销售人员心理素质训练

心理素质训练 悉尼奥运会中国跳水队的表现与熊倪的作用 中国足球冲进世界杯与米卢的功劳 南韩围棋大师李昌镐的不输 真正的企业家的标准 关于心理素质的案例 心理素质训练 自知 宽容 自尊 关爱 自信 诚信 自强 责任 自制 双赢 心理素质良好的 10大标准 心理素质训练 成功始于愿景 成功就是过平衡式的生活 成功的最高境界是心灵的宁静 成功是向着愿景不断自我超越感悟幸福的过程 追求成功是人类的本能 成功基本法： 20/80定律 对人生与成功的深刻理解 心理素质训练 认知自我 明确人生使命 建立人生目标体系 找寻导师与标杆 明确、建立、整合观念和态度 明确、建立、整合资源 制定切实可行的计划 不断追求卓越 生涯规划的 8大步骤心理素质训练 相关定律 期望定律 坚信定律 频度定律 吸引定律 因果定律 影响人生的 6大心理定律心理素质训练 痛苦与快乐的力量 信念的力量 心灵的力量 智慧的力量 资本的力量 平台的力量 行动的力量 爱的力量 影响人生的 8大力量心理素质训练 愿景就是您内心的欲望及其达成的景象 愿景 =人生使命 +人生目标体系 愿景具有强大的驱动力 关键是您必须明确您的愿景是什么 组织必须在个人愿景的基础上确立共同愿景 成功始于愿景 对人生与成功的理解 平衡是最基本的生命法则 个人：事业、财富、生活、服务人群，不可偏废 企业：客户、员工、股东、社会、供方，均衡利益 观念、态度要与愿景相一致 创新与规范化要相配合 领导力与管理能力要相匹配 成功就是过平衡式的生活 对人生与成功的理解 成功 20%靠自己， 80%靠他人 花 80%的时间、精力和资金学习 20%的最基本的观念和方法 花 80%的时间、精力和资金为 20%的优质客户提供 超出他们期望值的满意服务 成功基本法： 20/80定律（ 1）对人生与成功的理解 花 80%的时间、精力和资金做 20%的最有价值的事情。 花 80%的时间、精力和资金建立和不断维护20%的最优质的人际关系 花 80%的时间、精力和资金建立一个可以自行运作并不断扩张的财富制造系统 成功基本法： 20/80定律 （ 2）对人生与成功的理解 黄宏生在北大的演讲 你的核心竞争力是什么 你的人生使命是什么 你的核心价值观和信念是什么 你的性格特点是什么 你有那些好或不好的习惯 你现在拥有的资源是什么 你对自己心态的把握能力如何 你对自己的人生道路有几分把握 认知自我生涯规划的 8大步骤 大量的事例已经证明理想的巨大作用1）求伯君与微软抗争；2）王石要为中国企业在现代化方面寻找一条路； 我们只需要去找到它 明确人生理想生涯规划的 8大步骤 为什么 80%的人都生活得很茫然？ 为什么民营企业家群体会波浪式成长？ 为什么许多令我们羡慕的 “ 成功者 ” 自己却苦恼十分？ 因为人生必须有目标 因为人生是一个不断自我超越感悟幸福的过程 因为人生需要过平衡式的生活 确定人生关键角色并为其设定目标 你要从理想开始建立目标体系 确立人生目标体系生涯规划的 8大步骤 人生的道路虽然漫长，但是关键的却只有几步 绝大多数成功者都在关键的时候有导师的指引1）杨昌济介绍新青年给毛泽东；2）徐特立告戒毛泽东 “ 不动笔墨不看书 ” ；3）毛泽东渊博的文史、豪迈的书法与袁吉六的严和爱；4）黎锦熙在治学方法上对毛泽东的影响。 成功最有效的方法是向成功者学习。 寻找导师和标杆生涯规划的 8大步骤 观念 决定 行动 结果 命运 态度 决定 行动 结果 命运 观念的核心是信念，信念的核心是价值观 态度是由观念和身体的状态决定的 观念和态度是可以改变的 你要依据你的使命、目标和环境调整你的观念和态度 让你的观念和态度成为实现目标、完成使命、适应环境的助力 明确、建立、整合观念和态度生涯规划的 8大步骤 资源包括：1） 知识与智慧；2）优质人际关系；3）资金与优质资产；4）时间；5）老客户；6）身心健康；7）幸福的家庭；8）良好的事业平台。 明确、建立、整合资源生涯规划的 8大步骤 年、月、周、天的计划。 艾维 利时间管理法。 ABC分类法。 要以 PDCA循环来管理人生。“ 每一天在生命中的每一面，我都在进步 ” 。 一位世界著名的作家积累知识的故事。 运用潜意识。 人生记录。 制定切实可行的计划生涯规划的 8大步骤 不断追求卓越生涯规划的 8大步骤 以创造而非反应的观点面对生命 诚实地面对真相 保持创造性张力 看清结构性冲突 运用心灵的力量 这是一个过程、一种终身的修炼 生涯规划的 8大步骤自我超越的人的特质 n 认为愿景是一种召唤及驱使人向前的使命n 把实况看作盟友而非敌人n 学会认清以及运用那些影响变革的力量n 具有 “ 求真 ” 的精神n 倾向于与他人、同时也与自我生命本身连成一体，因而不失独特性n 知道自己属于一个自己有能力影响，但无法独立控制的创造过程 n 永不停止学习n 会敏感自己的无知和不足，但又十分自信n 相信美德与经济上的成功会相得益彰n 在忙乱之中，仍然优雅而从容地完成异常复杂的工作如何建立卓越的价值观1、价值观的作用v 价值观就是每个人判断是非黑白的信念体系；v 价值观是人们做人和行事的规范；v 价值观是决定成功的最终要素；v 价值观的冲突是一切矛盾的根源；v 价值观决定人生命运。v 价值观是信念的一部分，且是信念的核心；v 观念 =价值观 +信念2、价值观与信念的关系 信念价值观价值观是信念的核心如何建立卓越的价值观v 价值观源于你的信念，且受环境的影响；v 家庭的影响；v 交际圈的影响；v 公众人物的影响；v 工作环境的影响；3、价值观的形成如何建立卓越的价值观v 价值观是会发生变化的；v 对同一事物，不同的人会有不同的价值观。3、价值观的形成S H BL M河河爱之船如何建立卓越的价值观v 价值 =积极的价值 +消极的价值；v 价值 =工具价值 +本质价值；v 价值 =追求的价值 +避开的价值；v 价值层级。4、价值观体系如何建立卓越的价值观5、价值观的冲突是一切矛盾的根源（ 1）v 价值观的冲突是人与人之间、人与团体之间、团体与团体之间矛盾的根源；v 共同的价值观是形成共识和友谊的基础；如何建立卓越的价值观5、价值观的冲突是一切矛盾的根源（ 1）v 解决的办法是： 尊重别人的价值观； 找出双方价值观中的共同点，不断扩大共同点，从而逐步化解彼此之间的差异； 换位思考，尽量帮助对方实现最大的愿望 。如何建立卓越的价值观6、价值观的冲突是一切矛盾的根源（ 2）v 价值观的冲突是个人内心矛盾的根源；v 冲突一：把两个相互矛盾的价值排列的太靠近；v 冲突二：把两个相对立的价值在追求的价值和避开的价值的排序中的位次相同；v 冲突三：对价值的定义出了问题；v 冲突四：价值观与人生的目的和目标相矛盾；如何建立卓越的价值观v 解决冲突的办法： 明确你现在所持的价值观体系； 确定你的人生目的和目标； 依据你的人生目的和目标调整你的价值观体系； 全心全意地按照你的价值观体系生活。6、价值观的冲突是一切矛盾的根源（ 2）如何建立卓越的价值观7、明确现在所持