xx年青年志愿者服务春运“暖冬行动”活动方案.docx

XX 年青年志愿者服务春运“暖冬行动” 活动方案 各州（市）团委，各高校团委，省交通运输厅、云南 机场集团有限责任公司、昆明铁路局团委：XX 年春运工作 即将启动，为充分发挥青年志愿者在春运工作中的重要作 用，切实为人民群众春运出行提供便利服务，引导广大青 少年以服务民生为载体践行社会主义核心价值观，共青团 云南省委决定实施 XX 年青年志愿者服务春运“暖冬行动” 。 现将有关事项通知如下。一、活动时间 XX 年春运期间（1 月 13 日2 月 21 日）二、活动范围在全省范围内组织实施 三、服务内容春运期间，各地各单位团委依托火车站（含 高铁站） 、机场、道路客运站、港口码头、高速公路服务区 等重要场所，动员各级团组织和志愿服务团队，从旅客普 遍性需求出发，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便 民利民和应急救援等方面集中开展春运志愿服务。四、工 作保障春运工作涉及广大人民群众的切身利益，是社会各 方高度关注的一项重要民生工程。各地、各单位团委要积 极参与，扎实推进，通过建立健全工作机制和保障制度， 推动春运志愿服务工作实现科学化、制度化、常态化发展。 （一）加强组织领导各地各单位团委要及时主动向各级春 运协调机构（领导机构）汇报，将春运志愿服务纳入春运 整体工作安排，加强顶层设计。要主动加强与工会、发改、 教育、工信、公安、交通、铁路、民航等部门的沟通协调， 共同做好春运志愿服务工作的组织领导、统筹协调和督促 落实工作。各地各单位团委在建立完善相应工作协调机制 基础上，要着力推动“暖冬行动”领导和工作机制向县级 落实，为各个层级加强规划、管理和保障工作夯实基础。 （二）加强招募管理各地各单位团委要结合今年春运工作 特点，统筹协调，周密计划，做好春运志愿者的招募管理 工作。要积极发动大学生志愿者参与“暖冬行动” ，配合各 地各单位团委做好志愿者招募、管理等工作。要加强对各 服务单位的协调，明确招募需求，加大面向社会公开招募 力度，统筹做好岗位对接及统计工作（详见附件） 。要坚持 “谁用人、谁负责、谁培训”的原则，围绕春运志愿服务 内容，加强服务礼仪、服务技巧、安全知识、突发事件应 急处理等方面的岗前岗中培训。 （三）强化激励保障各级团 组织要积极争取党委政府、用人单位给予政策资金支持， 为志愿者提供误餐、交通等经费补贴，力争提供工作装、 饮用水、创可贴等后勤保障。要积极协调各服务单位，整 合资源，为春运志愿者开展服务提供必要的场地、设施、 设备等保障。要根据春运期间出行旅客的需求，在火车站 （含高铁站） 、道路客运站、机场、港口码头、高速公路服 务区等场所，以新建、共建、挂牌等方式，抓好春运志愿 服务站、志愿者之家等阵地建设，为“暖冬行动”志愿者 提供配套激励保障政策。五、工作要求（一）提高认识， 统筹协作青年志愿者服务春运“暖冬行动” ，是共青团组织 围绕中心、服务大局的重要举措，是春运工作的重要补充 和有力支持，是引导广大青少年培育和践行社会主义核心 价值观、弘扬志愿精神的具体行动。各地各单位团委要高 度重视，加强领导，统筹推进，切实将各项工作落到实处。 （二）深化实施，集中启动“暖冬行动”涉及各类交通运 输方式，服务对象多、时间相对集中、社会关注度高。各 地各单位团委要做好春运志愿服务动员招募、登记注册、 岗前培训、标识配备、后勤保障等工作，确保“暖冬行动” 有序推进。在春运启动首日，各地要举办“暖冬行动”集 中启动仪式及统一上岗活动，邀请有关领导同志参加慰问 活动，加大宣传力度，力争在当天形成较大声势和影响， 提升“暖冬行动”社会影响力。 （三）加强宣传，提升影响 力要结合重要工作节点加强宣传，注重通过公益广告、招 募公告、宣传短片等方式扩大社会影响。要及时发现服务 过程中涌现出的典型人物、先进事迹，强化传统媒体和新 媒体的宣传合作，加大宣传力度，全力打造好“暖冬行动” 项目品牌，推动“暖冬行动”深入持续发展。要指定专人 负责宣传工作，充分发挥传统媒体和新媒体的作用，深入 挖掘宣传亮点，营造志愿服务春运的良好氛围