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订单销货退回作业流程( 货品退回 ) 版本：V1.3文件名：DCOP09 修订日期：89/09/20 修订者：鼎新总裁室顾问 页次： 1 OF 2作 业 说 明 客户 营业 仓库 品管 备 注1. 销货退回需求来源：客户销货或因产品不良或货款问题或其它无法完成销货或其它不可抗拒因素需求已销货退回2.判断可否出货否：由营业单位判断是否可以销货退回(如果不可应通知客户)3.销退单数据输入：由仓管单位于订单系统销退单建立作业输入销退单的数据4.打印销退单凭证：由仓管单位打印销退单凭证5.审核销退否 Y/N：由仓管单位主管审查销退单数据是否正确(如不正确则需重新修正销退单数据)6.销退单凭证转移：由仓管单位将销退单凭证转移给品管单位进行检验7.销退检验：由品管单位依销退单检验退回货品是否为良品8.退回为良品否 Y/N：由品管单位检验是否为良品(如果为不良品则需进行不良品的处理)9.不良品处理；由品管单位进行不良品的处置NYYNYN单据设定：订单系统单据性质设定单据性质为销退单的销退单营业单位可于订单系统打印订单销货状况表及客户销货明细表及销货明细表供销退时查询订单销货明细数据注意：如果输入原订单号码时，此订单之已交货量将扣除销退数量不良品处理：可设立一仓库将销退不良品修正入库仓库于不良品仓或待决仓内不良品处理再由品管判定是否可重修，重修需执行重制工单开立作业流程重修。不能判定则执行材料待决调拨流程，或是执行材料报废处理销货退回需求销退否Y/N销退单数据输入销退单凭证审核否Y/N销货状况表良品否Y/N销退检验1销退单凭证不良品处理1订单销货退回作业流程( 货品退回 ) 版本：V1.3文件名：DCOP09 修订日期：89/09/20 修订者：鼎新总裁室顾问 页次： 2 OF 2作 业 说 明 营业 仓库 品管 会计 备 注10.销退单确认：由仓管单位于订单系统销退单建立作业之确认功能确认销退单数据11.销退单凭证存查：销退单凭证共四联由营业、品管、仓管、会计单位存查仓管单位可于订单系统打印销退明细表及客户销货明细表及客户销货汇总表及商品销货期报表参考销退情形销退单数据确认1销退单凭证销退单凭证销退单凭证销退单凭证销退状况表订单销货退回作业流程( 货品退回 ) 版本：V1
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