需求详细分析

WebAVD 实时可视通讯系统应用于 XX 公司的方案杭州奥焱科技有限公司2007 年 11 月目 录1. 需求详细分析 31. 系统方案整体设计 41.1. 系统设计依据 41.2. 系统设计原则 41.3. 系统整体设计 41.4.1. 视频会议系统结构 41.4.3. 系统功能详细设计 52. 系统方案详细设计 92.1. 主会场设计 92.2. 分会场设计 102.3. 办公培训等应用设计 122.4. 网络建设考虑 132.9.1. 视频会议传输方式 142.9.2. 网络带宽需求分析 142.9.3. 单播和组播混合的会议传输 163. WebAVD 企业实时通讯系统后期扩展优势分析 163.1. 成本价格优势 163.2. 系统的可扩展优势 173.3. 会议终端类型的多样化 173.4. 先进和标准的音视频编码技术 183.5. 嵌入式整合其他管理系统 184. 系统主要特点 184.1. 系统的完整性 184.2. 技术的标准性 184.3. 系统的灵活性 204.4. 系统的易用性 214.5. 系统的可扩展性 214.6. 系统的可靠性 214.7. 系统的安全性 225. 技术参数 225.1. WebAVD 企业实时通讯系统硬件和软件环境 225.2. WebAVD 硬件终端技术指标 231. 需求详细分析为满足 XX 公司远程协同办公，开会的需要，现要求在公司中心会场和下面 N 个分会场之间建立一套基于企业 VPN 专网传输的远程视频会议系统，产品采用杭州奥焱科技有限公司 WebAVD 系列视频会议终端。1) 系统建设范围包括中心一个主会议室和下面各 N 个分会场，及下一步需要考虑的后期扩展的接入终端。在主会场信息中心架设服务器一台（需要一个固定公网IP 地址） ，安装 WebAVD 视频通信系统服务器端系统软件和管理软件。2) 视频会议终端采用 PC 软件和硬件终端相结合的方式完成系统接入功能。3) 整个视频会议、协同办公系统基于 VPN 专网（主会场至各分会场）传输。1. 系统方案整体设计1.1. 系统设计依据本方案书参考以下国家和行业标准设计： TZ 020-95 641920kbit/s 会议电视网路技术体制（暂行规定） YD 5032-97 会议电视系统工程设计规范 YD 5033-97 会议电视系统工程验收规范 YD/T 822-1966 P64Kbit/s 会议电视编码方式 GB/T 15839-1995 641920kbit/s 会议电视系统进网技术要求 GB/T 16858-1997 采用数据链路协议的会议电视远端摄像机控制规程 YDN075-1998 中国公众多媒体通信网网络管理规范 YDN077-1997 中国公众多媒体通信网技术体制（暂行规定） GB 中华人民共和国国家标准 ITU-T 国际电信联盟电信标准化部门 IEEE 电气和电子工程师协会 IETF Internet 工程任务组1.2. 系统设计原则鉴于 XX 公司视频会议的发展趋势，对系统的选型应遵循以下原则：1. 依据统一领导、统一规划、统一管理的原则；2. 应能够综合考虑到中长期的发展计划，系统规划科学合理，在系统结构、系统应用、系统管理和系统性能等各个方面适应未来应用的发展，最大程度地保护用户的投资；3. 安全性、可靠性、保密性好，使用方便，具有良好的可维护性和可扩充性；本项目方案建设的总体目标是：保证系统建成后的技术先进性，保证系统安全可靠、性能稳定。1.3. 系统整体设计1.4.1. 视频会议系统结构根据用户的具体需求，我们采用具有自主知识产权的 WebAVD 企业实时可视通讯系统，采用硬件终端与软件终端相结合的方式来满足系统的潜在功能和技术需求。整个系统由视频会议服务器、WebAVD 客户终端两部分组成。其中 WebAVD 客户终端主要以硬件终端为主，辅以软件终端。整个会议系统是建立在 IP 网络基础上的，中心主会场和各分会场之间通过 VPN 网络和视频服务器来组建视频会议系统，会议的控制由主会场控制中心统一进行调度管理，也可以通过各个获得权限的终端进行管理。本系统先期建设中共采用 N 台 WebAVD 硬件终端，分别部署在 XX 公司的主会场、及下面 N 个分会场。会议服务器放在 XX 公司内部专网的中心机房。整个系统拓扑图如下：系统拓扑图 同时，在视频会议建设的基础上，除了传统的音视频通讯以外，WebAVD 为了实现视频会议系统的多级应用，提供了数据会议、协同办公、视频客服等加值应用方案。在具体实施时，这些应用方案作为整个系统的可选功能模块，用户可根据自身的需求来选择相应的应用方案。1.4.3. 系统功能详细设计1) 视频会议 简单方便的会议管理控制，根据本项目主要用于系统管理人员对视频会议系统进行实时管理，能够根据与会者的目的实现自由控制会议。领导可以自主组建会议、控制会议、管理会议。系统会议的管理控制既可以由硬件终端完成，也可以由软件终端完成。系统会议调度权限通过会议密码权限控制，无论是硬件视频终端，还是软件终端，只有拥有主持人密码的终端登陆会议室后，就可以拥有会议管理控制功能。硬件终端可以采用遥控器控制终端上的输出显示菜单，来实现整个会议的管理控制。硬件终端会议调度界面而对用户而言，采用软件终端调度控制会议更为方便，也更加符合操作习惯。软件操作界面更加人性化，方便易用。软件会议调度界面WebAVD 企业实时可视通讯系统提供了实用的会议控制管理功能，主会场管理员所能完成的主要功能包括： 会议角色的定义和成员列表的显示会议中定义了各种不同的会议角色，包括会议调度员（主持人） 、主会场、主讲人和普通会员等，不同的角色赋予不同的权限，实现不同的会议功能。各个会议角色的状态图标显示不同。所有角色可以通过后台管理系统进行预先设定，方便企业对整个会议进行集中管理。 会议终端的邀请调度员（会议发起人）可以任何时候邀请远程终端，系统提供对某一个成员进行单一呼叫，也可以实现会议成员通过输入会议密码加入会议。 指定会员发言和允许发言所有会员可以申请发言，主席可以允许某一个远程终端的申请发言，同时可以指定会员发言。 会议除名通过会议除名功能，会议主席可以强制把某一会员踢出会议。 多路视频显示和会场巡视WebAVD 会议系统支持显示多路视频图像，最多可以支持同时显示 11 路视频图像（硬件终端参与的情况下最大显示 4 路视频图像） 。与会人员可根据需要对视频图像进行选择，主讲人图像可同时被所有与会人员显示。对于软件终端，获得相关权限的会员可以使用会场巡视功能，了解各个会场的现场情况。 会议终止:通过此会议终止功能，主席可以中断整个会议进程。显示的参加会议人员的四画面此外，针对 XX 公司主会场与分会场以及相关领导会同时召开会议的情况，WebAVD 企业实时可视通讯系统提供了多个调度会议可以同时进行的功能。系统管理员可以在后台管理系统设置多个会议，各个会议可以独立举行而不相互影响。2) 视频协同办公、培训等应用除了召开视频会议外，在不同的 WebAVD 软件客户端之间可以实现电子白板，共享文件和应用程序功能，并能实现交互式操作，与会者之间的这种数据共享和交互称为数据会议。该功能主要用在主会场和分会场之间进行协同办公、人员培训和数据交流。2. 系统方案详细设计2.1. 主会场设计主会场采用硬件终端为主，辅以软件终端控制的配置方式。硬件终端采用 WebAVD GC1101，外接电视机作为屏幕；音频设备外接麦克风音箱。主会场配置示意图WebAVD 指挥调度系统中央服务器是整个系统的关键设备，它跟 H.323 协议簇的MCU 单元类似，它的作用相当于一个电话局里的交换机，负责决定整个应急视频调度指挥的流程与权限的定义及分配。服务器将来自各分控制中心、被控点的信息流，经过同步分离后，抽取出音频、视频、数据等信息和信令，再将各调度场点的信息和信令，送入同一种处理模块，完成相应的音频混合或切换、视频混合或切换、数据广播和路由选择、定时会议控制等过程，最后将各调度场点所需的各种信息重新组合起来，送往各相应的调度终端系统设备。会议管理控制 PC 实际上是在一台性能较好的 PC 上安装 WebAVD 客户端软件，整个会议的调度控制通过软件方式来完成的。在整个视频会议中，视频数据流和信息流的转发由服务器来完成的，而会议控制软件的作用则是负责向服务器发送控制指令信息，如会议的召开和结束、邀请和踢掉某个终端、会场轮巡切换等等。WebAVD GC1101 硬件终端集成了音视频编码和解码技术，来自本端的视频图像可以直接被编码送到目标终端，同时来自别的终端的视频图像也可以直接被解码后输出到显示设备上。WebAVD GC1101 系列视频终端自带 CCD 摄像头，若用户有更高的要求，可以选择配置使用外接高清晰 SONY、CANON 等专用会议摄像头。WebAVD 视频终端提供了丰富的网络和音视频接口，主要包括： 终端提供了视频输入接口，若用户对图像清晰度要求较高，可以选择配置使用外接高清晰 SONY、CANON 等专用会议摄像头； 终端提供了视频输出接口和 VGA 输出接口，会议图像通过终端解码后输出，可以在各会场的普通电视机或其它投影视频显示设备上显示，也可以在显示器或其它 VGA 显示设备上显示。在总控制中心会场视频显示设备上推荐选用电视机或投影设备。 终端提供的音频输入接口可以跟外接麦克风相连，同时也提供了 RJ11 接口，可以把 PSTN 普通电话机直接作为语音输入设备； 终端提供的音频输入输出接口也可以直接跟前置器和功放等调音台设备相连。2.2. 分会场设计和主会场一样，分会场用可以采用软件硬件结合的方式，也可以单独采用硬件终端或软件终端的配置方式。硬件终端采用 WebAVD GC1101 或 WebAVD GDC1101，可外接电视机或与电脑显示器共用屏幕；音频设备既可外接麦克风音箱，也可使用电话机。若要使用软件方式实现视频会议系统，可在原有的 PC 上配置视频摄像头和耳麦，并安装 WebAVD 软件客户端即可实现系统功能。软硬结合分会场配置示意图（一）软硬结合分会场配置示意图（二）软件方式分会场配置示意图（三）2.3. 办公培训等应用设计WebAVD 采用独立开发的符合国际标准的数据会议系统和终端软件，可实现数据会议、协同办公、职员业务培训等应用需求。具体实现的数据共享功能包括： 文档视图与传统意义上的电子白板功能类似，通过文档视图功能可以实现不同终端之间的文档和电子白板共享，成员可以远程对文档和电子白板进行修改、示意、标记等，方便与会人员进行远程文档、设计方案、图片等交流； 文件柜文件柜功能实现的方法是在服务器上建立文件共享目录，与会成员可以把欲共享的文件上传到共享目录中； 答题/调查企业可以把重要的议题通过网络进行投票表决，系统自动统计表决结果，为决策提供快捷的依据； Web 共享 在不同的成员可以实现 Web 共享，拥有数据权限的成员输入共享的 URL 网址，就可以在所有终端成员显示相同的 URL； 流媒体共享对 MP3、FLASH 、流媒体和 PPT 等多媒体文件进行同步播放。使会议/培训/宣传更加丰富，信息交流更加多样化； 文件传输文件传输方便快捷，可默认传输给所有与会人员，也可单独传输给某个与会人员，克服了利用电子邮件不及时、大文档不易传输的毛病； 会议录制可在会议/培训中进行语音、视频的同步录制，供日后参考和学习； 桌面共享拥有数据权限的成员可以共享自己 PC 的桌面，让其它会员进行共享操作。是电脑远程维护和教学的最佳便利工具。软件终端与硬件终端互连图软件客户端会议室主界面软件客户端会议室数据共享功能界面2.4. 网络建设考虑XX 公司视频会议系统建立在 IP 数据网基础上的，因此网络的基础建设至关重要。WebAVD 视频会议系统基于 XX 公司目前已经建立的 VPN 网络，在目前已有业务的基础上增加新的功能视频和数据业务，对已有的基础网络不做大的调整。系统拓扑结构无需改动，只是在需要参加会议的地方通过以太网络接口将终端设备接入 IP 网络，同时保证网关防火墙开放必要的端口即可，实际安装调试实现比较方便简单。视频业务的接入是建立在 IP 数据网基础上的。视频会议设备接在路由器的后端，采用 WebAVD 独有的兼容 H.323 的协议，以 IP 数据包的方式传送视音频信号和控制信令。视频是实时业务，以 UDP，RTP 方式在网上传送语音和图像数据包，采用音频数据优先的策略，数据传输自适应网络的通信状况。2.9.1. 视频会议传输方式当召开多点会议时，就需要通过服务器进行转发，因此系统的会议传输方式和机制就尤为重要。所谓会议数据的传输方式，其实是指 IP 网络中 IP 数据包的传输方式。目前 IPv4定义了 3 种 IP 数据包的传输：单播（Unicast） 、广播（Broadcast）和组播（Multicast）.单播用于发送数据包到单个目的地，这种传输是最常见的 IP 传输，单播实际上是点对点的；广播是指发送数据包到同一广播域或子网内的所有设备；组播指的是在 IP 网络上对一组 IP 站点进行数据传送，这一组 IP 站点是动态形成的，每一个 IP站点都可以动态地加入或者退出这个组，运行 TCP/IP 协议集的有组播能力的节点可以接收组播消息。显然，广播传输方式不适合直接用于传输视频数据，因此针对视频会议应用的有单播和组播两种方式。2.9.2. 网络带宽需求分析系统具有视频码流速率自适应机制，支持多种码流（64k2M）传输，可根据不同的网络带宽条件选择不同的传输码流，灵活方便，同时也可以最大限度地利用用户的网络带宽资源。1) 单播方式下的带宽需求分析由于单播是在 IP 网络最常见的传输方式，如果采用单播方式进行传输会议数据，则系统具有非常好的适用性，可以广泛地用于各种广域网环境，甚至公众网环境。但是采用单播方式传输会议，其缺陷也是显而易见的，在一个单播环境里，由一路用户发送图像和声音，经由会议服务器依次送出 N 个信息流，由网络中的 N 个用户接收，则服务器端网络上行和下行总出口需要一路音视频流所占带宽（N+1）Bps 的带宽。因此，采用单播方式传输会议音视频数据，在会议方数较少的情况下可行的，但要组建几百方甚至几千方的视频会议系统时，在广域网环境中服务器端网络出口的带宽容量是一个巨大的瓶颈。以下以传输码流为 200k 左右的条件结合实际功能应用进行带宽条件的分析： 点对点音视频通讯一个终端视频和音频编码后的数据包流量大约为 250kbit（视频占 210k 左右，音频占用 40k 左右） ，如果用户采用的是点对点呼叫模式（即不通过服务器中转）进行双方通话，则双方的网络出口情况为接收（received）和发送（send）都为 250k，因此双方点对点呼叫的最低带宽要求为 500k。 多方通话超过多方通话时，需要通过服务器进行视频和音频数据的转发。进行多方通话时，具体各个网络出口的流量分布如下（为了描述方便，省略网络中继设备和其它网络开销）：R：表示为终端接收到的数据流量S：表示终端发送的数据流量2) 组播方式下的带宽需求分析因为组播能够有效地节约网络带宽、降低网络负载，所以在实时数据传送、多媒体会议、数据拷贝、游戏和仿真等诸多方面都有广泛的应用。WebAVD 系统利用 IP 组播技术实现了 IP 网络中一点到多点的高效数据传送，有效的降低了网络资源利用率。同单播相比，组播效率非常高，因为任何给定的链路至多用一次，可以节省网络带宽和资源。在一个组播会议环境里，由一路用户发送图像和声音，服务器发出的一个组播视频流，不论网络中的用户数目有多少，由网络中的路由器或交换器同时复制出 N 个视频流，广播到每个用户，因此仅需一路音视频流所占的带宽。另一方面，由于组播的实现实际上基于 IP 网络上路由交换设备对组播协议（如IGMP、PIM 协议等）的实现，而路由交换设备针对组播协议的配置相对复杂，要求相关技术人员有较高的网络管理水平。因此，组播的应用虽然简单，但对针对组播应用的网络配置较为复杂。2.9.3. 单播和组播混合的会议传输基于单播会议和组播会议各自的优缺点，WebAVD 视频会议系统结合实现了单播和组播混合的会议传输方式，以使系统具有极强的适应性。在 XX 公司视频会议实际应用中，系统的会议服务器在转发音视频数据时可以同时支持组播和单播两种传输方式，并且具有自适应机制，服务器在转发会议数据时可以支持单播和组播混合的方式传输。由于组播能有效地节省网络带宽资源，因此系统的设计考虑组播优先、单播次之的原则，即在网络环境上的单播路由器上支持组播路由，则采用组播方式传输音视频数据，否则用单播方式传输。这样可以最大限度地利用带宽资源，同时有效地减轻服务器的 CPU 负载。3. WebAVD 企业实时通讯系统后期扩展优势分析相对于传统的硬件视频会议系统（如 TANDBERG、POLYCOM 等） ，WebAVD企业实时通讯系统具有以下优势：3.1. 成本价格优势与国外传统昂贵的硬件视频会议终端（如 Tandberg、Polycom 等）相比，本地化设计开发和生产大大降低了产本，WebAVD 高性能的会议系统终端的售价仅为国外厂商的 1/4 左右。另一方面，在实际应用中，传统的硬件视频会议在扩展 XX 公司的视频会议系统时，就需要增加极其昂贵的 MCU 硬件设备，而 WebAVD 会议服务器软件是由 WebAVD自主研发，性能稳定可靠，而生产成本和价格都要远远低于实现类似功能的 MCU 硬件设备产品。在后期 XX 公司的视频会议扩展时仅需要新增加分会场的电脑设备、WebAVD 软件终端以及摄像头、耳麦，或 WebAVD 硬件终端，原有服务器和系统即可进行平滑升级。3.2. 系统的可扩展优势WebAVD 服务器端系统采用的是集群分布式结构，可以通过增加硬件服务器数量，实现动态容量的扩展，对正在进行的会议没有影响。客户端终端采用软件和软硬件结合的方式实现功能，也满足系统容量和功能扩展的需要。考虑到将来视频会议可能还会进一步扩容，因此视频会议服务器的级联也显得十分重要，WebAVD 的视频会议服务器可以做到级联，保证即使在将来网络扩展的情况下仍能实现语音、图像和数据的传输。3.3. 会议终端类型的多样化WebAVD 系统是基于硬件和软件终端相结合的视频会议、协同办公系统，而传统的硬件视频会议系统往往缺少对软件终端的支持，或者只有功能很微弱的软件接收客户端。WebAVD 系统除了可以在不同硬件终端进行点对点音视频通讯和召开交互式会议以外，也可以在硬件和软件、软件和软件之间，实现点对点通讯和会议功能。而软件终端的实现只需要在公司原有的电脑上安装会议客户端软件即可。WebAVD 会议终端类型的多样性可以最大限度地让用户利用现有的是设备资源，让用户有多种选择。3.4. 先进和标准的音视频编码技术WebAVD 会议系统采用的是兼容 H.323 的通信协议。视频编码支持 H.264 标准，音频编码支持 G.XXX 系列标准。H.264 编码支持 QCIF，CIF 等格式的图像分辨率，H.264 编码标准是目前国际上最先进的编码标准，它的优点是低带宽条件下就能获得可以接受的图像质量，目前很多的传统硬件会议系统只支持到 H.263 以及 H.263+的编码标准。采用 H.264 编码,在同样的带宽情况下，可相对 H.263 编码的图像质量提高 50%以上。3.5. 嵌入式整合其他管理系统企业不断发展可能需要建设如网站系统、财务系统、人事系统、OA 系统等信息化系统。由于拥有全部知识产权，所以对和其他系统的整合更易于实现。将 WebAVD 企业实时通讯系统提供接口，可进行二次开发，将系统作为一个插件直接内嵌到客户已经有的系统里，或将这些系统内嵌到 WebAVD 企业实时通讯系统中，从而实现一个平台统一管理的目的。4. 系统主要特点WebAVD 企业实时通讯系统提供了全面的网络多媒体解决方案，具有以下技术特点和优势。4.1. 系统的完整性本系统总体包含基于网络视频调度会议、协同办公系统两大部分，对数字视频监控系统具有很好的包容性，系统从技术路线、实现功能、互联互通等各个方面，充分考虑了当前需要和未来的发展，总体规划，充分考虑系统的扩展性。4.2. 技术的标准性WebAVD 企业实时通讯系统采用的是兼容 H.323 的通信协议。视频编码支持H.264 标准，音频编码支持 G.XXX 系列标准。WebAVD 服务器端和客户端系统软件已进行了软件著作权登记，软件产品通过了检测，并获得了软件产品登记。产品具有完全的自主知识产权，便于根据用户的特殊需要增加系统功能。1) 通信方式的选择目前，视频会议系统体系结构的标准化工作主要由国际电信联盟（ITU-T）来完成。ITU-T 关于视频会议系统的标准主要有两个：H.320 和 H.323。H.320 是基于电路交换的视频会议标准。视频设备之间通过专线或 ISDN 相连，网络结构主要采用主从星型结构。H.320 的优点是传输图像的信道是固定分配的，带宽是有保证的，不会有其它业务挤占该带宽。在带宽资源较为紧张的广域网上，能保证视频会议的效果。但由于设备之间要采用专线连接，因此对线路要求较高，组网不够灵活。H.323 是基于分组交换的视频会议标准。视频设备之间的通信依托于路由器、交换机等构建的数据网络（Internet/Intranet ） ，每个视频设备通过数据网络实现互联通信。由于依托于数据网络，因此 H.323 视频会议系统具有非常灵活的网络结构，不需要为视频业务提供专门的信道。只要数据网络到达的地方，就可实现视频通信。除了视频传输之外，H.323 还能提供视频点播、网上直播、数据会议、桌面可视通话等丰富的多媒体应用功能。但由于视频业务与数据业务在同一个网上传输，因此存在带宽争用的问题，它要求网络设备具有较好的 QoS 机制，让图像业务优先传送，才能在一定程度上保证图像质量。WebAVD 企业实时通讯系统依托于 IP 基础网络线路，为了克服 H.320 和 H.323协议的不足，采用 WebAVD 的私有通信协议（兼容 H.323 协议） ，自动适应网络的通信带宽，在保证声音和数据的基础上，根据网络状况传输视频信号，对基础网络的要求比较低。可以最大限度减少对已有业务的影响。2) 关键技术的选择当前，视频编解码标准主要有 H 系列（H.261、H.263、H.263+）和 MPEG 系列（MPEG-1、 MPEG-2、 MPEG-4）两大标准。H.261、H.263、H.263+、MPEG-1 的编解码标准占用带宽为 64K-2048K，支持352288 的图像分辨率。MPEG-2 能支持 704576（4 CIF）的高分辨率，但占用带宽要求太高，要达到4CIF 分辨率，需要 4M 以上的带宽，即使在低分辨率情况下最低带宽也至少 2M。目前，MPEG-2 主要用于广电运营商的电视传输系统。WebAVD 企业实时通讯系统的视频编码采用目前国际上最先进的 H.264 视频编解码方式，能支持 QCIF，CIF 的图像分辨率，带宽范围 120K 时图像流畅。H.264 编码是 MPEG-4 与 H.26L 的有机结合，是 ITU 和 IETF 后续统一的视频标准。系统的优点是在低带宽条件下，获得可以接受的图像质量。采用 H.264 编码,在同样的带宽情况下，可相对 H.263 编码的图像质量提高 50%以上。WebAVD 企业实时通讯系统的音频编码支持 G 系列（G.711、G.722、G.728、G.729）标准。根据网络会议的特点，音频编码采用了G.722 的编码技术，保证了音频在采集后的快速、准确、高效的编码，同时用户可以根据自身网络状况选择设置音频编码参数。4.3. 系统的灵活性系统采用分布式，集群式设计，组网方式灵活高效，应用功能采用模块化设计，高效灵活。同时，系统可以应用于多种复杂网络条件，包括企业和企业部门的专业网络或Internet 公共网络。1) 集群设计多点分布WebAVD 企业实时通讯系统是一个分布、集群式的系统：集群是主要的功能点，分布是贯穿在各个集群之间的线，这些点和线相互作用，组成了一个统一的网状结构的系统。各个集群从功能上来看是相同的，所以整个的构架可以看成是一个对等的结构，当然，我们也可以通过配置文件人为的对集群的功能进行划分。集群是实现系统功能的主体。分布式逻辑的功能包括：实现各个集群之间的联系，使各个集群不再是独立的，无关联的个体，而是相互联系的整体。实现负载的有效分配。实现对集群的统一管理，对集群的分布有宏观的控制。2) 应用功能模块化设计系统平台通过模块化设计，具有可定制、互操作、扩展和角色灵活性等多种技术特性，易于通过技术整合，实现“一个平台、一个门户、多套系统、多种终端、无限应用”的无缝连接。根据需求量身定做，用户需要什么功能模块（点对点，视讯会议，电话会议，客服呼叫中心等）给予什么功能模块，各个模块之间即相互独立和紧密结合在一起，方便随时更改变换。3) 各种网络情况的穿透性WebAVD 企业实时通讯系统可以依托于公众网络（Internet） ，对于各种类型的NAT 具有很好的穿透性。同时，为了减少服务器的压力和网络带宽的压力，在交流方数不多的情况下，我们采用 P2P 的通讯方式，并保证了在不同网络情况下的互通性，包括实现了代理服务器，Socks5，以及 http 代理机制。4.4. 系统的易用性系统平台上提供实时业务和非实时业务，并实现了两者之间的充分融合。系统在可视通讯系统的基础上，综合利用多种信息技术，整合了即时通信、Web 技术、流媒体技术、数据库技术以及文档数据共享技术等等，实现终端控制各点间的多画面广播、点名发言、自由讨论等功能，使得网络会议交流的及时性和互动性的优点得到了更进一步的加强，更贴近企业的需求。 易安装，既可以使用硬件终端也可以使用个人 PC 软件终端，同时也可以使用软硬件结合使用。无论是软件终端还是硬件终端，都具备傻瓜式安装引导，极大方便客户根据需求进行选择； 易使用，无论是程序客户端界面还是管理界面，都采用高度人性化设计，采用中文图形化网管界面和会议控制台界面，操作直观方便。 易维护，系统适用于 2000、XP、NT 等多种操作系统，后台管理采用和Windows 操作系统类似的分组 +权限的管理模式，便于用户快速上手使用； 易管理，系统提供远程 Web 管理，同时用户管理、系统更新等管理功能均可远程进行，真正实现了 Internet 范围的部署。4.5. 系统的可扩展性服务器端系统采用的是集群分布式结构，可以通过增加硬件服务器数量，实现动态容量的扩展，对正在进行的会议没有影响。客户端终端采用软件和软硬件结合的方式实现功能，也满足系统容量和功能扩展的需要。考虑到将来视频会议还会进一步扩容，因此视频会议服务器的级联也显得十分重要，WebAVD 的视频会议服务器可以做到级联，保证即使在将来网络扩展的情况下仍能实现语音、图像和数据的传输。另外，通过接口的定义和标准化，我们提供了系统功能上的扩展，使用户可以进行二次开发。4.6. 系统的可靠性服务器端系统软件是按照电信级要求设计的，具有灾难恢复和自动负载平衡功能。硬件选用高可靠的服务器产品。硬件终端采用嵌入式设计，采用 VxWorks 实时操作系统，硬件结构紧凑、功耗低，并能有效抵御病毒的侵袭和驻留。4.7. 系统的安全性为了尽力避免网络中各种安全隐患的出现，降低网络受到攻击的可能性，有效地提高网络通信的可靠性，系统在安全方面具备如下特性： 集中认证和管理系统具有严格的授权和认证机制，非授权和非被邀请用户不能加入任何会议和讨论。在用户应用系统的时候，系统管理员、普通客户端用户、信息服务部门管理员等等，不同的角色在系统中有不同的用户权限。系统采用了严谨而又非常灵活的用户权限机制： 用户权限机制分为两方面的内容，身份验证和访问控制。身份验证：是可以唯一确认客户身份，而不是其他假冒的身份的过程。访问控制：是通过身份验证