xx年水务局政风行风建设工作总结.docx

XX 年水务局政风行风建设工作总结 XX 年根据区委、区政府和区廉政纠风领导小组关于加 强政风行风建设的要求,紧紧围绕优化水务发展环境，树立 水务行业新风，认真抓好政风行风建设，努力建设依法、 高效清廉的水务行政机关，并取得了显著成绩。今年重点 抓了以下几项工作： 一、完善全程办事代理制，为群众提供便捷高效的服 务. 为进一步推动全程办事代理制工作的开展，提高服务 质量，在去年运行全程办事代理制的基础上，今年进一步 完善了工作职责、行为规范等五项相关制度，在受理过程 中，坚持“以人为本，高效服务”的原则，以“一张笑脸 相迎，一杯清茶相奉，一句请坐相谈”的热情服务；以 “耐心询问，细心解答，明确告知，公心办理”的工作态 度；以“一个窗口对外，一站式办公，一条龙服务”的形 式；以“主办责任制，限时办理制，服务承诺制”的责任 要求，使本单位内部各工作环节衔接紧密、有序、高效、 便捷。同时以书面形式为受理人提供本单位所承办的 31 项 行政许可程序以及所依据的法律法规政策，在网上公布办 理事项，并延伸到五个水务站，坚持节假日预约照常办公 受理。受理人每周一早八点征询审批意见，查询批件运转 情况，征求反馈意见，方便了申办人，保证了时效。我局 今年共办理代办事项 102 项，其中许可事项 73 项、服务事 项 29 项。按时办结率及群众满意率均达到了 100。 二、坚持政务公开，促进各项工作公开、公正、规范、 透明。 根据区委、区政府关于进一步深化政务公开实施意见 的要求，结合本局实际，深入研究制定了政务公开工作实 施方案，进一步明确了政务公开的指导思想、基本原则、 工作目标、对内对外公开的内容、形式、措施等。并分六 类建立政务公开目录。对外公开的内容主要是大的工程项 目进展完成情况，行政许可事项，职能等，主要采取公开 栏、报刊、电视、网络、信息宣传、招投标等形式。对内 公开的内容主要是规章制度，发展党员等干部职工关心的 重大问题，主要采取会议、公开栏、简报、张榜公布等形 式。今年重点对以下内容进行了公开： 、全程办事代理制的工作机构、人员职责、受理事项、 办事流程图以及规章制度；31 项行政审批事项和审批依据、 审批程序、工作时限；水资源费的收缴标准、依据全部在 网上公开。 、安全供水工程、三万亩节水工程、防汛工程、生态 环境建设项目等重点工程项目随进度以信息、媒体等形式 随时公开。 、公开招投标，落实“阳光”工程。水质型安全饮水 工程严格按照区十大阳光工程操作，公开招投标，监理由 市发改委统一招标，设备材料实行政府采购。世行发展节 水灌溉项目，水库除险加固、铅丝笼坝、橡胶坝工程也采 取招投标方式。严格按照项目法人制、监督监理制、招投 标制、合同管理制四制要求建设施工。接受主管及相关部 门的检查验收。 干部职工群众普遍关心的重大事项公开。成立水务局 后职能的转变、科室的划分、人员的调整，发展党员，捐 款情况分别以会议、简报、张榜的形式公开。同时，基层 单位也以公开栏、职代会等形式将重大事项公开，充分发 挥干部职工的知情权、参与权、决策权。 三、以水行政执法和行政许可为重点，坚持依法行政。 一是规范行政执法和行政许可工作人员行为。要求执 法人员、行政许可工作人员在执法和办理行政许可事项过 程中，不得超越法定职权、违反法定程序，不得索取或者 收受被执行人员和申请人的财物，遵纪守法、依法行政。 二是大力宣传水利法律法规。开展“世界水日”“中国水 周”“城市节水”宣传活动，发放宣传材料近 20 万份。三 是严格执法检查。开展节水检查 300 余次，巡视河道 50 余 次，发放河道清障通知 208 份。查处水事违法违章行为 55 起。同时，通过和国土局等几个单位五次大的联合执法， 拆除阻碍行洪房屋 71 间，砂石设备 9 套，有效地遏制了非 法开采和盗采砂石的现象。一年来，没有行政败诉和行政 复议被纠正问题。 四、关注群众反映的热点难点问题，及时解答民意。 为了及时查收群众意见，解决问题，我们将政风行风 热线工作落实到具体科室，责成专人负责，以便将群众的 意见及时转交相关科室负责人，解答办理群众提出的问题。 今年共受理社情民意、政风行风热线共 30 件。回复率、群 众满意率达 100%。同时还办理市长区长信箱邮件 4 件，答 复满意率 100%。受理群众举报 50 件，信访 3 件。对区人大、 政协代表提出的 19 件建议、提案责成专人负责办理，能解 决的立刻解决，不能解决的说明原因，与代表达成共识。 五、突出重点，把政风行风建设落实到为民办实事上。 通过调查和群众反馈，饮用水问题是涉及群众切身利 益的重大问题，我们把安全供水作为一号工程来抓。将饮 水困难划分水质型、资源型、工程型三种缺水类型，启动 了水质安全饮水工程、采空区安全饮水工程、村级饮水改 造工程、节水村建设工程及长阳碧圣供水厂工程。可解决 全区 92 个村、2.68 万户、8.55 万人的安全饮水问题。为 了从根本上解决农村饮用水难题，还积极探索“先建机制 后建工程”的长效运行机制，通过村民代表会，建立农民 用水者协会，制定供水管理办法和用水收费公开制度，引 导鼓励农民自主管理用水，实现用水户参与管理用水和节 水工程的有效利用及持续发展。 六、强化措施，保障政风行风建设的开展。 突出抓好一个加强、二个约束、三个做到、四个结合。 加强监督检查。设立监督电话和举报箱，每半年听取一次 乡镇、水务站、用水户群众监督组织的意见，局领导小组 成员随时检查、抽查。同时接受市区人大、政协代表的视 察和市区相关部门的检查。两个约束是通过教育培训，提 高自身素质，靠自我约束。另一个靠制度约束，对各项工 作有制度、有要求，并专门汇编成册。三个做到是做到领 导重视，亲自落实；做到组织机构、专人负责双落实；做 到有工作方案和工作目标。四个结合是政风行风建设与党 员先进性教育、推进依法行政、加强机关效能建设、精神 文明建设相结合，把政风行风建设融入各项工作之中。 通过开展政风行风建设，全体干部职工执政为民的意 识进一步增强，工作作风进一步转变，办事