企业文化建设学习培训总结汇报.docx

企业文化建设学习培训总结汇报 赴安徽黄山市参加全国企业文化管理师培训班学习总 结汇报 XX 年 8 月 19 日到 25 日，我与公司党委副书记、工会 主席隆才标到安徽省黄山市参加全国企业文化管理师培训 班的学习，在几天的学习中，我们认真听取了 XX 大学光华 管理学院王辉教授、清华大学刘再烜教授、国务院国有资 产管理委员会专家王长根的专题授课，他们分别从企业文 化的概念、组成、作用以及企业文化的塑造、建设、实战 和形成等几个方面作了专题讲授，现将几日来的学习情况 作如下总结汇报。 一、企业文化理论的学习 8 月 19 日，培训班正式上课，首先给我们授课的是 XX 大学光华管理学院的王辉教授，他给我们主讲的是企业文 化理论。上课之前，王教授就给我们提出了一个问题，让 我们思考。他说：“我们的这个企业存在的意义是什么？ 这个组织的有无对社会有无影响？我们的这个部门在这个 企业中存在的目的和意义是什么？发挥的作用在哪里？” 并要求我们结合所在单位对照问题认真思考。接着导入了 企业文化在企业各个管理领域里的地位和作用，他用一天 半的时间，以事例教学为手段，列举了国内外许多企业在 企业文化建设中的实例，深刻阐述了企业文化建设的相关 理论和操作方法。通过学习，我们深刻地理解了企业文化 的特征、概念。对企业文化的基本体系、基本原理有了重 新的认识和理解。王教授说，建设企业文化，这是一个全 新的概念，要求一定要认真掌握它的理论依据和严格的操 作方法，否则在建设企业文化工作中就容易产生误区，并 列出了常见的企业文化建设工作当中的几个误区：一是丰 富员工的业余生活；二是聘请文化界人事加盟企业；三是 加强政治思想工作；四是建设企业的 CIS 系统；五是员工 统一着装；六是开发企业口号；七是每天唱厂歌；八是在 媒体上宣传企业。他说，这八个方面往往成为各个企业在 建设企业文化中固化下来的方式，认为做好这些工作就是 企业文化，其实是不对的，这些只是企业文化建设的表面 或辅助工作手段。真正的企业文化，它的核心部份总结起 来体现在两个字上，那就是“共识”，即为打造企业的核 心价值观，形成具有本企业特点的企业精神，并通过各种 措施使企业的价值观和企业精神深入人心，在员工中形成 共识。因此，建设企业文化，就要在形成企业整体价值观 念和员工个体价值观念及塑造企业精神上下功夫，使这些 价值观念和企业的精神在员工中达成共识，这是企业文化 建设的核心。 企业的整体价值观主要是指企业的基本信仰、追求和 经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么，企业 追求什么样的目标，企业提倡的是什么，反对的是什么， 企业以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题。包 含两个方面的内容：首先是内部整合，其次是外部适应。 在内部整合中一要注重培养与建设良好和谐的人际关系； 二是企业要具有一套公平的奖惩、分配制度，要使不同的 行为都要得到相应的奖励和惩罚；三是企业要具有完善的 规章制度、管理作风和传统。在外部适应中一是具有社会 责任，企业注重社会的整体发展，不断追求卓越和服务于 社会；二要以顾客为导向，企业要以顾客的需求为导向， 注重高质量地服务于顾客，满足顾客的需要；三要勇于创 新，企业要注重创新，勇于承担风险，不断开发新产品和 服务。 员工个体价值观是在企业整体价值观的基础上，员工 所形成的自身价值取向，对促进企业整体价值观具有促进 作用。而企业精神与企业整体价值观念是紧密相联的，是 企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理 中积极的主导意识。企业整体价值观及企业精神是员工团 结一心、努力工作的精神源泉，也是企业赖以生存和发展 的精神支柱，对企业的兴衰起决定作用。 在王教授的教学中，我深深地领会了企业文化建设中 的理论要求、注意的问题和应着力做好的工作内容，对我 回来后如何结合我公司的实际情况和地域、行业特点开展 我公司的企业文化建设工作，促进公司价值观念和企业精 神的形成具有明确的导向作用。 二、 企业文化的实战 在听完王辉教授企业文化理论相关授课之后，我们于 8 月 21 日早上开始转入企业文化的实战学习。在这个环节， 给我们授课的是清华大学刘再烜教授。这个阶段里，刘教 授给我们主讲了企业文化建设的六步锻造方法，则重的是 企业文化建设各要素的设计、做法和要求，是教会我们在 企业文化建设中具体的工作方法和程序。他提出的六步锻 造法分别是：1、文化个性称量与定位；2、梳理组织管理 流程；3、界定组织文化特质；4、推进文化变革；5、制度 分析与修订；6、应用行动辅导。接着他对每一个具体的工 作流程作一一的分析讲授。比如在文化个性称量与定位这 个环节，要求我们首先要了解目前公司文化已有的特点， 然后通过咨询问卷或调查研究对公司现存的文化进行认真 分析，针对行业特点和地域特征来判断企业文化的定位。 在梳理组织管理流程这个环节，传授给我们的是如何提出 制定企业精神、企业宗旨、企业使命、企业的价值观、愿 景目标、经营理念和如何形成企业作风的方法，与及这些 要素在企业文化建设当中的区别联系和各自的特征特点。 比如在确定企业宗旨上，就是以一段广泛的、基本的、鼓 舞人心的、具有持久性的语言来表达企业存在的原因。企 业宗旨要与企业的目标相结合，要说明组织的贡献，宗旨 要明确和有说服力等等。通过这样的讲解，使我们更容易 理解企业宗旨的概念和性质，回答了什么是企业宗旨？如 何提出企业宗旨的问题。总之，在这个环节中，刘教授的 讲解多数都是教会我们如何去建设企业文化的问题，并尽 量讲得细致具体。比如说“在设计企业的商标上不能 让人有攻击的机会”、“一个企业不能把所有企业的优点 都集中起来”、“企业的宗旨可以是虚的，但使命一定要 是实的”、“愿景是宗旨、使命实现时的场景”、“目标 是企业文化建设的核心”、“理念是实现目标的途径”等 等细节都讲得十分明白，让我们受益匪浅。 此外，在几天的学习中，我们还听取了国务院国有资 产管理委员会专家王长根传授的学习型企业文化相关知识， 知道了什么是学习型企业文化？如何理解学习型企业文化 的问题，以及学习型企业文化在企业经营管理活动中的重 要作用。学习型企业文化，它倡导的企业文化不但具有传 统企业文化的基本特征，而且特色鲜明，给企业以学习创 新的昭示。它视学习为一个发现和解决问题的过程，所以， 学习型企业文化是一个从实际出发的文化。 三、 体会和收获 通过几天的学习，使我们清淅地认识了什么是企业文 化的问题，对企业文化有了明确的概念，知道了建设企业 文化的方法、步聚和要依据的原则，怎样使企业文化发挥 应有的作用，促进企业的永续发展。主要有如下几点体会： 体会一：企业文化建设的重点是要打造和形成企业的 核心价值观 在几天的学习过程中，在教授专家的认真讲授中，给 我们印象深刻的是，通过学习，我们得知了企业文化建设 的核心要素，就是要形成企业的核心价值观，在这种核心 价值观的指引下，提出企业的宗旨使命、发展目标和经营 理念，形成企业精神，并通过企业文化建设中所要开展的 全员培训、制度的规范、一些激励机制的形成和典范事例 宣传等一些工作手段将企业的正确的价值观念在员工中达 成共识，得到员工的认可并转化为员工的自觉行动，达到 促进企业和谐发展，快速进步的目的。 体会二：企业文化是一根纽带，是员工与企业沟通融 洽的桥梁 我们所谈的企业文化，强调的是一种“群体意识”， 是一种共同价值观的打造，需要企业的每一位员工共同努 力参与而形成，它就如同一根纽带，一座桥梁一样，把员 工个人的追求和企业的追求紧紧地联系在一起，将分散的 员工个体力量聚合成团队的整体力量。具有很强的凝聚力 和感召力，使每个员工产生浓厚的归属感、荣誉感和目标 服从感。而且企业文化的这种凝聚力尤其在企业的创业和 困难之时更显示出巨大的力量，帮助企业战胜困难度过难 关。所以我们认为先进的企业文化它就如同一根纽带，纽 带的一头系着企业，另一头系着员工，两者的相互协调统 一形成了一个巨大的力量，能够带领企业在激烈的市场竞 争中立于不败之地。 体会三：企业文化是一个无形的规章制度，具有很强 的约束力 几天的学习，我们感觉到先进的企业文化其实就是一 个无形的规章制度，且远比企业的规章制度要取得更好的 效果。我们说要用规章制度去规范人、指导人，其实如果 能以一个先进的文化去影响人、塑造人可能会有更好的效 果。规章制度是硬性的，多少带有一定的强制性，而往往 以强制性的手段进行管理不是有效的管理，员工不理解的 话就会有情绪，有抱怨，就会有抵触，这对提倡以人为本 的管理思想是不相符的。而企业文化则不同，它不是明文 规定的硬性要求，而是以潜移默化的方式，形成一种群体 道德规范和行为准则，之后，在某种违背这种道德规范和 行为准则的言行一经出现，就会受到群体舆论和感情压力 的无形约束，进而使员工产生自控意识，达到内在的自我 约束。因此，先进的企业文化一经形成和发挥作用，对促 进企业的有效管理和进步是有益无裨的。 体会四：广大员工是企业文化建设的基本力量 古往今来，任何一个时候人都是最活跃的因素，是推 动社会进步和生产的基本力量，在企业的经营和管理工作 中同样离不开人，人是创造所有财富的根本和源泉。因此 我们在建设企业文化中一定要从员工做起，做好员工的工 作，要大力依靠和相信员工，充分调动他们工作的积极性， 激励他们最大限度的发挥聪明才智，共同为建设一个积极 向上的先进的企业文化出谋献计，贡献力量。 体会五：企业文化建设的中心任务是提高员工的素质 在刘教授的讲课中，举了很多例子，让我们明白了这 样的道理：要做好企业文化，必须得注重提高员工的素质， 这也是检验企业文化建设成败的一个重要因素。在市场经 济的今天，科学技术快速发展，市场竞争日益激烈，企业 员工队伍的素质已经越来越明显地成为企业能否生存和发 展、能否成功地进行企业文化创新与变革的决定因素。在 现代企业，员工需要有高超的技术，能熟练地掌握操作技 能，能够守纪律和讲协作团结，并且具有创造性，员工拥 有这些素质了，具有强烈的事业心、忠诚心和责任感，就 不怕做不好工作，完成不了任务。之所以，我们在进行企 业文化建设的过程中，得通过一些措施和手段来提高我们 员工队伍的素质，为公司全面和谐发展和开展企业文化建 设务实基础。 四、 对我公司企业文化建设的思考 在市场经济的今天，企业文化作为一种新的管理方式， 越来越多地被众多企业所重视，优秀的企业文化能够促进 企业快速发展，使企业不断强大，成为企业永续经营的一 条重要经验。因为先进的企业文化它具有很强的凝聚、导 向、激励、约束、协调、维系、教化、优化、辐射等功能， 这些功能对企业物质财富的增长起着极大的促进作用。而 我公司是一个股份制企业。其前身是北山铅锌硫铁矿，建 设于 1982 年，员工大都来自广西大新矿，隶属于广西冶金 厅管辖。1995 年由地县两家股东成立股份制公司，XX 年又 增加了两家股东，成为现在的由四个国有企业持股的有限 责任公司。20 多年来，企业不断发生变化，历经曲折。而 在这个过程中，我们的企业文化一直都处在自发形成这个 层面上，员工当中多数是以实现个人价值观的一盘散沙状 态，没有达到优秀企业文化所体现的“群体意识”，一种 共同价值观的实现上。因此，可以说我们的企业文化仍处 在自发形成阶段。现在我们要将企业文化进入到一个新的 阶段，即塑造成形的初级阶段，引导员工形成一个共同的 价值观，塑造一个积极的企业精神，这需要我们进一步地 提高认识，认真研究什么是企业文化，如何建设和推行企 业文化的问题。基于这样的现实，要建设适合我公司特点 的能够达到内部整合、外部适应的先进的企业文化，形成 一个共同的价值观，增强企业的凝聚力、向心力，实现企 业永续发展并不断强大，是需要我们做许多工作的。根据 我公司当前的实际情况，我认为要做好以下几个方面的工 作：目前，我们已成立了公司企业文化建设领导小组和办 公室，并制定了我公司企业文化建设的总体方案，公司各 级领导、管理人员和广大员工要进一步提高对企业文化建 设重要性的认识，认真了解什么是企业文化，弄清楚如何 去建设企业文化，并根据公司企业文化建设总体方案的要 求做好各个阶段的工作，使企业文化建设从上到下形成一 股合力，得到顺利开展。加强调查研究，认真调查了解员 工及管理人员对企业文化建设的认识程度和现有的文化基 础，掌握员工的心里动向、愿望和目标以及一些行为习惯， 这对帮助和指导我们对企业文化建设的定位是十分必要的。 与此同时要深入了解我公司各项规章制度的完善和执行情 况，该修改的修改，该补充的补充，完善制度体系，通过 完善的制度来管理人、约束人，同时制定一套激励机制， 引导和吸引员工不断地开展工作创新、管理创新、技术创 新，实现员工工作效率和技术效率的最大化，这对帮助我 们做好各方面的工作十分有利。加强对各级管理人员及员 工的培训引导，增进大众对企业文化的认识。开展一些关 于企业文化的培训、学习，通过教育、引导的办法帮助员 工树立正确的价值观。在这个基础上发动员工集思广益， 提出公司的宗旨使命和经营理念，形成具有我公司特点的 企业精神，形成公司的核心价值观并在员工中形成共识， 达到规范员工行为，促进工作，推动企业发展的目的。要 做好这个工作，我们必须要培养一支专门的企业文化建设 的队伍，认真制定一些工作方案并组织实施。加大宣传和 组织工作力度，细化企业文化建设的方式方法，让企业文 化全民参与，真正深入人心。企业文化体现的是群体意识， 需要大家共同参与来完成，因此我们在建设企业文化的过 程中一定要注意发动员工共同参与，比如我们前段时间讨 论通过的将在全体员工当中广泛征集