民政局年度行政调解的工作总结

民政局年度行政调解工作总结 为有效预防、减少和化解社会矛盾纠纷，及时 把社会矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，我局结合 工作实际，坚持把行政调解工作放在重要位置，积 极探索，创新调解思路和工作方法，采取切实可行 的措施,使矛盾纠纷在行政调解中得到充分的化解。 一、加强行政调解工作的组织领导 年初，根据人事变动情况，及时调整和充实了 “xx 县民政局行政调解工作领导小组” ， xxxxxxxxx 成员略。 二、不断健全行政调解工作体系 （一）构建岗位责任体系。将行政调解工作纳 入年度工作目标考核，根据业务性质，进一步明确 局行政调解工作领导小组成员、各业务股室和乡镇 民政所的主要职责、工作目标和任务要求，同考核、 同奖惩，形成“一把手”责任制，一级抓一级，层 层抓落实的三联责任体系。 （二）构建组织保障体系。建立健全行政调解 工作联系会议制度，局定期召开专题会议听取行政 调解工作情况汇报，研究、协调解决行政调解工作 中存在的重大问题；坚持领导干部定期接访制度， 坚持开展大接访大下访活动，及时排查和化解矛盾 纠纷；建立协调联动机制、信息沟通机制和效力衔 接机制，加强与县级部门、乡镇的协调配合；建立 行政调解工作管理机制，确保在规定的时间内办理 相关工作。 （三）构建信息网络体系。健全了覆盖县局机 关各股室、下属事业单位、乡镇民政所和村（社区） 的民政行政调解组织网络，县局机关配备了专职工 作人员，建立了民政系统行政调解、维稳调解员队 伍，建立了工作台账。同时，加强对行政调解、信 访调解员队伍的教育、培训、管理，不断提高工作 人员的综合素质和业务能力。 （四）构建宣传教育体系。充分利用各种会议、 广播、电视、标语、板报、文艺演出、街头宣传等 多种形式，大力宣传民政系统政策、规定，使人民 群众对民政系统的内容和程序有基本的了解和认识， 积极引导人民群众依靠行政调解途径解决争议纠纷。 截至目前，我局共处理群众各类信访 300 余件， 其中，市级以上民政部门转办件 9 件，县委、县政 府、县群工局等转办件 48 件，直接来访 305 人次。 信访答复率达 100%，办结率达 100%。全年无一起 行政复议件。 三、不断丰富行政调解工作模式 （一）坚持干部作风转变与行政调解相结合。 根据党中央、省、市 xx 县委关于切实转变工作作 风的有关要求，加强干部队伍思想政治教育，切实 将干部队伍转变作风与行政调解工作结合起来，不 断探索做好行政调解的工作方法。 （二）坚持民政业务工作与行政调解相结合。 研究分析全局调解重点，针对民政职能，把灾后恢 复重建、旧城拆迁和城市建设、婚姻办证窗口、行 政审批、优抚、救助、社区建设等作为行政调解工 作重点。 （三）坚持首问责任制与行政调解相结合。进 一步建立健全首问责任制，每天指定专人在办证窗 口对前来办事的群众进行政策法规宣传，设立咨询 点。 （四）坚持落实责任与行政调解相结合。建立 行政调解组织，明确责任，将行政调整工作落实与 股室业务工作推进同安排、同部署、同考核。 （五）坚持为群众排忧解难与行政调解相结合。 对生活困难的群众，在政策允许的范围内，切实解 决好他们生活上遇到的困难。 （六）坚持维护社会稳定与行政调整相结合。 进一步加大复退军人稳控工作力度，深入排查，随 时掌握动态，完善应急预案，及时化解不稳定因素， 并针对重点对象采取“一对一”和“结对子，交朋 友”的方法，对参与上访人员耐心细致做好教育疏 导工作，有效维护了社会稳定。 为有效预防、减少和化解社会矛盾纠纷，及时 把社会矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，我局结合 工作实际，坚持把行政调解工作放在重要位置，积 极探索，创新调解思路和工作方法，采取切实可行 的措施,使矛盾纠纷在行政调解中得到充分的化解。 一、加强行政调解工作的组织领导 年初，根据人事变动情况，及时调整和充实了 “xx 县民政局行政调解工作领导小组” ， xxxxxxxxx 成员略。 二、不断健全行政调解工作体系 （一）构建岗位责任体系。将行政调解工作纳 入年度工作目标考核，根据业务性质，进一步明确 局行政调解工作领导小组成员、各业务股室和乡镇 民政所的主要职责、工作目标和任务要求，同考核、 同奖惩，形成“一把手”责任制，一级抓一级，层 层抓落实的三联责任体系。 （二）构建组织保障体系。建立健全行政调解 工作联系会议制度，局定期召开专题会议听取行政 调解工作情况汇报，研究、协调解决行政调解工作 中存在的重大问题；坚持领导干部定期接访制度， 坚持开展大接访大下访活动，及时排查和化解矛盾 纠纷；建立协调联动机制、信息沟通机制和效力衔 接机制，加强与县级部门、乡镇的协调配合；建立 行政调解工作管理机制，确保在规定的时间内办理 相关工作。 （三）构建信息网络体系。健全了覆盖县局机 关各股室、下属事业单位、乡镇民政所和村（社区） 的民政行政调解组织网络，县局机关配备了专职工 作人员，建立了民政系统行政调解、维稳调解员队 伍，建立了工作台账。同时，加强对行政调解、信 访调解员队伍的教育、培训、管理，不断提高工作 人员的综合素质和业务能力。 （四）构建宣传教育体系。充分利用各种会议、 广播、电视、标语、板报、文艺演出、街头宣传等 多种形式，大力宣传民政系统政策、规定，使人民 群众对民政系统的内容和程序有基本的了解和认识， 积极引导人民群众依靠行政调解途径解决争议纠纷。 截至目前，我局共处理群众各类信访 300 余件， 其中，市级以上民政部门转办件 9 件，县委、县政 府、县群工局等转办件 48 件，直接来访 305 人次。 信访答复率达 100%，办结率达 100%。全年无一起 行政复议件。 三、不断丰富行政调解工作模式 （一）坚持干部作风转变与行政调解相结合。 根据党中央、省、市 xx 县委关于切实转变工作作 风的有关要求，加强干部队伍思想政治教育，切实 将干部队伍转变作风与行政调解工作结合起来，不 断探索做好行政调解的工作方法。 （二）坚持民政业务工作与行政调解相结合。 研究分析全局调解重点，针对民政职能，把灾后恢 复重建、旧城拆迁和城市建设、婚姻办证窗口、行 政审批、优抚、救助、社区建设等作为行政调解工 作重点。 （三）坚持首问责任制与行政调解相结合。进 一步建立健全首问责任制，每天指定专人在办证窗 口对前来办事的群众进行政策法规宣传，设立咨询 点。 （四）坚持落实责任与行政调解相结合。建立 行政调解组织，明确责任，将行政调整工作落实与 股室业务工作推进同安排、同部署、同考核。 （五）坚持为群众排忧解难与行政调解相结合。 对生活困难的群众，在政策允许的范围内，切实解 决好他们生活上遇到的困难。 （六）坚持维护社会稳定与行政调整相结合。 进一步加大复退军人稳控工作力度，深入排查，随 时掌握动态，完善应急预案，及时化解不稳定因素， 并针对重点对象采取“一对一”和“结对子，交朋 友”的方法，对参与上访人员耐心细致做好教育疏 导工作，有效维护了社会稳定。 为有效预防、减少和化解社会矛盾纠纷，及时 把社会矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，我局结合 工作实际，坚持把行政调解工作放在重要位置，积 极探索，创新调解思路和工作方法，采取切实可行 的措施,使矛盾纠纷在行政调解中得到充分的化解。 一、加强行政调解工作的组织领导 年初，根据人事变动情况，及时调整和充实了 “xx 县民政局行政调解工作领导小组” ， xxxxxxxxx 成员略。 二、不断健全行政调解工作体系 （一）构建岗位责任体系。将行政调解工作纳 入年度工作目标考核，根据业务性质，进一步明确 局行政调解工作领导小组成员、各业务股室和乡镇 民政所的主要职责、工作目标和任务要求，同考核、 同奖惩，形成“一把手”责任制，一级抓一级，层 层抓落实的三联责任体系。 （二）构建组织保障体系。建立健全行政调解 工作联系会议制度，局定期召开专题会议听取行政 调解工作情况汇报，研究、协调解决行政调解工作 中存在的重大问题；坚持领导干部定期接访制度， 坚持开展大接访大下访活动，及时排查和化解矛盾 纠纷；建立协调联动机制、信息沟通机制和效力衔 接机制，加强与县级部门、乡镇的协调配合；建立 行政调解工作管理机制，确保在规定的时间内办理 相关工作。 （三）构建信息网络体系。健全了覆盖县局机 关各股室、下属事业单位、乡镇民政所和村（社区） 的民政行政调解组织网络，县局机关配备了专职工 作人员，建立了民政系统行政调解、维稳调解员队 伍，建立了工作台账。同时，加强对行政调解、信 访调解员队伍的教育、培训、管理，不断提高工作 人员的综合素质和业务能力。 （四）构建宣传教育体系。充分利用各种会议、 广播、电视、标语、板报、文艺演出、街头宣传等 多种形式，大力宣传民政系统政策、规定，使人民 群众对民政系统的内容和程序有基本的了解和认识， 积极引导人民群众依靠行政调解途径解决争议纠纷。 截至目前，我局共处理群众各类信访 300 余件， 其中，市级以上民政部门转办件 9 件，县委、县政 府、县群工局等转办件 48 件，直接来访 305 人次。 信访答复率达 100%，办结率达 100%。全年无一起 行政复议件。 三、不断丰富行政调解工作模式 （一）坚持干部作风转变与行政调解相结合。 根据党中央、省、市 xx 县委关于切实转变工作作 风的有关要求，加强干部队伍思想政治教育，切实 将干部队伍转变作风与行政调解工作结合起来，不 断探索做好行政调解的工作方法。 （二）坚持民政业务工作与行政调解相结合。 研究分析全局调解重点，针对民政职能，把灾后恢 复重建、旧城拆迁和城市建设、婚姻办证窗口、行 政审批、优抚、救助、社区建设等作为行政调解工 作重点。 （三）坚持首问责任制与行政调解相结合。进 一步建立健全首问责任制，每天指定专人在办证窗 口对前来办事的群众进行政策法规宣传，设立咨询 点。 （四）坚持落实责任与行政调解相结合。建立 行政调解组织，明确责任，将行政