××镇工商所事迹材料.docx

镇工商所事迹材料 以改革促发展 以发展树形象 “服务态度比以前更好了，工作效率更高了，如今工 商所的干部个个和蔼可亲，对客户就像对待亲人”。 镇工商业户如实说，变化鲜明，反响强烈，为什么会出现 这么大的变化，这是镇工商所落实提高管理效能和服 务水平，出现的可喜变化。 一、转变工作作风，加强队伍建设 工商所是为群众服务的窗口，是党和政府联系群众的 纽带和桥梁。近年来，镇工商所从思想教育入手，实 行领导干部提醒制度，抓学习，定制度，重监督，多策并 举，多管齐下，加强工商队伍建设。 抓学习。该所充分利用“学习园地”交流心得体会， 开展“假如我是业户”的换位思考大讨论，引导全所同志 树立正确的世界观、人生观、价值观。先后组织了如何 面对入世、行政诉讼法等有关知识的强化的培训， 不断增强新形势下工商执法人员的业务素质和依法行政的 能力。开展“远学胡学勤，近学李师新”的教育活动，充 分利用典型人的的先进事迹教育全所同志，做到学习有榜 样，赶超有目标。 定制度。为有效规范工商执法人员的行为，工商所制 定“四条禁令”、“五项承诺”、“十条工作纪律”、公 开举报电话，请广大工商业户做好监督，哪片出问题，就 追查哪片负责人的责任。杜绝“吃、拿、卡、要”现象。 重监督。实行廉政建设责任制，所长与每位工作人员 及其家属签订廉政责任书，聘请 6 位社会监督员定期反馈 情况，健全监督机制，完善监督网络，有效堵住不廉现象 发生。 二、严格执法，维护经济秩序 “制假售假，坑蒙拐骗危害社会，消费者对此深恶痛 绝，必须从重从快严厉打击”。针对群众反映的热点问题， 工商所组织精兵强将成立执法队，频出重拳，在全镇范围 开展“打假保优”专项行动，积极发挥 12315 举报投诉网 络的桥梁作用，与消费者联合起来，给制假售假、坑蒙拐 骗分子以致使打击，今年上半年共组织 350 人次检查企业、 业户 1150 家，查处无证经营业户 65 家，罚没款 23560 元， 依法吊销不合格执照 15 家，查获假冒劣商品冒充值 10.5 万元，立案查外违章案件 23 起。查处不合格衡器 156 件， 有效地震慑制假售假的器张气焰，有效地维护了公平公正 的市场经济秩序，为广大群众营造放心的消费环境。 “业户和消费者的需求就是工商所的命令”。为加大 服务力度，工商所专门设立了“执法服务车”。及时快捷 地帮助企业解决企业经营中的困难。调解处理消费者与经 营者之间出现的各种上纠纷，保护消费者的合法权益。XX 年 10 月 9 日，消费者黄芹通过便服务车给工商所打电话， 因质量问题投诉“一纯”服装店。工商立即出动服务车前 往该店在了解情况后，责成服装店更换了服装，整个过程 不过 20 分钟。这样的小事工商所每天都要处理 4-5 起，消 费者亲切的称“执法服务者”为“消费者权益保护车”。 三、热情服务，心系业户发展 “工商管理就是为广大业户服务”。 镇工商所以 建设注册服务大厅为载体，公开服务承诺，提高工作效率 和服务承诺，为工商业户提供全方位、一站式服务，实行 首部负责制和限时办理制。客户走进服务大厅，服务台的 工作人员主动递上一张明白纸、一张便民服务卡、一张监 督卡，询问业户有什么需要。各项办理业务比法定时限大 为缩短，绝大多数可在 2 日内办理，一站式服务给业户带 来了方便，给工商所树立良好形象。 工商所在做好本所业务的同时，积极开展上门服务延 伸服务，全力为企业的发展保驾护航。XX 年 12 月 18 日， 有限公司在企业改制过程中，营业执照尚未办好，该 企业要与单位签订价值 30 万元的生产加工合同，急需 营业执照，工商所得知此事之后，主动带领企业到会计事 务所办理验资手续，当天下午到市工商局就领到了新执照， 30 万元的合同顺利签约，企业老板握着王所长的手不知说 什么才能表达感激之情。所长说：“为企业提供服务， 这是我们的职责”。 四、身体力行，践行“三个代表” “群众的需要是第一信号”。工商所在做好本职工作 的同时，开展了经常性的助民便民活动，定期组织全所职 工看望敬老院的老人们，为他们送去水果、食品，帮助他 们抹地擦桌、清理卫生。与杜洪李村贫困生结成帮扶 对子，定期送去学习用品、学费，每年春节前夕，总要给 家送去几桶油、几袋面，给他买身过年的衣服，帮助 其完成学业。 今年 4 月份，工商所接到群众举报有的网吧无证经营， 引诱学生上网玩游戏，工商所立即组织人员对全镇的网吧 进行检查，共查处黑网吧 3 家，全部进行了立案处罚。这 些网吧在手续不全的情况下，利用双休日和晚上引诱周围 学生上网，直接影响周围学生学习，这次清理黑网吧行动 受到周围