人民医院xx年度政务公开工作总结.docx

人民医院 XX 年度政务公开工作总结 为进一步健全和完善职工民主管理和社会监督工 作，我院积极探索院务公开工作的有效方式、方法。采取 多种形式，不断扩大公开的效应，使社会公众和广大职工 能便捷、快速地获取到相关信息。三院开辟了形式多样、 层次丰富的院务公开新形式，扩大干部职工的知情和参与 范围，切实保障干部职工和社会各界能“知院情、参院政、 督院事”。 一、积极推行院务公开工作 院内公开。职工行使民主管理和民主监督权力，首先 必须知情，院务公开则是前提条件和基础。我院围绕职工 普遍关心的热点难点问题，及时全面的向职工进行公开， 通过党政联席会、领导班子会、座谈会等会议形式公开医 院的相关院务。设立院务公开宣传栏，及时将院务信息向 全院干部职工公布。通过文件、会议纪要、通报、通知等 形式公开院务。让职工了解医院的建设与发展情况，为医 院的中心工作献计献策。 我院院内公开主要内容是：医院中长期发展规划、年 度发展计划和重大决策方案；重要规章制度制定；下发卫 生工作目标任务；上年度财务决算和当年财务预算情况； 人员招聘和人事调动、晋薪晋职、评优评先条件和评比情 况；职工岗位设置方案，中层干部、重要岗位人员竞聘情 况；党员发展情况。 院内公开主要形式：职工代表大会是基本形式，开辟 了七个院务公开专栏、三院院报、三院信息、各种简报(医 疗园地、医院感染、药讯、农合简报等)。还通过院情发布 会(每周办公例会、科主任护士长会议、党外民主人士座谈 会、离退休老干部座谈会、先进人物座谈会等)、医院网站 等形式予以公开。 对患者和社会公开 。随着社会进步和人民群众生活水 平的提高，人们对生命健康的关注和保健意识日益增强， 为确保患者的知情权落到实处，明明白白看病，医院采取 了一系列有效措施，把广大患者急需了解的医疗信息、服 务价格及时予以公布，简化服务流程，优化诊疗环境，有 效地缓解了老百姓看病难、看病贵的问题。医院在门户网 站公开招投标工程建设项目；医疗器械、设备和大宗物资 采购等。 公开的主要内容是：医院依法执业登记、医疗业务范 围上墙，接受社会监督；医院基本设施、医疗技术和专业 技术人员情况介绍；医院服务承诺；患者就医和医疗保险 指南；患者费用查询举报投诉方法；医疗服务项目及收费 标准，包括常规检查、手术项目、常用药品及主要医用耗 材价格等；主要医疗服务信息，包括医疗发展动态、新技 术新项目开展；住院患者费用一日清单，包括当日使用的 药品、医用耗材、医疗服务的名称、数量、单价、金额等； 门诊患者取药打印药品费用清单；卫生监督、预防保健方 面需要对外公开的信息等等。 公开的主要形式：常规药品价格目录制成标牌悬挂醒 目处；实行住院患者费用一日清单制，并向患者或家属做 耐心细致地解释；在门诊大厅设置电子显示屏，滚动公示 医院有关服务项目；即时通过医院网站将医疗发展动态、 新技术新项目的开展情况向社会公布；同时，还定期在门 急诊、病房开展患者满意度调查；坚持召开患者代表、医 德医风社会监督员座谈会，介绍医院概况和服务措施，广 泛听取和征取患者和社会各界的意见与建议。医院推行的 一系列以患者为中心的具体措施，深受广大患者的好评， 也赢得了他们的信赖和社会各界的肯定。 我院作为公共事业单位，被市政府列为政府信息公开 单位之一，政府为我院广大患者搭建了相互沟通的平台， 对我院不断提高医疗护理水平、构建医患和谐关系起到了 积极作用。在院办的牵头下，成立了政府信息公开工作网 络，不断收集更多有价值的信息，让广大市民和患者更多 地了解三院的发展。XX 年我院通过市政府信息公开网站向 社会发布各类公开信息 400 余条，被市政府授予政务公开 先进单位，今年又向社会发布各类信息 496 条，较好地完 成了 XX 年政府信息公开工作。 二、院务公开的取得的成效 通过院务公开，增强了工作的透明度，提高了依法办 事、民主管理的自觉性。 通过院务公开，缩短了医患之间、领导与下属之间的 距离，拉近了干群关系，保证了工作交流的畅通。 通过院务公开，有力的推动了医院民主管理的发展， 形成了团结、和谐、奋进的工作和学习氛围，促进医院整 体水平的不断提升。 三、改进措施 虽然我院在院务公开方面做了很多工作，还需进一步 加强对院务公开工作的组织和领导，强化院务公开领导小 组的责任意识，明确分工健全完善公开程序，做到公开规 范有序。 加强监督是确保院务公开正常运