三下乡社区服务实践报告（详细）.docx

三下乡社区服务实践报告（详细） 姓名 系部 班级 学号 批阅教师 批阅时间 摘要 大学的第一个暑期就这样到来了，和以往的长假不一 样，这次长达两个月的暑假我却没有买回家的车票。这是 因为我参加了学校组织的暑期“三下乡”社区服务社会实 践活动。这是一项为了提高大学生社会实践能力，让大学 生认识社会了解社会，积累社会经验的活动。在“三下乡” 的活动中，我被学校分配到了 xx 区 xx 街道合南社区- -成为了合南社区大学生志愿者。首先到我们要在 xx 街道 xx 社区开一个动员大会，然后才能正式开始我们的社区工 作。 动员大会于 XX 年 7 月 3 日在 xx 社区召开。在大会中， 我们受到了学校领导和社区领导的鼓励和支持，领导讲话 结束以后，大学生志愿者上台做出实践承诺，我们还带了 礼物来到社区中，送给了社区的小朋友们。在动员大会结 束的第二天，我们开始了社区工作，在社区的工作复杂而 且繁琐，要求细心耐心并重，在社区工作的过程中，我不 仅能够服务群众，让他们省去许多麻烦，我还感受到自己 身上存在的一系列问题，比如不够细心等等。 在这段日子里，我和社区工作人员们相处融洽，过得 非常充实。在此我得到的东西是以前所没有经历过的。这 个暑假，我大学里的第一个暑假，也是我永远无法忘记的 暑期。 实践时间： XX 年 07 月 04 日至 XX 年 08 月 16 日 实践单位： xx 区 xx 街道合南社区 实践地点： xx 区 xx 街道合南社区居委会 实践对象： 社区居民与社区工作者 实践范围： 1.社区工作助理 2.文明创建 3.道德讲堂 4.社区医保工作 5.居民电话回访 6.暑期三结合活动 7.社区高龄津贴工作 实践主题：“三下乡”社会实践热爱生活服务他人 正文（总结） 实践单位的性质。 xx 位于 xx 经济技术开发区，社区总面积 xx 平方公里， 辖区内有 xx 个居名小组，总户数 xx 户，总人口 xx 人。社 区党委下辖 x 个支部，共有 xx 名党员。 目前，社区现有占地面积 xx 亩的工业地 2 块，各类企 业 xx 家，个体工商户达 xx 户。XX 年实现集体收入收入 xx 万元；税收：xx 万元；招商引资 xx 万元。 社区现有阅览室、活到室、文体休闲、市民学校等一 批居民活动设施，整合以来，已获“区文明单位”荣誉称 号，未来几年，通过广大居民积极参与社区建设，一个文 明、富裕、祥和的社会主义新社区逐渐形成。 二实践任务。 XX 年 7 月 3 日动员大会暨“三下乡”活动开幕式 XX 年 7 月 4 日-8 月 16 日社区实践工作正式开始 XX 年 8 月 17 日暑期社会实践活动正式结束 三实践经历及工作安排。 工作时间： 上午八点到十一点四十 下午两点半到四点半 工作任务： 1.负责整理文档：为社区工作者整理软件、资料档案 等。 2.居民电话回访：与被回访居民取得电话联系，询问 他们对社区工作的满意度。 3.参加社区道德讲堂活动：作为宣讲员参加社区道德 讲堂，讲述五年重圆大学梦 。 4.社区医保工作：录入医保信息 5.社区高龄津贴工作：接待高龄老人，为他们复印证 件 四实践简单介绍 XX 年 7 月 3 号的下午，我们参加“三下乡”暑期社会 实践活动的学生和老师坐了一个半小时的公交车来到 xx 街 道 xx 社区参加“三下乡”动员大会暨开幕式，期间学校领 导和社区领导对我们表示大力的支持和鼓励，同时也期待 我们能够坚持到底，圆满地完成工作。 （一）正式工作 在动员大会结束以后，我们就开始了正式的社区工作。 可是，初到社区时我们什么都不清楚，我被站长留在了站 长办公室兼文书室。那天站长让我誊抄一份“三亮三比” 的文件资料，我抄了一整天才抄完，累的手酸，可是我仍 然很庆幸，至少站长是放心我为她帮忙的。第二天的时候， 我就把昨天誊抄的资料整理起来，堆成一册一册的放进柜 子里。 在接下来的日子里，我陆陆续续地做着整理资料和复 印的工作。期间，还和站长去了居民区发放一些文明宣传 册。 7 月 20 日，社区迎来了一月一次的居民活动-道德 讲堂。一个星期前，站长问我能不能代表大学生志愿者做 一次道德讲堂的宣讲，我答应了下来。站长给我的宣讲稿 的名字是五年重圆大学梦 ，讲述的是励志大学生姚瑞的 故事。道德讲堂的举办时间是 7 月 20 号，周六。大学生志 愿者和社区工作人员一样，周六也要来到社区上班。周六 的那天，我来的比较早，帮助站长布置好会场后，市民们 开始陆陆续续的到了，最后，道德讲堂在居民及学生合唱 三德歌的歌声中正式开始。 合唱三德歌结束以后就是宣讲环节，我有点忐忑和紧 张，调整好心态后，我慢慢走上去，对着稿子读起来，一 边在心中提醒自己不要忘记用眼神和底下的居民交流，虽 然最后宣讲的不是十分完美，但是我觉得我已经突破了自 己，也没有什么好后悔的。 道德讲堂结束以后，我作为大学生志愿者还给居民朋 友和小学生们分发了社区赠送的礼品，后来我自己也拿到 了一份，是一个精致的小礼盒，里面有一个钥匙链和一支 圆珠笔。 8 月 1 号是建军节，社区开展的暑期三结合活动，我们 志愿者还有社区的工作人员带着社区的中小学生们来到武 警消防支队特勤中队参观，消防队伍的警官们向我们展示 了在灯泡上切割钢丝的技能，精细准确的程度让人惊叹， 我们还参观了警队的宿舍，让我印象最深的就是他们的被 子，真是叠的像一块豆腐。最后我们还亲眼见到了消防车 喷水和灭火器灭火的场景，场面令人印象深刻。 在接下来的日子里，我开始了居民电话回访的工作， 每天平均下来，要打上百个电话，有些居民朋友非常合作 而且有耐心，配合我答完了所有的问题，态度很好，但也 不乏有一些居民比较忙，还没等我说完就已经挂电话了。 很快，居民回访的工作也渐渐到了尾声，社区工作的 重头戏拉开序幕。高龄津贴工作和医保销售工作相继展开， 有时候，我在文书办公室里帮助文书接待一些老年人，给 他们复印证件，有的时候，我在楼下大厅里面帮助社区工 作者销售医保，录入医保信息，这些都是一些容易忙中出 错的工作，让我更加认识到细心细致是多么重要的职业素 质。 8 月 16 号的那天，我向社区请了半天假，回宿舍去收 拾整理自己的东西。8 月 16 号是我结束社区工作的日子， 我回到宿舍中，突然觉得有些不习惯，虽然很想回家，可 是在社区的生活却让我觉得生活的更加充实。我还记得站 长在我的暑期实践活动评价表上写道，希望这次社会实践 活动能给我本人带来一定收获，其实我想告诉她，我已经 学到了很多，除了一些工作的经验，工作的方法以外，更 多的是我知道了怎么去热爱生活，关心别人，服务别人。 （二）工作之余 在社区的休息时间是从中午的十二点左右到下午两点 半，社区的工作人员可以选择在大厅中午睡，通常中午的 时候我会选择在大厅中做一些没有完成的工作，如果工作 完成了，我就趴在桌子上睡一觉，自然午睡的质量不是很 好。 下班以后，要做大约一个半小时的公交车才能回到学 校里，学校中，选择三下乡的学生都居住在一起，下班后 约好一起逛超市避暑也是令人开心的事情。 周六周日的时候，会有人出去做兼职，随着天气逐步 走向夏季最高温，做兼职的人也渐渐少了。白天在社区工 作还好一点，晚上回到寝室里，刚洗完澡又出了一身的汗， 好在这些困难，我们都克服了，这么热的天气，我们也坚 持下来了，16 号的时候，我们圆满结束工作，踏上了回家 的道路。 五、实践经验与感受、体会 （一）实践体会： 第一，从事社区工作需要“专（钻）心”：在社区工 作，每一件事都关系到老百姓的切身利益，在做每一件事 情之前，都要考虑妥当，不能三心二意打马虎眼。 第二，从事社区工作需要“耐心与负责”：老百姓的 问题通常很多而且他们不善表达，常常把问题复杂化，在 和他们沟通时，不仅要耐心，而且一定要有责任心，抱着 随随便便的态度糊弄别人是最要不得的做事方法。 第三，从事社区工作需要与人“交心”：在社区工作 中要多多听取群众们的意见，敢于接受他们的批评甚至是 抱怨，有错的地方及时改正过来，要主动帮助他们解决困 难，与他们多多交流和沟通。 （二）实践感受： 群众是一个社区的主体。当一个社区无法为居民提供 服务的时候，这个社区就没有存在的价值。因此，服务理 念应该是社区工作的出发点。 我个人觉得社区工作很能锻炼人。首先从工作性质跟 工作内容来说：从上面的工作性质可以很容易看出，社区 的工作强调的是服务，这就要求我们拥有一种无私的精神， 愿意为他人做贡献，不知不觉培养了我们的奉献意识；从 工作内容上来说，社区的工作繁琐细微，锻炼的是细致耐 心不怕枯燥的工作态度。夏季的高温对大多数人来说是一 个很大的挑战，早上 6 点就要起床，6 点半上车到 8 点以后 才能赶到社区，常常是热的连早饭都不想吃。能够将近五 十天天的社区工作坚持下来，我从内心里面很佩服自己。 在以后的人生中，我有了吃苦耐劳的宝贵财富。我们这些 大学生至今没有真正走上社会。在这次的社会实践中，接 触到各种各样的人，有相处得非常愉快的人也有一些不愿 意深交的人，人有百种，各有不同。还有就是，通过这次 的社区工作，也大概了解到一些社区工作的大概，知道了 怎么办理低保，小额贷款什么的。 （三）实践经验（教训或总结）： .活到老，学到老。知识就像海洋没有尽头，一个人只 有自身素质过硬，不论是在什么样子的岗位上都能发光发 热。所以不管在什么时候什么地点，不要忘记给自己充电。 2.在校大学生很有必要去阅读职场新人之类的书。 不是要大学生学会在今后的工作中勾心斗角，而是学会正 确的为人处世，学会认清社会不是学校也不是温室。 3.不管在什么情况下都要公私分明。每一个人都有着 情绪化的时候，但这个不是影响工作的借口，工作是工作， 生活是生活，工作中要保持耐心细致，不要带着情绪去工 作。 我通过这次为时一个半月的实践，从另一个侧面检验 了自己的学习情况，培养了自己发现问题、分析问题、解 决问题的能力；同时也发现一些了自己的不足，使我在以 后的学习中不断的弥补和提高。可以说，这次实践让我是 “受益匪浅” ，学到了很多，也了解了很多，从中我明白了 一个基本的道理，一份真心，加一份耐心，一份责任心， 加一份专心，才能做好手头上的工作。 。 六、建议 暑期社会实践活动是大学生从象牙塔迈 向社会的桥梁，它有助于大学生认识社会，了解社会，适 应社会。实践活动可以提高自己的动手能力，锻炼自己的 交际能力，加深对社会的全面认识。但是，在实践中，我 们是要真正走进基层，体会基层农民的生活，所以我们要 放下学校里的纸上谈兵，放下家里的娇生惯养，虚心学习。 既要对自己有只要我干我能行的信心，又不能自满自负， 要踏踏实实一步一步地进行，急于求成只能是欲速则不达。 虽然我们是受过高等教育的大学生，但我们了解的都是理 论知识并没有实际经验，所