以若干零售门店组成一个总部C直接投资、经营、管理 D提供物资配送并因而盈利 9特许人出现决策失误时，受许人（ ） 。A受到牵连 B不会受到牵连 C可以通过法律弥补损失 D可以改变决策，自己决策 10在直营连锁中财务管理是（ ） 。A总部统一核算 B门店有提留利润 C门店掌握进货资金 D总部统一分配个人收入11、在英国，连锁企业必须由（ ）个以上分店组成，并实行规范化管理。第 3 页 共 5 页A、5 B、 8 C、 10 D、 1512、现代意义上规范的连锁经营创建于（ ） 。A、日本 B、欧洲 C、美国 D、中国13、非整数定价一般运用于（ ）的商品。A、价格较高 B、奢侈 C、高档 D、价格较低14、 （ ）是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。A、百货店 B、大型超市 C、 便利店 D、专业店15、不具有商品保管、在库管理等管理型功能的物流中心称为（ ）配送中心。A、周转 B、 分销 C、保管 D、 流通加工16、 （ ）出入口的外观特点，是店门不大，装潢讲究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来，内部环境文雅优静。A、开放式 B、半开放式 C、封闭式 D、分开式17、非广告常用的媒体是（ ） 。A、电视 B、报纸 C、杂志 D、电影18、下列促销手段中不属营业推广方式的是（ ） 。A、有奖销售 B、商品特买 C、折价促销 D、上门推销19连锁店卖场装饰照明一般使用的是（ ） 。A、日光灯 B、白炽灯 C、聚光灯 D、彩灯20、陈列货架的黄金段高度为（ ） 。A、130170 厘米 B、80130 厘米 C、5080 厘米 D、1050 厘米二、简答题（每题 10 分，共 20 分）1、企业文化构成的内容。第 4 页 共 5 页2.特许连锁的主要特点。三、案例题（每题 20 分，共 20 分）王府井百货上收采购权，麦德龙下放采购权2005 年 9 月，在王府井百货 50 年庆典活动上，中国最大的百货集团王府井百货董事长、总经理郑万河宣布：王府井百货为了能与国际零售企业接轨，不断扩充企业规模，准备在明年实现门店商品的统一采购。“我们在明年初将对北京市所有门店的采购系统进行统一切换，实现北京门店所有商品 100%集采，接下来对外地门店的商品进行渐进式的集采。 ”郑万河介绍。为了实现这个目标，王府井百货已经与麦肯锡合作，设计了连锁战略、业务体制、业务流程等运营手册，引进了安达信成熟的连锁信息系统，并搭建了百货连锁信息管理平台。与此同时，锦江麦得龙现购自运有限公司总部透露：麦得龙在中国推行的采购新政，将使区域公司在生鲜、蔬果的当地采购上获得一定的自主权。实行采购新政之后，总部采购部门将与区域采购部门联合采购，华北、华南、华中和华东四大区域的区域采购部，将取代总部担负起收集资料、与当地供货商洽谈业务等工作，但区域采购部门的权力仍受总部很大的限制，不仅在供应商最终决定时要与总部